【摘 要】不少生產(chǎn)型企業(yè)的一線生產(chǎn)員工績(jī)效考核流于形式主義，不切實(shí)際。分析此種現(xiàn)象，鍛造科學(xué)、務(wù)實(shí)的生產(chǎn)型企業(yè)一線員工績(jī)效考核體系是為必要。生產(chǎn)一線員工的考核指標(biāo)體系應(yīng)以生產(chǎn)實(shí)務(wù)為中心，根據(jù)可量化、少而精、易于接受與理解的原則，確立四個(gè)維度：?jiǎn)T工生產(chǎn)業(yè)績(jī)，員工能力，員工態(tài)度和員工素質(zhì)。其運(yùn)作要略是人力與生產(chǎn)部門合理分工，公開(kāi)公正，可反饋與申訴。

【關(guān)鍵詞】生產(chǎn)線企業(yè)；一線員工績(jī)效考核；績(jī)效考核設(shè)計(jì)

一、陷于形式主義 、不合實(shí)際是生產(chǎn)線員工績(jī)效考核的狀況

雖然不少生產(chǎn)型企業(yè)針對(duì)一線員工都設(shè)置了相應(yīng)的績(jī)效考核制度，但是績(jī)效考核制度的設(shè)計(jì)均存在著如下的狀況。

許多生產(chǎn)企業(yè)一線生產(chǎn)員工的績(jī)效考核目標(biāo)均不太明確，有走過(guò)場(chǎng)之嫌，通常到年底時(shí)，人力資源部門向一線生產(chǎn)部門下發(fā)績(jī)效考核通知，而后將評(píng)價(jià)結(jié)果交回人力資源部門，這樣一年的生產(chǎn)線員工績(jī)效評(píng)價(jià)就結(jié)束了，而沒(méi)人去重視具體考核的設(shè)計(jì)與執(zhí)行的過(guò)程。

這樣的考核方式，就帶來(lái)如下的問(wèn)題。其考核主體較為單一，均直接由一線的生產(chǎn)主管針對(duì)一線員工進(jìn)行帶濃厚個(gè)人色彩的考評(píng)，這種考核方式主觀因素明顯，顯然影響其真實(shí)性與客觀性，如何考核結(jié)果不能使一線員工滿意，容易造成生產(chǎn)線基層員工與管理者間的緊張關(guān)系。這樣的績(jī)效考核根本無(wú)法引起員工的重視。同時(shí)，也沒(méi)有人關(guān)心如何真正能提高一線員工的工作績(jī)效，這樣沒(méi)有目的的、走過(guò)場(chǎng)式的績(jī)效評(píng)價(jià)毫無(wú)意義，且加大了一線生產(chǎn)部門的工作負(fù)擔(dān)，容易造成部門內(nèi)部、部門間和上下級(jí)的矛盾，當(dāng)然也阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、生產(chǎn)型企業(yè)一線員工績(jī)效考核體系的重建

1.一線員工績(jī)效考核設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想建立

在指標(biāo)的定性時(shí)，生產(chǎn)型企業(yè)一線員工績(jī)效考核，應(yīng)以可量化的定量考核指標(biāo)為主，這些考核指標(biāo)應(yīng)該都有清晰的級(jí)別標(biāo)度，能夠?yàn)閱T工績(jī)效考核提供準(zhǔn)確的客觀性依據(jù)，而后再輔之以定性的指標(biāo)，這樣才能使考核的結(jié)果更為準(zhǔn)確與切合實(shí)際。在考核指標(biāo)數(shù)量與類別的選取時(shí)，必須少而精，且具有代表性，符合一線員工工作的特點(diǎn)與要求，反映工作實(shí)質(zhì)，同時(shí)簡(jiǎn)單明了，易于接受與理解，能夠被廣泛的員工所認(rèn)可。再者，就是績(jī)效考核指標(biāo)要有可測(cè)量性，在可測(cè)控的范圍這內(nèi)，使考核者能夠依據(jù)的績(jī)效體系，對(duì)測(cè)評(píng)主體做出正確的評(píng)判。最后，各種考核指標(biāo)之間需要保持相互獨(dú)立性，不能因?yàn)橐粭l績(jī)效指標(biāo)，而影響其它的績(jī)效指標(biāo)的判定，同時(shí)，績(jī)效指標(biāo)需要保持差異性，重復(fù)的績(jī)效指標(biāo)，不僅浪費(fèi)考核者的時(shí)間，也浪費(fèi)員工的精力與時(shí)間。

2.績(jī)效考核指標(biāo)體系的確立

建立科學(xué)的，具有實(shí)踐意義的生產(chǎn)型企業(yè)一線員工的績(jī)效考核方案。首先需要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)流程，明確每一項(xiàng)崗位的職責(zé)，再根據(jù)崗位職責(zé)，初步的劃分績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重，然后確定重要性的指標(biāo)權(quán)重。次而加強(qiáng)與各級(jí)管理者的溝通，確定不同指標(biāo)的重要程度，最終進(jìn)行修訂，使指標(biāo)與企業(yè)的實(shí)際情況相符合。

生產(chǎn)一線員工的考核指標(biāo)體系應(yīng)確立以下四個(gè)維度：一是員工的工作業(yè)績(jī)指標(biāo)，即員工工作任務(wù)的完成狀況，工作效益，工作質(zhì)量；二是員工的能力指標(biāo)，即員工的專業(yè)技能與學(xué)習(xí)能力，這些能力都表現(xiàn)在工作與學(xué)習(xí)的過(guò)程中；三是員工的態(tài)度指標(biāo)，態(tài)度是指員工對(duì)工作的態(tài)度，包括員工的工作責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)因素，這種工作的責(zé)任心是完成工作的重要決定性因素；四是員工的素質(zhì)指標(biāo)，這是員工一種內(nèi)在特質(zhì)，具體體現(xiàn)在企業(yè)文化的認(rèn)同，對(duì)公司的忠誠(chéng)度等方面。

根據(jù)企業(yè)當(dāng)前狀況以及企業(yè)所需的具體一線員工的素質(zhì)類型，對(duì)以上的四個(gè)維度分配不同的權(quán)重，然后從以上不同的指標(biāo)體系中，還可以進(jìn)一步的劃分為更細(xì)更具體的指標(biāo)。進(jìn)而采用平衡計(jì)分卡的形式，對(duì)員工的以上績(jī)效指標(biāo)狀況進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分的工具是根據(jù)以上指標(biāo)體系，設(shè)計(jì)績(jī)效考核表，績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)需要上下級(jí)進(jìn)行有效的溝通，達(dá)成一致，能夠從企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)現(xiàn)狀的績(jī)效考核表。

3.生產(chǎn)一線員工績(jī)效考核運(yùn)作要略

使績(jī)效考核制度合理、順暢運(yùn)作的首要前提是，需要對(duì)企業(yè)各部門對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行合理的分工，人力資源部門負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度、流程、表格、時(shí)間、周期的設(shè)計(jì)與管理，制定最為具體的考核方案，對(duì)考核的結(jié)果進(jìn)行匯總，認(rèn)真分析考核成果，為員工發(fā)展做出規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)制度。生產(chǎn)線的管理者負(fù)責(zé)修正、反饋、監(jiān)管與完善績(jī)效考核的工作與制度，配合做好本部門的考核工作，引導(dǎo)好下屬對(duì)績(jī)效考核工作的配合。

合理的考核周期需要具體根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況制定，但是建議年度考核與月度考核同時(shí)進(jìn)行，這樣考核與激勵(lì)的效果更加的明顯。對(duì)于考核的結(jié)果，一定要公開(kāi)公正，對(duì)優(yōu)秀的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，還有關(guān)鍵一環(huán)是建立申訴制度，不滿意考核結(jié)果的員工可以進(jìn)行申訴，以這種方式可提升員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感，推進(jìn)企業(yè)整體效益的提升?？?jī)效管理最為關(guān)鍵的步驟就是考核結(jié)果的應(yīng)用，考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)用于企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的安排、員工績(jī)效的改善、薪酬分配、職位晉升等工作中去，這樣才能不斷地提升企業(yè)效益。

三、結(jié)語(yǔ)

在生產(chǎn)型企業(yè)之中，產(chǎn)品質(zhì)量與員工素質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)最為關(guān)鍵的要素，為了不斷提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，生產(chǎn)型企業(yè)的績(jī)效考核需要分析企業(yè)的實(shí)際狀況，從企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，針對(duì)一線員工的素質(zhì)與能力要求，設(shè)計(jì)合理的績(jī)效考核方式，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。需要從生產(chǎn)型企業(yè)全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，制定與企業(yè)相符合的一線員工績(jī)效考核制度。尊重員工的意愿，從員工出發(fā)，合理的進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)體系的建立，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核制度的良好運(yùn)作方式，不斷提升內(nèi)部員工的積極性與創(chuàng)造性。

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