【摘 要】中小型企業(yè)都是中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一，為中國提供了最大份額的稅收和最高比例的就業(yè)崗位。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，憑借著自身的優(yōu)勢，許多中小型企業(yè)在其各自主攻的行業(yè)取得了相當(dāng)靠前甚至是主流的地位。本文側(cè)重分析了目前中小型企業(yè)管理體制的特點與缺陷，并對當(dāng)下中小型企業(yè)的管理制度創(chuàng)新做了梳理。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；管理模式；體制創(chuàng)新

一、中小型企業(yè)管理模式的特點

1.靈活、精干的人事管理

在人力資源、生產(chǎn)與銷售乃至企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃方面，中小型企業(yè)沒有大型企業(yè)那樣繁瑣、復(fù)雜的處理流程，從某些方面上講，這可以被稱作“不正規(guī)”，但不可否認(rèn)的是，非正規(guī)化的管理節(jié)約了大量的管理成本與時間，使得中小型企業(yè)具備了“船小好掉頭”的優(yōu)勢，用最大的精力，集中所有的力量專攻大型企業(yè)無法全力設(shè)計到的行業(yè)。因此，中國的中小型企業(yè)在不掌握最新信息渠道的情況下，依舊可以游刃于市場的最前沿，參與到競爭最為激烈的行業(yè)，在世界范圍內(nèi)展現(xiàn)出中國的風(fēng)采。

2.家族化的管理結(jié)構(gòu)

走進(jìn)某些中小型企業(yè)的辦公地點，我們可能看不見布局規(guī)范的前臺與整齊的辦公桌，卻能發(fā)現(xiàn)墻上掛著一張“全家?！?；接過員工們遞來的名片，發(fā)現(xiàn)他們都是一個姓。此類家族企業(yè)占到了中國中小型企業(yè)的大多數(shù)，在管理不夠規(guī)范的狀況下，家族化的企業(yè)運作可以凝聚士氣，降低人力成本，令中小企業(yè)能夠“多塊好省”的進(jìn)入市場。

3.“人情化”的制度管理

相比大型企業(yè)規(guī)章化、表格化的科層制管理，中小型企業(yè)的規(guī)范就顯得隨意許多。這絕不是目前大企業(yè)所追求的“人性化管理”，許多中小型企業(yè)會借鑒大型企業(yè)的管理制度，但在執(zhí)行上卻往往“隨機應(yīng)變”。這種態(tài)度對于大企業(yè)來說是危險的，但由于中小型企業(yè)內(nèi)的員工在利益問題上同企業(yè)主的聯(lián)系更為緊密，這種制度上的放松反而能夠極大的激發(fā)個體的主觀能動性，不易形成吃大鍋飯的氛圍。

二、中小企業(yè)所面臨的問題

1.先天不足限制了企業(yè)擴大管理的成效

由于粗放的管理經(jīng)營，使得中小型企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中遭遇到了種種的問題。企業(yè)主自身能力的限制、家族化管理所造成的“任人唯親”都會給成長中的企業(yè)造成尾大不掉的困難，限制了企業(yè)的發(fā)展。為了擺脫落后的管理模式，一些企業(yè)盲目地信任大型公司的經(jīng)驗與制度，不惜重金聘請具有國際背景的MBA為自己重建管理模式，為此背上了昂貴的代價。盡管有部分的中小型企業(yè)的確擺脫了成長過程中的泥潭，建立起規(guī)范的規(guī)章制度，開始向大型公司邁進(jìn)，但更多的中小型企業(yè)則沒有找到自身的出路，在探尋自身發(fā)展道路的過程中喪失了自身原本的優(yōu)勢。

2.忽視企業(yè)文化的建設(shè)

在中小企業(yè)發(fā)展的初期，管理層面的“親屬化”與制度層面的“人情化”使得企業(yè)能在不依靠企業(yè)文化的前提下取得較好的員工凝聚力，因此極大的節(jié)約了行政成本。當(dāng)公司的規(guī)模開始擴大，員工數(shù)量逐漸增多時，由于缺乏必要的企業(yè)文化，公司的凝聚力逐漸降低，許多老員工紛紛離職，而新進(jìn)入的員工則更加沒有歸屬感。青黃不接的人事造成了企業(yè)持久的“貧血癥”，損害了公司的生產(chǎn)力與創(chuàng)新力，造成企業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)。

三、中小型企業(yè)管理體制的創(chuàng)新之路

前文所述的問題，曾經(jīng)長期困擾著中國的中小型企業(yè)。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，一些曾經(jīng)名不見經(jīng)傳的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛在市場上嶄露頭角，快速地從中小型企業(yè)成長為國家乃至世界級別的巨頭，互聯(lián)網(wǎng)模式深刻地刺激了大批的中小型企業(yè)的神經(jīng)。對于互聯(lián)網(wǎng)模式的研究，乃至如何將互聯(lián)網(wǎng)融入至自身的管理制度創(chuàng)新過程中，成為了眾多中小企業(yè)趨之若鶩的重要議題。

1.日益廉價化的管理模板

首先，互聯(lián)網(wǎng)的便捷與免費帶來的正是管理知識與模板的“廉價化”與“普及化”。許多一流公司的管理方案廣泛流傳于各大論壇，盡管網(wǎng)絡(luò)間流傳的信息真假難辨，但經(jīng)過多重對比，以及極客類論壇的分析之后，成為各類中小型企業(yè)絕佳的參照。

2.發(fā)達(dá)成熟的外包體系

其次，成熟發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)外包體系使得中小型企業(yè)不必刻意的追求大與全。工作外包早已被西方企業(yè)廣泛的運用于全球貿(mào)易中。盡管部分輿論對工作外包的批評從未停止，但不可否認(rèn)的是，發(fā)達(dá)的外包體系促進(jìn)了中小型企業(yè)的發(fā)展。通過外包，中小型企業(yè)可以利用市場中最適宜的服務(wù)與技術(shù)，而不必去死磕產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，因而極大的節(jié)約了成本，降低了風(fēng)險。

3.極易成型的“粉絲文化”

一直以來，如何建立企業(yè)文化，建立怎樣的企業(yè)文化一直都是中小型企業(yè)希望取得解答的難題。急速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展現(xiàn)了根植于互聯(lián)網(wǎng)營銷的“粉絲文化”——這種外生型企業(yè)文化用營銷成本替代了培養(yǎng)傳統(tǒng)企業(yè)文化的行政成本，極大的壓縮了中小型企業(yè)建立內(nèi)生型文化的開支，同時，“滾雪球”式的粉絲文化增長也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了方向與動力。

四、總結(jié)

在一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代里，中小型企業(yè)的發(fā)展必將面臨種種風(fēng)險與難題，因此，在保留住原先靈活多變、極大地節(jié)約管理開支的基礎(chǔ)上，發(fā)展出一套適宜于自身的管理模式變得無比重要。隨著近年來，奇虎360、小米科技乃至阿里巴巴的快速崛起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功秘訣似乎成為了還在市場中苦苦掙扎的中小型企業(yè)的“靈丹妙藥”。當(dāng)然，企業(yè)的成功發(fā)展，離不開先進(jìn)理念與實際問題的結(jié)合，這在中小企業(yè)的管理體制的探究中更是如此。無論是參照多年來賴以成功的傳統(tǒng)經(jīng)驗與模式，還是時下如火如荼的“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新”，作為一個理性的企業(yè)，還是應(yīng)該反復(fù)思量，這樣，才能在未來的發(fā)展道路中不至于走偏、走遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]舒云岳.我國中小企業(yè)文化建設(shè)問題研究[D].蘭州大學(xué)，2006年.

[2]尹恒.中小企業(yè)成長能力研究[D].四川大學(xué)，2006年

作者簡介：

王燕（1987—），女，山東萊蕪，本科，助教。