摘 "要：文章以某高職院校圖書館數(shù)據為例，分析圖書零借閱率現(xiàn)象產生的原因，并提出對策。

關鍵詞： 高職院校 圖書館 零借閱率

在一定時期內（通常為一年或更長時間），某種書一次沒有被讀者借閱過，這種圖書即被稱為零借閱率圖書，①俗稱死書。少量零借閱率圖書的存在是每個圖書館都避免不了的，下圖即是某高職院校近兩年零借閱率圖書數(shù)據統(tǒng)計表：

類別 零借閱率

圖書種數(shù) 館藏

種數(shù) 百分

比% 類別 零借閱率

圖書種數(shù) 館藏

種數(shù) 百分

比%

X 72 72 100 N 219 229 95.6

A 402 403 99.8 F 10980 11547 95.1

U 85 86 98.8 Z 407 440 92.5

D 3567 3617 98.6 K 5197 5624 92.3

O 502 512 98 J 1590 1769 89.9

G 3703 3790 97.7 T 3104 3466 89.6

E 469 484 96.9 H 6992 7924 88

P 83 86 96.5 R 758 866 87.5

S 138 143 96.5 I 15124 17456 86.6

V 26 27 96.3 C 1452 1687 86.1

Q 97 101 96 B 2429 3051 79.6

平均 93.5%

由于該校是一所中等規(guī)模的高職院校，現(xiàn)有在校學生7000余人，圖書館屬于中小型館。從上表可以看出在過去的兩年中，X環(huán)境科學類圖書“全軍覆沒”，沒有一本借出去過。馬列主義、毛澤東思想類圖書的零借閱率是99.8%，零借閱率最低的是B哲學、宗教類圖書，為79.6%，總體平均下來，整個圖書館的零借閱率高達93.5%。何以出現(xiàn)如此高的零借閱率？作為圖書館人該采取什么的措施來應對？這些都是亟待解決的問題。

1、圖書零借閱率現(xiàn)象出現(xiàn)的原因

1.1 建館至今沒有剔舊

被統(tǒng)計對象是中小型館，經費有限。為使生均圖書量達辦學要求，自80年代建校以來一直“不舍得”剔舊。在統(tǒng)計表中死書率較高的A馬列主義、毛澤東思想類圖書，很多都是60、70年代出版，書頁脆黃，外形污損、破爛。另外還有一部分亟需剔舊的圖書是老舊教材，由于教材室征訂的教材數(shù)量過多，為消化教材室?guī)齑?、增加圖書館藏書量，這些教材被直接編目上架。這部分圖書的復本量多的達到近百本，不但占據藏書空間而且?guī)缀跏菬o人問津，成為零借閱率圖書的一大來源。

1.2 圖書本身問題

近年來為了人才培養(yǎng)工作水平評估達標，圖書館在短期內大規(guī)模采購新書。以該館為例，由于經費所限，采購的不少圖書是特價書或是抵債書，這些圖書多是2～5折，質量難以保證。有的圖書是質量低劣，有的內容陳舊，有的是過時的兒童讀物，還有的是航空、航天、安全科學等比較冷僻行業(yè)的專業(yè)圖書，例如該館藏書《火炮燒蝕內彈道學》、《水利工程測量》等，專業(yè)性太強，而圖書館也未能對其重點宣傳，專業(yè)圖書的揭示手段嚴重缺失，是造成圖書零借閱率的主要原因之一。②

1.3 排架原因

在圖書上架的過程中，錯架、亂架也會導致某些圖書被“雪藏”。由于編制的限制，面對大量的常規(guī)工作，很多圖書館都因人手短缺而不得不大量引進學生管理員。部分學生管理員缺乏專業(yè)知識及工作責任心，導致上架錯誤率高;有時候讀者看到自己喜歡的圖書，也會故意藏在書架某個地方，以方便下次取閱;還有部分工作人員責任心不強，在整理圖書時看到自己喜歡的圖書會隨手拿來擱置案頭供自己或熟人翻閱，這樣就導致該圖書根本進入不了流通領域，增加了“零借閱率”現(xiàn)象的產生。

1.4 圖書損耗

每個圖書館的圖書損耗都是不可避免的。拋開讀者素質不談，作為圖書館，無論安保措施多么嚴密都不能保證萬無一失。尤其是在當今全方位開架借閱的情況下，圖書館界認為每年千分之五的圖書損耗是完全正常的。損耗圖書的數(shù)據信息如果沒有及時處理，該書必定不會有流通記錄，借閱率為零。因此圖書館在整理架上有形圖書的同時，還要定期整理無形的圖書數(shù)據，及時處理損耗圖書的數(shù)據信息。

1.5 讀者原因

被統(tǒng)計的學院是商貿類高職院校，主要開設商務、管理、語言等專業(yè)，未開設數(shù)理化學、航天、空乘、環(huán)境科學等專業(yè)，無此類圖書的讀者群體。雖然圖書館極少有目的地去采購該類圖書，但是大規(guī)模采購折扣圖書時這類圖書會“渾水摸魚”混進采購單。缺乏閱讀群體導致該類圖書近兩年的借閱率為零，拉高了整個圖書館的零借閱率。另外，讀者的閱讀習慣也對圖書借閱情況產生了影響，如今館內閱讀、網絡閱讀在一定程度上代替了外借，也造成了部分讀者的流失。③

1.6 有借無還現(xiàn)象頻發(fā)

以被統(tǒng)計的圖書館為例，從建館至今共有936本圖書逾期未還。這些圖書被借出去之后由于種種原因一直沒有被還回，借閱主體主要是往屆學生，還有少部分教職工群體，超期時間最長的達10年以上。這些在外“流浪”的圖書必然無法進入流通，成為難以復活的死書。

2、減少死書現(xiàn)象的辦法

2.1 定期進行剔舊

隨著學校招生規(guī)模的擴大，圖書館每年都會購入一定數(shù)量的新書。圖書館的藏書空間是有限的，如果長時間不進行剔舊，借閱率低、甚至無人問津的圖書長期滯留于書架，必將導致新書無處安放。因此，定期進行文獻資源整合工作，及時剔除老舊圖書、優(yōu)化館藏結構、釋放藏書空間是非常必要的。圖書館應結合圖書的外觀、內容、書齡、復本數(shù)、流通率等要素進行剔舊工作，使館藏資源呈現(xiàn)具有生命力的動態(tài)生長機制，減少零借閱率現(xiàn)象的發(fā)生。

2.2 加強圖書館的內部管理

一方面嚴把采購關，根據本館特點采取合適的采購方式。作為高校圖書館，很重要的功能就是為教科研服務。因此在采購圖書時應多聽取專任老師的意見，或者直接請專任老師加入采購隊伍，提高圖書尤其是專業(yè)性圖書的采購質量。所采圖書到館之后工作人員要仔細檢查，發(fā)現(xiàn)有質量問題或內容上不符合本館館藏要求或者是沒有可讀性的要及時退回書商。

另一方面加強對工作人員的管理，規(guī)范圖書加工及上架流程，學生管理員上架時圖書館工作人員要及時跟進，確保每本到館圖書按時并且準確地上架。及時整理書架，推薦和引導讀者使用“代書板”，減少亂架現(xiàn)象的產生。加強規(guī)章制度建設，提高圖書加工和圖書館管理質量，吸引更多讀者。

2.3 定期催還

每個圖書館都存在或多或少的超期現(xiàn)象，云南圖書館曾因數(shù)千冊圖書逾期未還影響到館藏圖書的完整性和系統(tǒng)性而開通“免責還書綠色通道”，此事曾經一度在網上引起熱議。④雖說相較于公共圖書館，高校圖書館的讀者比較穩(wěn)定，但超期現(xiàn)象依然存在。目前絕大部分學校都已經將有無欠書或欠費作為能否領取畢業(yè)證的標準之一，但對于中途退學、轉學的學生，或者因為其他因素不能正常畢業(yè)的學生，要想追回這些學生的超期圖書是比較困難的。還有部分教職工，處于各種原因，也存在欠書長期不還的現(xiàn)象。因此圖書館要定期開展催還工作，嚴謹卡外借閱，讓“流浪的”圖書早日回家，以減少零借閱率現(xiàn)象的發(fā)生。

2.4 發(fā)揮館員的參考咨詢作用

有些圖書本身質量很高，但卻沒有流通，那是因為讀者沒有找到它。由于缺乏專業(yè)檢索技能，讀者并不是每次都能找到自己想要的圖書，這就要發(fā)揮館員的參考咨詢作用。參考咨詢工作對館員素質要求比較高，要求館員不斷地豐富、完善自己，形成以圖書館專業(yè)知識為核心的多元化知識結構和嫻熟的服務交流技巧，這才能為讀者提供很好地建議。⑤同時館員必須有積極主動的服務精神，分析讀者的心理和需求，了解讀者的閱讀動機和興趣，了解讀者的知識水平、學習或研究的層次，這樣才能更好地發(fā)揮參考咨詢作用。利用圖書館的人越多，零借閱率現(xiàn)象出現(xiàn)的幾率越小。

2.5 加大宣傳力度

圖書館可以聯(lián)合系部、學生處、教務處等教學團體，加大對圖書館的宣傳力度，使讀者認識到圖書館的功能和作用，正確看待圖書館，積極主動走進圖書館。通過定期舉辦講座、開展主題讀書活動、讀者座談會等吸引讀者，使讀者加深對館藏資源的了解，更有效地利用圖書館。圖書館的網站要加以利用，設置新書推薦欄，宣傳圖書信息。利用現(xiàn)代信息技術，通過QQ、微信、微博、留言板等形式實現(xiàn)與讀者的互動。只有更多的讀者走進圖書館，圖書的流通量才會上升，零借閱率現(xiàn)象也會跟著下降。

2.6 開辟特殊閱覽室

該圖書館死書率最高的是A類圖書，高校圖書館的讀者群體主要是學生，而青年學生普遍對馬列主義、毛浙東思想、鄧論等思想政治類圖書興趣不大。為加強思想教育，團中央自2007年開始啟動“青馬工程”，旨在不斷提高青年群體的思想政治素質、政策理論水平、創(chuàng)新能力等。圖書館可以以此為契機，開辟特殊閱覽室，專門擺放A類圖書，并作相應的宣傳推薦，提高該類圖書的流通率。對于其他零借閱率比較高的專業(yè)圖書也可以采取此種辦法，如建立科技閱覽室，專門存放X類、U類等專業(yè)性比較強的圖書，使有特定需求的讀者閱讀更加便捷。

阮岡納贊的圖書館五定律指出：書是為了用的，如果圖書長期未進入流通環(huán)節(jié)，未被任何人閱讀，那就失去了存在的意義。據統(tǒng)計，目前中國每年出版圖書超過40萬種，超越美國一倍多，位居世界第一。與此同時，歷年累積的庫存至2012年則已接近900億元。⑥這些圖書沒有被閱讀、被利用，不管是對出版社還是對圖書館來說都是一種巨大的浪費。因此，提高圖書流通率，采取各種措施降低零借閱率是每個圖書館應盡的義務。

參考文獻：

[1]畢艷娜.零借閱率現(xiàn)象分析[J].山東圖書館季刊.2006.01.

[2]章文浪.圖書零借閱率的統(tǒng)計與分析——以華中科技大學圖書館館藏中文圖書為例[J].圖書館統(tǒng)計與評估.2010.03.

[3]祝春暉.零借閱圖書及成因[J].圖書館學刊.2013.02.

[4]黃艷.“死書”館何日復活.經濟參考報[J].2008.01.09第011版.

[5]顧薔芬，黃玲.高校圖書館零借閱率現(xiàn)象成因及對策[J].農業(yè)圖書情報學刊.2011.09.

[6]何勇海.近900億元“死書”呼喚“按需出版”[N].成都日報.2013.7.23.

作者簡介：

毛玉蘭 "（1981-），碩士研究生，安徽國際商務職業(yè)學院圖書館館員。

（作者單位：安徽國際商務職業(yè)學院 "安徽合肥市 "230000）