摘 "要：自從住房商品化以來，我國房地產(chǎn)業(yè)獲得了飛速的發(fā)展。與之相伴的物業(yè)管理公司也逐漸成長起來。但是其管理制度建設(shè)卻與其發(fā)展速度不相適應(yīng)。尤其是財(cái)務(wù)管理工作發(fā)展滯后，甚至影響到了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。所以對財(cái)務(wù)管理工作在物業(yè)管理公司中的建設(shè)進(jìn)行分析，提出并解決問題，就有了一定的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理公司 財(cái)務(wù)管理 內(nèi)部控制

一、引言

過去的十年是我國房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的十年，也是我國物業(yè)管理公司發(fā)展的黃金時期。物業(yè)管理行業(yè)是伴隨著我國改革開放特別是房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展而發(fā)展壯大的，前途大好，但由于公司財(cái)務(wù)管理水平亟待完善，如內(nèi)部控制的不足、重視程度不夠、會計(jì)核算與監(jiān)督不完善以及資金管理力度不夠?qū)е挛飿I(yè)管理公司的發(fā)展難以為繼，生存遭受危機(jī)。每個行業(yè)都有其自身特點(diǎn)，物業(yè)管理行業(yè)也不例外，作為一種服務(wù)型的行業(yè)，它具有服務(wù)行業(yè)勞動密集型的特征，提供的是多角度、多層次、多時段的物業(yè)管理服務(wù)。企業(yè)對應(yīng)的財(cái)務(wù)管理工作也獨(dú)具自身特征，需要因地制宜，而不可照本宣科。從收入和支出的角度看，物業(yè)管理提供的是全天候服務(wù)，這些服務(wù)會帶來人員工資、設(shè)備維護(hù)、社區(qū)管理、衛(wèi)生清潔等日常支出，而其收入一般是按年或按月繳納。這就對物業(yè)公司的資金管理提出了要求，避免出現(xiàn)資金斷裂的財(cái)務(wù)風(fēng)險。隨著物業(yè)管理公司的規(guī)模化和集約化，建立現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理制度已經(jīng)成了對物業(yè)公司的一項(xiàng)必然要求。尤其應(yīng)該借助信息技術(shù)的發(fā)展，建設(shè)有效的信息管理系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的自動化，提高財(cái)務(wù)管理工作的效率，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的綜合性，將財(cái)務(wù)管理工作和信息系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)對物業(yè)管理公司的有效地科學(xué)管理。2008年我國五部委頒布了《內(nèi)部控制基本規(guī)范》，對我國企業(yè)內(nèi)部控制從制度上提出了要求。物業(yè)管理公司可以借鑒該規(guī)范進(jìn)行本企業(yè)的內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)。

二、物業(yè)管理公司在財(cái)務(wù)管理工作中出現(xiàn)的問題

（一）管理層重視經(jīng)營績效不重視管理績效

在物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的初期階段，與其他行業(yè)的發(fā)展一樣，走的是粗放型的路線，對于很多技術(shù)性和綜合性比較強(qiáng)但對業(yè)績沒有直接提升作用的工作不太重視，尤其是財(cái)務(wù)管理工作。從那個時候成長起來的企業(yè)管理者大多對公司的日常經(jīng)營工作抓得比較多，比如典型的衛(wèi)生清潔、安保工作、綠化和設(shè)備保養(yǎng)等日常工作。但是缺乏整個企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略觀念，對企業(yè)沒有有效的市場定位，欠缺現(xiàn)代管理理念，認(rèn)知意識薄弱，不了解內(nèi)部控制對于公司未來發(fā)展的重要性，很多公司由上至下缺乏內(nèi)部控制意識，無法形成對企業(yè)人力，資金，設(shè)備等資源的優(yōu)化配置，無法形成對成本的有效控制，影響企業(yè)整體的最終業(yè)績。長期下去，就有可能導(dǎo)致一個嚴(yán)重后果：公司缺乏戰(zhàn)略定位導(dǎo)致企業(yè)沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略，也沒有有效的管理、業(yè)務(wù)職能對其進(jìn)行支撐。一旦遇到發(fā)展瓶頸將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)較大波動。因此，公司圍繞既定戰(zhàn)略發(fā)展，搞好財(cái)務(wù)管理工作的核心就必須要抓住內(nèi)部控制，這也是為了能夠更好的提升公司對于會計(jì)信息披露的質(zhì)量，確保公司的相關(guān)資產(chǎn)得以安全并完整的運(yùn)作，以及對于相關(guān)的法律法規(guī)不至于成為空頭文件，都能夠很好的去執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

（二）財(cái)務(wù)管理工作中內(nèi)部控制缺乏有效性

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行業(yè)競爭越來越激烈，物業(yè)管理行業(yè)也不能例外，每天都會有新的情況出現(xiàn)，為了高效地應(yīng)對這些新情況，要求企業(yè)建立有效的內(nèi)部控制機(jī)制。但現(xiàn)實(shí)情況卻是很多企業(yè)缺乏有效的內(nèi)控機(jī)制。即使企業(yè)建立了高效的內(nèi)部控制，也常常因?yàn)樵诒O(jiān)督，檢查，評估方面制度的缺失，使內(nèi)部控制機(jī)制淪為形式。還有一個問題就是內(nèi)部控制信息在企業(yè)傳遞中常常失真或受阻，尤其是財(cái)務(wù)信息，造成即使能夠有有效地分析出財(cái)務(wù)問題，也不能很好地執(zhí)行。從物業(yè)服務(wù)的角度來說，內(nèi)控制度的缺失，財(cái)務(wù)信息的失真，會帶來企業(yè)日常運(yùn)作的混亂，最終面臨的必將是業(yè)主的不滿，企業(yè)形象受損。例如：由于財(cái)務(wù)管理不完善，某物業(yè)服務(wù)公司在稅務(wù)局對其最近三年的收支情況進(jìn)行核查時，發(fā)現(xiàn)了開假發(fā)票，虛列成本費(fèi)用的現(xiàn)象，最終受到69萬元罰金的處罰。其實(shí)在我國這種案例并不少見，正如前文所說，