摘 要：隨著中國經(jīng)濟的不斷騰飛，經(jīng)濟總量的不斷增大，國內(nèi)大型集團型企業(yè)的數(shù)量也在不斷增加。在參與市場全球化競爭過程中，我國的集團型企業(yè)或隱性或顯性地以\"做強、做大、做久\"為企業(yè)的發(fā)展思路。在這樣的發(fā)展思路下，集團組織規(guī)模的日益擴大，組織結(jié)構(gòu)也越來越復(fù)雜，員工規(guī)模也同樣不斷向上增長，因此如何有效的管理集團總部和分子公司的員工成為了集團管理中的不可忽視的問題。

關(guān)鍵詞：集團型企業(yè) eHR 成本 管理目標(biāo) 中冶南方

一、集團型企業(yè)人力資源的信息化背景

隨著中國經(jīng)濟的不斷騰飛，經(jīng)濟總量的不斷增大，國內(nèi)大型集團型企業(yè)的數(shù)量也在不斷增加。在參與市場全球化競爭過程中，我國的集團型企業(yè)或隱性或顯性地以“做強、做大、做久”為企業(yè)的發(fā)展思路。在這樣的發(fā)展思路下，集團組織規(guī)模的日益擴大，組織結(jié)構(gòu)也越來越復(fù)雜，員工規(guī)模也同樣不斷向上增長，因此如何有效的管理集團總部和分子公司的員工成為了集團管理中的不可忽視的問題。集團企業(yè)在人力資源管理方面一般會存在以下兩大方面問題：

（一）“信息孤島”問題。我們的集團型企業(yè)是一步一步發(fā)展起來的，我們的信息化實施也是一步一步發(fā)展起來的。很多集團型企業(yè)應(yīng)該有如下的經(jīng)歷：從最初的基本人員信息管理到薪酬工資系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)處室、各分子公司，使用著不同的人力資源管理軟件，同時各自有一套信息的定義和處理機制，形成了大大小小的“信息孤島”。由于維護不及時，經(jīng)常會導(dǎo)致這些孤島之間信息標(biāo)準經(jīng)常不一致。另外，這些孤島中很大一部分都是由小的軟件公司甚至是個人開發(fā)，系統(tǒng)功能在維護和升級方面都非常不便，分別重新購入軟件系統(tǒng)無論從安全角度還是經(jīng)濟角度來看，都是非常不劃算的。

（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)一和信息共享問題。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方面，隨著管理幅度和管理級別的增加，各級人力資源管理部門形成了各自的人力資源管理編碼方式，這就造成了集團總部與下屬各公司之間信息編碼方式的不一致，導(dǎo)致數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一。在基礎(chǔ)人才庫方面，往往是下屬公司各自為政，難以形成完整統(tǒng)一的員工號、缺乏集團內(nèi)部人事變動信息記錄，無法形成集團內(nèi)各子公司共享、分權(quán)瀏覽的人才庫、資源庫。集團總部想了解員工的信息也只能通過不同層次的人力資源管理部門才能了解到。

二、集團型企業(yè)eHR概念的提出

eHR中e的含義很廣泛，它是這個人力資源信息化的統(tǒng)稱。真正的人力資源信息化不能只是完成業(yè)務(wù)處理的工作，在兩端還要設(shè)計有機結(jié)構(gòu)。比如人力資源門戶其實是要把所有的業(yè)務(wù)模塊和所有的用戶決策統(tǒng)一到一個界面上，解決的是一個入口的問題。人力資源決策分析平臺解決的是輸出的問題，是要把中間這個 e化平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價值充分挖掘出來，形成一個入口、處理和輸出的有機整體，人力資源信息化才能夠充分發(fā)揮它的價值。

由于大量IT技術(shù)的引入，eHR可以通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務(wù)、外部協(xié)助以及服務(wù)共享等信息化手段，使人力資源管理達到降低成本、提高效率、改進員工服務(wù)模式的效果。它通過與企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相聯(lián)系，保證人力資源與日新月異的技術(shù)環(huán)境同步發(fā)展。因此，eHR的優(yōu)勢是顯而易見的。

1、eHR可以通過減少HR工作的操作成本、減少行政性HR人員、減少通訊費用等達到降低企業(yè)運作成本的目的。

2、在講求集團掌控的當(dāng)前環(huán)境下，eHR通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使HR管理的觸角成功地延伸到了每一位員工的身邊，使集團高層領(lǐng)導(dǎo)能夠清楚地掌握各個分子公司運營的具體員工數(shù)據(jù)；同時可以運用這些數(shù)據(jù)進行分析，從而得到支持集團決策的重要支持數(shù)據(jù)。

三、中冶南方的eHR實施

中冶南方工程技術(shù)有限公司（下文簡稱中冶南方，英文簡稱WISDRI，其前身為冶金工業(yè)部武漢鋼鐵設(shè)計研究總院）是由中國冶金科工集團公司、武漢鋼鐵（集團）公司、鞍鋼股份有限公司等共同出資組建的高新企業(yè)，注冊資本155000萬元，目前從業(yè)人員3000余人。2010年，中冶南方開始實施ERP，作為ERP的組成部分，eHR的實施也全面展開。實施eHR后，為管理者從多個方面提供了技術(shù)支撐。

中冶南方本部及其分子公司在實施eHR之前擁有人員基本信息管理系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、工資系統(tǒng)等多個信息支持系統(tǒng)。但由于各個系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)不能共享，并且這些系統(tǒng)很多都是C/S結(jié)構(gòu)的，只適合HR的人員查看，造成了領(lǐng)導(dǎo)很難在較短時間內(nèi)從成千上萬的員工中找到想查詢的人員信息。實施eHR后，首先，建立了以南方總部為基準的人力資源信息規(guī)劃，對人力資源管理中涉及到的各種信息的定義標(biāo)準、傳輸標(biāo)準、使用標(biāo)準進行全面規(guī)劃，建立統(tǒng)一、可擴展的信息結(jié)構(gòu)體系，為人力資源信息系統(tǒng)的信息管理、業(yè)務(wù)流程處理、決策分析奠定信息基礎(chǔ)。

其次，實施eHR實現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫包含的主要有兩大類，一類是員工基本信息，如姓名、年齡、性別等；另一類是集團及下屬企業(yè)的基本信息，包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置等。這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是整個集團進行人力資源管理的基礎(chǔ)。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支撐下，不僅讓HR部門的統(tǒng)計報表變得十分快捷和準確，還讓人才庫的建立得到實現(xiàn)。由于系統(tǒng)中每位員工的教育信息、資質(zhì)信息、考核信息都有全面的歷史記錄，因此可以十分便捷的創(chuàng)建管理人才庫，各種專業(yè)技能人才庫、戰(zhàn)略儲備人才庫等，為集團人才的統(tǒng)一管理和調(diào)配做好準備。

目前中冶南方基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的定義中還沒有能力素質(zhì)庫和KPI庫，所以在給領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息時，很難滿足領(lǐng)導(dǎo)的需求，并且將來再跟其他系統(tǒng)做連接時，可能會使拓展性受到限制。因此需要從這兩個方向?qū)嵭懈由钊氲难芯?，使之能將已有的?shù)據(jù)的作用發(fā)揮到最大。

四、集團eHR實施中要注意的問題

集團eHR系統(tǒng)是一套面向全集團的、統(tǒng)一的人力資源管理信息化平臺。實施eHR需要注意以下幾點：

1、在數(shù)據(jù)上，應(yīng)該實現(xiàn)全系統(tǒng)人力資源數(shù)據(jù)的完整性、實時性與一致性。以某個能確保及時維護的數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，其他有需要用到該表數(shù)據(jù)的情況，可通過視圖等方式解決。

2、在功能上，應(yīng)做到滿足全集團管理規(guī)范的需要、滿足各級單位資源管理業(yè)務(wù)的需要。有些大公司的eHR功能雖然很強大，但是照搬過來未必能滿足自己企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需求，因此還是需要做相應(yīng)的二次功能開發(fā)的。

參考文獻

[1]賀軍.《ERP-HR系統(tǒng)在人力資源信息化建設(shè)中的應(yīng)用》.湖南電力.研究與試驗.第27卷/2007年第1期.

個人簡介：

喜 晶 女，（1980.11-），漢，湖北省武漢市，碩士，高級工程師，項目管理。

（作者單位：武昌職業(yè)學(xué)院 湖北武漢市 430202）