[摘 " " " " "要] "通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代社會對電子商務(wù)人才提出的新需求，提出了當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)，一方面要繼續(xù)做好電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，另一方面還需要關(guān)注對非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和技能的普及教育。基于此，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要重新明確目標(biāo)定位、學(xué)科領(lǐng)域和人才質(zhì)量，并設(shè)計制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，同時，對非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)教育提出了一種實(shí)施途徑。

[關(guān) " "鍵 " 詞] "人才定位;電子商務(wù);人才培養(yǎng)

[中圖分類號] "G712 " " " " " " [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] "A " " [文章編號] "2096-0603（2015）16-0074-03

一、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）人才定位

當(dāng)前高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)是面向電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)，主要圍繞各類電商網(wǎng)店培養(yǎng)網(wǎng)店建設(shè)、運(yùn)營各崗位需要的一線技術(shù)技能人才，崗位主要包括網(wǎng)頁美工、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商客服、網(wǎng)店運(yùn)營、物流管理等。

（二）培養(yǎng)方式

為使學(xué)生掌握企業(yè)崗位的實(shí)戰(zhàn)技能，一般學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行合作，通過引進(jìn)企業(yè)項目，進(jìn)行課程的項目化改造，使教學(xué)內(nèi)容能符合企業(yè)應(yīng)用的實(shí)際，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化的教學(xué)，并通過校內(nèi)實(shí)戰(zhàn)演練或企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)加強(qiáng)學(xué)生的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能的培養(yǎng)、企業(yè)文化的熏陶，全面提高學(xué)生的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。合作企業(yè)大多是天貓、淘寶等各類網(wǎng)店、電子商務(wù)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)（代運(yùn)營機(jī)構(gòu)）、電商平臺企業(yè)（淘寶、京東、1號店）、垂直平臺（一些B2B企業(yè)）等。

（三）專業(yè)設(shè)置

高職電子商務(wù)專業(yè)最早在2000年開辦，定位于計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的復(fù)合型專業(yè)。人才培養(yǎng)經(jīng)歷了從最早偏技術(shù)或偏管理，到目前融技術(shù)和管理于一體，面向職業(yè)崗位培養(yǎng)人才的過程。

當(dāng)前，隨著電子商務(wù)廣泛深入的發(fā)展，電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已滲透到各行各業(yè)。電子商務(wù)僅僅作為一個專業(yè)已經(jīng)不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

2014年教育部修訂高職專業(yè)目錄中，已將電子商務(wù)從市場營銷大類中獨(dú)立出來，成為新的大類，下設(shè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動商務(wù)三個專業(yè)?？梢姡逃?、行指委已看到了電子商務(wù)發(fā)展的前景，隨著應(yīng)用的廣泛和深入，人才培養(yǎng)必將隨之進(jìn)行細(xì)分，就像當(dāng)年計算機(jī)專業(yè)細(xì)分出大批相關(guān)專業(yè)一樣。

二、當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展對從業(yè)人員提出的需求

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，源于以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)的發(fā)展。目前，在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的背景下，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)的發(fā)展程度和應(yīng)用能力，將對一個國家、地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展帶來重大的影響，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為未來一個國家和地區(qū)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一種主要模式，其應(yīng)用已滲透到社會生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個領(lǐng)域，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的沖擊，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始轉(zhuǎn)型電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)尋求新的發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施，以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)對實(shí)體產(chǎn)業(yè)的沖擊，帶來了新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，同時，對互聯(lián)網(wǎng)+背景下從業(yè)人員的素質(zhì)提出了新的要求，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

（一）對電子商務(wù)專業(yè)人才質(zhì)量和數(shù)量的新要求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略不斷推進(jìn)的背景下，社會對各級各類電子商務(wù)人才的需求變得更加迫切，每年人才缺口達(dá)數(shù)百萬。近幾年，職業(yè)教育中，中、高職電子商務(wù)專業(yè)招生規(guī)模日益擴(kuò)大，也反映了社會對人才需要的大好形勢。

同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”對電子商務(wù)人才的質(zhì)量要求進(jìn)一步提高。如云計算和大數(shù)據(jù)要求電子商務(wù)從業(yè)人員必須對大數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)的洞察能力和分析能力;跨境電子商務(wù)要求電子商務(wù)從業(yè)人員必須在掌握基本的電子商務(wù)知識、技能的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化國際貿(mào)易、國際物流、外語等方面的技能。

（二）對非電子商務(wù)專業(yè)從業(yè)人員提出了新要求

在傳統(tǒng)企業(yè)不斷轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅對電子商務(wù)專業(yè)從業(yè)人員提出了新的要求，也對非電子商務(wù)專業(yè)從業(yè)人員提出了新要求。傳統(tǒng)企業(yè)的從業(yè)人員、非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生必須具備基本的電子商務(wù)知識和技能，才能適應(yīng)這一發(fā)展趨勢。因此，對非電子商務(wù)專業(yè)的人員進(jìn)行電子商務(wù)知識、技能的培訓(xùn)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)企業(yè)必須面對的新變化。傳統(tǒng)企業(yè)也只有更好地了解電子商務(wù)，更好地融入電子商務(wù)，才能獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

三、當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”對電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出的新要求，當(dāng)前高職電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，必須把握以下幾個方面的指導(dǎo)思想。

1.高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的對象不僅涉及電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，還應(yīng)面向非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。

2.針對高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，應(yīng)在原有電子商務(wù)基本技能的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)跨境電商、移動電商、大數(shù)據(jù)等新領(lǐng)域、新技能的訓(xùn)練，以及對相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)知能力。

3.針對高職非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，首先應(yīng)以普及電子商務(wù)基本知識與技能為目的，使其適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型這一背景，獲得更為廣闊的成長空間。

四、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位與對策

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，應(yīng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”這一大環(huán)境相匹配。在人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、培養(yǎng)模式、評價指標(biāo)等方面進(jìn)行重新定位和優(yōu)化，以適應(yīng)社會和市場的發(fā)展，助力“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。

（一）高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重新定位

為了適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境，高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)必須重新定位，突出以下特點(diǎn)。

1.在電子商務(wù)知識、技能培養(yǎng)方面，從原有的知識、技能結(jié)構(gòu)向以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的信息技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在大數(shù)據(jù)利用、移動互聯(lián)網(wǎng)、跨境電子商務(wù)、微商等方面的應(yīng)用能力，以順應(yīng)未來移動電子商務(wù)、跨境貿(mào)易的發(fā)展趨勢。

2.在學(xué)科領(lǐng)域方面，從原有的純電子商務(wù)知識、技能向以傳統(tǒng)行業(yè)為依托的行業(yè)、企業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)電子商務(wù)學(xué)生將所學(xué)電子商務(wù)知識、技能與傳統(tǒng)行業(yè)對接的能力，以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在傳統(tǒng)行業(yè)的進(jìn)一步滲透發(fā)展。

3.在人才質(zhì)量方面，從原有的單一技能人才培養(yǎng)目標(biāo)向復(fù)合型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，打造“T型人才”。一方面，他們對行業(yè)和企業(yè)的認(rèn)知能力較強(qiáng)，另一方面，他們具有某一方面較強(qiáng)的電子商務(wù)技能，因此，他們具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力，能夠應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下多變的外界環(huán)境。

（二）高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系的重新梳理

根據(jù)高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程體系的制定要把握以下兩個特征。一是課程體系的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計。二是課程體系的具體內(nèi)容設(shè)計。

在課程體系的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計上，應(yīng)結(jié)合后期人才培養(yǎng)模式（碎片化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和分層教學(xué)等），設(shè)計知識、技能由淺入深、由窄到寬的體系結(jié)構(gòu)。比較合理的課程體系層次結(jié)構(gòu)一般包括：專業(yè)群平臺課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程。其中專業(yè)核心課程和專業(yè)拓展課程的設(shè)置是決定人才培養(yǎng)質(zhì)量和方向的重要課程，也是體現(xiàn)人才培養(yǎng)特色的模塊。在課程的表現(xiàn)形式上，以課程模塊的方式來組織，以方便后期教學(xué)活動的靈活開展。

在課程體系的具體內(nèi)容，即課程的設(shè)計上，應(yīng)在“與時俱進(jìn)”“與行業(yè)企業(yè)結(jié)合”的指導(dǎo)思想下進(jìn)行。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，課程的設(shè)置應(yīng)突出“互聯(lián)網(wǎng)+”的特色，即根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展要求設(shè)置相應(yīng)的課程內(nèi)容。如，在專業(yè)核心課程方面，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)站開發(fā)的策劃設(shè)計、網(wǎng)店的美工、運(yùn)營、推廣和客服等，還需設(shè)置大數(shù)據(jù)分析和營銷、移動電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等類課程，隨著電商應(yīng)用方向的拓展，課程設(shè)置可設(shè)計為課程模塊，供學(xué)生自行選擇。每個學(xué)生在接受電商普及教育的基礎(chǔ)上，能精通某一方面的知識和技能，具備“T型人才”特征的復(fù)合型電子商務(wù)人才。

（三）高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)教學(xué)模式的創(chuàng)新優(yōu)化

為了培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”這一發(fā)展趨勢的高職電子商務(wù)專業(yè)“T型人才”，在教學(xué)模式上也應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，形成一種立體化的教學(xué)實(shí)踐模式。

首先，針對核心課程設(shè)計模塊化課程。比如，可設(shè)計網(wǎng)頁美工、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、移動商務(wù)、跨境電商、網(wǎng)絡(luò)營銷等方向的課程模塊，每一課程模塊包括2～4門核心課程。教學(xué)實(shí)施上，可采取學(xué)生選修，進(jìn)行分方向、小班化教學(xué)的形式。同時，充分利用微課、慕課、網(wǎng)絡(luò)課堂等網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)形式，開展基于互聯(lián)網(wǎng)的碎片化學(xué)習(xí)。慕課等教學(xué)形式的開展，將有利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，充分挖掘?qū)W生的空閑時間，豐富學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，完善學(xué)生的知識、技能結(jié)構(gòu)，最終打造復(fù)合型電子商務(wù)人才。

（四）高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)評價指標(biāo)的優(yōu)化

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)發(fā)生了變化，因此相應(yīng)的人才培養(yǎng)評價指標(biāo)也應(yīng)進(jìn)行重新的優(yōu)化，具體而言，人才培養(yǎng)評價指標(biāo)應(yīng)突出學(xué)生對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的適應(yīng)能力，對不同行業(yè)崗位的適應(yīng)能力，以及自我學(xué)習(xí)的能力。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務(wù)的環(huán)境發(fā)生了變化，從以傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐砸苿踊ヂ?lián)網(wǎng)為中心，加之終端設(shè)備的多樣化，使得電子商務(wù)的主體環(huán)境變得更加復(fù)雜多變和高效快捷，因此，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對新環(huán)境適應(yīng)能力的強(qiáng)弱是其最基本的素質(zhì)之一。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施的平臺作用，其必須與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合才能體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的價值。因此，對某一行業(yè)的認(rèn)知以及將電子商務(wù)靈活應(yīng)用于某一行業(yè)崗位的能力，是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)專業(yè)人才需要具備的最核心的素質(zhì)之一。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”提速社會發(fā)展，各種新思想、新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮，因此，自我學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱是電子商務(wù)專業(yè)人才最重要的素質(zhì)之一。

五、高職學(xué)生電子商務(wù)普及教育

據(jù)前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站的2015年9月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)人才招聘企業(yè)除了電子商務(wù)平臺、各類網(wǎng)店以外，傳統(tǒng)企業(yè)也加入了招聘隊伍。隨著各行各業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型、O2O業(yè)務(wù)的開展，許多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，如商場、連鎖超市、外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)加工企業(yè)等都在招聘電商人才。因此，當(dāng)前電子商務(wù)人才的培養(yǎng)不僅只限于電子商務(wù)專業(yè)，對相關(guān)非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，如國際貿(mào)易、連鎖經(jīng)營、市場營銷等均需要開展對學(xué)生的電子商務(wù)知識技能的普及教育，以適應(yīng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型對人才的需求。

（一）非電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

根據(jù)各專業(yè)面向的行業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電子商務(wù)活動開展、崗位轉(zhuǎn)型以及新崗位出現(xiàn)對人才素質(zhì)、知識、技能的需求變化，來確定各專業(yè)電子商務(wù)知識、技能培養(yǎng)方案。比如，對于國際貿(mào)易專業(yè)來說，需要掌握跨境貿(mào)易政策、速賣通等平臺的特點(diǎn)和操作、跨境貿(mào)易網(wǎng)店的建設(shè)和經(jīng)營管理等相關(guān)知識和技能。

由于傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用才剛剛起步，新的商業(yè)模式還不清晰，企業(yè)對人才規(guī)格的具體指標(biāo)還不明確，但“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各行各業(yè)電商活動開展、O2O戰(zhàn)略的實(shí)施是大勢所趨。今后，隨著應(yīng)用水平、成熟度的提高，企業(yè)對人才需求的規(guī)格會越來越明確，數(shù)量也會越來越大。在此過程中，高校要緊密關(guān)注各行業(yè)企業(yè)的發(fā)展情況，有計劃、有步驟、分階段地逐步推進(jìn)人才培養(yǎng)方案的制訂、課程的開發(fā)等相關(guān)工作。

（二）非電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計

非電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計過程中，除行業(yè)企業(yè)發(fā)展的外部因素以外，還要考慮高校內(nèi)部因素，比如，教師思想認(rèn)識的統(tǒng)一、承擔(dān)電子商務(wù)課程的師資資源、實(shí)訓(xùn)條件、課程開發(fā)等。根據(jù)上述實(shí)際情況，我們認(rèn)為對非電商專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)應(yīng)采取分階段逐步推進(jìn)的方式進(jìn)行。

第一階段：開設(shè)平臺課程，開設(shè)面向某院系或?qū)I(yè)群的平臺課，甚至是面向全院的平臺課，進(jìn)行電子商務(wù)知識的普及教育;第二階段：開設(shè)面向各專業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)課程，區(qū)別于第一階段的通識教育，與各專業(yè)結(jié)合更為緊密的電子商務(wù)基礎(chǔ)類課程，包括知識普及和技能訓(xùn)練;第三階段：開設(shè)面向各專業(yè)崗位需要的電商類專業(yè)課程，如，基于速賣通平臺的網(wǎng)店建設(shè)運(yùn)營、連鎖超市O2O運(yùn)營、大賣場網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃等與各專業(yè)課程體系緊密結(jié)合的電商課程。

六、結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，社會對電商人才提出了新的要求，高校在原有電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上。一方面要根據(jù)電商企業(yè)的發(fā)展，針對崗位需求的不斷提高，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案;另一方面，對非電商專業(yè)學(xué)生的電商知識技能的普及教育勢在必行，如何針對各專業(yè)的實(shí)際制定合適的電商培養(yǎng)方案是一項嶄新的課題。

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