2015年1月下旬的一個午后，位于美國加州舊金山灣區(qū)的南部小城庫比蒂諾陣雨初晴。來自全球各地的蘋果粉絲在這座小城的地標性建筑——蘋果總部的不規(guī)則橢圓形樓群前拍照留影。

一位造訪此地的中國智能硬件廠商高管在當(dāng)天下午聆聽了蘋果CEO蒂姆·庫克關(guān)于對外合作的演講，庫克強調(diào)蘋果將為開拓中國企業(yè)市場提供更多支持。

蘋果在數(shù)天后發(fā)布了2015第一財季財報。庫克在電話會議里披露了與IBM合作的企業(yè)市場開拓計劃進展。庫克表示，一季度，IBM將再推出12款企業(yè)應(yīng)用，年底將推出超過100款應(yīng)用，以支持蘋果iPad和iPhone的銷售。

數(shù)月前，蘋果和IBM達成了一項合作協(xié)議，共同開拓全球企業(yè)市場。蘋果、IBM將在2015年針對iPhone和iPad，合作推出100多款企業(yè)及行業(yè)級特定應(yīng)用，這很有可能為蘋果帶來數(shù)十億美元的硬件收入。IBM在去年11月就宣布推出第一批10個應(yīng)用。庫克極為重視這筆生意，親自參與了數(shù)次雙方會議，促成這筆生意的Mike Finger也因此成為庫克的紅人。

華爾街有評論說，如果是史蒂夫·喬布斯，永遠不會把IBM納入考慮范圍。他從一開始就討厭IBM，而且以總是羞辱后者著稱。

在喬布斯的背影下，庫克的形象正愈益清晰豐滿。這個阿拉巴馬州船塢工人之家出身的職業(yè)經(jīng)理人，短短三年間把蘋果的市值提高了3000億美元。2014年11月26日，蘋果市值沖過了7000億美元。

2015年第一財季，蘋果公司營收為746億美元，凈利為180億美元，創(chuàng)下了蘋果和全球商業(yè)史上一家公司季度凈利潤的紀錄。13年前，蘋果年營收僅為53.6億美元，那時它是一家中大型公司，現(xiàn)在蘋果已獨孤求敗。

到2014年底，蘋果公司市值和美國第二大上市公司埃克森美孚的市值差額為2210億美元，差出了一個阿里巴巴。2015年2月5日，阿里巴巴市值為2186億美元。

2014年第四季度，蘋果公司共售出6930萬臺iPhone手機，創(chuàng)下蘋果單季度iPhone銷量紀錄。不過，這也到達了蘋果生產(chǎn)和銷售體系能力的極限。

為了開拓新興市場，庫克讓5S有了第一款東方人喜歡的金色版本，還引入屏幕更小、顏色更鮮艷的，價格更低的廉價版iPhone 5C，在發(fā)布6代iPhone時，引入了屏幕更大的5.5寸 6 plus。市場甚至傳聞，蘋果將推出新一代性價比更高的廉價版iPhone，取代此前已經(jīng)被證明失敗的iPhone 5C。

一些接受《財經(jīng)》記者采訪的臺灣代工廠高層預(yù)測，蘋果會選擇越來越多的代工廠商，因為，蘋果會開發(fā)越來越多針對中低端市場的智能手機，而富士康與和碩的生產(chǎn)能力并不足以支撐。

不過，蘋果的硬件和供應(yīng)鏈擴張策略其實與智能手機行業(yè)的趨勢相悖。一位大型智能手機代工廠高層人士告訴《財經(jīng)》記者，今年，幾大終端廠商已經(jīng)開始抑制出貨量沖動。他透露，某國內(nèi)大型手機廠商2014年出貨量為6000萬臺，2015年預(yù)估產(chǎn)量只是持平，其他終端廠商情況也不會更好。“市場其實是在收縮的?！?/p>

蘋果要實現(xiàn)逆市增長，短期內(nèi)并非難事。但從長遠來看，則取決于其產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新能力。在這一點上，蘋果并非沒有短板。在硬件側(cè)，從屏幕更大的iPhone，到尚未發(fā)布就被看衰的Apple Watch，蘋果在下一代硬件的選擇上已經(jīng)失去霸氣。有人評價，蘋果之所以還站在這個平臺，只是因為當(dāng)下的對手更弱。

而整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在開啟一個新時代，智能硬件驅(qū)動了下一輪移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)高潮，要繼續(xù)站在潮頭，蘋果唯有做大既有的軟硬通吃平臺，向軟件和硬件兩個方向不斷擴張。

生態(tài)擴張，意味著更大的開放。喬布斯時代，蘋果擁有統(tǒng)治型的硬件——iPod、iPhone、iPad，這些硬件通過封閉的iOS系統(tǒng)獲得數(shù)以億計的用戶。但今天，這家公司需要用一個更開放的模式來彌補硬件統(tǒng)治力的下降。

新的問題再次拋給庫克：曾經(jīng)改變世界的蘋果，能改變自己嗎？

新時代、新蘋果

庫克需要在封閉的完美產(chǎn)品和開放的共享生態(tài)之間找到一個契合點，以免錯失下一個大市場，進而讓蘋果在新時代繼續(xù)站在潮頭

果殼電子副總經(jīng)理于海東在焦急地等待Apple Watch的上市。2013年中，果殼電子發(fā)布了第一款智能手表，但和所有目前上市的智能手表一樣，都處于智能可穿戴市場爆發(fā)前期的試錯期，中國式仍有很多。

于海東認為，蘋果的品牌號召力或能激活不溫不火的智能手表，但他對Apple Watch的銷量并不十分樂觀。他說：“由于iOS系統(tǒng)的封閉性，第一代Apple Watch很難拿下超過50%的iOS用戶，高端用戶用Apple Watch，我們服務(wù)其他用戶。”

蘋果產(chǎn)品具備極高的風(fēng)向引領(lǐng)能力，又實現(xiàn)了超高的集成度。它擁有自己的硬件、軟件乃至零售渠道，它希望自己牢牢掌控每一個環(huán)節(jié)，并時常以此封殺競爭對手。不管是手機、平板電腦、操作系統(tǒng)、還是芯片平臺，乃至封閉管理的APP Store，蘋果產(chǎn)品始終自成一體。在喬布斯逝世的當(dāng)年，蘋果還在抓緊上線蘋果地圖，意圖全面取代谷歌地圖。

封閉帶來的掌控造就了蘋果產(chǎn)品極佳的用戶體驗，也成就了蘋果的輝煌，但未來的行業(yè)環(huán)境更加多變，蘋果公司繼續(xù)閉門造車是否適合？

2011年，喬布斯在臨終之際選擇了風(fēng)格迥異的庫克作為接班人，并兩次鄭重囑咐庫克在決策中不要考慮“如果是喬布斯，他會怎么做”？他要求庫克“do yourself”。

喬布斯的逝世，成為蘋果公司發(fā)展史上的一個重要分水嶺。喬布斯擁有把科技和人文結(jié)合成卓越產(chǎn)品的天賦，蘋果內(nèi)部，包括庫克在內(nèi)，無人具備這種天賦，而蘋果此前之所以能逆開放大潮保持封閉，人們多歸功于喬布斯的天賦。

蘋果將近70%的利潤來自iPhone，幾乎同樣收入結(jié)構(gòu)的三星在經(jīng)歷了連續(xù)三個季度下跌之后，2014年四季度移動部門凈利大跌64%，并出現(xiàn)三年來首次年度利潤下跌。

蘋果已經(jīng)在硬件創(chuàng)新上遭遇瓶頸。硅谷創(chuàng)新公司CorTechsLabs CEO Guri Stark評價稱，如果從革命性創(chuàng)新的角度來看，庫克時代的iPhone乏善可陳。他認為，蘋果的產(chǎn)品如果只維持零敲碎打的創(chuàng)新方式，就會很快走到盡頭，而如果蘋果無法在硬件上繼續(xù)征服用戶，依附在硬件之上的軟件布局將隨之萎縮。

蘋果引領(lǐng)了第一波移動互聯(lián)浪潮，現(xiàn)在行業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，蘋果能否引領(lǐng)第二波浪潮？

下一波移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮將屬于新一代智能硬件。IDC的最新報告預(yù)測，智能終端將成為下一個千億級市場，到2018年，全球使用中的可穿戴設(shè)備將達到5.61億部。

同時該市場的特點是碎片化，任何產(chǎn)品都無法通吃市場，這與手機時代蘋果、三星占據(jù)50%以上市場的格局將形成鮮明對比。

蘋果是一個典型的產(chǎn)品驅(qū)動公司，但在碎片化時代，蘋果要獨力推出滿足不同用戶需求的智能硬件，包括智能手表、智能家電、智能汽車等等，顯然是不現(xiàn)實的。

愛立信中國區(qū)首席市場官常剛向《財經(jīng)》記者表示，智能硬件市場尚處于跑馬圈地的階段，很難看清誰將成為生態(tài)陣營的領(lǐng)導(dǎo)者，蘋果的優(yōu)勢在于巨大的硬件基礎(chǔ)和存量用戶，劣勢則是其封閉的生態(tài)系統(tǒng)。

小米已在智能硬件的開放上先行一步。小米創(chuàng)始人雷軍近期表示，小米將研發(fā)通用智能模塊和智能硬件通用云服務(wù)，并提供統(tǒng)一的控制中心，以此建立智能硬件生態(tài)系統(tǒng)。該系統(tǒng)向所有硬件廠商敞開大門，既開放又統(tǒng)一。

更多主流和新興廠商也加入到開放的潮流之中，它們多數(shù)基于谷歌安卓。如果蘋果不開放，未來無數(shù)的開放平臺將匯流成河，對蘋果形成合圍。

安卓生態(tài)正極度膨脹。市場調(diào)研公司Strategy Analytics最新統(tǒng)計報告顯示，截至2014年第三季度，安卓操作系統(tǒng)占據(jù)全球83.6%市場份額，蘋果為12.3%。蘋果與2013年同期相比下降了1.1%，安卓卻上升了2.2%。

庫克需要在封閉的完美產(chǎn)品和開放共享的生態(tài)之間找到一個契合點，從而讓蘋果在新時代繼續(xù)站在潮頭，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

所幸，蘋果的開放戰(zhàn)略已有跡可循。過去三年，在硬件產(chǎn)品上，蘋果推出了覆蓋更多人群的iPhone和iPad，甚至效仿三星推出了大屏手機iPhone 6plus。此外，新發(fā)布的iOS系統(tǒng)還針對中國市場進行了特殊優(yōu)化，并向開發(fā)者開放了TouchID接口，這意味著未來的很多應(yīng)用都可以使用指紋識別功能。

針對下一波智能硬件潮流，2014年6月，蘋果推出了iOS8操作系統(tǒng)，新增健康、智能家居以及一致性功能，這預(yù)示著蘋果生態(tài)系統(tǒng)里將不再只有蘋果硬件，蘋果希望連接更多經(jīng)其認證的硬件設(shè)備，形成一個有限開放的智能硬件生態(tài)系統(tǒng)。

從戰(zhàn)略上看，在建立開放生態(tài)系統(tǒng)上，蘋果與谷歌、亞馬遜、Facebook及小米等互聯(lián)網(wǎng)公司殊途同歸。但開放的邊界在哪里，每家公司的判斷都不一樣。

有限、可控的開放

對智能家居的硬件廠商來說，蘋果的HomeKit平臺雖然可以帶來聚合效應(yīng)，提高硬件銷量，但由于平臺和用戶在蘋果系統(tǒng)內(nèi)，自己仍受制于人。于是它們打算自己做平臺，或接入多個系統(tǒng)

現(xiàn)在，在蘋果的專賣店里，可以用蘋果iPhone、iPad控制顏色和亮度的飛利浦智能電燈被擺在顯眼位置銷售，它的旁邊還擺著可以兼容蘋果HomeKit平臺的August智能鎖。這些設(shè)備的內(nèi)部，安裝了博通生產(chǎn)的支持HomeKit芯片。

飛利浦和海爾、霍尼韋爾、博通等是第一批接入蘋果HomoKit系統(tǒng)的硬件廠商。蘋果為開發(fā)者提供了HomeKit套件，硬件廠商只需使用蘋果的通信協(xié)議，并符合蘋果的安全要求，就可將智能硬件設(shè)備接入蘋果系統(tǒng)。

對于擁有多款智能家居產(chǎn)品的用戶來說，HomeKit最令人振奮之處是它可以充當(dāng)一個配置和控制平臺。目前，很多自動化家居產(chǎn)品都需要專門的應(yīng)用，導(dǎo)致用戶體驗呈現(xiàn)碎片化。但借助HomeKit，用戶便可在一個包容的生態(tài)系統(tǒng)中自由控制各種設(shè)備。

蘋果希望通過這一舉措，有限、有序開放，在蘋果自己的設(shè)備之外，組建一個強大的智能家居俱樂部，做大蘋果智能家居生態(tài)。此外，兼容更多設(shè)備、用一個iPhone控制更多家電產(chǎn)品，讓iPhone成為未來生活核心，也能在軟件側(cè)為iPhone保持銷售量提供支撐。

不過，對于智能硬件廠商而言，蘋果HomeKit平臺只是選擇之一。智能硬件廠商目前通用的做法是幾條腿并行，一是自己做平臺主導(dǎo)者，二是分別接入蘋果、安卓平臺。

多位接受《財經(jīng)》記者采訪的中小智能家居開發(fā)者認為，HomeKit平臺雖然可以帶來聚合效應(yīng)，提高硬件銷量，但由于平臺和用戶在蘋果，單純的硬件無法擁有未來。

海爾首批基于蘋果HomeKit協(xié)議的產(chǎn)品主要是空調(diào)和空氣盒子，用戶通過iPhone就可控制空調(diào)，直接對Siri說我有點冷，空調(diào)就會自動將溫度調(diào)高。

但蘋果不是海爾的唯一選擇。1月20日，海爾又與手機廠商魅族達成了平臺合作，海爾智慧家居開放平臺“U+”的軟件工具包將向魅族開放，魅族則借此開發(fā)基于魅族手機系統(tǒng)的內(nèi)置應(yīng)用，提供超越APP的系統(tǒng)級別的權(quán)限給海爾，使得魅族智能手機可在無需安裝APP的情況下控制U+平臺上的智能設(shè)備。

在海爾眼中，無論是蘋果還是魅族，都是其開放平臺戰(zhàn)略上的重要棋子。海爾U+負責(zé)人李莉曾表示，單個品牌的智能解決方案是畫地為牢，死路一條。下一步，海爾將開放云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)接口、硬件接口、APP接口，讓任何品類的家電都能接入到平臺中，讓用戶與各種資源在系統(tǒng)上進行交互。

這意味著在硬件之外，海爾希望管理用戶。這亦是大多數(shù)有著平臺夢的智能硬件廠商的想法。硬件沒有未來，被蘋果視為未來增長動力的合作者們并不愿意只成為蘋果外設(shè)廠商。

蘋果最大的對手三星也看到了智能家居市場的機會。三星因錯失布局操作系統(tǒng)時機而陷入被動局面，但在下一代移動互聯(lián)網(wǎng)布局上，三星有意倚重旗下的智能家居平臺SmartThings。三星每年可生產(chǎn)包括電視機及其他家用電器、手機等6.65億部產(chǎn)品。未來2年內(nèi)，三星90%的產(chǎn)品將實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)互通。

而且，SmartThings平臺將完全開放，與其他平臺互相兼容。這樣的開放兼容思路，已成智能家居核心玩家的共識。中國的BAT、海爾、小米、360、京東等廠商的智能家居平臺，均以開放兼容為目標。

與以上廠商相比，蘋果的開放尺度有多大？

與Homekit一起，蘋果去年6月3日的開發(fā)者大會上還發(fā)布了Healthkit（健康）、Cloudkit（云）兩大平臺。與此相配合，蘋果新SDK增加了4000多個API（應(yīng)用程序接口）。

一位曾在硅谷創(chuàng)業(yè)的中國互聯(lián)網(wǎng)公司高管向《財經(jīng)》記者表示，一次性開放4000個API，對于蘋果來說，絕對是一個空前的開放力度，有助于三大平臺的產(chǎn)業(yè)開放。

例如，HealthKit的各種API開放將打通蘋果各種健康A(chǔ)PP，它們再與在線醫(yī)療APP打通，就能讓醫(yī)生提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

此外，更多類型的開發(fā)者將被吸引進來。以前，要在蘋果上賺錢，必須是一個APP，今天大量的開發(fā)商在蘋果上賺錢，不是一個APP，而是一個接口，大接口之上有小接口。其中尤其以地圖、支付等應(yīng)用為最。而在未來，工業(yè)API，行業(yè)API都會成為蘋果生態(tài)系統(tǒng)中賺錢的一環(huán)。

安卓從一開始就向開發(fā)者開放底層源代碼，而蘋果則一直都是有限的API接口開放。蘋果做這件事的意義在于，安卓開發(fā)者雖然很多，但掙錢很少，安卓生態(tài)只為開發(fā)者帶來信息流;蘋果有良好用戶收費習(xí)慣，一旦開放，將為更多開發(fā)者帶來現(xiàn)金流。

這或許是蘋果生態(tài)開放的最大優(yōu)勢所在。

不過，不知從何時開始，蘋果的開發(fā)者發(fā)現(xiàn)，在蘋果應(yīng)用商店里，一款全新APP越來越難有機會出現(xiàn)在消費者面前了。

“Appstore里有最新上架推薦，但我們壓根不知道蘋果的選擇機制是什么，如何才有機會?！币晃徊痪们霸谔O果應(yīng)用商店上架了一款移動游戲APP的創(chuàng)業(yè)團隊負責(zé)人向《財經(jīng)》記者吐槽。

唱吧創(chuàng)始人陳華也發(fā)現(xiàn)了這個趨勢。他發(fā)現(xiàn)，按照蘋果現(xiàn)有的規(guī)則，只有大型互聯(lián)網(wǎng)公司和大型發(fā)行商的APP可以在蘋果應(yīng)用商店里爭取較為靠前的排名，小公司基本沒有機會。

但用戶根本沒有耐心不停下翻頁面，尋找更多更好的APP。大多數(shù)智能手機用戶的桌面上，一類應(yīng)用一般只裝一到兩款。例如社交軟件，大部分人只裝騰訊的微信和QQ手機版。

這并非蘋果的過錯，而是由行業(yè)發(fā)展規(guī)律所決定。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，蘋果應(yīng)用商店目前可為用戶提供超過140萬個應(yīng)用，如果按照點擊量排名，一款從零開始的全新APP，確實很難有機會出現(xiàn)在普通消費者的面前。

這反而給完全開放、分發(fā)渠道更多更亂的安卓生態(tài)帶來機會。有創(chuàng)業(yè)者向《財經(jīng)》記者直言，在環(huán)境相對寬松的安卓市場，小公司要是愿意花錢，有可能給自己買一個比較好的位子，也有可能帶來一些希望。但總結(jié)來說，“兩個生態(tài)對創(chuàng)業(yè)公司都不利?！?/p>

從2014年下半年開始，唱吧開始尋找新的推廣途徑，在湖南衛(wèi)視上線廣告，以“說不出來，就唱吧”為主題，在湖南衛(wèi)視的多個時段反復(fù)播出，陳華告訴《財經(jīng)》記者，效果出乎意料地好。更多的APP選擇用出鏡率更高的二維碼推送。

行業(yè)和市場在不斷變化，誰能順應(yīng)潮流為新來者打造更具競爭力的土壤，誰才能擁有用戶，擁有未來。

但一切開放，均應(yīng)從變革組織結(jié)構(gòu)開始。從喬布斯到庫克，蘋果的管理架構(gòu)是否在順應(yīng)開放的邏輯呢？

蘋果式組織架構(gòu)

蘋果的管理架構(gòu)依然以產(chǎn)品為導(dǎo)向，生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)硬件的思維在蘋果根深蒂固，蘋果也依然是一個以強權(quán)為核心的“環(huán)狀溝通”組織架構(gòu)

2008年，喬布斯意識到自己時日無多，聘請了耶魯大學(xué)管理學(xué)院院長喬爾·波多爾尼加盟蘋果大學(xué)，秘密執(zhí)行一個有關(guān)“喬布斯之后，蘋果如何生存”的項目。

該項目聘請了多位資深學(xué)者撰寫蘋果近年來如何決策的案例，供庫克、羅恩·約翰遜等核心高層向下一級管理層教授高管團隊的決策流程。案例的主題包括 “如何以中國的一家工廠為核心集中生產(chǎn)iPhone手機”、“如何在一個新區(qū)域開設(shè)蘋果零售店”等。

喬布斯建立了一個以他為核心的“環(huán)狀溝通”組織架構(gòu)。喬布斯好比圓心，主管各部門的核心管理層好比圓周。各部門主管直接與喬布斯溝通，部門員工再直接與各部門主管相連，管理方式十分扁平化。蘋果的每個項目都有明確的責(zé)任人制度，執(zhí)行項目時偏愛小團隊作戰(zhàn)。

喬布斯認為，微軟和IBM這樣的大型公司組織架構(gòu)松散且龐大臃腫，效率低下，這是他們無法跟上行業(yè)快節(jié)奏發(fā)展的核心原因。與之相反，蘋果類似創(chuàng)業(yè)公司的管理架構(gòu)可以避免公司在做大之后迷失方向。

在2011年10月6日喬布斯去世之后，庫克保留了這種架構(gòu)，認為它依然適應(yīng)當(dāng)下的發(fā)展環(huán)境。但圓心不僅僅是庫克，在并不擅長的產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域，庫克選擇放權(quán)于被譽為小喬布斯的蘋果首席設(shè)計師喬納森·艾維。

庫克和艾維的結(jié)合，意味著重新設(shè)定了蘋果的設(shè)計走向，蘋果此后的產(chǎn)品思路，從引導(dǎo)用戶，轉(zhuǎn)變?yōu)橛嫌脩?，庫克善于全局把控，艾維負責(zé)藝術(shù)結(jié)合現(xiàn)實。

設(shè)計是蘋果產(chǎn)品的開端。絕大多數(shù)公司都先做好所有的計劃、營銷方案和產(chǎn)品定位，再把它們交給設(shè)計師。而在蘋果，這個過程是相反的，公司其他所有人都要遵從設(shè)計師的思路。

從蘋果近三年的產(chǎn)品設(shè)計理念來看，艾維和庫克共同主導(dǎo)下的蘋果設(shè)計風(fēng)格加入了對市場和用戶喜好的洞察。相對于喬布斯的用產(chǎn)品引領(lǐng)市場，庫克則更多加入以市場定義產(chǎn)品。

如果用研發(fā)經(jīng)費來衡量蘋果在創(chuàng)新方面的投入，蘋果的研發(fā)能力其實是提升的。從2007年至今，蘋果的研發(fā)費用一路水漲船高，從2007年的7.82億美元以超過20%的年增幅遞增至2014年的60億美元。這一數(shù)額雖然遠低于三星的134億美元，但對上一年的45億美元激增了33%。

IBM的一位前高管向《財經(jīng)》記者表示，隨著蘋果電子產(chǎn)品用戶群的爆炸式擴張，蘋果的創(chuàng)新不得不更多轉(zhuǎn)向支撐能力的創(chuàng)新。

例如，4代以前的iPhone只需要支持20種技術(shù)制式，但最新升級的蘋果手機系統(tǒng)，已經(jīng)可以支持200多種制式的WiFi連接，這幾乎涵括了全球所有的WiFi制式。

這些創(chuàng)新隱藏在人們視角之外，目的在于保持蘋果電子產(chǎn)品一以貫之的良好體驗和精致形象。

喬布斯時代，大多數(shù)產(chǎn)品的誕生沒有小組討論，沒有市場調(diào)查，沒有競品分析，喬布斯甚至不愿意“伸出一根手指來測測顧客需求風(fēng)向”。

這就好比一個天才經(jīng)過青少年時期放蕩不羈，重新回到社會規(guī)則之中。

此外，庫克對蘋果管理團隊進行了大刀闊斧的改革。他建立起了一支新的管理團隊，這支團隊的核心成員既有喬布斯當(dāng)年的核心團隊成員，例如蘋果設(shè)計總裁艾維、高級運營副總裁杰夫·威廉姆斯;也有被庫克認定為“有智慧、性格和能力可形成互補”的新成員。

這支新管理團隊和庫克一起，經(jīng)歷了從“服從喬布斯”到“互相協(xié)作”的轉(zhuǎn)變過程，更加注重機制化、協(xié)作化。這樣的改革，避免了圓心圓周組織架構(gòu)在失去圓心后的坍塌風(fēng)險。

喬布斯逝世之初，坍塌風(fēng)險是真實存在的。那時，蘋果的組織結(jié)構(gòu)比較松散，硬件、軟件設(shè)計、市場營銷、財務(wù)等部門均各自為政，相互之間少有交集。

重組還包括了一些業(yè)務(wù)部門和團隊的取舍。例如，蘋果的教育培訓(xùn)部門一直處于相對獨立狀態(tài)，庫克將該部門拆分成銷售和營銷兩大職能，并將其納入相應(yīng)的公司級業(yè)務(wù)部門。

目前來看，庫克對蘋果內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，既保留了喬布斯時代的靈活度，又加強了喬布斯時代有所欠缺的跨部門合作溝通。庫克曾在IBM工作12年。他總結(jié)說，IBM的各個部門是割裂的，注重內(nèi)部競爭更甚于外部競爭，而這是蘋果需要規(guī)避的。

重組之后，庫克消除了蘋果內(nèi)部硬件、軟件和服務(wù)部門之間的界限。目前，蘋果iPhone 6、iOS 8和Mac OS X“優(yōu)勝美地”操作系統(tǒng)都支持一個名為ContinuITy（一致性）的功能，該功能允許用戶可以先在Mac上撰寫一封電子郵件，或啟動其他的任務(wù)，然后在iPhone或iPad上無縫繼續(xù)同樣的工作，未來Apple Watch也有可能擁有這一功能。

在接受美國媒體采訪時，庫克認為，“如果沿用公司以前的架構(gòu)，我們可能永遠做不到這些事情?！?/p>

現(xiàn)在的挑戰(zhàn)是，蘋果的管理架構(gòu)依然以產(chǎn)品為導(dǎo)向，在蘋果，生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)于硬件產(chǎn)品的思維依然根深蒂固。而且，在本質(zhì)上，蘋果依然是一個圓心圓周式的組織關(guān)系，只不過圓心由喬布斯一人，變成了由庫克協(xié)調(diào)的多人。

這樣的管理架構(gòu)和思維慣性能否支撐開放戰(zhàn)略？

例如，蘋果戰(zhàn)略上重視新興市場，但在決策體系上卻遠離市場，導(dǎo)致決策的遲緩。在蘋果極為重視的中國市場，蘋果中國公司所擁有的決策權(quán)被限制在營銷等有限范圍。面對數(shù)據(jù)中心本地化、政府公關(guān)、用戶服務(wù)等多個問題時，蘋果常常顯得力不從心。

蘋果缺失了符合開放軟件生態(tài)架構(gòu)的組織靈活性。擅長在軟件生態(tài)上開放的谷歌采用的也是扁平化的組織架構(gòu)，但谷歌內(nèi)部有數(shù)不清的“項目經(jīng)理”，出現(xiàn)規(guī)劃和任務(wù)時，不同的臨時小組分頭負擔(dān)專項工作，因而公司內(nèi)部存在著大量的“雙重領(lǐng)導(dǎo)”，這使得谷歌的內(nèi)部結(jié)構(gòu)能充分挖掘團隊和個人潛力，保證谷歌在軟件和生態(tài)的創(chuàng)新力。

如果要去適應(yīng)開放生態(tài)的整體戰(zhàn)略，蘋果要修正的恐怕不僅僅是一個體系，而是思維。在這方面，蘋果無法照搬任何一個現(xiàn)成模式。

開放的邊界

蘋果能不能繼續(xù)開發(fā)出統(tǒng)治型的硬件？如果能，封閉還是開放，并不重要。如果不能，蘋果的開放之路，恐怕要走得更遠

三年多來，庫克做了太多喬布斯絕不會作的決策。在近期的一個電話會議上，庫克透露，蘋果已經(jīng)與IBM建立了合作伙伴關(guān)系，目標是進軍企業(yè)級市場。

據(jù)說蘋果正在開發(fā)一款12英寸的iPad，這個很有可能被命名為“iPad Pro”的觸控筆記本或許還將配備一支觸控筆。這完全顛覆了喬布斯的設(shè)計美學(xué)，喬布斯曾經(jīng)認為，觸控筆是最愚蠢的設(shè)計。

下一階段，企業(yè)市場將成為蘋果拓展疆界的重點。但iPad Pro并非蘋果企業(yè)市場的全部。蘋果與IBM的合作，針對企業(yè)用戶平臺上的所有軟件均由IBM設(shè)計開發(fā)并交付給蘋果。蘋果的開放，目前看來正在加速。

未來，蘋果開放的邊界在哪里？

自1976年成立至今，蘋果浮浮沉沉，在完全封閉和完全開放中反復(fù)了兩次。1985年，蘋果CEO斯卡利在趕走喬布斯以后一直堅持封閉策略，并讓保持了相當(dāng)長時間的增長。

上世紀90年代，蘋果在Windows3.1沖擊下一路下滑，1993年，蘋果董事會授權(quán)開放MacOS，但導(dǎo)致用戶體驗劇降，這讓蘋果迅速走向破產(chǎn)邊緣;1997年喬布斯回歸，又封閉了MacOS。

因此，在用戶體驗和開放之間，庫克小心拿捏著分寸。早在2013年，庫克就公開表示，蘋果未來會更開放，但有底線。這條底線就是，保證用戶的軟硬件體驗。

例如，iOS8系統(tǒng)開放了輸入法的限制，這令搜狗、觸寶等第三方輸入法得以登陸蘋果設(shè)備。但是在涉及敏感隱私信息時，用戶還是只能使用系統(tǒng)內(nèi)置輸入法。

但對手的速度更快。谷歌近期發(fā)布了首款模塊化手機Spiral 2，盡管這款手機配置很一般，但讓人看到了重新定義智能手機的希望。這多少反射出蘋果在硬件創(chuàng)新上的乏力。

像拼插積木一樣拼插手機，讓用戶自由選擇不同配置需求的手機模塊，代表了谷歌在硬件領(lǐng)域的野心，也再次體現(xiàn)了谷歌的開放理念——開放的核心是用戶。

一位前摩托羅拉高管向《財經(jīng)》記者表示，手機模塊化大大增加安卓生態(tài)的粘性，這是對蘋果最大的沖擊。

但這一沖擊畢竟還有些遠，因為模塊化手機基本還在概念化階段。真正的威脅是，為蘋果帶來七成營收的iPhone已經(jīng)頂?shù)搅烁叨耸袌龅奶旎ò?，它必須往下沉，這與頂?shù)搅酥械投耸袌鎏旎ò灞仨毻吓实娜A為、小米、聯(lián)想正好迎頭相撞。

在中國，蘋果和華為、小米短兵相接已成定局。由于華為、小米的快速成長，以及中興、酷派和聯(lián)想等第二梯隊的強大補充力，中國國產(chǎn)手機市場份額將進一步提升，如果蘋果無法在7代iPhone上有突破性創(chuàng)新，蘋果的壓力將十分巨大。

華為榮耀CEO劉江峰曾評價，蘋果未來的創(chuàng)新走向其實不清晰，是廉頗老矣，還是厚積薄發(fā)，還需拭目以待。

聯(lián)想總裁楊元慶亦對《財經(jīng)》記者說，雖然蘋果有持續(xù)創(chuàng)新的能力，但沒有任何一家公司可以壟斷創(chuàng)新，各家企業(yè)可以在不同的領(lǐng)域選擇創(chuàng)新突破。

蘋果的競爭對手還有很多。放眼整個科技界，與蘋果有某種交叉點的公司成百上千。

但是，蘋果最大的競爭對手依然是谷歌。谷歌安卓生態(tài)系統(tǒng)培養(yǎng)出了一批挑戰(zhàn)蘋果iPhone的手機廠商，這些廠商的成長空間依然很大;在蘋果視為藍海的企業(yè)市場，基于安卓的平板電腦和手機，相對于價格高出一大截的iPhone和iPad，有著先天優(yōu)勢。在市場格局尚未清晰的智能硬件生態(tài)方面，蘋果與谷歌站在同一個起跑線上，但需要更加開放的思路去應(yīng)對產(chǎn)業(yè)的合眾連橫之勢。

孤島終歸繁榮不過大海。在高速寬帶、云計算日漸普及的今天，一個用戶遷移到另一個網(wǎng)絡(luò)或生態(tài)上變得越來越容易，一個公司和一個生態(tài)被拋棄也越來越容易。

在這個智能硬件既爆炸又混沌，同時開放平臺大行其道的時代，蘋果能不能持續(xù)開發(fā)出iPhone那樣的統(tǒng)治型硬件？如果能，封閉還是開放，對蘋果就并不重要。如果不能，蘋果的開放之路，恐怕要走得更遠。