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某軍隊(duì)療養(yǎng)院文化建設(shè)的做法與體會(huì)

朱承超1，汪濤2*，趙禹1

(1．濟(jì)南軍區(qū)青島第一療養(yǎng)院第一療養(yǎng)區(qū)醫(yī)務(wù)處，青島266071;

2．濟(jì)南軍區(qū)青島第一療養(yǎng)院第一療養(yǎng)區(qū)，青島266071)

［摘要］文化建設(shè)是療養(yǎng)院全面建設(shè)的重要組成部分。本文從服務(wù)宗旨、質(zhì)量?jī)?nèi)涵、特色品牌、支撐條件4個(gè)方面，介紹文化建設(shè)質(zhì)量和水平的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)療養(yǎng)院文化建設(shè)的思路、方法和模式進(jìn)行探索。

［關(guān)鍵詞］軍隊(duì);療養(yǎng)院;文化建設(shè)

［

Hosp Admin J Chin PLA，2015，22(1) :77－78．

文化建設(shè)是療養(yǎng)院的“軟實(shí)力”，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的群體意識(shí)起著導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、約束和輻射作用［1］，是療養(yǎng)院服務(wù)宗旨、發(fā)展理念、內(nèi)涵質(zhì)量、精神狀態(tài)、價(jià)值取向、行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)，是療養(yǎng)院全面建設(shè)的重要組成部分，某種程度上決定著療養(yǎng)院全面建設(shè)的深度和廣度。

1　緊貼使命任務(wù)　用好載體抓手　確保姓軍為兵不動(dòng)搖

1．1以療養(yǎng)為中心圍繞宗旨任務(wù)積極打造健康促進(jìn)基地緊密結(jié)合療養(yǎng)工作，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)規(guī)范化管理，充分發(fā)揮療養(yǎng)院自然療養(yǎng)因子和特色診療技術(shù)優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變，即療養(yǎng)院功能由吃住游檢為主向預(yù)防保健、療養(yǎng)康復(fù)轉(zhuǎn)變;醫(yī)學(xué)模式由生物模式向社會(huì)—心理—生物模式轉(zhuǎn)變;療養(yǎng)方案由保健、康復(fù)療養(yǎng)兩大類(lèi)別向個(gè)性化療養(yǎng)轉(zhuǎn)變;健康教育由一般普及向階梯式實(shí)施轉(zhuǎn)變;療效評(píng)價(jià)由調(diào)查問(wèn)卷向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變，療養(yǎng)過(guò)程中，更加注重療養(yǎng)措施的綜合運(yùn)用和疾病預(yù)防的病因干預(yù)，提高療養(yǎng)員自我保健能力，變被動(dòng)保健為主動(dòng)保健，達(dá)到“療養(yǎng)一次，長(zhǎng)期受益”的效果，加強(qiáng)療養(yǎng)的針對(duì)性和有效性。

1．2以特勤為重點(diǎn)緊貼部隊(duì)需求積極探索涉核療養(yǎng)模式本院長(zhǎng)期擔(dān)負(fù)涉核官兵的療養(yǎng)保障任務(wù)，院黨委一直高度重視，始終堅(jiān)持“高看一眼、厚愛(ài)一分”，扎實(shí)做好特勤療養(yǎng)服務(wù)工作，發(fā)揮涉核療養(yǎng)健康鑒定委員會(huì)職能，拓展輻射檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室功能，聘請(qǐng)血液專(zhuān)業(yè)的臨床專(zhuān)家，認(rèn)真開(kāi)展心理測(cè)評(píng)、健康教育、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)等各項(xiàng)療養(yǎng)措施，注重提高涉核官兵的健康水平，不斷完善涉核療養(yǎng)的模式和機(jī)制，大力開(kāi)展涉核療養(yǎng)研究。

1．3以打贏為牽引服務(wù)一線(xiàn)官兵積極延伸保障能力重視一線(xiàn)部隊(duì)的療養(yǎng)，特別官兵集體療養(yǎng)，從組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工、活動(dòng)安排、協(xié)調(diào)保障等各方面形成較為規(guī)范的流程，受到各級(jí)首長(zhǎng)和官兵的好評(píng)。在完成正常療養(yǎng)任務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，努力做好為軍服務(wù)工作。一是定期組織醫(yī)療專(zhuān)家深入基層小散遠(yuǎn)單位，進(jìn)軍營(yíng)送健康，安排醫(yī)療巡診、送醫(yī)送藥，教授急救技術(shù)、普及醫(yī)療常識(shí)、指導(dǎo)衛(wèi)生防疫，緩解訓(xùn)練傷病，解決官兵看病遠(yuǎn)、就醫(yī)難的困難，二是利用療養(yǎng)淡季，邀請(qǐng)部分優(yōu)秀基層官兵代表來(lái)院療養(yǎng)，既體現(xiàn)組織的關(guān)心，讓官兵們得到放松休息，又鼓舞軍心士氣，使其以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作訓(xùn)練之中，真正讓療養(yǎng)院成為戰(zhàn)斗力的倍增器和加油站。

2　引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展　加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)　努力提高療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量

2．1理清思路把握定位樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念隨著民眾健康意識(shí)增強(qiáng)和行業(yè)功能細(xì)分，療養(yǎng)機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了重新洗牌，軍隊(duì)療養(yǎng)院發(fā)展也呈現(xiàn)出各有側(cè)重、參差不齊的局面。院首長(zhǎng)在總結(jié)規(guī)律和工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上，明確提出療養(yǎng)院的功能定位，即“以保障戰(zhàn)斗力為主線(xiàn)，以疾病前預(yù)防保健和疾病后療養(yǎng)康復(fù)為主業(yè)”以及“創(chuàng)建研究型療養(yǎng)院”的發(fā)展目標(biāo)［2］。在疾病發(fā)生前，給予足夠的健康預(yù)警，在治療結(jié)束后，為其提供優(yōu)質(zhì)的康復(fù)服務(wù)。

2．2更新理念塑造品牌豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵堅(jiān)持以療養(yǎng)員滿(mǎn)意為工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，做好人員培訓(xùn)，完善服務(wù)措施。引入先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，積極開(kāi)展疾病的預(yù)警預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，適應(yīng)體檢需求，大力推進(jìn)健康體檢中心向健康管理中心轉(zhuǎn)型。利用療養(yǎng)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，通過(guò)開(kāi)展社區(qū)醫(yī)保和高端養(yǎng)老，主動(dòng)為駐地居民服務(wù)。此外，積極鼓勵(lì)和扶持中醫(yī)、口腔等特色科室，打造在軍地較有影響的醫(yī)療品牌，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，增加療養(yǎng)服務(wù)的內(nèi)涵質(zhì)量。

3　重視文化建設(shè)　結(jié)合自身特點(diǎn)　形成特色優(yōu)勢(shì)

3．1利用現(xiàn)有資源體現(xiàn)人文關(guān)懷倡導(dǎo)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，實(shí)施人性服務(wù)，是新時(shí)期醫(yī)學(xué)發(fā)展的需求［3］。與醫(yī)院相比，療養(yǎng)院對(duì)人的關(guān)注更加人性化，不僅關(guān)注人的健康，更關(guān)注健康的人，更具有人文關(guān)懷的特點(diǎn)。本院注重療養(yǎng)文化的提煉和歸納，在療養(yǎng)方式上，除了將自然療養(yǎng)因子作為療養(yǎng)手段之外，也注重對(duì)人文資源的開(kāi)發(fā)和利用。將療養(yǎng)文化與當(dāng)?shù)靥厣④姞I(yíng)文化相結(jié)合。通過(guò)多種手段和方法，將療養(yǎng)文化融于療養(yǎng)工作當(dāng)中，提高療養(yǎng)院發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和外在形象。

3．2找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新文化特色為達(dá)到身處院中即可療養(yǎng)的效果，本院因地制宜，將傳統(tǒng)養(yǎng)生文化與現(xiàn)代藝術(shù)相結(jié)合，建成全國(guó)療養(yǎng)系統(tǒng)首所“中華養(yǎng)生文化園”，將博大精深的中華養(yǎng)生文化融于療養(yǎng)環(huán)境中，寄寓于亭臺(tái)樓閣間，使療養(yǎng)員在療養(yǎng)期間無(wú)時(shí)無(wú)刻受到養(yǎng)生文化的感染，在不知不覺(jué)中被養(yǎng)生文化所熏陶。此外，為拓展療養(yǎng)功能，在駐地政府的大力支持下，建成近400畝的“綠化生態(tài)保障基地”，即為療養(yǎng)員創(chuàng)建休閑娛樂(lè)的好去處，又能讓療養(yǎng)員享用到綠色果蔬，傳播健康的生活生式、綠色的生活理念。

4　完善措施機(jī)制　改善支撐條件　儲(chǔ)備發(fā)展后勁

4．1注重頂層設(shè)計(jì)加強(qiáng)規(guī)范化管理軍隊(duì)療養(yǎng)院管理既是一門(mén)學(xué)科，也是一種文化［4］。為達(dá)到規(guī)范化管理，根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，分解細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo)要求，強(qiáng)化過(guò)程管理和環(huán)節(jié)管理，增加實(shí)施的針對(duì)性和可操作性，為提高工作質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)。為調(diào)動(dòng)工作的積極性，合理地制定全成本核算制度，樹(shù)立工作人員的成本意識(shí)，激發(fā)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，挖掘工作潛力，實(shí)現(xiàn)收益的最大化。

4．2兼顧軟硬件發(fā)展加強(qiáng)療養(yǎng)文化依托為完成好療養(yǎng)保障任務(wù)，療養(yǎng)區(qū)先后對(duì)院區(qū)進(jìn)行綠化、亮化、美化，對(duì)營(yíng)區(qū)文化進(jìn)行整體設(shè)計(jì)施工，療養(yǎng)條件改善明顯。加快信息化建設(shè)，先后引進(jìn)完善軍隊(duì)綜合信息網(wǎng)、軍隊(duì)療養(yǎng)院信息管理系統(tǒng)、健康體檢系統(tǒng)、中文期刊檢索系統(tǒng)、醫(yī)保電子處方系統(tǒng)五大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，顯著提高工作效率和信息化水平。重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)，將人才建設(shè)作為黨委工程、主官工程，制定了中長(zhǎng)期人才培養(yǎng)計(jì)劃，從多種途徑招聘人才，讓想干事的有機(jī)會(huì)，能干事的有平臺(tái)，干成事的有位置。

作為醫(yī)療衛(wèi)生體系中的一員，療養(yǎng)院屬于科技密集型單位［5］，技術(shù)崗位工作人員是單位的主體。作為思想引領(lǐng)和工作導(dǎo)向的文化建設(shè)是有效方法和途徑，其能創(chuàng)造一種“定勢(shì)”，把全體人員引導(dǎo)到單位確定的目標(biāo)上來(lái)，把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)變成自覺(jué)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)療養(yǎng)院的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

［1］單守勤，楚燕萍．推動(dòng)療養(yǎng)院全面發(fā)展的實(shí)踐［J］．實(shí)用醫(yī)藥雜志，2011，28(12) :1140．

［2］單守勤，侯方高，薛蓓蕾．研究型療養(yǎng)院建設(shè)實(shí)踐［J］．解放軍醫(yī)院管理，2013，20(7) :672．

［3］楊鳳萍，陶霞．人文關(guān)懷在和諧醫(yī)患關(guān)系中的作用［J］．內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2013(33) :118．

［4］張斐，宋煒．加強(qiáng)軍隊(duì)療養(yǎng)院文化建設(shè)的探討［J］．實(shí)用醫(yī)藥雜志，2008，25(7) :882．

［5］史偉珠，朱海波，孔寧．人文療養(yǎng)院與療養(yǎng)院的文化建設(shè)［J］．江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2012，23(5) :60．

(2014－08－24收稿2014－12－20修回)

(本文編輯戴志鑫)

Culture Construction in Military Sanatoriums

ZHU Cheng－chao1，WANG Tao2*，ZHAO Yu1(1．Division of Medical Affairs，F(xiàn)irst Convalescence Area，Qingdao First Sanatorium，Jinan Military Region，Qingdao 266071; 2．First Convalescence Area，Qingdao First Sanatorium，Jinan Military Region，Qingdao 266071)

［Abstract］Cultural construction is an important part of the overall construction of sanatorium．In this paper，the practice of culture construction in the military sanatorium was introduced，which included the setting of service principles and quality contents，strengthening the special service，and providing support．At last，the construction idea，methods and ways were discussed．

［Key words］army; sanatorium; culture construction

［文章編號(hào)］1008－9985(2015)01－0077－02

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［中圖分類(lèi)號(hào)］R 197．32

［通訊作者］汪濤，電話(huà):0532－51889001

［作者簡(jiǎn)介］朱承超，男，碩士，副主任醫(yī)師，主任;電話(huà): 0532－51889020