【摘要】隨著經(jīng)濟全球化的不斷加深，英語的應(yīng)用越來越廣泛，尤其是在對外貿(mào)易過程中，商務(wù)英語顯得至關(guān)重要，既是一種工具，又是促進交易達成的重要催化劑。隨著經(jīng)濟的不斷變化，商務(wù)英語的應(yīng)用背景也隨之改變。本文對商務(wù)英語應(yīng)用背景的變化進行了闡述，分析了商務(wù)英語在對外貿(mào)易中的重要作用，并且提出了有效利用商務(wù)英語應(yīng)該注意的一些事項。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 對外貿(mào)易 背景變化 作用

自從我國實行了改革開放政策，同世界各國的聯(lián)系越來越緊密，經(jīng)濟全球化的速度日益加快，為我國很多企業(yè)走向世界提供了更多的機會。我國有很多優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)在對外貿(mào)易方面取得了了優(yōu)異的成績，而英語作為在對外貿(mào)易中使用最廣泛的一種語言，其分支商務(wù)英語的地位越來越重要，有時，商務(wù)英語甚至對交易的達成有著決定性作用。商務(wù)英語能夠塑造一個利于談判雙方的良好環(huán)境氛圍，有利于企業(yè)雙方的交流和溝通，有利于促進交易的達成。從我國目前的情況來看，我國對外貿(mào)易的發(fā)展速度越來越快，這就說明需要越來越多的商務(wù)英語人才，商務(wù)英語的實用性價值也日趨明顯。

一、商務(wù)英語的變化

其實最初出現(xiàn)商務(wù)英語這個名詞的時候，是因為對外貿(mào)易的交流需要這么一種語言的溝通，商務(wù)英語的目的是服務(wù)于對外貿(mào)易，這是一種針對性較強的實用性英語，通常都是根據(jù)特定的環(huán)境設(shè)定商務(wù)英語的內(nèi)容。在進行對外貿(mào)易中的的企業(yè)雙方，是通過商務(wù)英語獲得更加順暢、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)的，商務(wù)英語能夠幫助雙方對彼此的意圖了解的更加清晰，有效地促進交易雙方的溝通，輔助交易的順利進行，有助于提升對外貿(mào)易的交易成功率。通常來講，商務(wù)英語經(jīng)常使用的專有名詞、交流方式都是同對外貿(mào)易的環(huán)境以及時間背景相關(guān)聯(lián)的，這同我們?nèi)粘ＫM行的英語交流有著相對較大的差異性。在商務(wù)英語剛剛發(fā)展起來的時期，因為對外貿(mào)易的交易形式相對較為單一，進行貿(mào)易往來的企業(yè)相對較少，商務(wù)英語并未得到廣泛的應(yīng)用[1]。在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易過程中，商務(wù)英語雖然會有一定的促進作用，但是在不同國家的交流過程中，依舊使用的相對較少，一般能夠使用到英語的環(huán)境是相對單一的，是無法同當(dāng)今社會的對外貿(mào)易要求相適應(yīng)的。隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升，和全球經(jīng)濟一體化的深入，各個國家之間的交流越來越緊密，各國之間的合作方式日益增加，隨著各國之間貿(mào)易往來的增加，對外貿(mào)易過程中接觸的人也就越來越多。即使合作雙方之間是通過商務(wù)英語進行交流，但是由于不同國家的風(fēng)俗習(xí)慣、文化背景、發(fā)展理念都存在差異，自然會對語言的理解不盡相同，有些不恰當(dāng)?shù)睦斫馍踔習(xí)?dǎo)致對外貿(mào)易的失敗。因此，當(dāng)今社會的商務(wù)英語更應(yīng)該注重對于各國文化差異的研究，在對外貿(mào)易過程中，應(yīng)該考慮到這種潛在的差異性。

二、商務(wù)英語在對外貿(mào)易中的作用

（一）有利于商貿(mào)知識的學(xué)習(xí)

在對外貿(mào)易的過程中，通常是不同國家人員之間的交流，這個過程實際上是一個思維的碰撞以及信息的傳遞過程，在應(yīng)用商務(wù)英語進行溝通和交流的時候，不同國家的人都能夠?qū)W習(xí)到自己或許不曾知道的新的技術(shù)。例如一些從事科技研究的工作者，在應(yīng)用商務(wù)英語和同行進行溝通交流的時候，可以將不同國家的高科技產(chǎn)品翻譯出來，并通過自己的加工以確保能夠更快、更準(zhǔn)確的研發(fā)出新的技術(shù)。同時，在用商務(wù)英語進行對外貿(mào)易往來的時候還可以把握某種新產(chǎn)品或者新技術(shù)在國際上的發(fā)展趨勢，并憑借同國外相關(guān)工作者的交流，最終能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享，最終實現(xiàn)共贏，提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量和水平[2]。

（二）有利于規(guī)避矛盾，促進交易達成

在對外貿(mào)易往來頻繁的當(dāng)今社會，商務(wù)英語是作為一個企業(yè)對經(jīng)濟全球化市場加以理解的重要工具而存在的，該工具起到了交易的輔助作用。如果對商務(wù)英語能夠熟練的掌握并加以準(zhǔn)確的應(yīng)用，一定能夠有效的避免在交易過程中可能會出現(xiàn)的問題，有效地促進雙方交易的達成。在使用商務(wù)英語進行談判的時候，可能雙方表達的意識是正確的，但是有些時候還是會讓對方不能夠愉快的接受提議，這個時候就應(yīng)該綜合考慮雙方的文化差異，并且改用比較委婉的語氣來交流，這樣會使交易更容易成功。

（三）有利于提升工作者的形象

其實，仔細觀察進行對外貿(mào)易交流的工作人員我們能夠發(fā)現(xiàn)，這些工作人員大多說著一口流利的英語，并且具有較高的精神文化水平和個人素質(zhì)，因為對外貿(mào)易工作是一項對工作者全面素質(zhì)要求較高的工作[3]。如果對外貿(mào)易的工作人員具有較高的商務(wù)英語水平，那么交易的成功率必將提高。另外，在實用商務(wù)英語的過程中，需要的不僅僅是對商務(wù)英語的熟練掌握，其使用過程中還有相當(dāng)多的談判技巧融合在其中，因此兩者的有效結(jié)合必將會促進交易的順利進行。除此之外，對商務(wù)英語的熟練應(yīng)用還能夠?qū)⒔灰纂p方之間的距離拉近，克服語言交流的問題，讓談判的氛圍更加和諧。

（四）有利于提升商務(wù)函電的水平

在對外貿(mào)易中，商務(wù)函電主要分為如下三種形式：紙質(zhì)函件、電子函件以及商務(wù)電話。無論是以上三種商務(wù)函電的那種函電，在對外貿(mào)易中都是為了特定的目的而存在的。在紙質(zhì)函件和電子英語函件中，對商務(wù)活動以及合同中的證據(jù)有著較強的要求，而且在實際的操作過程中，英語函電都有著至關(guān)重要的作用。通常來講，郵政、郵寄以及網(wǎng)絡(luò)是英語函電的主要傳輸途徑。隨著經(jīng)濟全球化趨勢的加快，國際化的商務(wù)活動日益增多，因此對于英語函電的應(yīng)用也就越來越多，并且商務(wù)英語函電所涉及到的領(lǐng)域也越來越廣，人們對其的使用次數(shù)也在逐漸增加。因此在商務(wù)函電中應(yīng)用商務(wù)英語有很多需要注意的問題[4]。例如：首先，應(yīng)該對對方表示尊重。在函件中雖然不想口語交流中帶有語氣，但是必須在字里行間表達出自身對對方的一種尊重。因為，對外貿(mào)易的雙方是平等的，是合作關(guān)系，在函件中如果做到彬彬有禮，對對方表示尊重，能夠促進交易的達成；其次，英語函件應(yīng)該做到簡潔。為了節(jié)省看見人的時間，提高工作的效率，商務(wù)英語的應(yīng)用應(yīng)該更加簡練，做到開門見山，不要因為文字的過多贅述造成對方的閱讀疲倦；最后，英語函件所要表述的信息必須準(zhǔn)確無誤，既不能夠?qū)⑹聦嵖浯螅植荒芤驗檎Z言歧義引起對方反感。

三、在對外貿(mào)易中使用商務(wù)英語應(yīng)該注意的問題

（一）注重商務(wù)談判禮儀和語言技巧

無論是英語還是國語，只要涉及到語言，都會提高語言使用技巧的問題，對于語言的使用既要做到善于表達，又要做到擅長傾聽，對于突發(fā)情況還應(yīng)該能夠做到隨機應(yīng)變。聆聽有時不失為一種能夠得知對方目的的重要手段。只有在傾聽中掌握了重要的信息，才能夠得知對方的意圖、觀念，對對方是一種尊重，如果在對外貿(mào)易的過程中，對于對方所提出的某個問題沒有聽清楚，可以使用：“I could not catch your question. Could you repeat it，please？”來詢問[5]，這樣才能夠準(zhǔn)確的掌握對方的真實想法，一個成功的對外貿(mào)易談判都是以靈活的語言技巧運用為基礎(chǔ)的。因此，在對外貿(mào)易談判過程中使用商務(wù)英語，要更具針對性的陳述自己的觀點，同時注意語言的運用要尊重對方，有禮貌，除此之外，在談判過程中應(yīng)該靈活的應(yīng)變突發(fā)情況，學(xué)會使用肢體語言來輔助表達。

（二）學(xué)會傾聽，領(lǐng)會對方意圖

在人與人之間進行交流的過程中，傾聽是溝通的基礎(chǔ)，尤其是在對外貿(mào)易交流的過程中，更應(yīng)該學(xué)會傾聽，因為只有認真傾聽對方的表述，才能深刻領(lǐng)會對方所要表達的意圖。因為商務(wù)英語本身具有極強的專業(yè)性，因此，在其使用的過程中，會有不少固定的詞語搭配及用法，這需要我們更加熟練的掌握好商務(wù)英語的知識，更需要認真的聆聽。在認真的聆聽了對方的陳述后，弄明白對方所要表達的意思，并提出自己的看法或意見，表示贊成或反對。除此之外，使用商務(wù)英語還應(yīng)該對相對復(fù)雜的英語詞句加以把握，這些在談判的過程中不失為一個重要的籌碼，也是促使談判成功的一項重要因素。

（三）在應(yīng)用商務(wù)英語過程中應(yīng)該考慮國家文化的差異性

在對外貿(mào)易過程中使用商務(wù)英語，應(yīng)該充分考慮到雙方國家之間的文化差異，因為不同國家的文化背景會對翻譯的準(zhǔn)確性產(chǎn)生間接的影響。全球存在很多個國家和民族，在歷史的不斷發(fā)展過程中，不同的國家和民族有著不一樣的文化意識和文化傳統(tǒng)，如果在商務(wù)英語的使用過程中將這些因素充分的考慮進去，必定會促進交易的進行。因此，英語翻譯應(yīng)該不能僅僅局限于文字表層的含義，必要的時候應(yīng)該做到意譯，盡可能將文章所要表達的原本含義表達出來。翻譯人員只有將不同國家的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣考慮進去，這樣才能將這些背景對翻譯的影響減少到最少，這就要求商務(wù)英語使用者在進行貿(mào)易交流前對對方國家的民俗習(xí)慣加以了解，正確雙方國家在語言表達方面存在的共同性，實現(xiàn)商務(wù)英語翻譯的準(zhǔn)確性。

（四）商務(wù)英語的翻譯要做到嚴(yán)謹(jǐn)、正規(guī)

因為在對外貿(mào)易的過程中，交易雙方會簽署很多和交易相關(guān)的文件，這些文件都是十分正式的，并且具有極強的正規(guī)性，文件中的每項條款和內(nèi)容都要做到精確，一旦這些文件出現(xiàn)了文字性的錯誤必將會影響交易雙方的交易利益。因此，商務(wù)英語使用者必須做到翻譯的明確、正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)，避免條款的翻譯產(chǎn)生歧義，同時還應(yīng)該保證文件中的內(nèi)容必須同商務(wù)的相關(guān)要求相符合，讓進行閱讀的人或者專業(yè)人員看出問題。因此，翻譯人員應(yīng)該選擇一些相對復(fù)雜的句型來對文件中的內(nèi)容進行限定，使得原文的表達更加嚴(yán)謹(jǐn)，無論是在專業(yè)術(shù)語的使用還是預(yù)言的表達方面，都應(yīng)該注意相關(guān)的要求和規(guī)范。同時，對于商務(wù)英語的使用，一定要注意句法結(jié)構(gòu)的使用，避免錯誤的語法結(jié)構(gòu)出現(xiàn)，使得原文的意識和譯文的意思始終保持一致性。

經(jīng)濟全球化的速度越來越快，國際之間的聯(lián)系越來越緊密，在各國文化的交流和碰撞下，商務(wù)知識、商務(wù)禮儀、商務(wù)英語等的應(yīng)用越來越重要。無論是進行對外貿(mào)易的買方還是賣方，都應(yīng)該對商務(wù)英語的使用加強重視，將各國之間的文化差異因素考慮到其中，并且不斷加強商務(wù)英語技能的專業(yè)水平，在翻譯的時候做到準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，將原文的意思充分的表達出來。因此，我國必須加強商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，不斷提升我國在國際競爭中的地位，擴大對外貿(mào)易的領(lǐng)域，提高對外貿(mào)易的成功率，加快我國走向國際化的步伐。

參考文獻

[1]李藝倩.商務(wù)英語特語言特點與翻譯信息對等[J].中國科技翻譯，2012（3）.

[2]胡筠.淺析國際營銷中商務(wù)英語的重要性[J].前沿，2012（02）.

[3]田靜.商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的應(yīng)用研究[J].中國商貿(mào)， 2013（03）.

[4]邱曉清.商務(wù)英語翻譯中的商務(wù)特征再現(xiàn)研究[J].長春理工大學(xué)學(xué)報（高教版），2010.

[5]胡筠.淺析國際營銷中商務(wù)英語 的重要性[J].前沿，2012（02）.

作者簡介：李佩蓓（1994-），女，四川成都人，四川城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生，研究方向：商務(wù)英語。