張旻昉（四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院 四川 成都 610213）

高職教育是以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為宗旨，應(yīng)用寫作能力是學(xué)生綜合素質(zhì)的一個(gè)非常重要的組成部分。高職學(xué)校的特點(diǎn)使得應(yīng)用寫作教學(xué)應(yīng)注重專業(yè)需求，向?qū)I(yè)傾斜，突出專業(yè)特色。對(duì)于高職學(xué)生來說，學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作更重要的是，利用相關(guān)理論完成不同文書的寫作實(shí)踐，提高自己在專業(yè)領(lǐng)域的寫作水平。所以在高職院校的應(yīng)用寫作教學(xué)中，教師如果僅僅遵循教學(xué)的普遍規(guī)律，把握應(yīng)用寫作的實(shí)用性、程式化、規(guī)范性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須圍繞學(xué)校所開設(shè)的不同專業(yè)的特色，創(chuàng)新教學(xué)方法。這才能從根本上將學(xué)生從應(yīng)用寫作厭倦的心理狀態(tài)解脫出來，使之正確認(rèn)識(shí)到應(yīng)用寫作是專業(yè)文書寫作的重要組成部分，也是與專業(yè)課程息息相關(guān)的。

應(yīng)用寫作的文種及相關(guān)內(nèi)容都非常多，要在幾十個(gè)課時(shí)的教學(xué)中窮盡所有內(nèi)容是不可能也是毫無必要的，因此除了針對(duì)不同的專業(yè)類別，結(jié)合各自的專業(yè)特色，優(yōu)化整合整個(gè)應(yīng)用寫作課程內(nèi)容，進(jìn)行有專業(yè)特色的教學(xué)設(shè)計(jì)就顯得尤為必要了。本文將以四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院文化市場(chǎng)經(jīng)營與管理專業(yè)為例，對(duì)經(jīng)管類專業(yè)中行之有效的“工作全過程”教學(xué)法進(jìn)行四維向度的探索。

一、釋義“工作流程圖”教學(xué)法

“四維向度”集中地對(duì)應(yīng)著高職培養(yǎng)體系中特別強(qiáng)調(diào)的“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式改革，分別從學(xué)習(xí)理念、應(yīng)用情境、訓(xùn)練技巧和最終考核四個(gè)方面決定課程的最終效果，也決定了能否在高站位、寬領(lǐng)域展開一幅全新的“教學(xué)做”一體化的課程圖景：在第一維度改變學(xué)生的思維慣性和角度，在第二維度開拓學(xué)生的思維空間和生活視野，在第三維度掌控彈性學(xué)習(xí)時(shí)間，在第四維度實(shí)現(xiàn)學(xué)中評(píng)、測(cè)中練，將考評(píng)變成教學(xué)環(huán)節(jié)的有機(jī)組成部分，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

而所謂“工作流程圖”教學(xué)法是指教師結(jié)合專業(yè)方向，結(jié)合專業(yè)對(duì)口的工作崗位實(shí)際情況，以文經(jīng)專業(yè)為例，就應(yīng)結(jié)合專業(yè)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品銷售專員、客服關(guān)系專員、市場(chǎng)策劃專員、市場(chǎng)推廣專員、產(chǎn)品專員、市場(chǎng)媒介專員、網(wǎng)站策劃專員以及人事專員等典型工作崗位來確定每個(gè)“工作流程圖”，再參考該流程圖來設(shè)計(jì)工作任務(wù)，培養(yǎng)在工作中實(shí)際所需的某項(xiàng)工作技能。讓學(xué)生按照工作任務(wù)來撰寫相關(guān)的應(yīng)用文，以達(dá)到解決工作中可能遇到的問題，在具體工作任務(wù)實(shí)踐中積累自身的經(jīng)驗(yàn)，并隨著工作任務(wù)的推進(jìn)不斷提高和完善自己的工作技能，從而逐步掌握常用應(yīng)用文書撰寫的一種教學(xué)方法。

二、“工作流程圖”教學(xué)法第一維度

這種教學(xué)方法主要在第一維度貫穿以“工作流程圖”為主導(dǎo)，將班級(jí)以小組的形式直接劃分為公司里的各個(gè)部門，為將來文經(jīng)專業(yè)畢業(yè)后可能從事的工作崗位做好寫作準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)理念。在這一維度中，需要結(jié)合以上所列具體崗位，來具體說明所對(duì)應(yīng)的專業(yè)課程，以及選擇該崗位的理由。同時(shí)，根據(jù)本門課程的教學(xué)要求，在工作的每一階段都應(yīng)包括不止一個(gè)文種的寫作訓(xùn)練，從而使學(xué)生按照工作流程圖的過程訓(xùn)練，取得較大的收獲。

在這一維度的主要任務(wù)是以改變學(xué)生的思維慣性和角度為主，一方面在教學(xué)中避免了常規(guī)教學(xué)中“教師講，學(xué)生學(xué)”，改變學(xué)生的定式思維，認(rèn)為自己仍是一名在校學(xué)生，學(xué)習(xí)就是為了考試這樣一種思維慣性，而是引導(dǎo)他們從一個(gè)參加工作的從業(yè)人員角度，站在某個(gè)企業(yè)的員工的角度來使用應(yīng)用文解決實(shí)際工作中可能遇到的各種問題。另一方面，也是改變了應(yīng)用寫作這門課程本身的意義，避免了很多高職院校將之孤立地放于公共課的范疇，認(rèn)為無關(guān)緊要可有可無，而是將其與本專業(yè)其后的相關(guān)專業(yè)課有機(jī)地結(jié)合在了一起，利用基礎(chǔ)課程為專業(yè)課教學(xué)服務(wù)，也使學(xué)生從改變對(duì)課程的看法，加深其對(duì)專業(yè)和對(duì)課程的認(rèn)同度。

三、“工作流程圖”教學(xué)法第二維度

在第二維度，主要考慮將文經(jīng)專業(yè)對(duì)口的企業(yè)工作的應(yīng)用情景真實(shí)化，從而開拓學(xué)生的思維空間。在這一維度，主要需要設(shè)計(jì)好工作過程當(dāng)中的“任務(wù)群”。因?yàn)樵凇叭蝿?wù)群”中包含了這項(xiàng)工作過程中的所有工作任務(wù)，這些工作任務(wù)絕不是單一的、零散的、割裂的，而是一個(gè)個(gè)的子任務(wù)組成的任務(wù)群，在子任務(wù)之間存在著一定的邏輯關(guān)系，形成了一個(gè)工作流程。在任務(wù)群中，學(xué)生既能看到工作的全貌，又能發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性積極參與其中，這也是在為此后的專業(yè)課做鋪墊。

在這一維度中，如何開拓學(xué)生的思維空間和生活視野是值得考慮的。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的調(diào)研部分可得知，學(xué)生在報(bào)考專業(yè)時(shí)具有很大的盲目性，并未考慮自身興趣愛好和個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)于專業(yè)本身缺乏完整的了解，而就市場(chǎng)本身來說又急缺文化產(chǎn)業(yè)管理、文化產(chǎn)業(yè)營銷及創(chuàng)意策劃類人才?；谶@個(gè)理由，在工作任務(wù)群的核心任務(wù)和子任務(wù)的設(shè)計(jì)中，應(yīng)該包括能夠完成這個(gè)工作過程所需要的知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)必須能夠滿足完成工作目標(biāo)的需要，同時(shí)所選的案例也要專門針對(duì)行業(yè)與專業(yè)，具有趣味性、時(shí)代性以及相應(yīng)的借鑒性。

不僅如此，還應(yīng)特別考慮工作流程圖中體現(xiàn)出的崗位合作性。團(tuán)隊(duì)合作精神本身就是現(xiàn)代企業(yè)選拔人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。而由于課堂的局限性，缺乏實(shí)際性的工作內(nèi)容，造成了學(xué)生之間的配合協(xié)作往往流于形式，而在這樣實(shí)際的工作任務(wù)的“做”的平臺(tái)上，學(xué)生反而能夠真正得到實(shí)際體驗(yàn)和親身感悟。

四、“工作流程圖”教學(xué)法第三維度

第三維度中，應(yīng)考慮訓(xùn)練技巧和問題答疑。在完成該工作過程的訓(xùn)練技巧中主要以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行寫作構(gòu)思，切實(shí)開展工作實(shí)踐為目標(biāo)，來明確要完成這項(xiàng)工作目標(biāo)的措施、步驟、方法及需要完成的任務(wù)和相關(guān)要求。

例如：可以在文經(jīng)專業(yè)核心課程廣告實(shí)務(wù)講授了相關(guān)廣告理論知識(shí)之后，在應(yīng)用寫作教學(xué)中結(jié)合市場(chǎng)推廣專員的工作流程圖，著重培養(yǎng)學(xué)生策劃及撰寫廣告文案、推廣方案以及宣傳海報(bào)的能力。另外，也可以參考網(wǎng)站策劃專員的工作流程圖，結(jié)合網(wǎng)站策劃設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)、文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)等相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)際，組織學(xué)生通過市場(chǎng)調(diào)研、案例搜集等方式完成網(wǎng)站策劃書、工作簡報(bào)和工作總結(jié)等文種寫作的鍛煉。也包括結(jié)合文化市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等課程，展開市場(chǎng)策劃專員的工作流程圖，將市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告等編為一個(gè)單元，以教材為藍(lán)本但又不拘泥于教材的方式展開教學(xué)。真正發(fā)揮應(yīng)用寫作工具學(xué)科的作用，為專業(yè)課教學(xué)的文本寫作提供有力的支撐。

在這其中還可以通過穿插完成固定的常見問題解答環(huán)節(jié)，對(duì)于在完成工作過程中學(xué)生常犯或易犯的錯(cuò)誤以及常出現(xiàn)的問題做收集整理并對(duì)應(yīng)解答提醒。有一些問題或錯(cuò)誤可能是在常規(guī)教學(xué)課程中并不會(huì)涉及到一些隱性問題，這些問題可以再具體按照工作流程圖操作的時(shí)候，由教師進(jìn)行啟發(fā)、引導(dǎo)和必要的幫助。這不僅能及時(shí)的為學(xué)生解答疑惑，開拓思路，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題的能力，還能掌控彈性學(xué)習(xí)時(shí)間，為學(xué)生按不同階段的教學(xué)要求去自學(xué)自訓(xùn)提供幫助。

五、“工作流程圖”教學(xué)法第四維度

最后一個(gè)維度中，主要考慮本門課程的最終考核形式?？己酥兄饕裱瓕I(yè)人才培養(yǎng)方案中提及的形成性考核和終結(jié)性考試相結(jié)合的方式，特別強(qiáng)調(diào)過程性評(píng)價(jià)，并要講過程性評(píng)價(jià)和最終考試方式有效地結(jié)合起來。過程性評(píng)價(jià)中不僅對(duì)學(xué)生掌握工作文本寫作的技能評(píng)價(jià)，還需要對(duì)其品質(zhì)修養(yǎng)、行為方式以及能力養(yǎng)成等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

因此，第一可通過工作小組內(nèi)按照自主分配的工作量，以及最后實(shí)際完成的工作量和任務(wù)品質(zhì)，進(jìn)行小組內(nèi)互評(píng)打分；第二，對(duì)于該團(tuán)隊(duì)工作小組部門共同完成的工作任務(wù)來打分，考驗(yàn)其團(tuán)隊(duì)合作能力和大局意識(shí)。這一部分可以其他部門小組交替打分和教師打分結(jié)合的方式完成；第三，模仿企業(yè)年度優(yōu)秀員工評(píng)選機(jī)制，對(duì)積極參與課程活動(dòng)及完成任務(wù)出色的同學(xué)給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。最后由個(gè)人任務(wù)得分、小組得分以及個(gè)人加分這三項(xiàng)共同構(gòu)成過程性評(píng)價(jià)的得分。

學(xué)生的寫作水平本來就參差不齊，提高也需要一個(gè)漸進(jìn)的過程，這樣對(duì)于學(xué)習(xí)過程的有效監(jiān)控，能夠防止部分學(xué)生偷懶、消極怠工的情況出現(xiàn)，并提高學(xué)生興趣，同時(shí)還能激發(fā)學(xué)生的專業(yè)熱情，提高其學(xué)習(xí)參與積極性。

[1] 趙新戰(zhàn).對(duì)高職高專應(yīng)用寫作教學(xué)與專業(yè)結(jié)合的思考[J].教育與職業(yè)，2006，（32）.

[2] 王子科.高職《應(yīng)用寫作》教學(xué)過程“四維向度”的拓展[J].職業(yè)技術(shù)教育，2011，（05）.

[3] 劉中和.經(jīng).濟(jì)應(yīng)用寫作教學(xué)方法談[J].應(yīng)用寫作，2004，（09）.