劉國(guó)良

摘 要：在企業(yè)人力資源管理中，人力資源評(píng)測(cè)是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，對(duì)于人力資源管理的質(zhì)量也有著直接的影響。人力資源評(píng)測(cè)主要是對(duì)企業(yè)人力資源的各項(xiàng)信息進(jìn)行詳細(xì)的掌握和了解，從而為企業(yè)人力資源的發(fā)展提供可靠的依據(jù)。本文主要介紹了人力資源評(píng)測(cè)中存在的常見(jiàn)問(wèn)題，并且針對(duì)存在的問(wèn)題提出了一些可行的改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：人力資源測(cè)評(píng)；人力資源管理；常見(jiàn)問(wèn)題

企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中不可缺少的重要部分，對(duì)于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也有著重要的作用。而企業(yè)的人力資源管理中，人力資源測(cè)評(píng)可以為管理人員提供有效的人力資源信息，并且也是企業(yè)評(píng)價(jià)員工價(jià)值、選擇合適管理手段的重要基礎(chǔ)，因此人力資源測(cè)評(píng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也有著重要的影響。

一、人力資源測(cè)評(píng)的基本內(nèi)容概述

1.人力資源測(cè)評(píng)工作主要是以評(píng)價(jià)企業(yè)員工在工作過(guò)程中的各項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)的動(dòng)力，并且對(duì)企業(yè)員工工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要包括了對(duì)員工價(jià)值觀的分析、工作動(dòng)機(jī)的分析、員工的職業(yè)道德水平的分析等，同時(shí)也要掌握企業(yè)員工的各項(xiàng)職業(yè)技能水平，并且對(duì)員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)以及職業(yè)技能等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分級(jí)，這樣就可以提高人力資源管理的合理性。

2.人力資源測(cè)評(píng)的方法是按照企業(yè)對(duì)不同崗位設(shè)定的說(shuō)明書(shū)來(lái)建立崗位職業(yè)技能評(píng)價(jià)的規(guī)則，然后按照相應(yīng)的規(guī)則來(lái)對(duì)企業(yè)員工的各項(xiàng)能力進(jìn)行評(píng)測(cè)，其中有問(wèn)卷調(diào)查、訪談等多種方式。針對(duì)不同的員工所采用的測(cè)評(píng)方法也會(huì)有所不同，按照員工人格、工作動(dòng)機(jī)的各項(xiàng)因素來(lái)對(duì)員工進(jìn)行測(cè)評(píng)的方式的目前所采用較多的方式，其中FRC品德測(cè)評(píng)法等也屬于這類測(cè)評(píng)方式之一。

3.通過(guò)人力資源測(cè)評(píng)企業(yè)的人力資源管理就能夠更加合理化，這不僅體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)員工能力的評(píng)價(jià)上，在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中也能夠更加符合企業(yè)的實(shí)際情況。而人力資源測(cè)評(píng)的實(shí)際作用不僅在于讓企業(yè)的管理者掌握企業(yè)的人力資源信息，同時(shí)人力資源測(cè)評(píng)工作也能夠更好地提高企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量，保證企業(yè)管理者能夠更好地制定出人力資源的發(fā)展戰(zhàn)略，從而保證企業(yè)中的人力資源分配能夠更加合理化，這也可以有效地促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

二、我國(guó)人力資源測(cè)評(píng)中存在的問(wèn)題淺析

1.測(cè)評(píng)的質(zhì)量較低。在人力資源測(cè)評(píng)的過(guò)程中，企業(yè)對(duì)于人力資源的分配方面也體現(xiàn)了人力資源測(cè)評(píng)的效果，很多表現(xiàn)在合理的員工分配所產(chǎn)生的員工滿意度、員工流動(dòng)率降低以及企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定的方面。然而，我國(guó)目前很多企業(yè)中員工的職業(yè)滿意度并沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，并且很多員工對(duì)于自身未來(lái)的發(fā)展也十分憂慮，這也說(shuō)明我國(guó)企業(yè)中的員工穩(wěn)定性相對(duì)較差，因此也可以說(shuō)我國(guó)很多企業(yè)中人力資源測(cè)評(píng)工作的質(zhì)量都相對(duì)較為低下。而造成這種問(wèn)題的原因主要是在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理過(guò)程中對(duì)于人力資源測(cè)評(píng)工作的重視程度不夠所造成的，而很多企業(yè)中人力資源管理中管理人員自身的職業(yè)素質(zhì)水平本身都相對(duì)較低，因此即使進(jìn)行了人力資源測(cè)評(píng)工作后，其效果也很難達(dá)到滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

2.評(píng)測(cè)的結(jié)果與實(shí)際存在很大偏差。人力資源測(cè)評(píng)工作的結(jié)果主要是對(duì)企業(yè)所有員工的各項(xiàng)素質(zhì)進(jìn)行綜合的評(píng)定，如果結(jié)果與實(shí)際情況存在著偏差，那么人力資源評(píng)測(cè)工作也就失去了實(shí)際的意義。目前，很多企業(yè)中人力資源測(cè)評(píng)的結(jié)果存在著與實(shí)際情況偏差的現(xiàn)象，很多員工的潛力在測(cè)評(píng)中也沒(méi)有被挖掘，并且對(duì)于一些員工的評(píng)定過(guò)高等現(xiàn)象也存在，這樣也就嚴(yán)重影響了人力資源評(píng)測(cè)的質(zhì)量。而造成這種現(xiàn)象的原因在于人力資源測(cè)評(píng)工作中所選用的方法不合理以及人力資源測(cè)評(píng)的工具和測(cè)量方法不足所造成的偏差，這也是人力資源評(píng)測(cè)中存在的較為普遍的問(wèn)題之一。

3.人力資源評(píng)測(cè)反饋有限。人力資源評(píng)測(cè)主要為了更好地提高人力資源管理的質(zhì)量，因此在人力資源測(cè)評(píng)后結(jié)果需要給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或者管理者，而不是直接通知企業(yè)員工測(cè)評(píng)的結(jié)果。但是企業(yè)的員工們不知道測(cè)評(píng)的結(jié)果是怎樣的，只能夠通過(guò)工作調(diào)動(dòng)或者一些薪酬的變動(dòng)來(lái)對(duì)結(jié)果進(jìn)行推測(cè)，然而這樣的評(píng)測(cè)結(jié)果相對(duì)過(guò)于片面，對(duì)于企業(yè)員工工作質(zhì)量的提高也沒(méi)有任何幫助，因此員工也不能夠通過(guò)測(cè)評(píng)來(lái)找出自身存在的問(wèn)題和不足，這對(duì)于員工自身以及企業(yè)的人力資源管理都有著不利的影響。

三、提高人力資源測(cè)評(píng)工作質(zhì)量的相關(guān)措施

1.提高人力資源測(cè)評(píng)工作人員的綜合素質(zhì)。測(cè)評(píng)工作人員的素質(zhì)是影響測(cè)評(píng)質(zhì)量的重要因素之一，很多測(cè)評(píng)者都存在著心理偏差的表現(xiàn)，企業(yè)需要對(duì)測(cè)評(píng)工作人員進(jìn)行心理偏差的培訓(xùn)來(lái)提高測(cè)評(píng)人員的職業(yè)技能。并且企業(yè)在選定評(píng)測(cè)人員時(shí)還要優(yōu)先選擇品德較高的人員，一方面要具有高度的責(zé)任心，還要由豐富的知識(shí)技能水平，另一方面也要有熱情的工作態(tài)度，這樣才能夠保證測(cè)評(píng)工作人員的整體素質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)也要定期的對(duì)評(píng)測(cè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而保證測(cè)評(píng)工作人員的綜合素質(zhì)都能夠達(dá)到一個(gè)較高的水平，這樣對(duì)于提高測(cè)評(píng)工作的質(zhì)量也有著重要的作用。

2.選擇合適的測(cè)評(píng)方法并完善測(cè)評(píng)指標(biāo)。在設(shè)計(jì)人力資源測(cè)評(píng)體系時(shí)，應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，從工作實(shí)際出發(fā)制定出科學(xué)的測(cè)評(píng)體系與標(biāo)準(zhǔn)，采取定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的辦法，針對(duì)不同的測(cè)評(píng)群體設(shè)計(jì)出差異化的測(cè)評(píng)指標(biāo)，并確定每種指標(biāo)在不同對(duì)象的權(quán)重等事項(xiàng)。另外，還應(yīng)將多種測(cè)評(píng)方法結(jié)合起來(lái)，比如采用關(guān)鍵指標(biāo)測(cè)評(píng)法為主同時(shí)輔以360度測(cè)評(píng)法相結(jié)合的方法；在晉升測(cè)評(píng)時(shí)要結(jié)合進(jìn)行民主測(cè)評(píng)的方式。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人力資源測(cè)評(píng)工作是企業(yè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)，但實(shí)際上人力資源測(cè)評(píng)工作還存在一些問(wèn)題。關(guān)注人力資源測(cè)評(píng)者本身的職業(yè)能力提高、采用合理的測(cè)評(píng)方法并加強(qiáng)測(cè)評(píng)結(jié)果反饋是能夠有效提高人力資源測(cè)評(píng)工作效果的方法，值得我們進(jìn)行實(shí)踐和探索。

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