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        新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維探討

        2015-04-07 16:08:32劉峻
        商場現(xiàn)代化 2015年4期
        關(guān)鍵詞:市場營銷戰(zhàn)略新經(jīng)濟新思維

        摘 要:企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的良好指引和領(lǐng)導(dǎo),為企業(yè)經(jīng)營營銷提供了高效經(jīng)營理論和戰(zhàn)略世界觀,尤其在當(dāng)前傳統(tǒng)經(jīng)濟形勢背景發(fā)生了重大變革的情況下,現(xiàn)代企業(yè)就必須要改變轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)市場營銷思維,面對新經(jīng)濟背景下市場新競爭需求變化采取有效的營銷戰(zhàn)略,從而獲得更好的市場競爭地位和優(yōu)勢。

        關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟;企業(yè);市場營銷戰(zhàn)略;新思維;探討

        傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略通常被廣泛定義為單純的經(jīng)營銷售手段來進行企業(yè)銷售渠道的擴展,使得企業(yè)快速將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移銷售到消費者身上,這種銷售模式和營銷思維過分看重產(chǎn)品的物美價廉,直接忽略了銷售產(chǎn)品的外觀程度、文化價值以及其它附加服務(wù)價值,這種粗放的、批量化低成本生產(chǎn)、不注重銷售產(chǎn)品目標(biāo)客戶的經(jīng)營理念一定程度上有損企業(yè)長期經(jīng)營利益。而新經(jīng)濟時代背景下,市場競爭形勢和經(jīng)營理念也發(fā)生了巨大變革,尤其是我國加入世貿(mào)組織和計算機網(wǎng)絡(luò)體系的全面應(yīng)用化普及,當(dāng)前企業(yè)更加注重企業(yè)全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展利益,較以往傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)規(guī)模化、效率層次化的經(jīng)營戰(zhàn)略,現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略也逐步向著差別個性化、網(wǎng)絡(luò)速度化以及健康長期化方向發(fā)展,這種從金字塔和剛性管理轉(zhuǎn)化為扁平化和柔性混合營銷理念的轉(zhuǎn)變不僅具備高度的前沿性,還具備了新經(jīng)濟時代高效率、高質(zhì)量的企業(yè)經(jīng)營特征。

        一、新經(jīng)濟背景形勢及其對當(dāng)前企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響

        在全球競爭一體化的經(jīng)濟背景下,不同國家行業(yè)市場逐步聯(lián)系一體,這種新經(jīng)濟趨勢對當(dāng)前企業(yè)營銷戰(zhàn)略也起到了關(guān)鍵性影響:

        第一,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛躍發(fā)展、電子商務(wù)和各種網(wǎng)絡(luò)通信通話工具極大豐富了現(xiàn)代市場營銷活動新技術(shù)和新平臺。各種IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起了傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營發(fā)展新變革,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為企業(yè)銷售活動主戰(zhàn)場,通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和云營銷服務(wù),企業(yè)不僅能夠收集消費者信息、挖掘消費者行為需求,還能借此開展低成本、一對一和多元化營銷,從而實施個性化和針對性營銷戰(zhàn)略。第二,科學(xué)技術(shù)的進步加速了產(chǎn)品的更新變革,產(chǎn)品生命周期的變短也對企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和銷售帶去莫大的影響??焖俚母?lián)Q代,企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和銷售就要著重考慮新產(chǎn)品研發(fā)方向、新產(chǎn)品投入市場時機以及現(xiàn)有產(chǎn)品階段性營銷價格的靈活變化,其產(chǎn)品研發(fā)、營銷活動和投入就必須要考慮其產(chǎn)品生命周期內(nèi)是否能收回。第三,新市場競爭體制下,各種產(chǎn)品同類性日益凸顯,產(chǎn)品替代性也逐漸增強,消費者也有更多、更個性化產(chǎn)品選擇,這種市場競爭形勢下,產(chǎn)品價格戰(zhàn)、品牌站也日益吐火如荼,對此企業(yè)就必須要不斷迎合現(xiàn)代消費者多樣和個性需求,培養(yǎng)消費者產(chǎn)品忠臣度,不斷細分產(chǎn)品目標(biāo)市場,挖掘不同需求和銷售模式,不斷降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本,擴大產(chǎn)品規(guī)?;a(chǎn),使得企業(yè)獲得更大競爭優(yōu)勢。第四,全球環(huán)境污染問題和能源問題不斷加劇,資源的枯竭使得消費者更加注重產(chǎn)品健康性和環(huán)保型,對此企業(yè)營銷也要考慮社會公眾利益和環(huán)保理念,從而贏得更多消費者認同,樹立更好企業(yè)形象和知名度。

        二、新經(jīng)濟背景下,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維和對策

        結(jié)合當(dāng)前日益五花八門的服務(wù)營銷模式和琳瑯滿目的同種產(chǎn)品,面對新經(jīng)濟背景下市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)必須要切合時代競爭環(huán)境、消費者觀念模式和市場需求的變化來采取針對性措施,使得企業(yè)能夠在日益詭譎多變的市場競爭環(huán)境下持續(xù)獲取客觀經(jīng)營效益和市場競爭地位。

        1.強化企業(yè)競爭市場調(diào)查研究,使得企業(yè)對產(chǎn)品目標(biāo)市場胸有成竹

        著名的冰箱空調(diào)等家電制造集團,海爾企業(yè)曾說過,戰(zhàn)略市場最根本的規(guī)則就是市場永遠在變,這句話充分證明了企業(yè)對市場調(diào)查研究和了解目標(biāo)市場變化的重要性。針對當(dāng)前經(jīng)濟形勢,企業(yè)要強化市場調(diào)查、了解掌握產(chǎn)品目標(biāo)市場變化,就要做到以下三點:第一,企業(yè)必須要建立相應(yīng)營銷市場調(diào)查研究小組和機構(gòu),將此部分調(diào)研耗費列入人力資源成本,同時促進企業(yè)市場調(diào)查研究的透徹化、細致化、制度化和長期頻繁化,要時時刻刻將營銷調(diào)研列入營銷戰(zhàn)略重點。第二,企業(yè)對目標(biāo)競爭市場調(diào)研不要單純局限于企業(yè)特定產(chǎn)品的微觀調(diào)查,還要注重對與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品文字文化、宗教信仰、精神價值、家庭理念以及地域文化風(fēng)俗等文化元素以及市場規(guī)模、產(chǎn)品經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、人均購買力、市場通貨膨脹、金融銀行保險新政策等等經(jīng)濟和政治制度方面元素調(diào)查,這樣才能夠了解與企業(yè)產(chǎn)品銷售和經(jīng)營質(zhì)量相關(guān)的間接宏觀大背景,才能夠更好的幫助企業(yè)打開、占領(lǐng)目標(biāo)市場。第三,要采取多元化調(diào)查研究渠道,提高企業(yè)目標(biāo)市場調(diào)查研究結(jié)果的可靠性、準(zhǔn)確性和全面性,如可以采取自我獨立調(diào)查、委托調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、人意調(diào)查等等形式,尤其是企業(yè)開展大項目更是要進行多渠道、多途徑的市場調(diào)查研究。

        2.綜合運用企業(yè)營銷戰(zhàn)略組合,創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品營銷理論和模式

        現(xiàn)代企業(yè)要改變傳統(tǒng)實物營銷重點,要創(chuàng)新其產(chǎn)品營銷理論和模式。新時代更加注重服務(wù)產(chǎn)品營銷,尤其是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和價格日益逼近的知識經(jīng)濟時代,服務(wù)更加被消費者和企業(yè)看中。不管是主營服務(wù)產(chǎn)品企業(yè),還是產(chǎn)品整體經(jīng)營產(chǎn)業(yè),企業(yè)都必須要靈活運用營銷策略,自如應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息開展信息服務(wù)、建設(shè)和管理,充分將服務(wù)意識融入到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量銷售管理的全過程,豐富產(chǎn)品附加值,使得消費者更加認可和滿意企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),要不斷推成出新,堅持以消費者喜好來創(chuàng)新產(chǎn)品,使得產(chǎn)品不斷融入高科技和高技術(shù)元素,優(yōu)化產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu),實現(xiàn)產(chǎn)品多元化、多功能和高檔次的營銷戰(zhàn)略。比如,可以采取柔性經(jīng)營模式進行少批量和多品種的生產(chǎn)服務(wù),使得企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營更具目標(biāo)針對性和個性。當(dāng)然價格對產(chǎn)品營銷也極為重要,企業(yè)要要抓住市場經(jīng)濟價格內(nèi)在變化規(guī)律,圍繞消費者總價值來靈活決策其價格變化,充分考慮消費者支付能力和消費心理需求,建立應(yīng)變機制的價格制度使得企業(yè)產(chǎn)品做到物美價廉。除此之外,當(dāng)前消費渠道日益取向網(wǎng)絡(luò)化和電子商務(wù)化,各種虛擬商店、電子購物更加靈活便捷,對此,企業(yè)也要高度重視,不斷更新其促銷手段和銷售渠道,加強其雙向、互動和一對一顧客關(guān)系銷售原則,充分運用電子商務(wù)手段,大大簡化其傳統(tǒng)營銷中間環(huán)節(jié),使得企業(yè)產(chǎn)品與消費者更加直面接觸,也有利于企業(yè)開展市場精細化、目標(biāo)對象靈活針對化和多元化營銷活動的開展。例如,小米手機的營銷就充分運用了該營銷戰(zhàn)略,獲得了空前的成功,這種網(wǎng)絡(luò)一對一饑餓營銷極大方便客戶主動上門和零距離銷售。當(dāng)然對于其他塑造企業(yè)良好形象、提高企業(yè)營銷力度的渠道也不能放棄,如現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳媒、報刊雜質(zhì)、電視電影、手機、主動上門、推介軟文等的,盡量幫助企業(yè)建立長遠銷售客戶群,幫助企業(yè)建立良好產(chǎn)品品牌形象和企業(yè)社會形象。

        3.建設(shè)穩(wěn)定團結(jié)和良性競爭營銷隊伍,提高其營銷戰(zhàn)斗力

        不論是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略、開展?fàn)I銷活動還是產(chǎn)品銷售業(yè)績都離不開人的活動,只有打造穩(wěn)定、團結(jié)和良性競爭機制的營銷團隊,運用科學(xué)、靈活的業(yè)績薪酬和動態(tài)獎懲機制和人性化管理模式才能夠在調(diào)動營銷人員積極主動性的基礎(chǔ)上,提高其工作凝聚力和向心力,才能夠使得企業(yè)營銷健康、激情、活力和務(wù)實的營銷氛圍。此外,企業(yè)也要開展各類營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其綜合業(yè)務(wù)能力和駕馭市場能力,使得企業(yè)營銷團隊不斷超越自我,更好的適應(yīng)競爭激烈的市場營銷體制。

        4.要響應(yīng)綠色環(huán)保時代經(jīng)營發(fā)展主旋律,促進企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展、

        當(dāng)前全球綠色環(huán)保產(chǎn)品和健康無污染生活理念已經(jīng)根植于人心,我國政府更是頻繁反復(fù)提倡呼吁人民走低碳生活和綠色環(huán)保發(fā)展道路,因而現(xiàn)代企業(yè)開展市場營銷也要響應(yīng)健康環(huán)保市場經(jīng)營理念,多多融合社會公益、綠色產(chǎn)品和健康生態(tài)服務(wù)理念,全面提升企業(yè)綠色、生態(tài)、健康形象營銷和企業(yè)產(chǎn)品品牌經(jīng)營,這樣才能夠抓住市場消費者心理,使得消費者從內(nèi)心認可企業(yè)。新經(jīng)濟形勢下,尤其是環(huán)境污染影響較重的行業(yè)企業(yè)就更要注重社會公眾利益,關(guān)注消費者消費和法律維權(quán)意識,其營銷手段和活動也要轉(zhuǎn)移消費者較為注意的環(huán)保領(lǐng)域,著重宣傳企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售過程中的無公害性和綠色健康性,使得企業(yè)塑造完美理想形象和名聲,從而為企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展奠定牢固基礎(chǔ)。

        三、結(jié)束語

        綜上所述,新經(jīng)濟背景下,現(xiàn)代企業(yè)開展?fàn)I銷活動、制定高效營銷戰(zhàn)略必定要迎合上述提及的諸多多元化、科技化、創(chuàng)新化、綠色可持續(xù)化發(fā)展戰(zhàn)略,只有緊緊貼合消費者行為特征和心理需求,滿足消費者精神和產(chǎn)品層面的服務(wù),才能夠使得企業(yè)在高速發(fā)展的信息時代真正擴大其經(jīng)營銷售領(lǐng)域,真正實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展壯大。

        參考文獻:

        [1]駱雪峰,李海龍.新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維[J].中國商貿(mào),2011(8).

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        [3]盧珍宏.新經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維探析[J].管理學(xué)家,2013(11).

        [4]劉濤.基于新經(jīng)濟背景下的市場營銷觀念與營銷戰(zhàn)略[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2011(20).

        作者簡介:劉峻(1985.01- ),男,湖北武漢人,本科學(xué)歷,碩士學(xué)位,中級經(jīng)濟師,研究方向:經(jīng)濟管理

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