摘 要:企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)生產經營活動的良好指引和領導,為企業(yè)經營營銷提供了高效經營理論和戰(zhàn)略世界觀,尤其在當前傳統(tǒng)經濟形勢背景發(fā)生了重大變革的情況下,現代企業(yè)就必須要改變轉換傳統(tǒng)市場營銷思維,面對新經濟背景下市場新競爭需求變化采取有效的營銷戰(zhàn)略,從而獲得更好的市場競爭地位和優(yōu)勢。
關鍵詞:新經濟;企業(yè);市場營銷戰(zhàn)略;新思維;探討
傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略通常被廣泛定義為單純的經營銷售手段來進行企業(yè)銷售渠道的擴展,使得企業(yè)快速將產品轉移銷售到消費者身上,這種銷售模式和營銷思維過分看重產品的物美價廉,直接忽略了銷售產品的外觀程度、文化價值以及其它附加服務價值,這種粗放的、批量化低成本生產、不注重銷售產品目標客戶的經營理念一定程度上有損企業(yè)長期經營利益。而新經濟時代背景下,市場競爭形勢和經營理念也發(fā)生了巨大變革,尤其是我國加入世貿組織和計算機網絡體系的全面應用化普及,當前企業(yè)更加注重企業(yè)全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展利益,較以往傳統(tǒng)經濟時代的標準生產規(guī)?;?、效率層次化的經營戰(zhàn)略,現代企業(yè)營銷戰(zhàn)略也逐步向著差別個性化、網絡速度化以及健康長期化方向發(fā)展,這種從金字塔和剛性管理轉化為扁平化和柔性混合營銷理念的轉變不僅具備高度的前沿性,還具備了新經濟時代高效率、高質量的企業(yè)經營特征。
一、新經濟背景形勢及其對當前企業(yè)營銷戰(zhàn)略的影響
在全球競爭一體化的經濟背景下,不同國家行業(yè)市場逐步聯(lián)系一體,這種新經濟趨勢對當前企業(yè)營銷戰(zhàn)略也起到了關鍵性影響:
第一,網絡信息技術飛躍發(fā)展、電子商務和各種網絡通信通話工具極大豐富了現代市場營銷活動新技術和新平臺。各種IT技術和互聯(lián)網企業(yè)掀起了傳統(tǒng)行業(yè)經營發(fā)展新變革,電子商務和網絡銷售已經成為企業(yè)銷售活動主戰(zhàn)場,通過網絡服務和云營銷服務,企業(yè)不僅能夠收集消費者信息、挖掘消費者行為需求,還能借此開展低成本、一對一和多元化營銷,從而實施個性化和針對性營銷戰(zhàn)略。第二,科學技術的進步加速了產品的更新變革,產品生命周期的變短也對企業(yè)產品研發(fā)和銷售帶去莫大的影響??焖俚母?lián)Q代,企業(yè)產品研發(fā)和銷售就要著重考慮新產品研發(fā)方向、新產品投入市場時機以及現有產品階段性營銷價格的靈活變化,其產品研發(fā)、營銷活動和投入就必須要考慮其產品生命周期內是否能收回。第三,新市場競爭體制下,各種產品同類性日益凸顯,產品替代性也逐漸增強,消費者也有更多、更個性化產品選擇,這種市場競爭形勢下,產品價格戰(zhàn)、品牌站也日益吐火如荼,對此企業(yè)就必須要不斷迎合現代消費者多樣和個性需求,培養(yǎng)消費者產品忠臣度,不斷細分產品目標市場,挖掘不同需求和銷售模式,不斷降低企業(yè)生產經營成本,擴大產品規(guī)?;a,使得企業(yè)獲得更大競爭優(yōu)勢。第四,全球環(huán)境污染問題和能源問題不斷加劇,資源的枯竭使得消費者更加注重產品健康性和環(huán)保型,對此企業(yè)營銷也要考慮社會公眾利益和環(huán)保理念,從而贏得更多消費者認同,樹立更好企業(yè)形象和知名度。
二、新經濟背景下,企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維和對策
結合當前日益五花八門的服務營銷模式和琳瑯滿目的同種產品,面對新經濟背景下市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展方向,現代企業(yè)必須要切合時代競爭環(huán)境、消費者觀念模式和市場需求的變化來采取針對性措施,使得企業(yè)能夠在日益詭譎多變的市場競爭環(huán)境下持續(xù)獲取客觀經營效益和市場競爭地位。
1.強化企業(yè)競爭市場調查研究,使得企業(yè)對產品目標市場胸有成竹
著名的冰箱空調等家電制造集團,海爾企業(yè)曾說過,戰(zhàn)略市場最根本的規(guī)則就是市場永遠在變,這句話充分證明了企業(yè)對市場調查研究和了解目標市場變化的重要性。針對當前經濟形勢,企業(yè)要強化市場調查、了解掌握產品目標市場變化,就要做到以下三點:第一,企業(yè)必須要建立相應營銷市場調查研究小組和機構,將此部分調研耗費列入人力資源成本,同時促進企業(yè)市場調查研究的透徹化、細致化、制度化和長期頻繁化,要時時刻刻將營銷調研列入營銷戰(zhàn)略重點。第二,企業(yè)對目標競爭市場調研不要單純局限于企業(yè)特定產品的微觀調查,還要注重對與企業(yè)有關的產品文字文化、宗教信仰、精神價值、家庭理念以及地域文化風俗等文化元素以及市場規(guī)模、產品經濟結構、人均購買力、市場通貨膨脹、金融銀行保險新政策等等經濟和政治制度方面元素調查,這樣才能夠了解與企業(yè)產品銷售和經營質量相關的間接宏觀大背景,才能夠更好的幫助企業(yè)打開、占領目標市場。第三,要采取多元化調查研究渠道,提高企業(yè)目標市場調查研究結果的可靠性、準確性和全面性,如可以采取自我獨立調查、委托調查、網絡調查、人意調查等等形式,尤其是企業(yè)開展大項目更是要進行多渠道、多途徑的市場調查研究。
2.綜合運用企業(yè)營銷戰(zhàn)略組合,創(chuàng)新企業(yè)產品營銷理論和模式
現代企業(yè)要改變傳統(tǒng)實物營銷重點,要創(chuàng)新其產品營銷理論和模式。新時代更加注重服務產品營銷,尤其是產品質量、性能和價格日益逼近的知識經濟時代,服務更加被消費者和企業(yè)看中。不管是主營服務產品企業(yè),還是產品整體經營產業(yè),企業(yè)都必須要靈活運用營銷策略,自如應用網絡信息開展信息服務、建設和管理,充分將服務意識融入到企業(yè)技術創(chuàng)新、產品質量銷售管理的全過程,豐富產品附加值,使得消費者更加認可和滿意企業(yè)產品和服務,要不斷推成出新,堅持以消費者喜好來創(chuàng)新產品,使得產品不斷融入高科技和高技術元素,優(yōu)化產品性能結構,實現產品多元化、多功能和高檔次的營銷戰(zhàn)略。比如,可以采取柔性經營模式進行少批量和多品種的生產服務,使得企業(yè)戰(zhàn)略經營更具目標針對性和個性。當然價格對產品營銷也極為重要,企業(yè)要要抓住市場經濟價格內在變化規(guī)律,圍繞消費者總價值來靈活決策其價格變化,充分考慮消費者支付能力和消費心理需求,建立應變機制的價格制度使得企業(yè)產品做到物美價廉。除此之外,當前消費渠道日益取向網絡化和電子商務化,各種虛擬商店、電子購物更加靈活便捷,對此,企業(yè)也要高度重視,不斷更新其促銷手段和銷售渠道,加強其雙向、互動和一對一顧客關系銷售原則,充分運用電子商務手段,大大簡化其傳統(tǒng)營銷中間環(huán)節(jié),使得企業(yè)產品與消費者更加直面接觸,也有利于企業(yè)開展市場精細化、目標對象靈活針對化和多元化營銷活動的開展。例如,小米手機的營銷就充分運用了該營銷戰(zhàn)略,獲得了空前的成功,這種網絡一對一饑餓營銷極大方便客戶主動上門和零距離銷售。當然對于其他塑造企業(yè)良好形象、提高企業(yè)營銷力度的渠道也不能放棄,如現代網絡傳媒、報刊雜質、電視電影、手機、主動上門、推介軟文等的,盡量幫助企業(yè)建立長遠銷售客戶群,幫助企業(yè)建立良好產品品牌形象和企業(yè)社會形象。
3.建設穩(wěn)定團結和良性競爭營銷隊伍,提高其營銷戰(zhàn)斗力
不論是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略、開展營銷活動還是產品銷售業(yè)績都離不開人的活動,只有打造穩(wěn)定、團結和良性競爭機制的營銷團隊,運用科學、靈活的業(yè)績薪酬和動態(tài)獎懲機制和人性化管理模式才能夠在調動營銷人員積極主動性的基礎上,提高其工作凝聚力和向心力,才能夠使得企業(yè)營銷健康、激情、活力和務實的營銷氛圍。此外,企業(yè)也要開展各類營銷業(yè)務培訓,提高其綜合業(yè)務能力和駕馭市場能力,使得企業(yè)營銷團隊不斷超越自我,更好的適應競爭激烈的市場營銷體制。
4.要響應綠色環(huán)保時代經營發(fā)展主旋律,促進企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展、
當前全球綠色環(huán)保產品和健康無污染生活理念已經根植于人心,我國政府更是頻繁反復提倡呼吁人民走低碳生活和綠色環(huán)保發(fā)展道路,因而現代企業(yè)開展市場營銷也要響應健康環(huán)保市場經營理念,多多融合社會公益、綠色產品和健康生態(tài)服務理念,全面提升企業(yè)綠色、生態(tài)、健康形象營銷和企業(yè)產品品牌經營,這樣才能夠抓住市場消費者心理,使得消費者從內心認可企業(yè)。新經濟形勢下,尤其是環(huán)境污染影響較重的行業(yè)企業(yè)就更要注重社會公眾利益,關注消費者消費和法律維權意識,其營銷手段和活動也要轉移消費者較為注意的環(huán)保領域,著重宣傳企業(yè)產品生產和銷售過程中的無公害性和綠色健康性,使得企業(yè)塑造完美理想形象和名聲,從而為企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展奠定牢固基礎。
三、結束語
綜上所述,新經濟背景下,現代企業(yè)開展營銷活動、制定高效營銷戰(zhàn)略必定要迎合上述提及的諸多多元化、科技化、創(chuàng)新化、綠色可持續(xù)化發(fā)展戰(zhàn)略,只有緊緊貼合消費者行為特征和心理需求,滿足消費者精神和產品層面的服務,才能夠使得企業(yè)在高速發(fā)展的信息時代真正擴大其經營銷售領域,真正實現企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展壯大。
參考文獻:
[1]駱雪峰,李海龍.新經濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維[J].中國商貿,2011(8).
[2]鄒玉.新經濟背景下我國企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維[J].中共銀川市委黨校學報,2012(5).
[3]盧珍宏.新經濟時代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維探析[J].管理學家,2013(11).
[4]劉濤.基于新經濟背景下的市場營銷觀念與營銷戰(zhàn)略[J].科技創(chuàng)新與應用,2011(20).
作者簡介:劉峻(1985.01- ),男,湖北武漢人,本科學歷,碩士學位,中級經濟師,研究方向:經濟管理