摘 要：為落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，加強中外交流教育與合作，推動來華留學(xué)事業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，教育部在《留學(xué)中國計劃》中明確提出了發(fā)展目標(biāo)：建立與我國國際地位、教育規(guī)模和水平相適應(yīng)的來華留學(xué)工作與服務(wù)體系。隨著中國國際地位及高等教育質(zhì)量的不斷提高，來華留學(xué)生的數(shù)量逐年猛增，來華留學(xué)的形式也呈現(xiàn)多樣化。其中，短期交流學(xué)生占有相當(dāng)大的比例。目前國內(nèi)眾高校的短期交流項目多以文化體驗為主，而這一形式也受到廣泛歡迎。那么，高校在引入市場經(jīng)濟(jì)管理體制后，短期留學(xué)體驗項目的現(xiàn)狀如何？存在哪些問題？今后如何優(yōu)化項目結(jié)構(gòu)模式，增強服務(wù)意識以提高來華交流生留學(xué)體驗的質(zhì)量，進(jìn)而進(jìn)行更大的潛力開發(fā)是本文章重點探討的問題。

關(guān)鍵詞：短期交流；結(jié)構(gòu)優(yōu)化；潛力開發(fā)

隨著中國國際地位及高等教育質(zhì)量的不斷提高，越來越多的國際學(xué)生選擇來中國留學(xué)。據(jù)教育部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止至2014年9月，全國已有來自世界200多個國家和地區(qū)的來華留學(xué)生356499人次，與1996年～2001年的四萬人次相比，現(xiàn)今的留學(xué)生人數(shù)近14年前的9倍。在來華留學(xué)人員中，以短期來華交流體驗為目的的留學(xué)生占有相當(dāng)比例，而又因為國內(nèi)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)，文化與氣候等條件的不同，該類學(xué)生的人數(shù)又有不同。上海歷史悠久，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，是中國的經(jīng)濟(jì)與文化中心。上海市2013來華留學(xué)人數(shù)已達(dá)到53804人，其中短期生占15393人，占總?cè)藬?shù)的近三分之一。是短期來華留學(xué)生留學(xué)體驗的首選之地。高校引入市場經(jīng)濟(jì)的運營模式后，其競爭意識與服務(wù)意識也隨之增加，因此短期交流文化體驗項目不可忽視。

1 短期交流文化體驗項目現(xiàn)狀

1.1 項目發(fā)展模式及優(yōu)點

短期交流文化體驗是眾多留學(xué)項目中最熱門項目之一，目前，上海地區(qū)已有包括上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海大學(xué)、東華大學(xué)等高校開設(shè)了該種留學(xué)項目。每年該類項目學(xué)生人數(shù)比例達(dá)到總留學(xué)生人數(shù)的近五分之二，而每年的人數(shù)仍在持續(xù)上升中。通常情況下，短期項目的學(xué)習(xí)期限會從一周至三個月不等。各高校會根據(jù)自身情況的不同或是來華群體國別及學(xué)習(xí)要求的差異，制定出不同的項目方案。一般來說，短期交流文化體驗項目具體有以下幾種形模式：

1.漢語學(xué)習(xí)+文化體驗活動；

2.全英文短期課程+文化體驗活動；

3.全英文短期課程+漢語學(xué)習(xí)+文化體驗活動。

模式一，短期漢語交流體驗項目，由常規(guī)的長短期漢語項目衍生而來。各種長短期漢語學(xué)習(xí)班是各招收留學(xué)生的高校開設(shè)的最基本最常規(guī)的項目，短期的文化體驗即是在漢語課程的基礎(chǔ)上，加入具有中國文化體驗的課程及活動。文化體驗課程如書法課，剪紙課，太極拳課，茶藝課，學(xué)唱中國歌等；文化體驗活動，一般會有語言實踐，城市一日游以及企業(yè)參觀等。通常情況下，短期漢語交流體驗項目會從一周至四周不等，漢語學(xué)習(xí)以短期速成，口語應(yīng)用為主。

模式二與三類似，全英文課程的短期交流文化體驗項目，主要是針對歐美地區(qū)以及有全英文授課需求的所有國際學(xué)生的文化體驗項目，是目前最熱門且受到普遍歡迎的項目。通常情況，此類項目會從一周至三個月不等。全英課程需根據(jù)高校自身特點以及項目所要針對的重點而設(shè)置。以我校國際交流學(xué)院為例，目前開設(shè)了中國經(jīng)濟(jì)與文化這個全英文授課的文化體驗學(xué)分課程，課程的設(shè)置以中國文化，漢語學(xué)習(xí)，營銷策略，電子商務(wù)以及經(jīng)濟(jì)法等為主，相應(yīng)的文化體驗課程及活動，除上述提到的以外，還定期進(jìn)行文化交流講座及討論會，中外學(xué)生“小伙伴”搭建，中外學(xué)生交流會以及上海周邊的文化名城如蘇州、杭州的文化考察之旅。豐富多彩的文化體驗活動使留學(xué)生迅速融入到中國的同時，也對其課程內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識。

從以上模式中我們不難看出短期文化體驗項目的優(yōu)點：從留學(xué)生角度講，短期的文化體驗不但能使留學(xué)生迅速了解中國，也能把他們枯燥的學(xué)習(xí)變得生動有趣。另外，對一些有著更加長遠(yuǎn)的留學(xué)計劃甚至是工作計劃的留學(xué)生來說，來華的短暫學(xué)習(xí)體驗，有可能即是下一個學(xué)習(xí)工作計劃的開始。學(xué)生很有可能選擇留學(xué)過的院?；虺鞘欣^續(xù)發(fā)展。從高校留學(xué)生招生角度來說，短期的文化體驗開拓了教學(xué)模式多樣化的新思路，其經(jīng)驗?zāi)軐ζ渌L期項目起到提示與指導(dǎo)作用；同時，可為吸引潛在生源工作打下基礎(chǔ)。

1.2 項目發(fā)展中存在的問題及不足

任何一個項目的發(fā)展都不能做到絕對的完美無缺，同樣，短期交流的文化體驗項目在發(fā)展中也存在著各種各樣的問題，主要有以下幾點：

1） 配套的人力資源及服務(wù)設(shè)施跟不上快速的發(fā)展

高校留學(xué)生短期項目的發(fā)展速度以每年兩成的速度迅猛增加，而與之相應(yīng)的配套服務(wù)設(shè)施往往跟不上發(fā)展的腳步，如人力資源的短缺及留學(xué)生宿舍的緊張。由于短期項目的特殊性，在項目開始的時間段上不會像學(xué)歷教育一樣時間固定。再由于季節(jié)因素以及各國節(jié)假日時間的不同，很有可能出現(xiàn)某一時段短班過多而造成資源短缺。以我校為例，每年春季三月至五月之間會接收來自世界各國的短期項目近10個，人數(shù)在350～400人之間；而六月底至八月之間，又會迎來另一個夏季短班高峰，總?cè)藬?shù)在100～150人之間。春夏兩季之所以成為短期項目的熱門時段是與上海本地的氣候因素密不可分的，春暖花開，草長鶯飛，可謂文化體驗正當(dāng)時。但因為春季正值學(xué)歷生招生的忙碌時期，短班項目的同時開展往往會造成人力資源的嚴(yán)重不足。留學(xué)生宿舍也會出現(xiàn)一時間的緊張現(xiàn)象。由此，很可能影響短期項目的服務(wù)質(zhì)量。

2） 項目模式單一固定，沒有創(chuàng)新，失去優(yōu)勢，并會造成惡性競爭或在競爭中被淘汰。

如今，短期交流文化體驗留學(xué)項目已不是某一所或幾所高校的專利。僅上海一座城市便有包括上海交通大學(xué)，同濟(jì)大學(xué)，上海大學(xué)，東華大學(xué)等多所高校設(shè)有此類項目。各高校以上海這座經(jīng)濟(jì)金融中心城市為依托，開發(fā)的多門國際課程及文化體驗活動，但項目模式多趨于單一固定的模式，課程也多以經(jīng)濟(jì)，文化類為主?？梢哉f，各高校已有趨同趨勢，照此發(fā)展，在未來的幾年之內(nèi)，短期項目會失去優(yōu)勢，并有可能造成競爭的局面。

3） 師資水平參差不齊， 為項目整體減分。

我們都知道“木桶效應(yīng)”或亦稱為“短板效應(yīng)”，意思是木桶的盛水量是由這些木板共同決定的，若其中一塊木板很短，則此木桶的盛水量就被短板所限制，這塊短板就成了這個木桶盛水量的“限制因素”。那么這個原理同樣適用于短期交流留學(xué)項目。雖然文化體驗活動的增加，是短期交流項目的亮點，但課程的的質(zhì)量仍是項目重點。由于項目發(fā)展速度過快，新增課程較多，往往會出現(xiàn)師資水平跟不上課程要求的情況。尤其是全英文授課課程，個別專業(yè)性較強的課程，教師的英語水平尚未達(dá)到任課標(biāo)準(zhǔn)或很難勝任該課程，由此便影響了整個項目的教學(xué)水平，也即是整個項目的“短板”。

2 針對短期交流文化體驗項目提出的幾點建議

2.1 優(yōu)化項目結(jié)構(gòu)，避免過分單一的開班模式

短期交流文化體驗項目若要走可持續(xù)發(fā)展路線，必須針對市場需求優(yōu)化項目結(jié)構(gòu)，與時俱進(jìn)，根據(jù)自身優(yōu)勢，增加新內(nèi)容，淘汰陳舊部分。例如，可嘗試針對歐美來華進(jìn)修短期學(xué)分課程的學(xué)生，根據(jù)他們的所學(xué)專業(yè)在課程結(jié)束后增加實習(xí)項目。當(dāng)然，這類實習(xí)項目的增加與否，應(yīng)取決于當(dāng)?shù)赝鈬魧W(xué)人員的法律法規(guī)。隨著上海自由貿(mào)易區(qū)的建立以及各種經(jīng)濟(jì)政策的不斷完善，上海市針對外國留學(xué)生來華實習(xí)就業(yè)的政策也會隨之不斷開放。再譬如，亦可從生源結(jié)構(gòu)上優(yōu)化短期項目。例如，同一時期開班的內(nèi)容相近的短期項目，可將不同國家的生源混合在同一個班級，這樣，留學(xué)生在體驗中國文化的同時，也接收著不同于自身國籍的其他國家同學(xué)的文化。這種雙重的文化體驗，無疑在短時期內(nèi)提高了留學(xué)的含金量。

近期，我們正在探索，由多校聯(lián)合參與，某校牽頭組織的文化交流與社會實踐活動項目。例如，由長春理工大學(xué)牽頭組織的《關(guān)于白山黑水，大美吉林》文化交流與社會實踐活動項目，邀請了北京外國語大學(xué)，北京師范大學(xué)和上海大學(xué)三所高校來華留學(xué)生參加。此項目既豐富了來淮留學(xué)生文化交流與社會實踐內(nèi)容，又讓來華留學(xué)生更多了解中國各地民族文化，地緣差異，經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點。在讓留學(xué)生“了解吉林，感受冰雪”的同時，對長春理工大學(xué)的招生工作起到了宣傳作用。

2.2 提高師資的綜合實力，優(yōu)化教學(xué)模式

在教學(xué)模式的打造上，同樣可以開拓思路，優(yōu)化教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量。師資的綜合實力是打造優(yōu)質(zhì)項目的基礎(chǔ)，鑒于目前師資水平出現(xiàn)的主要問題，教學(xué)小組可定期組織教師進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是任課教師的英語培訓(xùn)。另外，“他山之石可以攻玉”，對于一些實踐性較強的課程，如經(jīng)濟(jì)學(xué)，電子商務(wù)，營銷策略等，學(xué)校也可定期從校外知名企業(yè)聘請有實踐工作經(jīng)驗的專業(yè)人士為學(xué)生開設(shè)課程或講座，相信此類課程定能達(dá)到極佳的效果，受到學(xué)生們的歡迎。

2.3 提高服務(wù)意識，建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)模式及管理隊伍

在高校的市場經(jīng)濟(jì)運營模式帶動下，各種長短期來華留學(xué)項目均逐漸形成了科學(xué)規(guī)范的服務(wù)體系。而短期交流文化體驗項目因其自身的特殊性，又對承接項目的服務(wù)隊伍有了更高的要求。其特點主要體現(xiàn)在周期短，內(nèi)容多，形式紛繁復(fù)雜，環(huán)環(huán)相扣。針對這一特點，在項目建立之初即要培養(yǎng)出一支具有高度服務(wù)意識的管理隊伍。具體可考慮：在短期項目開始之前，對帶班人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，主要強調(diào)較強的溝通能力，對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，各項活動開展前后的協(xié)調(diào)安排能力等等。只有事事想在先，做在前，才能使整個項目運轉(zhuǎn)順利，在眾多類似項目的競爭中脫引而出。

2.4 樹立品牌意識，打造旗艦項目及明星課程，提倡政府加大旗艦項目的資助力度

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，“品牌”是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)和核心競爭力的重要源泉。對企業(yè)來說，樹立品牌意識打造強勢品牌，是保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。同理可循，對于短期交流文化體驗項目來說，品牌概念的打造，可突出學(xué)院乃至整個學(xué)校的文化，歷史，專業(yè)水平等的綜合價值，因此樹立品牌意識，打造明星課程及旗艦項目至關(guān)重要。以我院為例，現(xiàn)已有以“DBIC-Do Business In China”項目為主的短期交流文化體驗學(xué)分項目和美國密西西比大學(xué)軍官旗艦班短期文化體驗項目。

另外，兄弟項目也有許多可以拿來借鑒學(xué)習(xí)的品牌意識和品牌項目。當(dāng)然，在“拿來”的同時，我們要開動腦筋，根據(jù)學(xué)校的實際情況進(jìn)行再創(chuàng)造，這樣才能成為自己的平拍。根據(jù)留學(xué)中國計劃》，“到2020年，使我國成為亞洲最大的留學(xué)目的地國家”，那么，今后我國政府還會持續(xù)加大對重點項目的資助扶持力度以達(dá)到擴(kuò)大招生力度，吸引優(yōu)質(zhì)生源的目的。因此，短期文化體驗項目的發(fā)展還將具有更大的潛力。

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作者簡介

余婉芳（1985-），女，遼寧遼陽，漢族，文學(xué)碩士，上海大學(xué)國際交流學(xué)院實習(xí)研究員，研究方向：留學(xué)生招生項目管理與開發(fā)。