摘 要：當前形勢下，高校圖書館大都是以電子期刊導(dǎo)航作為主要的形式。在電子期刊管理與服務(wù)的過程中，難免會出現(xiàn)一些問題。無論是技術(shù)的陳舊還是服務(wù)意識的缺乏，都切實影響到高校圖書館的服務(wù)。本文就結(jié)合實際高校圖書館電子期刊管理與服務(wù)中出現(xiàn)的問題進行分析，提出行之有效的解決辦法。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；電子期刊；管理；服務(wù)

作為高校圖書館藏書的重要組成部分，電子期刊不僅僅具有品種多樣、數(shù)據(jù)標準的特點，更是憑借其較高的學(xué)術(shù)價值以及較強的檢索功能獲得廣大師生的青睞。高校的圖書館不僅應(yīng)當能夠為廣大師生提供充足準確的電子期刊資源，還應(yīng)當為師生提供便捷的檢索功能。復(fù)雜繁多的電子期刊如果不能有序地管理，給查閱者查詢資料造成了負面影響。因此，圖書館管理工作應(yīng)當加強和改進電子期刊的服務(wù)與管理。

1 電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)的現(xiàn)狀

目前高校圖書館管理與服務(wù)的系統(tǒng)主要表現(xiàn)形式就是電子期刊導(dǎo)航。電子期刊導(dǎo)航一方面能夠為查閱者提供一個跨平臺檢索期刊信息的途徑，可以通過期刊名、學(xué)術(shù)主題、來源數(shù)據(jù)庫等信息來檢索。這樣一來，查閱者很容易集中地查詢到不同數(shù)據(jù)庫或是不同系統(tǒng)中的文獻，大大減少了查閱文獻所需的時間與精力。另一方面，圖書館的工作人員也能通過電子期刊導(dǎo)航對期刊進行跨平臺的管理。因此，許多高校都有屬于自己的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)，甚至還有的高校添加了跨庫檢索系統(tǒng)，給讀者提供的豐富多樣的資源。此外，電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)的服務(wù)功能還有幫助讀者了解最新的資源發(fā)布，為期刊的檢索、查閱提供幫助。

2 高校圖書館電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)存在的問題

2.1 實用性有待提高

電子期刊導(dǎo)航的目的應(yīng)當是幫助讀者更簡單地獲取有用的信息，以便于讀者對學(xué)科動態(tài)以及學(xué)科研究的方向有很好的理解。但是現(xiàn)在一些高校圖書館電子導(dǎo)航系統(tǒng)并沒有切實將方便讀者查閱當作重點，而是只重查閱期刊的數(shù)量。以某大學(xué)的圖書館為例，該圖書館十分重視其電子資源的建設(shè)，不僅僅擁有國內(nèi)的大型中文數(shù)據(jù)庫，還引進了外文文摘數(shù)據(jù)庫web of science 等。校內(nèi)師生可以通過圖書館的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)接觸到中文電子圖書60萬冊，中文期刊8500多種，外文電子圖書6萬冊，外文電子期刊近2萬冊。雖然該校的圖書館電子期刊儲量豐富，但是對于電子期刊的檢索以及利用還不夠深入，遠遠不能滿足師生的需求。僅具有外文電子期刊導(dǎo)航，其他的電子導(dǎo)航只能根據(jù)中文數(shù)據(jù)庫、外文電子圖書等分類標準進行。這種分類方法太過粗略，真正使用時給查閱者造成了諸多不便，不僅浪費了時間，還浪費了精力。電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)實用性低的情況，在當下不少高校的圖書館中都有體現(xiàn)。

2.2 忽視了免費期刊的管理與服務(wù)

各大高校的圖書館大都采用聯(lián)合采購的方式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫的購買。但是，隨著時代的發(fā)展，也有不少免費的電子期刊出現(xiàn)，為人們提供更加全面的服務(wù)。這里的免費期刊指的有兩方面的內(nèi)容，一方面是一些期刊購買之前會提供一定時間的試用期，在試用期間免費，超過使用期則需要購買；另一方面是面向公眾的，免費為所有人提供的期刊閱讀、下載。相比于付費的數(shù)據(jù)庫，免費期刊更具優(yōu)勢。但是另一方面，免費期刊由于途徑較多、信息質(zhì)量參差不齊，不能為讀者提供較為穩(wěn)定的服務(wù)。這就需要高校圖書館能對相關(guān)的免費電子期刊資源進行說明，引導(dǎo)讀者方便地查閱。但是一些高校并沒有專門針對免費期刊資源的檢索，缺少樂 對免費期刊資源的利用。

2.3 管理功能不夠完善

在高效電子期刊管理方面，高校圖書館往往缺少相應(yīng)的統(tǒng)計功能以及對用戶使用的反饋功能等。當一個不了解電子期刊檢索系統(tǒng)的讀者進入系統(tǒng)后，并不能清楚地了解到系統(tǒng)的歌運作。再加上缺乏應(yīng)當功能，不能及時獲得用戶的反饋。而在使用過程中，一些期刊由于購買時間到期還未續(xù)訂或是設(shè)備原因不能訪問時，讀者也沒有途徑去向圖書管理者進行反饋。這就導(dǎo)致期刊出現(xiàn)問題后不能及時獲得解決，會對讀者的使用造成一定的影響。

3 提高高校圖書館電子期刊管理與服務(wù)的方法

3.1 重視電子期刊導(dǎo)航的使用性能

在現(xiàn)如今電子資源越來越豐富的情況下，我們在進行圖書館電子期刊管理時，不應(yīng)當僅僅關(guān)注到電子期刊的數(shù)量，更應(yīng)當重視能否增強資源的實用性?？梢酝ㄟ^對購買的電子資源及時作出評價的方式，來增強期刊導(dǎo)航對讀者的引導(dǎo)性，更加簡單、方便地為讀者提供資源。同時還應(yīng)當細化分類，盡可能地建設(shè)出更加直觀的檢索形式，讓讀者能夠在最短時間內(nèi)，利用最少的一直心系，就能獲得自己需要的資源。

3.2 將電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)進一步進行資源整合

當下的各高校電子圖書館都是分離的，各個圖書館的電子資源建設(shè)也都是由各高校獨立完成。不同高校在進行圖書館電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)的過程中，都會消耗較多的人力財力，但實際上，導(dǎo)航系統(tǒng)的建設(shè)思路都是相同的。因此，可以通過對現(xiàn)有電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)的資源整合，減少建設(shè)過程中的投入。例如跨庫統(tǒng)一檢索平臺的建設(shè)就是以統(tǒng)一的、開放的檢索平臺為依托，對數(shù)據(jù)庫進行系統(tǒng)化的檢索，并將檢索得出的結(jié)果進行處理。通風(fēng)更是加入了學(xué)科分類檢索、高級檢索等功能，很好地銜接了各個不同系統(tǒng)中的資源。讀者只需要經(jīng)過一次用戶認證就可以檢索諸多平臺提供的資源，方便快捷。

3.3 提供更加細致的服務(wù)

讀者通過電子期刊導(dǎo)航，應(yīng)當能夠快速地找到需要的文獻。因此電子期刊管理系統(tǒng)應(yīng)當重視其服務(wù)性能?？梢酝ㄟ^對多種期刊訪問模式的整合，為讀者提供定制的電子期刊服務(wù)。此外，還可以通過為用戶提供個性化信息服務(wù)、館際互借服務(wù)、站內(nèi)信等服務(wù)，一方面讓用戶切實參與到電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)的運作中來，另一方面也方便了期刊管理者對于用戶動態(tài)的跟蹤以及電子期刊的管理。

3.4 加大宣傳培訓(xùn)力度

期刊導(dǎo)航系統(tǒng)在文獻查閱過程中要想發(fā)揮其應(yīng)有的作用，應(yīng)當從兩方面確保宣傳培訓(xùn)到，對電子期刊的特點有所了解。以保證能夠為用戶提供專業(yè)的知道。對于用戶，應(yīng)當定期組織宣傳、培訓(xùn)，讓用戶了解圖書館電子期刊的管理。雙管齊下，能讓用戶在較短時間內(nèi)對圖書館電子期刊信息的使用有一個初步的了解，也能提高使用的效率與資源的利用率。

4 結(jié)束語

隨著時代的發(fā)展，高校圖書館電子期刊也發(fā)揮著越來越重要的作用。但是實際的使用過程中還是暴露出了一些管理層面與服務(wù)層面的問題，這些問題的存在，降低了文獻查閱的效率，影響了用戶的使用體驗。因此，高校圖書館應(yīng)當在對電子資源不斷充實的前提下，重視電子導(dǎo)航系統(tǒng)的建設(shè)，更高效便捷地滿足人們的需求。通過這些措施可以不斷使電子期刊管理以及服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題獲得解決，從而能為用戶提供更好的服務(wù)，發(fā)揮圖書館電子期刊應(yīng)有的作用。

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作者簡介

杜君（1976-），女，吉林省扶余縣，館員，本科，主要研究方向：大學(xué)圖書館服務(wù)。