鄭州財經學院 郭瑞強

淺議現(xiàn)代推銷學課程教學改革

鄭州財經學院 郭瑞強

現(xiàn)代推銷學課程是一門實踐性非常強的應用型學科，隨著當前市場的不斷發(fā)展和變化，現(xiàn)代推銷學課程在教學過程中突顯出學生實踐環(huán)節(jié)不夠、教學計劃不太合理、教材內容陳舊、教師專業(yè)實踐能力不足等弊端，影響了現(xiàn)代推銷學的教學效果。本文針對這些弊端提出了相應的建議和對策，以便推進現(xiàn)代推銷課程教學效果不斷提高。

現(xiàn)代推銷學 實踐性 教學計劃

現(xiàn)代推銷學課程是一門實踐性很強的應用型學科，在現(xiàn)代推銷學講授的過程中，必須緊密結合當前市場的發(fā)展狀況和課程特點?，F(xiàn)代推銷學課程的重要目標是培養(yǎng)學生運用推銷學基礎知識、基本理論、基本技能的能力，提高學生將所學的理論靈活地運用到實際推銷過程中，即活學活用，理論聯(lián)系實際。實際上，在目前的課程教學過程突顯出學生實踐環(huán)節(jié)不夠、教師教學計劃不合理、教材內容陳舊、教師專業(yè)實踐能力不足等弊端，影響了現(xiàn)代推銷學課程教學的效果。本文針對現(xiàn)代推銷學教學過程中出現(xiàn)的不足提出了建議和對策，以便更好地促進現(xiàn)代推銷學課程教學的發(fā)展。

一、現(xiàn)代推銷學課程特點

現(xiàn)代推銷學是服務于企業(yè)的一門技術性和實踐性非常強的學科，它以企業(yè)的營銷活動為主體，根據企業(yè)從事推銷活動過程為主要研究對象，研究現(xiàn)代推銷活動過程及其一般規(guī)律。

現(xiàn)代推銷學課程內容主要有以下九個方面：一是現(xiàn)代推銷的基本概述；二是推銷模式的基本理論；三是推銷人員的職責、素質與能力開發(fā)；四是尋找和識別準客戶；五是推銷接近；六是推銷洽談；七是處理顧客異議；八是成交；九是推銷管理與人力資源開發(fā)。推銷的概念有廣義和狹義，而現(xiàn)代推銷學闡述的推銷為狹義推銷，也就是說推銷是企業(yè)及其推銷人員在一定的經營環(huán)境中，說服和誘導潛在顧客購買某種商品或勞務，從而滿足顧客需求并實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的活動過程。推銷人員、推銷對象和推銷客體是現(xiàn)代推銷活動的三個基本要素。在現(xiàn)代市場經濟條件下，企業(yè)健康成長，推銷是其必不可少的重要組成部分。因此，一支強有力的推銷隊伍才有利于企業(yè)健康快速的發(fā)展。所以，如何為企業(yè)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞耐其N人員，使學生走出校門就能很快適應企業(yè)和市場環(huán)境進行推銷，更好地為顧客做好服務，為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益是高校應當思考的問題。

二、現(xiàn)代推銷學課程教學過程中存在的不足

1.學生實訓實踐學習環(huán)節(jié)明顯不足，理論學習內容偏多。教師沒有很好地把握現(xiàn)代推銷學課程的實踐性和應用性，在實際的教學過程中，學生實訓實踐環(huán)節(jié)明顯不足，需要增加。理論的內容反而顯得過多，學生被動地接受知識，學習的積極性受到很大影響，導致課程顯得枯燥乏味，從而大大限制了學生的實踐能力的培養(yǎng)。而市場和企業(yè)需要的恰恰是有理論和實踐工作經驗的人才。如果我們培養(yǎng)的學生理論知識具備，推銷實踐能力不強，那么學生進入社會，進入企業(yè)時就會受到很大限制，學生的推銷實踐能力和市場企業(yè)所需會形成斷層。所以，在實際的教學過程中，教師應該準確把握現(xiàn)代推銷學課程的實踐性和應用性特點，在保證理論教學內容夠用的前提下，加大學生實訓實踐學習環(huán)節(jié)，讓學生能夠真正地提高推銷實踐能力。

2.現(xiàn)代推銷學課程安排不夠科學、合理。人才培養(yǎng)方案中，教學計劃的制定既要考慮課程體系的前后銜接，也要結合當前的市場環(huán)境，同時還要考慮學生的學情，只有這樣才能讓學生的知識結構和能力素質很好地與市場和企業(yè)的需求相適應。現(xiàn)代推銷學是市場營銷專業(yè)及相關專業(yè)的主要課程，課程安排往往放到了大二后半學期或者大三上半學期，沒有充分考慮學生的實際情況。很多學生為了提高自我的專業(yè)能力，大二開始利用課余時間進入企業(yè)進行專業(yè)推銷實踐，而在這個時候，現(xiàn)代推銷學課程還沒開設，學生需要學習推銷知識的時間段和教學計劃時間段沒能很好地銜接。在這種情況下，學生只能通過其他渠道進行非系統(tǒng)性的現(xiàn)代推銷知識學習。所以，現(xiàn)代推銷課程的學期設置必須進行科學合理的安排，才能有利于學生的成長和發(fā)展。

3.現(xiàn)代推銷學教材內容與時代的結合性不夠?，F(xiàn)代推銷學教材內容應當與時代發(fā)展緊密結合，中國已進入“互聯(lián)網+”的時代，一大批優(yōu)質的互聯(lián)網企業(yè)飛速發(fā)展，他們典型而新穎的推銷方法和經驗應該進入課堂和書本，讓學生真正地與這個時代融合。反觀當前的各類推銷學教材，內容幾乎一成不變，不能和我國當前的市場發(fā)展緊密聯(lián)系起來，有很多內容尤其是案例都來自國外的人和事，生搬硬套沒有說服力，學生聽起收獲很少。另外，企業(yè)推銷正在不斷升級，線上線下融通互動，推銷案例更是突顯時代特色，而現(xiàn)代推銷學作為實踐性、應用性很強的課程，其教材卻沒有給教師和學生提供多大幫助。

4.專業(yè)教師對市場的關注度不夠，實踐經驗不足。高校的專業(yè)教師尤其是市場營銷專業(yè)的教師，必須時刻關注市場環(huán)境的變化與發(fā)展?；ヂ?lián)網時代下，企業(yè)推銷模式推陳出新，教師必須時刻與時代的發(fā)展同呼吸，關注市場和企業(yè)的動態(tài)發(fā)展，把握新的推銷模式。而高校市場營銷教師在學校里進行長期的理論教學，與社會、市場、企業(yè)的結合不充分，對社會、市場、企業(yè)的關注度不夠，專業(yè)的實踐經驗明顯不足，對市場的理解和企業(yè)營銷活動的運作認識大多來自于書本上的理論知識，實際操作能力和經驗非常缺乏，直接影響現(xiàn)代推銷學的教學效果。所以，專業(yè)教師對市場企業(yè)的關注度和實踐能力需要進一步提高。

三、改進現(xiàn)代推銷學課程教學效果的建議和對策

1.強化實踐教學環(huán)節(jié)，理論與實踐緊密結合。一是走出去，請進來。走出去，讓學生走出去，到一些優(yōu)秀的企業(yè)里進行觀摩和學習，只有在和企業(yè)真正的接觸中學生才會慢慢地體會知識的重要性。學習和實踐應該與教學內容緊密結合，讓學生所學知識和實踐進行融通，加深學生對于推銷學知識的理解，有利于教學效果的提高。請進來，請一些企業(yè)的有經驗的營銷人員，尤其是當下“互聯(lián)網+”時代非常優(yōu)秀的推銷骨干，進入課堂向學生傳授他們豐富的推銷實戰(zhàn)經歷，和學生進行面對面的交流，讓學生真實地感受推銷的實戰(zhàn)性。二是教學過程中加大情景演練的比例，把情景演練課作為重要的教學內容。現(xiàn)代推銷學是一門實踐性很強的課程，教師在推銷學教學過程中應該加大情景演練的比重，加深學生對知識的認知和理解?，F(xiàn)代推銷學的很多內容都可以運用情景演練，如推銷人員面試環(huán)節(jié)，讓經歷過面試的學生當“面試官”，他們經過充分的準備之后可以分成幾組進行現(xiàn)場模擬情景演練?！懊嬖嚬佟庇捎谟幸欢ń涷灒麄€環(huán)節(jié)的實踐性往往比較強。教師最后進行適時點評，強化知識點。這樣的情景演練提高了學生的學習興趣，增強了學生對知識和能力的掌握程度，這要比純粹的理論講授效果要好。所以，安排教學計劃時加大情景演練比例是非常重要的。

2.科學合理制定教學計劃，激發(fā)學生的學習能動性。教學計劃的制定要科學合理，在把握好定位的前提下，必須與現(xiàn)在的市場環(huán)境和學生的具體學情結合起來?？茖W合理的教學計劃直接影響學生專業(yè)能力的發(fā)展和成長。在教學計劃的實施過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代營銷學課程的學期設置需要進一步改進。大一階段，學生一方面對大學環(huán)境有了了解，同時也進行了公共基礎課程的學習；大二上學期，大部分學生根據自己的實際情況做一些實踐活動，尤其是專業(yè)實踐，很多市場營銷專業(yè)的學生就是從推銷開始的。而教學計劃往往把現(xiàn)代推銷學課程設置在大二下學期或者大三上學期，這不利于學生對現(xiàn)代推銷學課程的學習和掌握。制定專業(yè)教學計劃時要充分考慮不同學期學生的動態(tài)變化，同時也要注意課程前后銜接，保證學生專業(yè)能力的合理發(fā)展。根據上述學情的具體分析，現(xiàn)代推銷學課程放在大二上學期是科學合理的，這個階段的學生在進行推銷實踐的過程中會特別想了解推銷方面的知識。所以，這個階段學習現(xiàn)代推銷學課程，學生馬上就可以運用于實踐操作，學習熱情也會比較高，教學效果也會比較理想。

3.教師要充分結合當前市場發(fā)展情況，備好每一堂課。教師在現(xiàn)代推銷學課程備課的過程中，既要把握課本的知識體系，也要充分關注市場的發(fā)展，緊密結合市場和企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，為學生不斷輸入新鮮血液。當今的互聯(lián)網時代下，教師有更多的信息可以學習和掌握。教師要有針對性地搜集和篩選經典案例充實教材，讓課堂教學內容得到充分深入和拓展。這些案例要典型而新穎，既可以是阿里巴巴、騰訊等大企業(yè)的推銷案例，也可以是身邊的小商鋪推銷案例。既可以是線下的經典推銷案例，也可以是線上線下充分融合的典型推銷案例。只要案例與課程的理論點結合緊密，能與所學推銷知識融會貫通，有利于學生對知識和能力的學習和提高；能夠激發(fā)課堂上學生學習興趣，讓學生通過案例教學加強專業(yè)能力的培養(yǎng)，就可以提高學生的學習興趣，起到良好的教學效果。這樣不但增加了課堂的廣度和深度，而且也增加了課堂的實戰(zhàn)性，讓學生不但掌握了基本的知識體系，還將所學知識與當今企業(yè)發(fā)展緊密結合。只有教師進行科學合理的備課，才能夠彌補教材本身的不足。

4.加強專業(yè)教師的實踐經驗, 提高教師的教學水平。專業(yè)教師的專業(yè)實踐能力是引導學生的重要來源，只有教師的實踐經驗增加了，教師在課堂上才可以收放自如，真正地為學生進行實踐能力的指導。在教師實踐能力培養(yǎng)上可以采取以下方法：一是系、教研室加強和企業(yè)的聯(lián)系，進行校企合作。從這個角度來看，系、教研室兩級管理部門要有充分的市場意識，加強校企合作。同時強化專業(yè)教師的專業(yè)實踐意識，讓教師有機會去相關企業(yè)學習，提高教師的專業(yè)實踐能力。二是利用寒暑假等比較集中的時間段，教師到企業(yè)進行實踐，真正參與企業(yè)營銷，對整個企業(yè)的推銷流程會有比較深入的了解。只有教師本身的實踐經驗和能力得到加強和提高，在對學生進行實踐引導時才會具有針對性和目的性。這既提高了教師的實踐能力，也讓學生有了實踐體會，有利于教師教學水平的提高。

總之，為了提高現(xiàn)代推銷學課程的教學效果，培養(yǎng)適應當前市場需求，為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益的有用的推銷人才，讓學生更好地將推銷學的理論與實踐相結合，改革是必然的，是歷史潮流，是不可阻擋的，現(xiàn)代推銷學課程教學必須進行不斷的改革發(fā)展和創(chuàng)新，滿足當前市場和企業(yè)的發(fā)展和需要。

[1]吳健安.現(xiàn)代推銷學[M].大連:東北財經大學出版社，2014.07

[2]龔黎瑩.現(xiàn)代推銷學課程教學改革探析[J].中國科教創(chuàng)新導刊，2012.08

ISSN2095-6711/Z01-2015-07-0022