高輝

摘要：目的 現(xiàn)代護理是"以患者為中心"，對患者進行全方位的護理。合理有效的溝通不僅可以使得患者配合各項的護理工作，而且可以為患者解決困惑，幫助患者重新恢復(fù)健康。本文是關(guān)于婦科護理中有效溝通的運用效果討論。方法 選取我院在2012年9月～2014年9月收治的112例婦科疾病患者，將其隨機分為兩組，觀察組60例，對照組52例，兩組患者均給予有效護理，觀察組患者在護理過程中實行有效溝通，對照組患者僅實行護理措施，對比兩組患者的護理滿意度。結(jié)果 觀察組60例患者中，護理滿意的有55例，占91.7%，對照組52例患者中，護理滿意的有41例，占78.8%。結(jié)論 在婦產(chǎn)科護理中對患者實行有效溝通的護理效果較為顯著。

關(guān)鍵詞：婦科護理；有效溝通；應(yīng)用效果

現(xiàn)代護理是"以患者為中心"，要為患者提供全方位的服務(wù)解決患者遇到的各種難題，既包括生理上的不舒服，也包括心理上的一些問題。在護理程序當中，首要的就是評估，通過與患者進行有效的溝通，通過得到的有限的信息來主觀猜測患者的個人情況。如當患者在婦產(chǎn)科的病房中時，由于可能對一個陌生的環(huán)境的抵觸以及對治療效果的了解切佳，可能會產(chǎn)生類似憂慮、恐懼、困惑等的癥狀，這時候一個護理人員要做的就是通過有效的與患者進行溝通，調(diào)整女性患者的心理狀態(tài)，幫助其早日恢復(fù)健康[1]。

近年來，婦科疾病的發(fā)病率呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢，對此應(yīng)當在患者疾病治療過程中給予其有效護理，以促進患者病情的快速改善[2]。當前在婦科護理中對患者進行有效溝通對于構(gòu)建良好的護患關(guān)系，并消除患者的各種不良情緒起到了較大的幫助作用?，F(xiàn)在選取我院收治的婦科疾病患者，對其在護理過程中應(yīng)用有效溝通的情況進行回顧性分析，同時將回顧結(jié)果報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院在2012年9月～2014年9月收治的112例婦科疾病患者，年齡在18～67歲，平均年齡43.8歲，112例患者中，子宮囊腫32例，子宮內(nèi)膜炎24例，宮頸糜爛29例，子宮內(nèi)膜異位癥27例。將其隨機分為兩組，觀察組60例，對照組52例，兩組患者均給予有效護理，觀察組患者在護理過程中實行有效溝通，對照組患者僅實行護理措施，對比兩組患者的護理滿意度。

1.2方法 對兩組患者實行有效護理，觀察組在此基礎(chǔ)上對患者應(yīng)用有效溝通，對照組患者則僅采用護理措施。觀察組患者的具體措施如下。

1.2.1語言交流 護理人員與患者之間最好的溝通手段就是交流，因此，在對患者實行護理的過程中，護理人員應(yīng)當用熱情、耐心的態(tài)度對待患者，并給予患者適當?shù)慕ㄗh，從而鼓勵患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，以有效提高護理質(zhì)量和效率[3]。通過采取這些溝通措施，可以為患者的疾病治療營造良好氛圍，并充分體現(xiàn)護理人員的綜合素質(zhì)。

1.2.2行為交流 在對婦科疾病患者進行護理的過程中，很多患者由于傳統(tǒng)觀念影響，不好意思接受護理人員的護理，由此導(dǎo)致其容易出現(xiàn)感染或者并發(fā)癥的情況，不利于病情的快速改善[4]。對此，護理人員應(yīng)當充分考慮患者的心理感受，在行為上尊重患者的隱私，從而對護理人員增加信賴感，不斷提高其護理滿意度。

1.2.3健康知識交流 在對婦科疾病患者進行護理的過程中，如果護理人員僅考慮患者的護理質(zhì)量，卻并不注重與患者的內(nèi)心交流，則容易導(dǎo)致患者產(chǎn)生不滿意的情緒。因此，在日常護理過程中，護理人員應(yīng)當注重與患者的健康知識交流，耐心向患者講解各種疾病知識，從而促使患者在不斷掌握健康知識的同時也提高護理滿意度[5]。

1.3統(tǒng)計學(xué)分析 對于本文所得實驗數(shù)據(jù)均采用SPSS12.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行檢驗，對比所有患者的各項身體指標，無統(tǒng)計學(xué)差異（P>0.05）。對于兩組患者的護理效果對比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2 結(jié)果

通過對婦科疾病患者實行有效治療，患者病情均有一定改善，觀察組60例患者中，護理滿意的有55例，占91.7%，對照組52例患者中，護理滿意的有41例，占78.8%。

3 討論

總而言之，婦科疾病對于患者的影響較大，而在婦產(chǎn)科的護理方面，有效的溝通是心理護理的重要手段，在溝通上，要注意外在的行為和禮貌性的禮節(jié)，語言的運用上也需要講究安慰性和藝術(shù)性，使得患者感覺到溫暖和關(guān)懷，親切和體貼，從而達到改善患者不良心態(tài)，促進其恢復(fù)健康的進程。在本文的研究過程中，觀察組患者護理過程中實行有效溝通措施，對于患者的效果較好，護理人員通過與患者加強語言交流、行為交流、健康知識交流，從而有效提升患者的護理滿意度 [6-8]，也樹立醫(yī)院的良好形象。由此可見，臨床上對于婦科疾病患者的護理，實行有效溝通的效果更為顯著，值得進行推廣應(yīng)用。

參考文獻：

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[4]李奇能.實施全面質(zhì)量管理提高婦科護理質(zhì)量的思路對策[J].中國醫(yī)院管理，2009，65（07）：95-96.

[5]宋香梅.個體化健康教育在婦科護理中的應(yīng)用[J].中國冶金工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志，2009，12（05）：123-124.

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[8]王清華.淺談產(chǎn)科護患有效溝通技巧的應(yīng)用[J].健康必讀（中旬刊），2012，11（7）：310-311.

編輯/王敏