劉芳銘

(徐州幼兒師范高等?？茖W(xué)校，江蘇徐州221004)

學(xué)生評(píng)教是指學(xué)校組織學(xué)生評(píng)判教學(xué)效果的活動(dòng)[1]。在高等教育產(chǎn)業(yè)化、大眾化的背景下，如何規(guī)避師資力量的薄弱和不足給高等教育帶來的不利影響，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，成為高等教育行政管理者需要直面的問題，學(xué)生評(píng)教無疑成為解決這一問題的重要選項(xiàng)之一。目前，絕大多數(shù)高等院校都開展了學(xué)生評(píng)教工作。實(shí)踐證明，學(xué)生評(píng)教在提高教育教學(xué)質(zhì)量方面能夠起到積極、重要的作用。但是，有些學(xué)校在執(zhí)行過程中異化了學(xué)生評(píng)教的初衷。如何對(duì)學(xué)生評(píng)教正本清源，如何厘清師生權(quán)利和義務(wù)，如何進(jìn)一步改善學(xué)生評(píng)教的方式和方法，真正達(dá)到人才培養(yǎng)工作評(píng)估提出的標(biāo)準(zhǔn)，滿足地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技能人才的需求，成為本文探討的話題。

一、學(xué)生評(píng)教的特點(diǎn)和功能

其一，全面性。開展學(xué)生評(píng)教有助于全面了解授課教師的教學(xué)工作情況，對(duì)其工作狀態(tài)作出持續(xù)準(zhǔn)確的評(píng)估。行政管理者可以從評(píng)教結(jié)果中獲得大量信息，依托大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)對(duì)之進(jìn)行分析、研判，相關(guān)結(jié)論有助于教師全面了解自己在教學(xué)水平、教學(xué)方式和教學(xué)理念上存在的優(yōu)勢(shì)和問題，在一定程度上激發(fā)教師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和工作活力，提高教學(xué)效率、更新教學(xué)手段、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，最終達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

其二，可操作性。目前的學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系一般將教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果設(shè)置為四個(gè)一級(jí)指標(biāo)體系，各個(gè)一級(jí)指標(biāo)體系之下又分設(shè)若干二級(jí)指標(biāo)體系[2]，二級(jí)指標(biāo)體系下設(shè)的三級(jí)指標(biāo)體系還有更為詳細(xì)的劃分，一般既有定性的評(píng)價(jià)又有定量的數(shù)據(jù)。學(xué)生在評(píng)教過程中一目了然，操作自如。

其三，可靠性。大學(xué)教師的課堂教學(xué)獨(dú)立性和專業(yè)性強(qiáng)，涉及學(xué)科門類復(fù)雜，行政管理人員很難全面獲得和準(zhǔn)確掌握反映教師教學(xué)水平的一手信息，加之行政管理人員不可能參與所有教師的課堂教學(xué)活動(dòng)，因此難以把握動(dòng)態(tài)的教學(xué)效果。教學(xué)評(píng)價(jià)在某種程度上彌補(bǔ)了這一不足。學(xué)生是教學(xué)過程的主體，是教師課堂教學(xué)的對(duì)象，能夠切身體會(huì)到教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平，他們的真實(shí)評(píng)價(jià)顯然比行政管理人員的課堂檢查或課后抽查更具說服力和可靠性。

二、學(xué)生評(píng)教在高職院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估中定位

高等職業(yè)教育是職業(yè)教育的重要組成部分，提高高職教育的教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)高職教育的健康發(fā)展在加快推進(jìn)我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中具有不可替代的重要作用。為此，教育部于2006年和2008年先后出臺(tái)了《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》和《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》兩個(gè)重要文件，引導(dǎo)高職院校面向市場(chǎng)、加快改革、強(qiáng)化特色，促進(jìn)辦學(xué)條件改善和人才培養(yǎng)質(zhì)量提高。江蘇省于2009年出臺(tái)了《江蘇省高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估規(guī)劃》，并且擬定了《江蘇省高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估指標(biāo)體系》，該體系一級(jí)指標(biāo)共有7個(gè)，二級(jí)指標(biāo)22個(gè)，其中一級(jí)指標(biāo)“教學(xué)管理”下設(shè)的二級(jí)指標(biāo)“質(zhì)量監(jiān)控”中明確說明:“質(zhì)量監(jiān)控組織體系健全、制度完善、機(jī)制有效、運(yùn)行效果良好”，建議重點(diǎn)考查內(nèi)容為“學(xué)生滿意度”。在2013年8月發(fā)布的《2012江蘇高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告》中，第三部分《學(xué)校建設(shè)與發(fā)展》中把“加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，完善質(zhì)量保障體系”列為其中重要的內(nèi)容，提出“完善多形式的教學(xué)效果評(píng)價(jià)制度”，“把學(xué)生的滿意度作為評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要依據(jù)”。[3]由此可見，學(xué)生評(píng)教已經(jīng)成為人才培養(yǎng)工作評(píng)估的重要組成部分，成為評(píng)價(jià)學(xué)校培養(yǎng)質(zhì)量的重要參考指標(biāo)。

三、學(xué)生評(píng)教過程中存在的問題

學(xué)生評(píng)教在學(xué)校提升教育教學(xué)質(zhì)量的過程中扮演著愈加重要的角色，但也存在諸多問題，如果得不到高度重視，會(huì)影響學(xué)生評(píng)教的健康實(shí)施。

其一，功能異化，誤用誤導(dǎo)。在絕大多數(shù)學(xué)校的學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系中，教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、專業(yè)素質(zhì)、師德師風(fēng)都被列入其中，成為評(píng)估教師業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。這是學(xué)生評(píng)教的出發(fā)點(diǎn)，其落腳點(diǎn)在于通過評(píng)教結(jié)果的反饋，提升教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。但在某些學(xué)校，評(píng)教的結(jié)果卻與教師的獎(jiǎng)懲、職評(píng)、升遷和聘任緊密掛鉤，使學(xué)校里的師生關(guān)系有了一些微妙的變化，學(xué)生的評(píng)教有被誤用、誤導(dǎo)的傾向[1]。

其二，指標(biāo)繁復(fù)，設(shè)計(jì)無序。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的制定是評(píng)教工作成敗的關(guān)鍵[4]?？茖W(xué)合理的指標(biāo)體系有助于評(píng)教的組織者真實(shí)全面地掌握評(píng)教客體的基本情況。如果指標(biāo)繁復(fù)、旨意不明、設(shè)計(jì)無序，很容易讓參評(píng)學(xué)生摸不著頭腦，評(píng)教過程雜亂無章，評(píng)教的結(jié)果自然難言價(jià)值。

其三，組織隨意，認(rèn)識(shí)不清。學(xué)生評(píng)教是組織者、評(píng)教主體(學(xué)生)、評(píng)教客體(教師)三方互動(dòng)的過程，需要組織方精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、加強(qiáng)宣傳，使每一位評(píng)教活動(dòng)的參與者知曉其中的利害關(guān)系，本著對(duì)另一方負(fù)責(zé)任的態(tài)度認(rèn)真履行自己的義務(wù)和使命。但現(xiàn)實(shí)存在的問題是由于宣傳組織不到位，部分參評(píng)學(xué)生態(tài)度不端正，把評(píng)教作為報(bào)復(fù)或者“討好”教師的工具;部分教師對(duì)評(píng)教結(jié)果缺乏重視，對(duì)評(píng)教的意義認(rèn)識(shí)不到位，使通過評(píng)教調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性并最終提高教學(xué)質(zhì)量的目的成為空談[2]。

四、重構(gòu)以學(xué)生評(píng)教為核心的教學(xué)質(zhì)量保障體系的思路

學(xué)生評(píng)教在質(zhì)量保障體系中處于核心地位。結(jié)合學(xué)生評(píng)教過程中存在的問題，筆者提出以下提高學(xué)生評(píng)教質(zhì)量的思路和方法:

其一，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高評(píng)教主體的素質(zhì)。評(píng)教工作的成敗關(guān)鍵在于評(píng)教主體的素質(zhì)。由于參評(píng)學(xué)生的價(jià)值觀念、理論基礎(chǔ)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等多重因素的疊加影響，評(píng)教結(jié)果的真實(shí)性容易產(chǎn)生偏離。為了最大限度地排除來自評(píng)價(jià)主體產(chǎn)生的誤差，必須加強(qiáng)評(píng)教前的宣傳和培訓(xùn)力度，充分利用各種場(chǎng)合、媒介，向廣大參評(píng)學(xué)生講明利害，也可以就評(píng)教過程中產(chǎn)生的困惑進(jìn)行集中培訓(xùn)，以最大程度地激發(fā)學(xué)生的參與動(dòng)機(jī)，端正學(xué)生的參評(píng)態(tài)度，避免參評(píng)行為的形式化，提高學(xué)生評(píng)教的效度和精度[5]。

其二，細(xì)化評(píng)教指標(biāo)，提高評(píng)教量具的精度。科學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)教指標(biāo)，必須遵循以下原則:一是目標(biāo)明確;二是力所能及。目標(biāo)明確是指評(píng)教指標(biāo)的設(shè)計(jì)必須要服從和服務(wù)于評(píng)教的根本目的。在設(shè)計(jì)評(píng)教量具時(shí)要注意學(xué)生能夠理解的范圍和程度，揚(yáng)長避短，量力而行。

其三，加強(qiáng)評(píng)后追蹤，實(shí)現(xiàn)評(píng)教工作的目的。評(píng)教的目的在于通過評(píng)教結(jié)果的反饋，使評(píng)教客體分析利弊得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取相應(yīng)對(duì)策，提高教學(xué)質(zhì)量。因此，評(píng)教的組織者要多角度地分析評(píng)教結(jié)果，并及時(shí)、準(zhǔn)確、小范圍地將評(píng)教結(jié)果反饋給參評(píng)老師，督促他們及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法、更新教學(xué)理念。對(duì)于評(píng)教結(jié)果中存在的一些和實(shí)際情況不完全吻合的內(nèi)容，要引導(dǎo)教師正面、理性對(duì)待，決不能評(píng)時(shí)轟轟烈烈，評(píng)后悄無聲息。

總之，只要參評(píng)三方端正態(tài)度、直面問題、厘清思路，采取積極有效的辦法，就一定跟能夠提高學(xué)生評(píng)教工作的質(zhì)量，達(dá)到提升教學(xué)水平的目的。

[1]潘藝林.教育怎能“學(xué)生說了算”[J]江蘇高教，2006(1).

[2]冷革華.對(duì)學(xué)生評(píng)教若干問題的思考[J].昆明理工大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版，2004(3).

[3]質(zhì)量報(bào)告編寫組.2012江蘇高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告[R].北京:中國水利水電出版社，2013:23.

[4]何添錦.高職院校學(xué)生評(píng)教工作探析[J].高教發(fā)展與評(píng)估，2005(5).

[5]雷敏.論提高高校學(xué)生評(píng)教質(zhì)量的方法和策略[J].高教探索，2005(1).