胡技飛（1.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)，安徽　合肥　230026；2.安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中的應(yīng)用

胡技飛
（1.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)，安徽合肥230026；2.安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的必修課，行動(dòng)學(xué)習(xí)法因其將學(xué)習(xí)知識(shí)、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題等環(huán)節(jié)集于一體，在教學(xué)中有著很大優(yōu)勢(shì).本文從行動(dòng)學(xué)習(xí)法的定義入手，然后分析了行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用的可能性和必要性，最后總結(jié)了行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用的主要途徑，以供廣大讀者參考.

關(guān)鍵詞：行動(dòng)學(xué)習(xí)法；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；課程；教學(xué)

1　行動(dòng)學(xué)習(xí)法概括

行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早開(kāi)始于1965年的歐洲，由英國(guó)著名物理學(xué)家瑞文斯教授首次提出，主要是在他在和其他同事一起解決問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益是一致的，那么問(wèn)題解決起來(lái)就比較容易.瑞文斯利用這一原理在自己的課程中，他把參加培訓(xùn)的管理人員組成一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，并且團(tuán)隊(duì)的所有成員相互交流經(jīng)驗(yàn)，共同解決難題，這種方法的成功獲得了很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面人士的重視，后來(lái)被教育界學(xué)者總結(jié)為一套系統(tǒng)的理論.行動(dòng)學(xué)習(xí)法簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，也就是“干中學(xué)”，通過(guò)行動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)者參與到實(shí)際工作中，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)最后到反思的循環(huán)學(xué)習(xí)過(guò)程.

為了進(jìn)一步闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)法的內(nèi)涵，瑞文斯運(yùn)用了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方程：L=P+Q.L就是行動(dòng)學(xué)習(xí)法中的學(xué)習(xí)過(guò)程，P是學(xué)習(xí)過(guò)程中的理論知識(shí)，而Q則是學(xué)習(xí)過(guò)程中的提出問(wèn)題能力，學(xué)習(xí)者是整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的主體，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是學(xué)習(xí)過(guò)程的主題，所以整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程就可以描述為“問(wèn)題——反思——總結(jié)——計(jì)劃——行動(dòng)——發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題——再反思”的循環(huán)過(guò)程，學(xué)習(xí)者可以在這個(gè)過(guò)程中使自己的理論水平上升為認(rèn)識(shí)水平，然后將自己的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)換為行動(dòng)，這一行動(dòng)可以用來(lái)檢驗(yàn)新的認(rèn)識(shí)，最終形成自己的體驗(yàn).

從以上分析我們可以看出，行動(dòng)學(xué)習(xí)法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者個(gè)人體驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)的意義，并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單理論和實(shí)踐的結(jié)合，而是在不斷反思和總結(jié)中對(duì)自己獲取的新認(rèn)識(shí)進(jìn)行思考，然后還要利用已經(jīng)掌握的新認(rèn)識(shí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐和反思過(guò)程，讓自己體驗(yàn)在整個(gè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)提升，獲得所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí).

2　行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用的可能性和必要性

2.1行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用的可能性

首先，行動(dòng)學(xué)習(xí)法符合高校教學(xué)改革的要求，近幾年每個(gè)高校的各個(gè)學(xué)科都在嘗試改革，改變以往應(yīng)試教學(xué)中單純的教課方式，而是讓學(xué)生參與到自主學(xué)習(xí)中，充分利用自己的創(chuàng)新能力和反思能力，在實(shí)踐中完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是這種教學(xué)改革的重要手段.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程也是一門(mén)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和理論相結(jié)合的課程，為了更好地為社會(huì)提供優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，其教學(xué)過(guò)程也在不斷強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是符合這一趨勢(shì)的重要方法，符合高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革的目標(biāo).

其次，行動(dòng)學(xué)習(xí)法符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)方向.隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場(chǎng)已經(jīng)漸漸從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生也提出了更高要求，他們不僅需要很高的理論水平，更需要有一種反思精神，能夠?qū)λ械睦碚摮錆M(mǎn)批判精神，活學(xué)活用自己所學(xué)的知識(shí)，從而能夠應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提升自己的認(rèn)知水平，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是符合這一要求的重要學(xué)習(xí)方法.

最后行動(dòng)學(xué)習(xí)法符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的特點(diǎn).市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃作為一門(mén)課程，十足強(qiáng)調(diào)反思和實(shí)踐的重要性，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)理論后可以活學(xué)活用，在不斷實(shí)踐中提升自己的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)理論不是目的，提升認(rèn)知水平才是目標(biāo).

2.2行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用的必要性

行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中不僅有應(yīng)用的可能性，還有各種因素促使著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程必須需用行動(dòng)學(xué)習(xí)法來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的課程目標(biāo).

第一，傳統(tǒng)教學(xué)法在應(yīng)用中存在很大的弊端.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程是一門(mén)很強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的課程，而傳統(tǒng)的教學(xué)只是一種理論的傳輸過(guò)程，而這些理論往往都喪失了時(shí)效性，不適應(yīng)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，結(jié)果培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與社會(huì)要求不符，學(xué)生也很難在尋找工作時(shí)具備很大優(yōu)勢(shì).

第二，行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中具備很大優(yōu)勢(shì).行動(dòng)學(xué)習(xí)法是以“用”為主題，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題是學(xué)習(xí)的主題，并將“學(xué)”和“用”結(jié)合在一起，通過(guò)解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的實(shí)際問(wèn)題來(lái)提高學(xué)生的技能和認(rèn)識(shí)，所以學(xué)生是整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的主體，他必須承擔(dān)解決各種問(wèn)題的責(zé)任，經(jīng)過(guò)不斷反思和實(shí)踐來(lái)提高自己的能力.另外一方面，行動(dòng)學(xué)習(xí)法還利用了小組學(xué)習(xí)的形式，通過(guò)小組內(nèi)相互討論、互相激發(fā)、不斷反思的過(guò)程來(lái)提升自己的認(rèn)識(shí)，這種學(xué)習(xí)方法對(duì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)效果有著天然優(yōu)勢(shì)，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程應(yīng)該引引用這一學(xué)習(xí)方法.

3行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用的途徑分析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程是教授學(xué)生如何做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的一門(mén)課程，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是以滿(mǎn)足顧客需求為核心，并為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或者服務(wù)促銷(xiāo)過(guò)程，也就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃核心就是打動(dòng)消費(fèi)者，讓更多地消費(fèi)者關(guān)注、了解、信任企業(yè)的產(chǎn)品，所以這門(mén)課程在采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法時(shí)注意是通過(guò)教學(xué)來(lái)啟發(fā)學(xué)生如何“做策劃”，讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的各種實(shí)際問(wèn)題，綜合運(yùn)用自己所學(xué)的理論知識(shí)，詳細(xì)來(lái)說(shuō)主要步驟包括：

3.1提出問(wèn)題和限定分組

提出問(wèn)題和限定分組是前期的步驟，主要由教師來(lái)完成，也是整個(gè)教學(xué)的準(zhǔn)備階段.教師在這個(gè)階段中根據(jù)教學(xué)大綱的需要和學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)和技能的掌握熟練程度來(lái)提出相關(guān)問(wèn)題，并根據(jù)學(xué)生的分組來(lái)進(jìn)行初步限制.教師提出的問(wèn)題應(yīng)該堅(jiān)持難度適中的原則，同時(shí)還要有多個(gè)候選項(xiàng)，從而能夠讓學(xué)生能夠根據(jù)自己的能力來(lái)進(jìn)行選擇.限定分組主要是為了學(xué)生在自己學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中不會(huì)出現(xiàn)能力差距過(guò)大的現(xiàn)象.

3.2問(wèn)題選擇和團(tuán)隊(duì)成立

問(wèn)題選擇和團(tuán)隊(duì)成立是行動(dòng)學(xué)習(xí)法區(qū)別于以往傳統(tǒng)教學(xué)方法的主要地方，因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)改變了以教師為中心，而是建立了以學(xué)生為中心，學(xué)生在學(xué)習(xí)中成立一定的團(tuán)隊(duì)，并且可以相互討論來(lái)完成目標(biāo).

在開(kāi)始階段，學(xué)生根據(jù)自己感興趣的問(wèn)題而自由組合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的問(wèn)題都是自己選擇的，所以每個(gè)成員都能夠參與其中，然后進(jìn)行初步討論.教師在這個(gè)過(guò)程中要加強(qiáng)組織和控制，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)生都能夠參與討論，同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、文字等多方面的學(xué)科，所以各個(gè)成員都要盡量在其中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為著團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)而努力.

3.3分析和解決問(wèn)題

分析和解決問(wèn)題是中期最為重要的環(huán)節(jié)，也是最能夠體現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)性的一方面.分析問(wèn)題就是各個(gè)小組在選定問(wèn)題后能夠針對(duì)這一問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解，并且可以尋找解決這些問(wèn)題的最佳途徑.團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)過(guò)程中搜集相關(guān)自己并且激烈討論是其中必不可少的.教師也應(yīng)該參與其中，并且在不干涉各個(gè)團(tuán)隊(duì)討論的情況下引導(dǎo)他們的策劃思路，能夠讓他們的策劃更加適用于當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要.

團(tuán)隊(duì)分工是這一環(huán)節(jié)的重要步驟，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一位成員都有自己的特長(zhǎng)和能力，將他們?nèi)诤显谝黄鹁褪菫榱藢?shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)，爭(zhēng)取達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的結(jié)果，所以每位成員根據(jù)自己的特長(zhǎng)領(lǐng)取一定的任務(wù)就顯得特別重要.行動(dòng)學(xué)習(xí)法不同于其他教學(xué)方法還在于，行動(dòng)學(xué)習(xí)法的每個(gè)成員并不是在完成自己任務(wù)后就無(wú)事可做，而是參與整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的全過(guò)程.

解決問(wèn)題是這一環(huán)節(jié)的落實(shí)步驟，在團(tuán)隊(duì)合作中經(jīng)常是呈現(xiàn)“合作——分歧——討論——合作”的過(guò)程，所以行動(dòng)學(xué)習(xí)法中的解決問(wèn)題是不斷循環(huán)的過(guò)程，在就要求教師要定期和不定期檢查各個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)效果，并且要設(shè)定各個(gè)團(tuán)隊(duì)的預(yù)約答疑時(shí)間，促進(jìn)學(xué)習(xí)過(guò)程的順利進(jìn)行.

3.4總結(jié)和評(píng)價(jià)

以教師為中心對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)、以學(xué)生為中心對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和討論、以各個(gè)小組為中心對(duì)其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論，這三個(gè)部分是行動(dòng)學(xué)習(xí)法的后期過(guò)程，并且在進(jìn)行時(shí)是交叉開(kāi)展的，目的在于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、拓寬學(xué)生思考問(wèn)題的思路、提升學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的認(rèn)知水平等.

以教師為中心對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)應(yīng)該根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平和具體問(wèn)題而進(jìn)行，由于在前期中每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有不同的策劃內(nèi)容，所以教師的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)應(yīng)該根據(jù)他們的問(wèn)題而進(jìn)行，而不能采用以往那種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就需要教師提高自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的認(rèn)知水平，掌握最前沿的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，從而為每個(gè)團(tuán)隊(duì)的策劃內(nèi)容都能夠提供比較適宜的評(píng)價(jià).

以學(xué)生為中心對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和討論應(yīng)該堅(jiān)持批判、反思的原則，這也是落實(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的表現(xiàn).行動(dòng)學(xué)習(xí)法在優(yōu)越性表現(xiàn)在對(duì)理論的知識(shí)充滿(mǎn)懷疑心理，能夠利用自己的實(shí)踐來(lái)反思這些理論的正誤，這也是加深學(xué)生對(duì)各個(gè)知識(shí)印象的重要手段.

以各個(gè)小組為中心對(duì)其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論是拓寬學(xué)生視野的重要表現(xiàn)，也是行動(dòng)學(xué)習(xí)法的優(yōu)越性表現(xiàn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)過(guò)程中并不只學(xué)習(xí)自己團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容，也不是根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，而是能夠進(jìn)一步對(duì)其他小組的問(wèn)題和策劃進(jìn)行認(rèn)識(shí)，利用自己小組的經(jīng)驗(yàn)來(lái)反思其他小組的結(jié)果，在這種反思和對(duì)比中提升自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的認(rèn)識(shí)，達(dá)到快樂(lè)中學(xué)習(xí)、對(duì)比中進(jìn)步的最終教學(xué)目標(biāo).

4　結(jié)論

通過(guò)以上分析可以看出，行動(dòng)學(xué)習(xí)法是讓學(xué)習(xí)者參與到實(shí)際工作中，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)最后到反思的循環(huán)學(xué)習(xí)過(guò)程.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中有著應(yīng)用的可行性，并且可以充分提高課程的教學(xué)效果.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用可以從提出問(wèn)題和限定分組、問(wèn)題選擇和團(tuán)隊(duì)成立、分析和解決問(wèn)題、總結(jié)和評(píng)價(jià)等方面入手，從而提升學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平，完成教學(xué)計(jì)劃，讓廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生更為適宜市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要.

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中圖分類(lèi)號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-260X（2015）07-0161-02