【摘要】文章對(duì)生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)以及平臺(tái)的構(gòu)成進(jìn)行了介紹，分析了構(gòu)建研發(fā)子系統(tǒng)平臺(tái)、生產(chǎn)子系統(tǒng)平臺(tái)、流通子系統(tǒng)平臺(tái)和使用子系統(tǒng)平臺(tái)的必要性，探究了將來(lái)構(gòu)建平臺(tái)的基本功能，促使生物制藥將來(lái)構(gòu)建供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)有一定的參考依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】生物制藥；供應(yīng)鏈；公共服務(wù)管理平臺(tái)；子系統(tǒng)

生物制藥公共服務(wù)管理平臺(tái)這一投資主體是多元化的，主要投資主體是政府，以行業(yè)為基礎(chǔ)，為行業(yè)內(nèi)企業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮了其帶動(dòng)離散社會(huì)服務(wù)資源的作用，所以逐漸建立了良好的社會(huì)基礎(chǔ)，此種運(yùn)作模式的思路是公益和效益結(jié)合，以生物制藥產(chǎn)業(yè)自身特點(diǎn)為優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的作用。建設(shè)生物制藥公共管理平臺(tái)的主要目的在于整合其所覆蓋區(qū)域內(nèi)的各種創(chuàng)新資源，提高設(shè)備的專業(yè)性、便捷性、高效性，提高服務(wù)的技術(shù)性、信息性、知識(shí)性，更好的服務(wù)于研發(fā)、生產(chǎn)、流通、使用各個(gè)環(huán)節(jié)。比如，德國(guó)的來(lái)銀三角、北京中關(guān)村等，以歐美發(fā)達(dá)國(guó)家生物制藥供應(yīng)鏈管理的成功經(jīng)驗(yàn)為借鑒，以正確的管理思想為指導(dǎo)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)、合理的業(yè)務(wù)流程、科學(xué)的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)，構(gòu)建一種可視化的公共服務(wù)管理平臺(tái)，而這種管理平臺(tái)主要以流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，并且可以跨系統(tǒng)信息集成。而歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)成功開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)了生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)，并且逐漸發(fā)展成熟，例如意大利的“DAFNE”平臺(tái)。我國(guó)蘭州華燁也進(jìn)行了此方面的開(kāi)發(fā)、研究和實(shí)踐。在構(gòu)建生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)體系之間要對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行有效設(shè)計(jì)。而為了降低生物制藥供應(yīng)鏈營(yíng)運(yùn)成本需要對(duì)生物制藥供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式進(jìn)行改善；為了促使企業(yè)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，需要對(duì)生物制藥供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息進(jìn)行分享；為了縮短生物制藥進(jìn)行市場(chǎng)的周期，需要優(yōu)化設(shè)計(jì)生物制藥的供應(yīng)鏈。

一、生物制藥供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的作用

本文提出的生物制藥供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的主要構(gòu)成是生物制藥研發(fā)系統(tǒng)、生物制藥生產(chǎn)系統(tǒng)、生物制藥流通系統(tǒng)、生物制藥使用系統(tǒng)。

首先，其應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為“Internet/Intranet”，促使生物制藥供應(yīng)鏈的信息共享和傳遞智能化程度提高，并且更加迅速；系統(tǒng)還應(yīng)用了“云計(jì)算”技術(shù)促使信息管理系統(tǒng)可靠性更高，規(guī)模更大，并具有虛擬性；系統(tǒng)應(yīng)用“GPS、GIS和呼叫中心”等先進(jìn)的跟蹤技術(shù)，促使管理者更好的監(jiān)測(cè)產(chǎn)品。

其次，設(shè)計(jì)應(yīng)用模塊的方法要能夠促使生物制藥供應(yīng)鏈的各個(gè)子系統(tǒng)的運(yùn)行是獨(dú)立的，也能夠互相集成應(yīng)用。還要充分考慮生物制藥供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)和各個(gè)子系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展，并能夠提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口以及設(shè)計(jì)空間給集成系統(tǒng)以及各個(gè)子系統(tǒng)的擴(kuò)充。

應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)需要對(duì)生物制藥供應(yīng)鏈內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理和處理，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)分析。用戶有必要提前將系統(tǒng)配置以及管理方法設(shè)置好。

最后，生物制藥供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)或者各個(gè)子系統(tǒng)的管理者可以直接下達(dá)指令性和指導(dǎo)性計(jì)劃給有關(guān)的各個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)各個(gè)子系統(tǒng)也可以在匯總之后直接傳遞給供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理者具體執(zhí)行計(jì)劃的情況以及業(yè)務(wù)情況，保證整個(gè)供應(yīng)鏈可以準(zhǔn)確和快速交互信息。

二、生物制藥供應(yīng)鏈公共服務(wù)管理平臺(tái)

（一）供應(yīng)鏈研發(fā)子系統(tǒng)的公共服務(wù)管理平臺(tái)

生物制藥研發(fā)子系統(tǒng)主要包括基礎(chǔ)研究、初期發(fā)現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)室研究、中試發(fā)展、臨床前、臨床試驗(yàn)、政府審批、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)。研發(fā)對(duì)生物制藥的長(zhǎng)期發(fā)展有重要作用，可是研發(fā)管理體制比較落后，對(duì)生物制藥行業(yè)的新藥研發(fā)和創(chuàng)新有限制作用。主要由于生物制藥技術(shù)的新藥想要上市要經(jīng)過(guò)非常繁瑣的審批，并且藥物質(zhì)量要達(dá)到嚴(yán)苛的安全標(biāo)準(zhǔn)才可以獲得政府的批準(zhǔn)；然后，生物技術(shù)新藥具有很長(zhǎng)的研發(fā)周期，通常一種新生物藥品研發(fā)周期大概為15年；接著，生物藥品具有較高的研發(fā)成本，制藥公司需要投入的研發(fā)成本超過(guò)數(shù)億美元，從研發(fā)到最后上市；還有生物技術(shù)新藥具有較大的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，在其還沒(méi)有經(jīng)過(guò)人體試驗(yàn)前就已經(jīng)投入了數(shù)億美元，如果新藥的安全標(biāo)準(zhǔn)不符合規(guī)定的標(biāo)注，則無(wú)法上市，也就沒(méi)有收回成本的途徑了。所以我們?cè)跇?gòu)建以管理信息系統(tǒng)為支撐的生物制藥供應(yīng)鏈研發(fā)子系統(tǒng)的公共服務(wù)管理平臺(tái)時(shí)要促使其具有以下功能：資源條件保障，儀器共享、技術(shù)的公共服務(wù)管理、管理決策咨詢、金融、財(cái)政以及監(jiān)管。

（二）供應(yīng)鏈生產(chǎn)子系統(tǒng)的公共服務(wù)管理平臺(tái)

生物制藥的生產(chǎn)也存在著問(wèn)題。比如，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作不夠規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)不夠合理，訂單和合同處理不夠科學(xué)，資金結(jié)算流程也不夠完善，同時(shí)無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的共享信息，企業(yè)各個(gè)部門(mén)沒(méi)有進(jìn)行良好的溝通，員工缺乏知識(shí)和技術(shù)等。這些不良因素大大降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這就要求生物制藥行業(yè)建立供應(yīng)鏈生產(chǎn)子系統(tǒng)的公共服務(wù)和管理平臺(tái)。如上海醫(yī)藥集團(tuán)有限公司和上海網(wǎng)環(huán)科技信息有關(guān)公司共同開(kāi)發(fā)了GMP/ERP系統(tǒng)等，將來(lái)開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈生產(chǎn)子系統(tǒng)公共服務(wù)和管理平臺(tái)時(shí)有必要借鑒這些成功的經(jīng)驗(yàn)，促使建立的平臺(tái)可以規(guī)范藥品生產(chǎn)，管理、決策生產(chǎn)運(yùn)作并提供咨詢，管理和監(jiān)管基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。

（三）供應(yīng)鏈流通子系統(tǒng)公共服務(wù)管理平臺(tái)

生物制藥行業(yè)在傳統(tǒng)物流方面存在著一些問(wèn)題。第一，當(dāng)前生物制藥的供應(yīng)鏈物流管理還不夠完善，在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用環(huán)節(jié)都有所不足。第二，大部分中小型生物制藥企業(yè)在資金、模式等方面有待提高和改進(jìn)，不能單獨(dú)承擔(dān)物流，同時(shí)也沒(méi)有幾個(gè)企業(yè)合作承擔(dān)物流的先例。第三，生物制藥行業(yè)流通方面缺乏專門(mén)為其服務(wù)的物流公司。傳統(tǒng)的分銷(xiāo)體系具有過(guò)多的分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致物流成本增加，致使藥品價(jià)格提高；然后，藥品在每一個(gè)流通環(huán)節(jié)都要加價(jià)，為醫(yī)生獲得高額回扣提供了機(jī)會(huì)。而藥品公共平臺(tái)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)生物制藥的分銷(xiāo)模式帶來(lái)了嚴(yán)重沖擊。這就要求將來(lái)的供應(yīng)鏈流動(dòng)子系統(tǒng)公共服務(wù)平臺(tái)可以對(duì)藥品流通進(jìn)行有效規(guī)范，并且以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)展專業(yè)第三方物流、管理以及監(jiān)督業(yè)務(wù)。

（四）供應(yīng)鏈?zhǔn)褂米酉到y(tǒng)公共服務(wù)管理平臺(tái)

生物藥品在使用過(guò)程中有以下問(wèn)題，患者不具備一定的藥品知識(shí)，經(jīng)常會(huì)誤用或者濫用生物藥品，影響了患者的身體健康，威脅了患者的生命安全；大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒(méi)有正確使用藥物；接著，市場(chǎng)上流通著一些假冒偽劣藥物。這就對(duì)將來(lái)構(gòu)建的供應(yīng)鏈?zhǔn)褂米酉到y(tǒng)公共服務(wù)管理平臺(tái)提出以下要求：制定有關(guān)法律和規(guī)章制度對(duì)藥品的使用進(jìn)行規(guī)范，切實(shí)確保藥品的安全，避免不規(guī)范用藥帶來(lái)的危害和風(fēng)險(xiǎn)，保證患者可以正確規(guī)范用藥，并且將規(guī)范使用藥品滲透到藥品使用的各個(gè)環(huán)節(jié)，并對(duì)藥品管理機(jī)構(gòu)以及人員進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估和監(jiān)管；促使患者可以在這個(gè)平臺(tái)上交互，提供更加可靠、實(shí)時(shí)以及高效的信息交互給供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)行為主體以及患者，也可以提供專家咨詢、健康教育給患者等，應(yīng)用這些新的技術(shù)促使供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)主體更接近患者，促使患者對(duì)自身的健康進(jìn)行有效管理，而作為提供藥品的供應(yīng)商業(yè)要跟進(jìn)患者服用生物制藥后的各種反應(yīng)；患者在這個(gè)平臺(tái)上還可以進(jìn)行電子商務(wù)，充分發(fā)動(dòng)社區(qū)護(hù)理人員借助網(wǎng)絡(luò)提供更具個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，這樣一來(lái)第三方物流就可以提供數(shù)字化和自動(dòng)化的服務(wù)；開(kāi)展電子政務(wù)，促使政府更好的監(jiān)管產(chǎn)品的安全以及價(jià)格，促使社會(huì)更有效的監(jiān)督藥品安全以及價(jià)格，對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)施更高水平的教育和培訓(xùn)，促使他們?yōu)榻⑸锼幤钒踩庞皿w系作出更大貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，生物制藥供應(yīng)鏈各個(gè)子系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程中都有一定的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題將來(lái)在構(gòu)建生物制藥供應(yīng)鏈公共管理服務(wù)平臺(tái)時(shí)要借鑒國(guó)內(nèi)外成功的經(jīng)驗(yàn)，在政府的引導(dǎo)下構(gòu)建更加高效的管理平臺(tái)，通過(guò)供應(yīng)鏈各個(gè)主體的相互合作，有效整合資源和大大降低風(fēng)險(xiǎn)，并最大程度的降低運(yùn)行成本、縮短新藥上市的周期，通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確的信息流動(dòng)，保證藥品質(zhì)量和安全用藥，這樣生物制藥就能獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，進(jìn)而更加健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展和創(chuàng)新。

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作者簡(jiǎn)介：

崔曉婷（1980年2月11日-）性別：女，籍貫：北京，民族：漢，學(xué)位：文學(xué)學(xué)士學(xué)位，主要研究方向：應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)—現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理。endprint