北京政法職業(yè)學院 楊曉菲 史中慧

將虛擬情境教學法應用于商務英語課堂教學中不僅符合商務英語課程的特點，更有利商務英語課程教學目標的實現(xiàn)。在商務英語課堂中應用虛擬情境教學法，使學生作為一個有獨立意識的主體置身與不同的商務主題和活動中，為問題的解決進行討論分析、設(shè)計解決方案、尋找有意義的信息和資料并進行分析、篩選和組織，指向問題的解決。本文分析了商務英語教學的特點，結(jié)合商務英語教學過程中的實踐經(jīng)驗和問題，在商務英語課堂合理應用該教學法，最后提出相關(guān)的看法和建議。

一、虛擬情境教學的概述

在商務英語課堂中推行虛擬情境教學就是在課堂中構(gòu)建或模擬某種外貿(mào)商務活動的真實場景，形成商務英語的語言氛圍，把學生引入教學內(nèi)容所體現(xiàn)的情境中去，創(chuàng)造性地學習，從而提高商務英語的實際交際能力和水平。虛擬情境教學法的產(chǎn)生及運用，是隨著學生的民主參與意識的增強，一種“雙向互動”的課堂教學模式的推廣而應運而生。在實踐運用中，虛擬情境教學法實現(xiàn)了學生作為主體的創(chuàng)造性，促進了角色和情與境的交融，是對傳統(tǒng)英語教學方法的有機補充，對于切實提高學生使用英語的能力和水平，提高英語教學的質(zhì)量具有有效作用。

二、商務英語的課程特點

商務英語的教學內(nèi)容覆蓋商務活動的各個方面：商務客戶的接洽、商務活動的談判、各種商務文件書寫體例、各類商務通訊等。該課程的教學目標旨在通過學習商務英語語言材料和商務英語專業(yè)知識,拓寬知識結(jié)構(gòu)、強化商務英語技能;該課程不僅幫助學生掌握必要的商務英語知識和商務知識，更重要的是培養(yǎng)學生在各種商務環(huán)境下熟練運用英語知識與技能的能力。商務英語所選教材中的情景模擬Scenario的選材基本取自真實的生活和商務環(huán)境，按照不同的商務主題進行編排，實用而且生動。商務英語教師的任務是扮演好學生與教材之間的溝通橋梁這一角色，盡可能用貼近學生校園生活和人生經(jīng)歷的方式并且適當補充教師自身的商業(yè)和商務活動經(jīng)歷，從而更好地銜接教材的內(nèi)容。

三、商務英語課堂虛擬情境教學的應用

在教學過程中,教師為學生設(shè)計Business Setting，分配學生的Business Role，以Business Role為載體通過各種Tasks，Projects和Mini Cases鼓勵學生發(fā)現(xiàn)問題、討論問題、解決問題、發(fā)表觀點，使整個課程的教學在虛擬情境中成為一個開放且連貫的整體。在應用過程中，我們應著重注意以下幾條原則。

第一，真實性。虛擬情境的真實感是課堂情境教學成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，這種真實性不僅力求環(huán)境的相似，更重要的是氛圍的相似。虛擬情境的創(chuàng)設(shè)應以商務活動的不同場合為背景，把課堂作為商務活動的交際場所，學生作為交際的主體,教材作為主要內(nèi)容，教師則是商務交際活動的組織者和指揮者。學生通過這些仿真的虛擬情境，通過角色扮演，盡可能的獲得身臨其境的感受，不僅加深多所學商務知識的領(lǐng)會，更能夠提高英語交際能力，一旦在日后的實際工作中碰到類似的語境能合理運用。

第二，激發(fā)性。虛擬情境的設(shè)置應激發(fā)學生的學習興趣以及參與虛擬情境教學活動的積極性。教師在教學內(nèi)容的編排上,在虛擬情境的設(shè)置上以及教學方法的采用上都要注重以激發(fā)學生的興趣為本。此外，應極大程度上激發(fā)學生積極地參與設(shè)置的虛擬情境的教學活動中去，可以采用多種方式的訓練，如小組討論、辯論、角色扮演、情景劇等。

第三，創(chuàng)新性。在商務英語課堂中的創(chuàng)新應涵蓋教學理念、教學方法、教學過程和教學技術(shù)的創(chuàng)新。因此，教師在設(shè)置虛擬情境時應考慮形式的多樣性和創(chuàng)新性，如模擬客戶接洽、商務談判、新產(chǎn)品推介會等。同時，還應緊跟科技時代的腳步，充分借助和發(fā)揮網(wǎng)絡和多媒體平臺的優(yōu)勢，創(chuàng)設(shè)更為新穎和真實的語境，增加信息量和互動性。

第四，互動性。虛擬情境教學要體現(xiàn)教師與學生之間、學生與學生之間的雙邊及多邊的互動，力爭做到學生的全員參與、全程參與、全方位參與，使之真正成為教學活動的主體，使商務英語的課堂形成學生主體性發(fā)展的環(huán)境。當然，強調(diào)“以學生為中心”并不意味著忽視教師在教學過程中的地位和作用。事實上，教師仍然起著主導的作用，不單是一個普通的互動活動的參與者，更是策劃人、指揮者、監(jiān)督員以及裁判，保障虛擬情境教學在契合教學目標的宗旨下循序漸進。

四、建議和思考

虛擬情境教學法符合商務英語課程的教學特色和能力培養(yǎng)目標，在商務英語的實際教學中具有獨特的優(yōu)勢和效應，但是也存在著一些問題和矛盾。首先，相對虛擬情境法應用的原則和要求，學習者的語言知識和商務知識基礎(chǔ)還略嫌薄弱。學習者要真正融入到虛擬情境的教學中，發(fā)揮主體角色和作用，必須具備較高的語言基礎(chǔ)知識和商務知識，才能更好地運用目的語在虛擬情境中實現(xiàn)交流和互動。而目前，在長期傳統(tǒng)教學方式的影響和灌輸下，學生大多習慣機械式的記憶而非語言的靈活運用，因此在這種情況下，在商務英語課堂開展虛擬情境教學并取得預期效果并非易事。其次，正如前文所述虛擬情境教學中對于師生互動的要求，教師在教學過程中的角色轉(zhuǎn)變以及主導性地位有待推動。虛擬情境法要求教師能夠在宏觀上組織課堂教學活動，成為虛擬情境的設(shè)計人、情境教學的指揮者、教學成果的評判員。從事商務英語教學的教師不僅需要寬厚的英語功底、豐富的教學經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡時代環(huán)境下的現(xiàn)代化教學手段，還應具備一定的商務知識和技能，并擁有相應的實踐經(jīng)歷和經(jīng)驗。因此，商務英語教師要通過在職學習、掛職實習等多種形式的培訓和鍛煉不斷提升自身業(yè)務素質(zhì)，成為一名雙師型復合型人才。只有這樣，才能成功地創(chuàng)設(shè)適應商務英語課堂的虛擬情境，積極調(diào)動學生的主觀能動性,掌控課堂教學的程序并最終取得良好的教學效果。此外，根據(jù)虛擬情境法的需求，現(xiàn)有的教材結(jié)構(gòu)和內(nèi)容急需改革和擴充。虛擬情境法需要以聽、說領(lǐng)先,具備大量虛擬場景的綜合性教材。教材設(shè)計以能力和目標為結(jié)構(gòu)單元，使整個教學過程成為一個個相關(guān)的商務英語交際訓練的實踐活動的教學資料將成為首要的需求。