華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 徐聰聰 鮑金勇 彭金富 王燕君

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下大學(xué)生公益眾籌模式探索與實(shí)踐①

華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 徐聰聰 鮑金勇 彭金富 王燕君

摘要：“公益眾籌”之所以被認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)捐贈(zèng)的一項(xiàng)創(chuàng)新，是因?yàn)楣姹娀I平臺(tái)借助互聯(lián)網(wǎng)為公益籌資人提供了更豐富的資源。目前，大學(xué)生公益眾籌還處于嬰兒期，進(jìn)一步的發(fā)展受限于各種因素：籌資人資質(zhì)、項(xiàng)目類(lèi)型、項(xiàng)目目標(biāo)與回饋設(shè)置、項(xiàng)目互動(dòng)交流等。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，只有充分利用好新媒體技術(shù)，合理處理好受限問(wèn)題，才可以為大學(xué)生公益眾籌的發(fā)展提供良好的條件，進(jìn)而提高大學(xué)生參與公益事業(yè)的積極性。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 公益眾籌 大學(xué)生

公益眾籌，是指公益機(jī)構(gòu)或個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)發(fā)起的公益項(xiàng)目籌款活動(dòng)，吸引出資者對(duì)其項(xiàng)目進(jìn)行資金支持的行為。2014年是公益眾籌概念被炒得最火熱的一年，甚至被業(yè)界稱(chēng)為“公益眾籌元年”。據(jù)調(diào)查顯示，2014年中國(guó)公益眾籌市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1272萬(wàn)元，參與者達(dá)數(shù)十萬(wàn)人次，公益眾籌平臺(tái)在國(guó)內(nèi)逐步進(jìn)入大眾視野。但是由于公益項(xiàng)目目標(biāo)不夠明確、方案不夠清晰、眾籌渠道單一等因素，公益眾籌在總體來(lái)看，還處于“雷聲大雨點(diǎn)小”的窘境。

隨著4G時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)高速發(fā)展，以手機(jī)等移動(dòng)信息終端為載體，以移動(dòng)通訊技術(shù)為依托的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨成熟，這一新媒體技術(shù)為大學(xué)生公益眾籌的開(kāi)展既帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也提供了寶貴的發(fā)展機(jī)會(huì)。創(chuàng)新4G時(shí)代基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大學(xué)生公益眾籌模式，必須精心設(shè)計(jì)建設(shè)大學(xué)生公益眾籌項(xiàng)目的創(chuàng)新性，掌握大學(xué)生公益眾籌項(xiàng)目管理的合理方法，充分利用和發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)大學(xué)生公益眾籌的針對(duì)性和實(shí)效性。

1　互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌特點(diǎn)

1.1 公益眾籌項(xiàng)目發(fā)起人趨向年輕化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，公益眾籌模式創(chuàng)新都需要青年大學(xué)生的參與，其開(kāi)闊無(wú)限的創(chuàng)意可能性在一定程度上促進(jìn)了公益眾籌模式的發(fā)展，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了很多年輕人有趣大膽的公益夢(mèng)想。根據(jù)《2014年中國(guó)公益眾籌研究報(bào)告》顯示，過(guò)去一年中國(guó)公益眾籌市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1272萬(wàn)元，發(fā)起人70%以上為“80后”、“90后”，他們熱心社會(huì)公益事業(yè)，善于利用互聯(lián)網(wǎng)，樂(lè)于分享，愿意嘗試新事物，成為公益眾籌的一大特點(diǎn)。

1.2 公益眾籌參與門(mén)檻低

公益眾籌項(xiàng)目發(fā)起人資質(zhì)認(rèn)定較為寬松，公益眾籌項(xiàng)目發(fā)起門(mén)檻低。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圈子里，每一個(gè)個(gè)體不僅是旁觀者，還可以是行動(dòng)者，更可以是發(fā)起者，從而達(dá)到“人人公益”的理想目標(biāo)。另外，公益眾籌通過(guò)低門(mén)檻的公益捐助方式，匯集大眾的力量，產(chǎn)生意想不到的籌款效果，幫助特別需要幫助的人群，是現(xiàn)代進(jìn)行公益慈善所不可缺少的一種方式。公益眾籌的低門(mén)檻性，在一定程度上提高了慈善公益活動(dòng)的公眾參與性。

1.3 公益眾籌覆蓋面廣，傳播速度快，交互性強(qiáng)

互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌項(xiàng)目是基于4G時(shí)代背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)發(fā)起，其也賦予了互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、傳播速度快的特點(diǎn)。在公益眾籌項(xiàng)目發(fā)起后，通過(guò)微博、微信以及朋友圈等方式在人際間傳播，不斷擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)籌款并逐漸形成圈子，同時(shí)在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程，及時(shí)更新項(xiàng)目執(zhí)行情況，強(qiáng)調(diào)與捐款人溝通交流以及“回饋”方式，甚至可以邀請(qǐng)捐款人參與其中，具有很強(qiáng)的交互性特點(diǎn)。因此，依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展社會(huì)化、眾籌化公益行動(dòng)是對(duì)傳統(tǒng)公益模式的巨大變革，促進(jìn)了公益事業(yè)的新發(fā)展。

1.4 公益眾籌經(jīng)費(fèi)使用透明度高，監(jiān)督更加有效

公益眾籌的第三方平臺(tái)對(duì)信息披露的充分性有比較高的要求，公益眾籌項(xiàng)目的發(fā)起一般有時(shí)間、目標(biāo)限制，同時(shí)需要提供詳細(xì)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況。眾籌項(xiàng)目發(fā)起人一旦籌資成功就要履行項(xiàng)目執(zhí)行承諾，并將項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程詳細(xì)地進(jìn)行記錄，項(xiàng)目結(jié)合還需提供一份結(jié)題報(bào)告。因此互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌模式可以推動(dòng)公益行業(yè)的透明與規(guī)范，也使監(jiān)督情況更加有效。

2　構(gòu)成大學(xué)生公益眾籌項(xiàng)目成功的基本元素

2.1 創(chuàng)意是大學(xué)生公益眾籌項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌的核心是創(chuàng)意，一個(gè)好的創(chuàng)意可以迅速吸引大眾的眼球，沒(méi)有了創(chuàng)意，就如同沒(méi)有了靈魂。高校大學(xué)生公益眾籌項(xiàng)目，大多集中于公益助殘服務(wù)、公益救助幫困以及困難家庭子女幫扶等活動(dòng)，與傳統(tǒng)慈善捐贈(zèng)不同的是互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌更加注重公眾的參與性與傳播性。因此，公益眾籌項(xiàng)目的發(fā)起，要在項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)置、文案策劃方案、回饋設(shè)置以及項(xiàng)目執(zhí)行方案等多個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，同時(shí)兼顧項(xiàng)目的故事性以及捐贈(zèng)人的參與性，從而共同提高公益眾籌項(xiàng)目成功的可能性。

2.2 商業(yè)思維是大學(xué)生公益眾籌項(xiàng)目成功的有效方法

雖然公益眾籌與商業(yè)眾籌在回報(bào)獲取中有較大的區(qū)別，但是兩者之間也有著非常緊密的聯(lián)系點(diǎn)。大學(xué)生發(fā)起公益眾籌項(xiàng)目可以利用商業(yè)的思維進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過(guò)視頻、文字、圖片等形式進(jìn)行產(chǎn)品包裝，利用朋友圈、微博、微信等自媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社交圈，提高項(xiàng)目瀏覽人數(shù)，為項(xiàng)目的籌資成功鋪墊良好的基礎(chǔ)。另外，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中引入商業(yè)思維，加強(qiáng)與公益組織、愛(ài)心企業(yè)聯(lián)系，吸引公眾的關(guān)注度，提高項(xiàng)目的傳播性。

2.3 正能量是大學(xué)生公益眾籌項(xiàng)目成功的生命線

2015年1月25日，《2014中國(guó)公益眾籌研究報(bào)告》以眾籌網(wǎng)為例分析了發(fā)起項(xiàng)目主體以及領(lǐng)域。在發(fā)起項(xiàng)目領(lǐng)域方面，助學(xué)類(lèi)項(xiàng)目占26.96%，愛(ài)心幫扶類(lèi)項(xiàng)目占比最高，達(dá)43.48%，環(huán)保/動(dòng)保類(lèi)占10.43%；創(chuàng)新/跨界類(lèi)占13.48%；扶貧/救助類(lèi)占5.65%，與傳統(tǒng)公益不同之處在于，公益眾籌項(xiàng)目多具有創(chuàng)新、快樂(lè)、正能量等特點(diǎn)。而正能量確保了公益眾籌項(xiàng)目的故事性，產(chǎn)生積極向上的情感，容易引起大眾的共鳴，繼而產(chǎn)生捐贈(zèng)行為。

3　影響大學(xué)生公益眾籌項(xiàng)目成功的因素分析

為了更好地了解大學(xué)生參與公益眾籌意愿及影響因素，本課題組針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放、回收一次完成，共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收291份，有效問(wèn)卷285份。根據(jù)有效問(wèn)卷回收數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，影響大學(xué)生公益眾籌項(xiàng)目成功的因素主要有以下幾點(diǎn)。

3.1 籌資人資質(zhì)

調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，增加出資人對(duì)公益眾籌項(xiàng)目信心的籌資人資質(zhì)占到80.92%，其中詳細(xì)的籌資人信息占到56.49%、項(xiàng)目經(jīng)過(guò)網(wǎng)站審核或者其他第三方介入(如專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、資產(chǎn)管理等)占到66.41%、籌資人通過(guò)學(xué)?；?qū)W院注冊(cè)的公益組織占到63.51%。因此，大學(xué)生參與公益眾籌項(xiàng)目可以通過(guò)大學(xué)生公益組織發(fā)起、公布詳細(xì)的籌資人信息來(lái)提高資質(zhì)，增加出資人對(duì)公益眾籌項(xiàng)目的信心。另外，具有較高的籌資人資質(zhì)不僅可以使項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)性增強(qiáng)，從風(fēng)險(xiǎn)角度來(lái)看，對(duì)于出資人而言，風(fēng)險(xiǎn)也可以大大降低。

3.2 項(xiàng)目范圍與類(lèi)型

目前公益眾籌項(xiàng)目越來(lái)越引起公益人士的注意，但更多的項(xiàng)目千篇一律，并不能很好地吸引大家的眼球，也就不會(huì)引起出資人投資。在“出資人一般會(huì)選擇怎樣的眾籌項(xiàng)目”調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果中表明，全國(guó)性的公益項(xiàng)目占到52.65%、本地區(qū)43.86%、特定地區(qū)3.49%，但是全國(guó)性的公益項(xiàng)目由于受到人力、物力、財(cái)力等因素的影響，更多的大學(xué)生發(fā)起公益眾籌項(xiàng)目大多為本地區(qū)項(xiàng)目；在項(xiàng)目類(lèi)型選擇上，文體科教類(lèi)占到46.82%、支教救助類(lèi)58.79%、扶老助殘類(lèi)65.85%、環(huán)保能源類(lèi)32.75%、醫(yī)療衛(wèi)生類(lèi)34.27%、婦幼保護(hù)類(lèi)23.59%、服務(wù)三農(nóng)類(lèi)55.27%、法律援助類(lèi)22.9%、促進(jìn)就業(yè)類(lèi)18.74%、其他1.75%，由此可見(jiàn)，大學(xué)生發(fā)起公益眾籌可以向扶老助殘類(lèi)、支教救助類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)行傾斜，會(huì)更加引起在校大學(xué)生的共鳴。另外，我校為農(nóng)業(yè)類(lèi)高校，許多同學(xué)選擇了服務(wù)三農(nóng)類(lèi)，這也是體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)類(lèi)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)匹配度較高的項(xiàng)目認(rèn)同感較高。

3.3 項(xiàng)目目標(biāo)與回饋設(shè)置

每個(gè)公益眾籌項(xiàng)目都有其預(yù)定的籌資金額目標(biāo)，即項(xiàng)目發(fā)起人需要通過(guò)眾籌得到出資人多少金額的資助，而在校大學(xué)更多的為無(wú)收入人群，籌資金額不宜過(guò)大。調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大學(xué)生公益眾籌籌資金額為5000元左右，更容易取得在校大學(xué)生的認(rèn)可占到81.26%。在回饋設(shè)置中，在校大學(xué)生通過(guò)公益眾籌項(xiàng)目得到回報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：名譽(yù)聲譽(yù)的提高占到48.93%、物質(zhì)如紀(jì)念品等占到83.21%，心理上的滿足感占55.6%、其他占1.75%。因此，大學(xué)生公益眾籌項(xiàng)目中回饋設(shè)置更加體現(xiàn)的是其意義性，可以通過(guò)明信片、視頻、T恤衫等作為出資人的回報(bào)，從而提高出資人的積極性，繼而使公益眾籌項(xiàng)目籌資目標(biāo)快速達(dá)成。

3.4 項(xiàng)目互動(dòng)交流

項(xiàng)目發(fā)起人和出資人之間進(jìn)行有效的互動(dòng)溝通，也是影響大學(xué)生公益眾籌項(xiàng)目成功的重要因素。在公益項(xiàng)目管理中，最普遍的溝通方式有口頭溝通、書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通和電子媒介溝通。互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌項(xiàng)目中，由于所有信息都發(fā)布在網(wǎng)上，電子媒介溝通方式使用最多，從電話、電子郵件，到現(xiàn)在主要是博客、微博、微信以及即時(shí)信息等。在進(jìn)行大學(xué)生參與互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌項(xiàng)目參與意愿調(diào)查時(shí)，其中發(fā)起人能夠及時(shí)公布項(xiàng)目進(jìn)度、有效與出資人溝通占到89.25%，可以大大增加在校大學(xué)生的參與意愿。另外，在互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌項(xiàng)目即將結(jié)束時(shí)，對(duì)于發(fā)起人是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，此時(shí)要更多溝通交流，這一階段可達(dá)到事半功倍的效果。

4　大學(xué)生公益眾籌模式探索與實(shí)踐——以為母校高三學(xué)子眾籌明信片為例

4.1 項(xiàng)目背景及項(xiàng)目發(fā)起

“為母校高三學(xué)子眾籌明信片”項(xiàng)目是由幾位廣東省五華縣水寨中學(xué)2014屆畢業(yè)生發(fā)起，旨在在高考最后時(shí)刻，為高三學(xué)子送上一句話，激勵(lì)母校高三學(xué)弟學(xué)妹最后的沖刺。項(xiàng)目發(fā)起人共有五位同學(xué)，分別來(lái)自華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東醫(yī)學(xué)院、北京航空航天大學(xué)以及廣東工業(yè)大學(xué)。在項(xiàng)目發(fā)起之前，他們聯(lián)合學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)，自發(fā)組織了一次“水中人在四方祝母校百年華誕”視頻集，成功在母校百年校慶時(shí)廣泛播放，并在優(yōu)酷網(wǎng)上點(diǎn)擊率達(dá)16136次，這為項(xiàng)目的完成奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。

4.2 項(xiàng)目籌資平臺(tái)的選擇

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)眾籌平臺(tái)至少已達(dá)67家(注：僅考慮有線上投資功能或可以在線確定投資意向的眾籌平臺(tái)，且排除債權(quán)眾籌)，雖然實(shí)力雄厚的眾籌平臺(tái)如追夢(mèng)網(wǎng)、眾籌網(wǎng)、天使匯和創(chuàng)投圈等都設(shè)置了公益眾籌模塊，但是騰訊樂(lè)捐在公益眾籌方面獨(dú)占鰲頭。據(jù)騰訊樂(lè)捐網(wǎng)站顯示，目前該公益眾籌項(xiàng)目歷史善款總額達(dá)395257254元，歷史愛(ài)心總?cè)舜芜_(dá)到31454441人次，再加上目前微信在大學(xué)生中的普及情況、項(xiàng)目審批進(jìn)度情況等因素，因此該項(xiàng)目選擇了騰訊樂(lè)捐作為第三方項(xiàng)目籌資平臺(tái)。

4.3 項(xiàng)目籌資目標(biāo)和回饋設(shè)置

每個(gè)眾籌項(xiàng)目都有其預(yù)定的籌資金額目標(biāo)，即項(xiàng)目發(fā)起人需要通過(guò)眾籌得到大眾投資者多少金額的資助?！盀槟感８呷龑W(xué)子眾籌明信片”項(xiàng)目籌資目標(biāo)人群為該校校友，設(shè)定籌資目標(biāo)為5000元，并公布了詳細(xì)的資金預(yù)算以及用途。在項(xiàng)目回饋設(shè)置中，公益眾籌不同于商業(yè)眾籌，公益眾籌回饋設(shè)置的商業(yè)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于它捐贈(zèng)的定價(jià)。本項(xiàng)目回饋設(shè)置根據(jù)捐贈(zèng)人捐贈(zèng)不同的金額設(shè)置5個(gè)檔次，分別回饋?lái)?xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目視頻、項(xiàng)目手繪明信片以及愛(ài)心包裹等形式，捐贈(zèng)人可以根據(jù)自己實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

4.4 項(xiàng)目溝通管理

本項(xiàng)目創(chuàng)意的主題為“小小明信片、大大正能量”，以此來(lái)吸引校友的關(guān)注，同時(shí)正值高考前期發(fā)起項(xiàng)目，更能引起校友的廣泛共鳴。在項(xiàng)目發(fā)起之后，項(xiàng)目組廣泛利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳，共有“五華資訊”、“五華信息港”、“水中校友會(huì)”三家當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行了報(bào)道與宣傳，大大提高了項(xiàng)目執(zhí)行的知名度。同時(shí)，項(xiàng)目組及時(shí)發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)展情況、感謝信以及發(fā)布話題等形式進(jìn)行互動(dòng)溝通，吸引了更多的捐贈(zèng)者，讓捐贈(zèng)者獲得驚喜的同時(shí)，更一步信賴(lài)該項(xiàng)目，也保證了項(xiàng)目進(jìn)行的公開(kāi)、透明。

4.5 項(xiàng)目成效

該項(xiàng)目自2015年5月15日發(fā)起，至5月19日就順利完成了籌資目標(biāo)，共籌資5212.95元，完成率104%，捐款人數(shù)達(dá)到1512人，項(xiàng)目受到了廣泛人群關(guān)注。同時(shí)，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中也受到了母校高三學(xué)子的廣泛歡迎，項(xiàng)目成效顯著。

5　結(jié)語(yǔ)

由于大學(xué)生在獲取資金時(shí)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，使其做公益的征程中呈現(xiàn)出有心無(wú)力的現(xiàn)象，導(dǎo)致很多優(yōu)秀的公益項(xiàng)目永遠(yuǎn)沉沒(méi)在夢(mèng)想之中?；ヂ?lián)網(wǎng)公益眾籌作為一種新興的公益籌款形式，可以短時(shí)間內(nèi)匯聚千百萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶的力量，從資金、人力、物力上支持校園社團(tuán)、公益組織、愛(ài)心大學(xué)生的優(yōu)秀公益項(xiàng)目，幫助其籌集到公益款項(xiàng)，并調(diào)動(dòng)這這一群體的公益積極性，助推其公益創(chuàng)意變成公益行動(dòng)，讓公益行動(dòng)惠及更多需要幫助的群體。另外，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌模式不僅可以為高校社團(tuán)或大學(xué)生個(gè)人的公益活動(dòng)的宣傳和募款提供了全新的思路，也為探索大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐育人功能提供了更多的路徑選擇。

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中圖分類(lèi)號(hào)：F069

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2015)07(a)-143-04

作者簡(jiǎn)介：徐聰聰(1987-)，男，山東人，碩士，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)學(xué)院團(tuán)委書(shū)記，主要從事大學(xué)生思想政治教育方面的研究。

基金項(xiàng)目：①本文為“互聯(lián)網(wǎng)公益眾籌項(xiàng)目籌資對(duì)比研究”階段性成果，“2015年度廣州共青團(tuán)和青少年工作研究立項(xiàng)課題”(2015002)。