范葉平

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企業(yè)級數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理體系的研究與應用

范葉平

摘要：數(shù)據(jù)逐步成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，企業(yè)管理的核心是決策，而決策的依據(jù)是數(shù)據(jù)，只有準確掌握企業(yè)核心信息和數(shù)據(jù)，才能為企業(yè)的生產(chǎn)運營狀況掌舵。針對數(shù)據(jù)中心資源管理及應用現(xiàn)狀，以數(shù)據(jù)中心資源為研究對象，通過分析產(chǎn)生數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的原因，提出數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理目標，明確數(shù)據(jù)管理職責，最終從組織、標準、管理和技術(shù)4方面構(gòu)建數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理體系模型，加強數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)管控的執(zhí)行力，形成公司數(shù)據(jù)管控常態(tài)化運作機制，保障數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值，提升數(shù)據(jù)中心的服務能力。

關(guān)鍵詞：治理體系；數(shù)據(jù)管控；數(shù)據(jù)質(zhì)量；數(shù)據(jù)資產(chǎn)

0　引言

國家“十一五、十二五”計劃期間電力企業(yè)信息化取得了跨越式發(fā)展，建成了一體化企業(yè)級集成平臺，搭建數(shù)據(jù)中心軟硬件平臺，支撐了數(shù)據(jù)橫向共享與縱向貫通、決策分析等應用，在數(shù)據(jù)管理、共享、分析等方面取得了一定成果，但在數(shù)據(jù)字典管理、數(shù)據(jù)資源管理、數(shù)據(jù)中心規(guī)范化建設、數(shù)據(jù)運維能力等方面仍存在不足。

1）數(shù)據(jù)字典缺乏統(tǒng)一管控

業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典缺乏統(tǒng)一管控，數(shù)據(jù)字典設計不規(guī)范，未形成統(tǒng)一審核流程，一方面不利于企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)的統(tǒng)一管控，信息的全面共享；另一方面當業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典變更時，未及時通知數(shù)據(jù)中心，導致數(shù)據(jù)中心與業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口異常，影響數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)的采集、共享利用。

2）數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資源缺乏統(tǒng)一管理

隨著業(yè)務系統(tǒng)的不斷接入，數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資源的不斷豐富，同時數(shù)據(jù)中心根據(jù)需求建立了多個數(shù)據(jù)存儲區(qū)域（如運營監(jiān)測、輔助決策、綜合查詢等），數(shù)據(jù)資源多處存儲，但由于缺乏對這些數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理，業(yè)務部門無法了解到數(shù)據(jù)中心存儲了哪些數(shù)據(jù)、多少數(shù)據(jù)、存在哪里，不利于數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一檢索、共享利用。

3）數(shù)據(jù)中心建設規(guī)范化有待提升

根據(jù)業(yè)務應用需求，各單位基于數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)了業(yè)務數(shù)據(jù)接入、存儲、共享使用，但在建設模式上統(tǒng)推、自建并存，存在數(shù)據(jù)重復接入、重復存儲、模型不統(tǒng)一、編碼不統(tǒng)一等現(xiàn)象，影響數(shù)據(jù)共享融合的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4）數(shù)據(jù)運維能力有待提升

現(xiàn)有各單位數(shù)據(jù)中心運維團隊主要以技術(shù)運維為主，可滿足日常技術(shù)運維，但在數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)中心規(guī)范化建設方面支撐能力不足。

為了適應SG-ERP和“三集五大”的建設要求，更好地發(fā)揮和利用好數(shù)據(jù)中心的功能，提升數(shù)據(jù)中心的服務能力，用好、保護好、增值好企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，迫切需要開展數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理，建立健全技術(shù)支撐體系和管理支撐體系工作。

1　企業(yè)級數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理體系建設的內(nèi)涵

企業(yè)級數(shù)據(jù)中心的優(yōu)化治理體系[1-4]以保障公司核心業(yè)務為目標，將分散、多樣化的核心數(shù)據(jù)通過標準化、質(zhì)量探查、清洗、集成、監(jiān)控和信息挖掘等操作進行優(yōu)化，形成企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)管控體系，將數(shù)據(jù)管理與公司組織機構(gòu)相結(jié)合，以管理績效為手段，加強保障數(shù)據(jù)質(zhì)量管控的執(zhí)行力，形成數(shù)據(jù)管控常態(tài)化運作機制，使數(shù)據(jù)治理在企業(yè)內(nèi)部持續(xù)運行，保障數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，為數(shù)據(jù)的集成和挖掘應用提供有力保障。

數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理工作包括問題調(diào)研與現(xiàn)狀梳理分析、工作思路及目標、組織保障、綜合治理和形成常態(tài)化運作機制5個步驟，主要從問題調(diào)研與現(xiàn)狀梳理、工作組織保障、數(shù)據(jù)管理組織、健全數(shù)據(jù)中心管理規(guī)范[5-8]、數(shù)據(jù)管控平臺、常態(tài)化運作機制6個方面開展工作，形成“一個流程、兩個維度、一個平臺、一個機制”的數(shù)據(jù)治理體系，如圖1所示：

圖1　數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理體系的內(nèi)涵

“一個流程”----數(shù)據(jù)的全生命周期管理

數(shù)據(jù)的全生命周期一般指數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、存儲、交換、加工到歸檔的全過程，屬于技術(shù)管理領域的概念。而本成果對數(shù)據(jù)全生命周期的定義側(cè)重于在數(shù)據(jù)管理和應用的視角，將周期的起點從業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)進入數(shù)據(jù)中心ODS，即“數(shù)據(jù)接入”，從源頭上保障數(shù)據(jù)的質(zhì)量；終點不止于數(shù)據(jù)的歸檔，而是數(shù)據(jù)的應用，數(shù)據(jù)的價值只有在應用中才能得到體現(xiàn)；“數(shù)據(jù)集成”環(huán)節(jié)強調(diào)對企業(yè)級數(shù)據(jù)加工及再加工過程的統(tǒng)一和整體的管理，即做到有數(shù)據(jù)質(zhì)量保障的數(shù)據(jù)集中與共享，進而為下一環(huán)節(jié)“數(shù)據(jù)應用”奠定基礎。

“兩個維度”----管理與技術(shù)雙管齊下

數(shù)據(jù)管理工作是一項極具挑戰(zhàn)性的復雜工作，該項工作既涉及管理領域的內(nèi)容，又涉及技術(shù)領域的內(nèi)容，為了更好地指導工作，我們對“一個流程”中的3個環(huán)節(jié)從管理和技術(shù)兩個視角進行細分。如，將“數(shù)據(jù)接入”的內(nèi)容從管理視角劃分為數(shù)據(jù)接口管理、數(shù)據(jù)檢查規(guī)則管理、監(jiān)督檢查、數(shù)據(jù)的變更和維護等。然而要做到對數(shù)據(jù)接入的精細化、專業(yè)化管理，就要從技術(shù)視角確立了數(shù)據(jù)接入方面的工作內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)完整性驗證、數(shù)據(jù)精度驗證、業(yè)務邏輯驗證技術(shù)工具的建設、數(shù)據(jù)接入在IT系統(tǒng)落地過程中需要完成的業(yè)務系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)改造工作等。其他環(huán)節(jié)的管理維度與技術(shù)維度工作內(nèi)容的劃分，與此類似。

“一個平臺”----數(shù)據(jù)管控平臺

數(shù)據(jù)管理工作是一項巨大且龐雜的工作，為了有效落實數(shù)據(jù)管理各項工作要求，必須依靠系統(tǒng)化的工具和手段來進行數(shù)據(jù)管理維護工作。因此，需要構(gòu)建數(shù)據(jù)管控平臺實現(xiàn)組織、制度和流程體系的有機融合。

“一個機制”----常態(tài)化運作機制

數(shù)據(jù)治理體系橫跨“一個流程、兩大維度”，為了保障數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理工作持續(xù)有效，必須搭建一套符合數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理工作的“常態(tài)化運作機制”。

2　企業(yè)級數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理體系建設的主要做法

2.1開展調(diào)研梳理，找準問題關(guān)鍵

2.1.1問題調(diào)研

信息通信分公司組織調(diào)研，深入業(yè)務部門、基層一線運維，通過訪談、系統(tǒng)操作、問卷調(diào)研，全面了解數(shù)據(jù)中心管理、應用中存在的問題。通過全面調(diào)研，共計收集問題245項，除部分問題得到直接快速解決外，最終需要集中統(tǒng)一解決的問題共計185項。

2.1.2問題分析

經(jīng)過分析，問題主要體現(xiàn)在4個方面。1）數(shù)據(jù)管理問題：數(shù)據(jù)未實現(xiàn)全面在線生成，數(shù)據(jù)的及時性和真實性得不到保證；部分信息系統(tǒng)設計、開發(fā)和實施質(zhì)量不高，影響系統(tǒng)應用和數(shù)據(jù)生成；數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提升，數(shù)據(jù)準確性、完整性還有差距；各專業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)未實現(xiàn)有效關(guān)聯(lián)與集成，數(shù)據(jù)開放共享程度不夠，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和編碼標準存在差異，給數(shù)據(jù)管理與利用帶來困難。2）管理規(guī)范問題：公司依然存在專業(yè)管理壁壘，導致數(shù)據(jù)共享程度不夠；業(yè)務部門主導各專業(yè)系統(tǒng)建設，導致系統(tǒng)功能重復及數(shù)據(jù)標準不一致；缺乏數(shù)據(jù)長效管理機制，導致數(shù)據(jù)治理治標不治本；未形成明確的數(shù)據(jù)問題整改流程，導致數(shù)據(jù)問題責任不清，難以持續(xù)改進。3）技術(shù)問題：缺乏企業(yè)級的數(shù)據(jù)標準，導致數(shù)據(jù)共享困難；未形成有效的面向服務的系統(tǒng)架構(gòu)（SOA），導致系統(tǒng)集成困難；數(shù)據(jù)中心軟硬件容量和性能不足，導致數(shù)據(jù)處理能力受限；數(shù)據(jù)授權(quán)訪問沒有有效的監(jiān)控，存在潛在的安全隱患；面臨不斷增加的大量的數(shù)據(jù)問題，缺乏溯源支撐，難以快速定位。4）集成問題：數(shù)據(jù)接口不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)重復錄入，業(yè)務流程未實現(xiàn)跨系統(tǒng)貫通等。

2.2理清工作思路，確定總體目標

工作目標：在 “SG186”、SG-ERP建設成果的基礎上，總結(jié)、理清中心基礎環(huán)境、應用和數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，構(gòu)建并完善數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)治理體系、服務能力、資源狀況的全局視圖，全面監(jiān)控數(shù)據(jù)中心核心要素的運行狀況，為各級決策者、管理者、執(zhí)行者提供全方位、多角度的可視化展示和數(shù)據(jù)分析服務，支撐精細化管理，對數(shù)據(jù)中心做到“心中有數(shù)”。

總體思路：以保障公司核心業(yè)務為目標，以兩級數(shù)據(jù)中心建成投運、各項業(yè)務順暢運轉(zhuǎn)、功能發(fā)揮為重點，以數(shù)據(jù)中心的指標數(shù)據(jù)、業(yè)務應用、基礎環(huán)境深化梳理、數(shù)據(jù)管理體系建立健全為支撐，以數(shù)據(jù)中心管控平臺建設成果驗收、數(shù)據(jù)全生命周期流程監(jiān)測為抓手，加強數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)管控的執(zhí)行力，形成公司數(shù)據(jù)管控常態(tài)化運作機制，保障數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值，提升數(shù)據(jù)中心的服務能力。

2.3建立工作組織，落實保障機制

成立組織機構(gòu)，明確職責劃分，保障數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理工作順利進行。領導小組由科信部領導、信息通信分公司領導擔任組長，負責指導開展數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理項目建設，開展方案審核、督導檢查和總結(jié)驗收工作，協(xié)調(diào)解決重大問題。項目管控組由信息部門項目專員、建設團隊項目經(jīng)理、信通運維團隊負責人擔任組長，負責組織開展數(shù)據(jù)服務質(zhì)量管理項目建設工作；負責把控整體建設進度與項目質(zhì)量；負責協(xié)調(diào)需求管理、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)集成和外圍接口組之間的問題解決；負責定期向領導小組匯報項目整體工作進展情況。項目建設團隊負責梳理調(diào)研數(shù)據(jù)中心環(huán)境、ODS數(shù)據(jù)情況，提出優(yōu)化和治理方案，制定數(shù)據(jù)中心管理規(guī)范。配合團隊由信息通信分公司運維專職和各業(yè)務系統(tǒng)運維廠商組成，配合數(shù)據(jù)中心梳理工作，協(xié)助項目建設團隊完成數(shù)據(jù)中心運維管理規(guī)范。

2.4構(gòu)建治理體系，實現(xiàn)治理優(yōu)化

為了實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理目標，構(gòu)建完整的企業(yè)級數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理體系，必須從組織、標準、管理和技術(shù)保障四個方面建立支撐體系。明確數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)組織架構(gòu)和角色職能劃分可以有效地保障企業(yè)級數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理目標的落實；數(shù)據(jù)標準是數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理體系的基礎；數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理體系管理規(guī)范定義了數(shù)據(jù)管理應當遵循的規(guī)范；技術(shù)平臺的建設和優(yōu)化為數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理體系規(guī)范管理提供支撐。這四方面構(gòu)成了完整的數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理體系，保證數(shù)據(jù)管理有標準、有制度、有稽核、有手段，使得各項優(yōu)化治理工作能夠得到有效落實，達到數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理的目標。

2.4.1優(yōu)化數(shù)據(jù)管理組織，明確數(shù)據(jù)管理職責

為了實現(xiàn)企業(yè)級數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理目標和主要工作內(nèi)容，必須優(yōu)化數(shù)據(jù)管理組織，明確數(shù)據(jù)管理職責，數(shù)據(jù)管理具體角色和職能的劃分，如圖2所示：

圖2　據(jù)中心數(shù)據(jù)管理組織機構(gòu)

2.4.2完善數(shù)據(jù)中心模型，完備數(shù)據(jù)資源梳理

依據(jù)公司SG-CIM模型、主數(shù)據(jù)標準，結(jié)合公司數(shù)據(jù)中心建設及應用現(xiàn)狀，通過收集數(shù)據(jù)中心相關(guān)設計文檔，制定數(shù)據(jù)梳理模板，采用人工和技術(shù)監(jiān)控相結(jié)合的梳理方法，對數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)字典管理、數(shù)據(jù)資源進行梳理。

1）信息系統(tǒng)相關(guān)設計文檔核查：依據(jù)《公司信息化項目竣工驗收管理辦法》在IRS系統(tǒng)中核查業(yè)務系統(tǒng)的《需求說明書》、《系統(tǒng)概要設計報告》、《數(shù)據(jù)字典》或《數(shù)據(jù)庫設計說明書》。

2）數(shù)據(jù)字典梳理：梳理數(shù)據(jù)字典是否與系統(tǒng)實際開發(fā)情況一致，需確保數(shù)據(jù)字典的全面、完整、準確。數(shù)據(jù)字典梳理內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫信息、物理實體、實體屬性，如圖3所示：

圖3　字典梳理信息及關(guān)系

3）數(shù)據(jù)資源梳理：在數(shù)據(jù)字典梳理工作基礎上，根據(jù)統(tǒng)一模版梳理數(shù)據(jù)中心指標數(shù)據(jù)、明細數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)接口，形成數(shù)據(jù)中心指標數(shù)據(jù)資源手冊、明細數(shù)據(jù)資源手冊、數(shù)據(jù)接口資源手冊。

經(jīng)過梳理，減少無效模型55個、完善無注釋模型1239個、消除重復模型36個，優(yōu)化接口22個，涉及接口對象692個，完善了數(shù)據(jù)中心模型及數(shù)據(jù)中心接口，形成了企業(yè)級數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)資源全景視圖及優(yōu)化指導手冊。

2.4.3規(guī)范數(shù)據(jù)管理流程，健全運維管理體系

通過對數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理工作，依據(jù)公司上下線管理辦法，結(jié)合公司數(shù)據(jù)中心日常運維實際，項目搭建了“兩大制度、六大流程”，如圖4所示：

圖4　大制度、六大流程

建立了數(shù)據(jù)中心“全閉環(huán)制度體系”，其范圍涵蓋了企業(yè)級數(shù)據(jù)全生命管理，為數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)管理提供了完善的制度流程保障，豐富了數(shù)據(jù)中心運維管理體系。

2.4.4筑牢數(shù)據(jù)管控基石，鞏固技術(shù)支撐體系

數(shù)據(jù)管控平臺作為數(shù)據(jù)管控的基石，是面向企業(yè)級數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的全過程管理工具，從數(shù)據(jù)源頭到數(shù)據(jù)接口加工過程處理、到數(shù)據(jù)質(zhì)量診斷、再到數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、最后到數(shù)據(jù)質(zhì)量問題分析與處理；采用全鏈分析方法，根據(jù)數(shù)據(jù)血統(tǒng)關(guān)系獲得數(shù)據(jù)的來源與加工過程，根據(jù)數(shù)據(jù)影響關(guān)系，對數(shù)據(jù)質(zhì)量問題快速定位，從而實現(xiàn)該數(shù)據(jù)對象的全景展示；具體包括以下內(nèi)容：

1）對企業(yè)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)集成全過程的質(zhì)量問題管理與監(jiān)控，包括業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)進入數(shù)據(jù)中心前數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則檢查（如完整性檢查、及時性檢查等）、數(shù)據(jù)中心內(nèi)部管理及數(shù)據(jù)加工處理過程中的數(shù)據(jù)接口監(jiān)控（如ETL過程監(jiān)控、OGG處理過程監(jiān)控、DBlink處理過程監(jiān)控）、數(shù)據(jù)中心外部應用，如圖5所示；

圖5　數(shù)據(jù)管控平臺

2）通過數(shù)據(jù)血統(tǒng)關(guān)系、數(shù)據(jù)影響關(guān)系建立企業(yè)數(shù)據(jù)全鏈關(guān)系圖譜并基于此提供質(zhì)量問題歸并；

3）建立數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則庫，并從完整性、準確性、一致性、及時性四方面進行數(shù)據(jù)質(zhì)量度量，基于規(guī)則識別數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，并根據(jù)具體的數(shù)據(jù)質(zhì)量診斷任務，定時進行數(shù)據(jù)質(zhì)量診斷并生成數(shù)據(jù)質(zhì)量診斷結(jié)果；

4）以元數(shù)據(jù)描述了企業(yè)數(shù)據(jù)血統(tǒng)關(guān)系圖譜、數(shù)據(jù)影響關(guān)系圖譜及數(shù)據(jù)全鏈關(guān)系圖譜，對外提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)描述及全景視圖，主要包括數(shù)據(jù)全景視圖、應用全景視圖、基礎環(huán)境全景視圖。

2.5形成常態(tài)運作，強化管理效果

2.5.1完善數(shù)據(jù)梳理方法，形成常態(tài)化梳理機制

在“一個流程、兩個維度、一個平臺”數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理的運行過程中，不斷完善梳理方法，結(jié)合技術(shù)手段，鞏固和完善數(shù)據(jù)中心資源梳理方法論，形成常態(tài)化梳理工作，豐富數(shù)據(jù)中心全景視圖。

2.5.2構(gòu)建數(shù)據(jù)監(jiān)控機制，提升異常數(shù)據(jù)處理效率

為確保未來新建系統(tǒng)或系統(tǒng)重大改造后，也同樣能滿足業(yè)務系統(tǒng)進入數(shù)據(jù)中心的“數(shù)據(jù)質(zhì)量高、數(shù)據(jù)價值大”的目標要求，根據(jù)數(shù)據(jù)中心管理辦法，結(jié)合數(shù)據(jù)中心基于規(guī)則的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價標準，建立有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控機制,在數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)處理主要階段設置數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測點，實現(xiàn)源系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)稽核、源系統(tǒng)維表稽核、數(shù)據(jù)實體檢查、處理過程檢查和關(guān)鍵指標檢查，實現(xiàn)從源系統(tǒng)接口層到數(shù)據(jù)應用層的全流程數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控，便于數(shù)據(jù)質(zhì)量問題提前發(fā)現(xiàn)和及時處理。同時，管理在數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控中產(chǎn)生的告警信息，并集成元數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)拓撲呈現(xiàn)，提供數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)處理狀態(tài)和質(zhì)量狀況的全局視圖。

2.5.3建立日常例會制度，加強組織內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)

針對數(shù)據(jù)中心深化應用形成周例會、月度例會制度，以例會形式反映數(shù)據(jù)管控中遇到的問題，會議由公司領導主持，各相關(guān)業(yè)務部門、系統(tǒng)運維單位、系統(tǒng)使用單位相關(guān)人員參加，在例會上，對所收集的問題、數(shù)據(jù)管控的情況進行分析討論，屬于各部門流程問題的，由各業(yè)務部門安排進行治理。屬于數(shù)據(jù)中心運維單位原因?qū)е聠栴}的，由科信部牽頭組織處理。對于涉及多個部門的問題，在會議中進行協(xié)調(diào)處理。

3　企業(yè)級數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理體系建設效果

3.1完善管理體系，提升運維水平

通過本次數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理工作，制定了2大制度、發(fā)布了《國網(wǎng)江西省電力公司數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法》、完善了6項制度流程，優(yōu)化了數(shù)據(jù)中心制度規(guī)范，構(gòu)建了執(zhí)行、監(jiān)督為一體的數(shù)據(jù)中心運維管理體系，完善了數(shù)據(jù)中心運維管理體系，有效地提升了數(shù)據(jù)中心運維管理水平，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心運營安全價值保障。具體效益如下：

1）管理覆蓋企業(yè)數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)源頭到數(shù)據(jù)接口加工過程處理、到數(shù)據(jù)質(zhì)量診斷、再到數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、最后到數(shù)據(jù)質(zhì)量問題分析與處理策略的全過程，涵蓋數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、加工、應用的全過程。對企業(yè)級數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量的全方位控制與提升可以起到有益的促進效果；

2）設計開發(fā)的數(shù)據(jù)全鏈圖譜關(guān)系及數(shù)據(jù)質(zhì)量診斷規(guī)則引擎使得用戶通過簡單的規(guī)則配置即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的自動診斷與報告，極大的減輕了企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理人員的工作量，提高了效率；

3）成果實施后，信通分公司2014年數(shù)據(jù)治理、集成、維護等相關(guān)信息化項目較2013年節(jié)約資金726.07萬元。省公司所屬百余家單位僅在財務結(jié)算、物資招投標、生產(chǎn)設備

管理、人力資源報表管理、項目工程管理等方面因數(shù)據(jù)整理的人工費用每年可節(jié)約近千萬。

3.2創(chuàng)新數(shù)據(jù)管控，樹立行業(yè)典范

依據(jù)“一個流程、兩個維度、一個平臺、一個機制”數(shù)據(jù)治理體系設計開發(fā)的數(shù)據(jù)管控平臺，針對數(shù)據(jù)中心相關(guān)的硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、系統(tǒng)級軟件、應用程序和數(shù)據(jù)等六大類組成要素，收集、整理基礎技術(shù)參數(shù)、性能指標、廠商信息、業(yè)務屬性、關(guān)聯(lián)關(guān)系、管理屬性等信息，完善擴充檔案信息，可對數(shù)據(jù)中心硬件、應用和數(shù)據(jù)的性能及運行狀態(tài)進行全面深入監(jiān)控，可視化集成并自動告警，提升各級管理人員對數(shù)據(jù)中心的把控能力及精益化管理水平。在此基礎上，從運營維護、技術(shù)管理、業(yè)務管控、輔助決策等工作維度出發(fā)，構(gòu)建多層次多視角的數(shù)據(jù)中心全景視圖，形成動態(tài)管控管理機制。

4　總結(jié)

“一個流程、兩個維度、一個平臺、一個機制”的數(shù)據(jù)治理體系從數(shù)據(jù)全生命周期的角度闡述了數(shù)據(jù)治理工作各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，貫穿了數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)應用等各項數(shù)據(jù)治理工作的重要環(huán)節(jié)，通過對企業(yè)數(shù)據(jù)中心優(yōu)化治理實施，證明該體系具有科學性和可實施性。經(jīng)過該體系的實施，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心管理工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，有抓手、可控制，為公司利用信息化手段管理數(shù)據(jù)質(zhì)量提供有效支撐，從而提高其數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值，提升企業(yè)對外服務能力。

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收稿日期：（2015.06.06）

作者簡介：范葉平（1979-），男，安徽南瑞繼遠軟件有限公司，工程師，研究方向：電力行業(yè)信息化管理、架構(gòu)設計，合肥，230088

文章編號：1007-757X(2015)12-0051-03

中圖分類號：TP3

文獻標志碼：A