劉中領

摘 要： 時下在高校學生被詐騙等案件時有發(fā)生，引起了社會的廣泛關注。孤立看都是個案，但從聯(lián)系的視角分析，就應該引起重視和反思——到底如何培養(yǎng)學生的處事能力？本文從高校學生處事能力弱化的現(xiàn)象談起，探究其原因，思考其解決方法，希望對學生處事能力的培養(yǎng)有所啟發(fā)。

關鍵詞： 大學生 處事能力 培養(yǎng)策略

一、大學生處事能力的弱化現(xiàn)象

隨著教育改革的深入推進和發(fā)展，對大學生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)教育如火如荼地開展了多年，取得了巨大成就。但當下發(fā)生在高校里的被詐騙、被盜竊等案件時有發(fā)生，引起社會的廣泛關注，并且產(chǎn)生諸多不理解——大學生為何屢遭侵害呢？高校工作者必須認真反思——高校學生處事能力教育怎么了？到底如何培養(yǎng)呢？大學已經(jīng)充分重視學生能力的培養(yǎng)，并且每所學校根據(jù)實際情況采取各異的方式方法，在進行教育和培養(yǎng)。可是從目前發(fā)生的事情和結果來看，高校學生處事能力的培養(yǎng)教育對學生產(chǎn)生的影響，確實是不容樂觀或有弱化的趨勢。

既然國家對高校學生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)有許多政策措施，高校在采取不同措施貫徹落實，高校學生處事能力為什么還有弱化的趨勢呢？

二、處事能力弱化的原因探析

（一）大學生身心特點的影響。在我國由于教育體制的原因，大多數(shù)高校學生基本上處在17歲～25歲這個年齡段。從心理學的角度說，這個年齡段內(nèi)，身體發(fā)育漸趨完成，心理發(fā)展趨向完善；智力發(fā)展成熟，思維敏捷，接受能力強，記憶力和創(chuàng)新思維能力增強；自我意識不斷增強，個性凸顯；這個年齡段，學生心理承受能力、對事情的認知能力和理解能力并不成熟，容易情緒激動，認識偏頗，并且對問題的認識容易變化不定，缺乏相對穩(wěn)定性。由于自我意識的增強和個性的發(fā)展，他們認為自己已經(jīng)不是孩子，對事情的判斷、認識和處理有獨特的成熟的方式方法?？陀^上學生的心智規(guī)律和現(xiàn)實上學生認識的不足形成很大的反差。這樣學生在遇到事情時，處理起來會出現(xiàn)一些偏差。

（二）家庭因素的影響。目前“80后”、“90后”成為在校大學生的主力，學生多為獨生子女。獨生子女在家里的地位、在父母等長輩心中的分量可想而知。父母等長輩更多地關注孩子的吃、穿、住、用和學習成績，目的是讓孩子成才、成功。這一點雖然我們能完全理解，可是多數(shù)情況下，對于子女的獨立生活能力和判斷、認識問題的能力，尤其是獨立處理事情的能力和方式、方法的教育，成了家庭教育的短板。孩子走向社會更需要獨立處理事情能力的教育，即情商的培養(yǎng)。家庭教育在這方面的缺失或弱化勢必對孩子處事能力的培養(yǎng)是不利的。

（三）學校因素的影響。高校擴招后，高等教育雖然沒有普及，但已不是精英教育，人數(shù)大幅度增加。盡管各高校重視并采取不同途徑進行學生綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，但是時下往往采取傳統(tǒng)的思想教育的說教方式，提高學生的思想道德素養(yǎng)和認知水平；更多地開展各種活動，鍛煉和培養(yǎng)學生的能力與素質(zhì)。就這兩種方法的效果說，說教式的思想政治教育方式確實是必不可少的，但實際產(chǎn)生的效果與以前相比，不是增強而是減弱，而且有些學生對于這種方式似乎有比較大的抵觸情緒；現(xiàn)在高校學生活動可謂豐富多彩，開展活動的目的是豐富大學生活，陶冶學生情操，培養(yǎng)學生能力，提高學生素質(zhì)。我們反思，高校學生活動本身究竟能在多大程度上實現(xiàn)目標呢？相反，很多情況下，學生關注的是活動本身，而沒有思考活動對自身成長的意義。對于學校和老師來說，也很少有人教育、引導、培養(yǎng)學生如何從活動中學會提高能力和素養(yǎng)，也就是為活動而活動，只是一個任務而已。進一步而言，高校對于提高學生能力的常用措施，效果不是非常理想。

三、提高學生處事能力的措施

（一）認識自我?！皩W而不思則罔，思而不學則殆”，學生要學會通過發(fā)生在自己身邊或自己身上的事情多做自我反思，從中吸取經(jīng)驗或教訓，提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。尤其是通過個案分析，學生學會認識自我，現(xiàn)在這個年齡階段對于事情的理解和判斷還處在一個從不完全成熟到成熟發(fā)展的過程中，遇到事情更需要冷靜思考，很多時候需要借助家庭或?qū)W?；蚶蠋煹膸椭?，可能認識和解決問題才是更重要的。

（二）家庭引導。學校教育不是萬能的，很多時候需要家庭的教育和引導。社會處在轉(zhuǎn)型期，某些家長希望孩子成為一個“成功人士”。家長需要思考——究竟什么是成功？孩子最需要的是什么？我想孩子不管最終能否實現(xiàn)“成功”，可是獨立思考、獨立面對社會、獨立處理問題的能力是任何人都回避不了的事情。家長不能一味地只關注孩子的吃、穿、住和用，還要關心孩子能否獨立，即獨立分析問題、解決問題的能力和方法。面對紛繁復雜和多姿多彩的社會，對于孩子處事能力的培養(yǎng)，要比追求孩子成為“成功人士”的目標重要得多。如果說以上是對家長認識要改變的思考的話，那么家長可能需要通過社會上個案引導孩子如何認識問題、解決問題和認識自我。

（三）改變學校培養(yǎng)處事能力的方式。高校對學生處事能力的培養(yǎng)、教育和提高，必須以法治精神和社會主義核心價值觀為指導，整合各方面的力量和各種積極因素，形成合力全面提升高校學生處事能力培養(yǎng)的水平。

1.傳統(tǒng)思想政治教育與案例分析相結合。傳統(tǒng)思想政治教育固然有其特點和優(yōu)勢，但隨著新興媒體的發(fā)展，學生每天接觸到海量信息，甚至比老師知道的事情還多，這種情況下，如果只是采用單一的傳統(tǒng)思想政治教育模式，恐怕效果就是不理想的。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)思想政治教育的方式需要保留，另一方面可以把案例分析和思想政治教育相結合，把傳統(tǒng)思想政治教育要教育和引導的思想，通過案例分析依生動有趣的形式，教育和引導學生——如何認識問題、分析問題和解決問題。

2.做好活動之后的引導和反思。現(xiàn)在大學生的活動可謂豐富多彩，無論是學術性的，還是體育性的或娛樂性的。大學生往往關注一項活動能給我提供什么學術價值，抑或是什么樂趣，即只關注活動本身，功利主義更明顯，很少有人反思活動之外的收獲——處事方法和能力的提高。這和學校的主旨目標是不一致的，學校是想讓學生參加或參與各種活動，提高學生的綜合素質(zhì)。這就需要學校和老師引導學生，不僅要關心活動本身，關鍵是活動之后的反思——能否有活動之外的收獲，即參加一項活動，我從中學到了什么？如果事情發(fā)生在我自己身上，那么我該如何面對和解決。實現(xiàn)起來肯定有一定的難度，但如果學校里大量的活動之后，老師和學生只是把它當做是一項任務完成之后就銷聲匿跡，這樣的活動對學生處事能力的培養(yǎng)是毫無益處的。正是沒有活動之后的反思總結，雖然大學活動花費許多人力、物力和財力，但學生真正遇到事情仍不知所措。

關于如何進行活動之后的反思和引導，老師或?qū)W生可以通過篇幅不限的活動體會或總結，引導學生進行自我反思和收獲啟迪，然后通過微信、飛信、QQ等多種媒體途徑傳播，從而慢慢由老師的引導教育變成學生自覺的自我教育。

3.學校創(chuàng)造提高學生處事能力的環(huán)境。學校以人才培養(yǎng)、科學研究、服務社會和傳播文化為己任，學校對育人環(huán)境的創(chuàng)設是義不容辭的。學?？梢酝ㄟ^宣傳欄、海報、廣播、報紙、雜志等多種途徑，宣傳處事能力的重要性和具體案例分析，在全校范圍內(nèi)營造培養(yǎng)能力的環(huán)境，使全體老師和學生能夠切身感受到能力培養(yǎng)的氛圍，起到潤物細無聲的作用。

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