項(xiàng)國(guó)鵬， 羅興武

(1. 浙江工商大學(xué) 工商管理學(xué)院， 浙江 杭州 310018；

2. 浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 物流技術(shù)學(xué)院， 浙江 杭州 310018；

3. 浙江工商大學(xué) 浙商研究中心， 浙江 杭州 310035)

價(jià)值創(chuàng)造視角下浙商龍頭企業(yè)商業(yè)模式演化機(jī)制
——基于浙江物產(chǎn)的案例研究

項(xiàng)國(guó)鵬1，3， 羅興武1，2

(1. 浙江工商大學(xué) 工商管理學(xué)院， 浙江 杭州 310018；

2. 浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 物流技術(shù)學(xué)院， 浙江 杭州 310018；

3. 浙江工商大學(xué) 浙商研究中心， 浙江 杭州 310035)

摘要:價(jià)值創(chuàng)造視角有利于動(dòng)態(tài)考察商業(yè)模式演化機(jī)制。文章基于價(jià)值創(chuàng)造視角，建構(gòu)并運(yùn)用PCAA分析框架，選取浙商龍頭企業(yè)浙江物產(chǎn)進(jìn)行縱向案例研究，在時(shí)間序列層次上，分析了浙江物產(chǎn)發(fā)展不同階段商業(yè)模式要素變化情況及商業(yè)模式演進(jìn)。研究發(fā)現(xiàn)：(1)商業(yè)模式演化是商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展序列，是企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)在要求共同作用的系統(tǒng)過程，企業(yè)發(fā)展不同階段核心要素的變化與商業(yè)模式組成維度的演進(jìn)具有價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)一致性，其目的都是為了維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(2)基于價(jià)值創(chuàng)造視角，企業(yè)的價(jià)值主張由經(jīng)濟(jì)價(jià)值、能力價(jià)值向關(guān)系價(jià)值演化，價(jià)值創(chuàng)造由模塊化組織、模塊化簇群向無邊界企業(yè)演化，價(jià)值分配與獲取也由產(chǎn)業(yè)內(nèi)的內(nèi)部系統(tǒng)整合、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的外部系統(tǒng)整合向產(chǎn)業(yè)外的內(nèi)部系統(tǒng)整合演化。研究深化了商業(yè)模式動(dòng)態(tài)性的理解，豐富了浙商商業(yè)模式的研究，并為企業(yè)管理者和政策制定者提供理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞:價(jià)值創(chuàng)造；浙商；龍頭企業(yè)；商業(yè)模式演化

Business Model Evolution Mechanism of Zheshang Leading Firms

from the Perspective of Value Creation: A Case Study on Zhejiang Materials

一、 問題提出

浙商是浙江籍的商人群體和企業(yè)群落，是中國(guó)分布最廣、實(shí)力最強(qiáng)、影響最大的民營(yíng)經(jīng)營(yíng)者群體，是推動(dòng)浙江經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)造“浙江現(xiàn)象”的主力軍[1]。浙商基于敢為天下先的企業(yè)家精神、先發(fā)的體制改革優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)聚集的專業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，取得了輝煌的成就[2]。近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延，長(zhǎng)期粗放性經(jīng)營(yíng)負(fù)面因素的集中釋放，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的國(guó)際化，浙商的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在消退，浙商迫切需要謀求商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新正成為浙商轉(zhuǎn)型的重要突破口。

商業(yè)模式研究雖已取得一定的成果，但在研究視角上并未形式統(tǒng)一共識(shí)，目前主要集中在：戰(zhàn)略視角、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)視角和價(jià)值創(chuàng)造視角三類。其中，價(jià)值創(chuàng)造視角的研究相當(dāng)廣泛，影響也最大[3]493[4][5]51。Amitt和Zott認(rèn)為，價(jià)值創(chuàng)造視角更有利于對(duì)企業(yè)商業(yè)模式本質(zhì)的認(rèn)知，使認(rèn)知過程更有系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性[6]。當(dāng)今風(fēng)起云涌、紛繁復(fù)雜的商業(yè)模式背后，必然蘊(yùn)含著某種規(guī)律，商業(yè)模式演化為破解商業(yè)模式創(chuàng)新至今缺乏統(tǒng)一理論基礎(chǔ)而呈現(xiàn)的“碎片化”困局提供了重要參考。熊彼特認(rèn)為“企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、非均衡、演變的過程”，相應(yīng)地，商業(yè)模式不是靜態(tài)的，而是隨著時(shí)間推移演化的[7]，商業(yè)模式構(gòu)成要素相互作用的開放性和經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)業(yè)的積極性決定商業(yè)模式總是變化的[8]244?！坝谰貌痪狻笔桥砹_斯企業(yè)成長(zhǎng)理論的核心，資源從未被最佳利用，效率不高的現(xiàn)象總是存在，這樣就為企業(yè)通過商業(yè)模式演化，更好地利用資源提供了機(jī)會(huì)。因而，商業(yè)模式演化機(jī)制的探討有利于全面分析商業(yè)模式的真實(shí)功能，全面動(dòng)態(tài)地認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)在邏輯。

龍頭企業(yè)在浙商商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐中扮演著領(lǐng)先示范角色。他們大多經(jīng)歷了從單一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)個(gè)體向跨產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)整合者的角色演變，期間必然伴隨著價(jià)值主張的轉(zhuǎn)換，價(jià)值創(chuàng)造過程的轉(zhuǎn)變以及價(jià)值分配、獲取活動(dòng)的變革。這不僅回答了以價(jià)值創(chuàng)造為焦點(diǎn)的商業(yè)模式所關(guān)注的兩個(gè)核心問題[3]497[5]58：企業(yè)能為客戶提供什么樣的價(jià)值？企業(yè)又是怎樣創(chuàng)造和獲取價(jià)值的？而且，浙商龍頭企業(yè)的成長(zhǎng)過程就是商業(yè)模式不斷演化的過程[9]。從價(jià)值創(chuàng)造視角對(duì)浙商龍頭企業(yè)展開縱向案例研究，將會(huì)使商業(yè)模式演化的動(dòng)態(tài)過程變得“可以捉摸”[10]19，并有助于提升浙商群體的商業(yè)模式創(chuàng)新效益。因此，本文從價(jià)值創(chuàng)造這個(gè)視角切入，運(yùn)用PCAA價(jià)值創(chuàng)造模型，研究浙商龍頭企業(yè)——“世界500強(qiáng)”浙江物產(chǎn)的商業(yè)模式創(chuàng)新、演變及誘因，探索企業(yè)商業(yè)模式演化的一般規(guī)律，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供理論啟發(fā)。

二、 理論基礎(chǔ)

(一) 價(jià)值創(chuàng)造的PCAA框架

前期我們采用了扎根理論，對(duì)2001-2012年期間管理學(xué)界公認(rèn)的AMJ等12個(gè)外文頂級(jí)期刊的商業(yè)模式文獻(xiàn)進(jìn)行編碼和提煉，得出價(jià)值三維度是價(jià)值創(chuàng)造視角的核心邏輯[11]。這里我們借鑒Demil和Lecocq的研究方法[8]234，進(jìn)一步將價(jià)值主張(Value Proposition)、價(jià)值創(chuàng)造(Value Creation)、價(jià)值分配與獲取(Value Allocation and Acquisition)三個(gè)維度提煉為PCAA價(jià)值創(chuàng)造模型，以厘清商業(yè)模式要素構(gòu)成及其之間的關(guān)系，如圖1。

注：文字下方標(biāo)注下劃線的是商業(yè)模式的構(gòu)成要素。圖1　PCAA價(jià)值創(chuàng)造模型：商業(yè)模式要素及其關(guān)系

商業(yè)模式是為了滿足客戶價(jià)值主張而進(jìn)行現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的概念化模式，是描述價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分配與獲取等活動(dòng)連接的架構(gòu)。商業(yè)模式分析維度與關(guān)鍵要素劃分最為核心的邏輯是價(jià)值創(chuàng)造。PCAA價(jià)值創(chuàng)造模型以“價(jià)值主張—價(jià)值創(chuàng)造—價(jià)值分配與獲取”作為主線條，著眼于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理。價(jià)值主張是商業(yè)模式成功的關(guān)鍵[12-13]，是企業(yè)對(duì)顧客所做的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容的承諾，可細(xì)分為顧客價(jià)值和市場(chǎng)定位，回答顧客是誰，要為顧客提供什么樣的價(jià)值。價(jià)值創(chuàng)造將商業(yè)模式和企業(yè)目標(biāo)聯(lián)結(jié)起來，資源稟賦是價(jià)值創(chuàng)造的源泉，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是價(jià)值創(chuàng)造的載體[8]234[14]。以資源稟賦為基礎(chǔ)，建立在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)之上的商業(yè)活動(dòng)是價(jià)值創(chuàng)造的具體過程。價(jià)值分配與獲取是價(jià)值創(chuàng)造的自然結(jié)果，包括成本結(jié)構(gòu)和收入模式兩個(gè)要素[5]54[15]。成本結(jié)構(gòu)在商業(yè)模式中起承上啟下的作用，使價(jià)值主張切實(shí)可行，并使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)，收入模式則是建立在成本結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，回答企業(yè)如何賺錢的問題。價(jià)值主張是總目標(biāo)，價(jià)值創(chuàng)造是實(shí)現(xiàn)途徑，價(jià)值分配與獲取是最終歸宿，沿著這條邏輯主線PCAA價(jià)值創(chuàng)造模型完成了價(jià)值的一個(gè)循環(huán)。當(dāng)企業(yè)處于下個(gè)階段，根據(jù)變化了的市場(chǎng)環(huán)境調(diào)整其價(jià)值主張時(shí)，會(huì)很自然地進(jìn)入到下一輪的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分配、獲取活動(dòng)。本文將以PCAA價(jià)值創(chuàng)造模型為分析框架，研究浙商龍頭企業(yè)商業(yè)模式演化機(jī)制。

(二) 商業(yè)模式演化

商業(yè)模式演化是商業(yè)模式多次創(chuàng)新的過程，是商業(yè)模式創(chuàng)新的表現(xiàn)[16]408。Mitchell和Coles指出商業(yè)模式演化的過程比構(gòu)建商業(yè)模式本身更重要，成功企業(yè)大多通過頻繁的商業(yè)模式創(chuàng)新而構(gòu)筑他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[17]。Morris強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式演化是企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)邏輯的深化，隨著內(nèi)外部環(huán)境變化不斷調(diào)整而得以遞進(jìn)進(jìn)階[18]732。

商業(yè)模式演化如何進(jìn)行？主流的觀點(diǎn)，將商業(yè)模式創(chuàng)新與時(shí)間序列結(jié)合起來。在激進(jìn)多變的商業(yè)環(huán)境下，應(yīng)關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新在時(shí)間序列上的演化[19]，以跟上時(shí)代步伐。Sosna把企業(yè)零售市場(chǎng)商業(yè)模式的演化分為實(shí)驗(yàn)探索和快速成長(zhǎng)兩個(gè)階段，并證明了快速成長(zhǎng)階段的商業(yè)模式明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手[20]。Chesbrough通過評(píng)估商業(yè)模式潛力，指出商業(yè)模式從非?；A(chǔ)向非常先進(jìn)演化需要經(jīng)歷產(chǎn)品定價(jià)、差異化、細(xì)分市場(chǎng)、開放創(chuàng)新、流程集成、自適應(yīng)六個(gè)階段[21]。Morris認(rèn)為商業(yè)模式演化有著一個(gè)生命周期，包括闡述、改編、適應(yīng)、修訂和再造五個(gè)階段[18]733。原磊也認(rèn)為處于生長(zhǎng)周期不同階段的企業(yè)對(duì)應(yīng)重構(gòu)型、改變型、調(diào)整型和完善型四種不同類型的商業(yè)模式創(chuàng)新[22]。我們認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新與時(shí)間序列的結(jié)合，有利于將商業(yè)模式要素的改變、構(gòu)成維度的演進(jìn)和企業(yè)發(fā)展的不同階段結(jié)合起來，這樣才能真正認(rèn)識(shí)企業(yè)商業(yè)模式演變的本質(zhì)。這正是本文浙商龍頭企業(yè)商業(yè)模式演化的重要的理論基礎(chǔ)。

綜上所述，本文的創(chuàng)新之處在于建構(gòu)了PCAA研究模型，打破了商業(yè)模式以往“果籃式”、“菜單式”的建構(gòu)窠臼，增強(qiáng)了動(dòng)態(tài)性、因果性機(jī)理，為商業(yè)模式演化提供了較好的分析框架；并在時(shí)間序列層次上，分析企業(yè)發(fā)展不同階段商業(yè)模式要素變化情況及商業(yè)模式演進(jìn)，這樣可以更好地檢視理論框架，深化動(dòng)態(tài)性理解，揭示商業(yè)模式演化的內(nèi)在規(guī)律。

三、 研究設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析

(一) 研究方法與案例選取

本文采用單案例縱向研究的方法。案例研究是回答“怎么樣”和“為什么”兩類研究問題的首選[23]532[24]49。單個(gè)代表性典型案例研究有助于全面了解企業(yè)的背景，捕捉和追蹤不同時(shí)期企業(yè)的變化情況[25]。本文通過探索性單個(gè)案例縱向研究，試圖回答PCAA模型三個(gè)組成維度在企業(yè)不同階段的特征是怎么樣的，為什么會(huì)這樣，其演進(jìn)機(jī)制又是怎么樣的。

根據(jù)研究的理論框架，本文選取浙江物產(chǎn)為案例研究的目標(biāo)。這是基于：(1)滿足理論抽樣與構(gòu)建的要求[24]60。已有18年歷史的浙江物產(chǎn)，其商業(yè)模式已經(jīng)經(jīng)歷了幾個(gè)重要階段的創(chuàng)新，并且取得了很大的成績(jī)。(2)符合案例典型性的要求[23]543。浙商本身以做市場(chǎng)、做流通見長(zhǎng)，而浙江物產(chǎn)是中國(guó)最大的流通企業(yè)之一，是“世界500強(qiáng)”之一，其成長(zhǎng)過程具有較好的代表性。(3)兼顧案例研究開展便利性的要求[26]。浙江物產(chǎn)相關(guān)資料的半公開化，以及研究成員與浙江物產(chǎn)有著“地理接近和關(guān)系接近”的優(yōu)勢(shì)，保證了研究開展的可行性。

(二) 浙江物產(chǎn)簡(jiǎn)介

浙江物產(chǎn)集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱“浙江物產(chǎn)”)是1996年由原浙江省物資局轉(zhuǎn)制組建的大型國(guó)有流通企業(yè)，是中國(guó)120家試點(diǎn)大型企業(yè)集團(tuán)和浙江省20家重點(diǎn)培育的流通企業(yè)之一。一直以來，浙江物產(chǎn)以大宗商品流通與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為主業(yè)，深化改革，開拓創(chuàng)新，旗下?lián)碛?00余家成員企業(yè)，2家上市公司(物產(chǎn)中大600704、物產(chǎn)中拓000906)。其業(yè)務(wù)遍布全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，員工近2萬人。浙江物產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力名列業(yè)內(nèi)前茅，2011年入圍世界500強(qiáng)，并連續(xù)4年排名不斷上升，2014年排名第345名。

(三) 數(shù)據(jù)收集與分析

1.數(shù)據(jù)收集。根據(jù)Yin[25]61的建議，通過三種不同的來源：文獻(xiàn)資料、公司文檔和深度訪談，來獲取數(shù)據(jù)，以期通過不同來源數(shù)據(jù)的相互印證，形成“證據(jù)三角形”，提高案例的效度。我們通過CNKI、Google、百度、新浪財(cái)經(jīng)等網(wǎng)站搜索、收集了大量的研究文獻(xiàn)，還積累了集團(tuán)報(bào)紙、戰(zhàn)略規(guī)劃、公司年報(bào)等豐富的公司文檔，并對(duì)集團(tuán)高管等進(jìn)行了20余次訪談。

2.原始數(shù)據(jù)編碼。本文按時(shí)間序列，采用內(nèi)容分析法對(duì)收集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行編碼。編碼程序?yàn)椋菏紫?，由研究組的兩位成員各自獨(dú)立地對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的一、二手資料進(jìn)行“雙盲式”(Double-blind)編碼，比較異同，分析原因，逐條修正，盡可能保證編碼結(jié)果的客觀性；然后，計(jì)算兩位成員編碼的一致性。數(shù)據(jù)資料庫(kù)經(jīng)原始編碼后形成的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

表1　原始編碼情況統(tǒng)計(jì)

3.發(fā)展階段的界定。遵從演化的一般規(guī)律，依據(jù)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)或主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并結(jié)合物產(chǎn)流通產(chǎn)業(yè)研究中心研究人員的建議，我們將浙江物產(chǎn)分為3個(gè)發(fā)展時(shí)期：第一時(shí)期(1996-2002年)改革發(fā)展階段、第二時(shí)期(2003-2010年)轉(zhuǎn)型發(fā)展階段和第三時(shí)期(2011年以來)提升發(fā)展階段，并從商業(yè)模式創(chuàng)新的視角賦予新的內(nèi)涵。

4.編碼與分析。根據(jù)Eisenhardt[23]536的質(zhì)性數(shù)據(jù)分析方法，結(jié)合研究實(shí)際，兩人在編碼為主的基礎(chǔ)上，增加了物產(chǎn)研究人員討論與修正，故稱之為3人編碼。編碼分為5個(gè)步驟：(1)在PCAA理論框架下，將資料分類，與PCAA下的3個(gè)維度對(duì)應(yīng)起來。(2)進(jìn)一步細(xì)分子類，對(duì)應(yīng)PCAA的6個(gè)要素。(3)再進(jìn)一步細(xì)化，將編碼對(duì)應(yīng)到要素下的指標(biāo)。編碼統(tǒng)計(jì)的結(jié)果請(qǐng)見表2。(4)依據(jù)PCAA下的6個(gè)要素在浙江物產(chǎn)不同階段的變化程度，繪制商業(yè)模式的蛛網(wǎng)模型。在不同階段的比重基礎(chǔ)上，推算要素的變化程度，我們借鑒了Eisenhardt[23]538的計(jì)算方法，經(jīng)小組討論，確定要素變化程度的計(jì)算公式：要素折算值=編碼條目數(shù)×(100/440)。公式中的分母從理論上來說，只要是在415與451之間的值就行，不影響分析結(jié)果。將表2中的相關(guān)統(tǒng)計(jì)代入公式，不難得到1.0-10.0之間的賦值，據(jù)此就可繪制出蛛網(wǎng)模型。如圖2。(5)數(shù)據(jù)分析結(jié)果確認(rèn)。對(duì)前面的編碼、數(shù)據(jù)結(jié)果和蛛網(wǎng)模型進(jìn)行討論、局部修正、結(jié)果確認(rèn)。

表2　數(shù)據(jù)編碼結(jié)果統(tǒng)計(jì)

圖2　浙江物產(chǎn)發(fā)展三階段商業(yè)模式要素變動(dòng)形成的蛛網(wǎng)模型

由圖2可知，浙江物產(chǎn)在三個(gè)階段的商業(yè)模式要素變化情況：在改革發(fā)展階段，浙江物產(chǎn)面臨轉(zhuǎn)型的生死考驗(yàn)，商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新最為重要的要素是市場(chǎng)定位(4.4)、資源稟賦(3.8)和成本結(jié)構(gòu)(2.8)。例如，浙江物產(chǎn)業(yè)務(wù)上堅(jiān)持“老五篇”(鋼材、煤炭、汽車、化工原料、建筑材料)不放松；由內(nèi)貿(mào)迅速擴(kuò)大到進(jìn)出口業(yè)務(wù)；將分配激勵(lì)創(chuàng)新與企業(yè)改制相結(jié)合。在轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，浙江物產(chǎn)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，在商業(yè)模式創(chuàng)新上重在打造價(jià)值網(wǎng)絡(luò)(7.2)，藉此提升顧客價(jià)值(6.2)。此階段浙江物產(chǎn)在長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海灣、華北、東北、中西部等主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域完成了營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的布局，并通過物流、信息、金融三大平臺(tái)，推動(dòng)流通產(chǎn)業(yè)化，提高顧客滿意度。在提升發(fā)展階段，商業(yè)模式創(chuàng)新的各個(gè)要素在總量上均得到了提升，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)(9.2)的完善和收入模式(7.4)創(chuàng)新尤其重要，保障了顧客價(jià)值(7.3)。此階段，浙江物產(chǎn)通過推進(jìn)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，為中小外貿(mào)提供外貿(mào)流通、外貿(mào)金融以及風(fēng)險(xiǎn)防范等一系列集成服務(wù)，提升顧客價(jià)值；并采用聯(lián)合、兼并、重組等資本運(yùn)作手段，扎實(shí)推進(jìn)實(shí)業(yè)投資，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，創(chuàng)新收入模式。

四、 案例分析及主要發(fā)現(xiàn)

浙江物產(chǎn)在改革、轉(zhuǎn)型和提升發(fā)展三個(gè)階段商業(yè)模式要素變化情況的編碼分析，反應(yīng)了商業(yè)模式核心要素隨商業(yè)情境變化而變化，也大致勾勒了浙江物產(chǎn)商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造方向。這一部分，將具體地深入分析浙江物產(chǎn)在三個(gè)不同階段商業(yè)模式的演化。

(一) 改革發(fā)展階段的產(chǎn)權(quán)清晰化

1.價(jià)值主張。1996年，浙江省物產(chǎn)集團(tuán)公司在原浙江省物資局基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)體組建成立，實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的執(zhí)行者到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的角色艱難轉(zhuǎn)變。1997年，在國(guó)家“抓大放小、扶優(yōu)扶強(qiáng)”的政策下，走集團(tuán)化道路，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國(guó)有物資系統(tǒng)的必然選擇。此階段，浙江物產(chǎn)堅(jiān)持主業(yè)是立身之本，多業(yè)是強(qiáng)身之路，形成了以“老五篇”和進(jìn)出口為主的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

2.價(jià)值創(chuàng)造。浙江物產(chǎn)深化以產(chǎn)權(quán)制度為核心的各項(xiàng)改革：(1)資本結(jié)構(gòu)調(diào)整，釋放企業(yè)活力。成員企業(yè)在原則上都要改制為多元投資主體的有限責(zé)任公司或股份公司。(2)組織結(jié)構(gòu)改革，消腫減負(fù)增效。撤并了9個(gè)行政處室、部門，合并、兼并、托管了5個(gè)公司，對(duì)120名下崗職工進(jìn)行了妥善安置。(3)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)拓新，努力開拓市場(chǎng)。在取得內(nèi)貿(mào)系統(tǒng)首批進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)試點(diǎn)后，“一頂帽子大家戴”，設(shè)了6個(gè)外部分部；并積極開拓配送制等流通新業(yè)態(tài)。

3.價(jià)值分配與獲取。初步建立了以效能為主的分配制度，1997年以前評(píng)獎(jiǎng)，1998年利潤(rùn)考核，1999、2000年以國(guó)家資產(chǎn)保值增值為考核獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)，2001年起對(duì)經(jīng)理人員試行年薪制。2002年浙江物產(chǎn)以226.6億元的營(yíng)業(yè)收入首次進(jìn)入“中國(guó)500強(qiáng)”，位列第68位。

浙江物產(chǎn)在改革發(fā)展階段商業(yè)模式發(fā)生演變的誘因：(1)物資系統(tǒng)信心危機(jī)。國(guó)有物資企業(yè)面臨來自個(gè)私民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)企業(yè)直銷和外資企業(yè)分銷的“三面夾攻”，連年虧損。(2)中央決策精神的指引。根據(jù)黨的十五大、十五屆四中全會(huì)、十六大精神，浙江物產(chǎn)先后制定了《物產(chǎn)集團(tuán)成員單位公司制改制試點(diǎn)指導(dǎo)意見》等內(nèi)部決策。

總之，由于外部環(huán)境的變化，傳統(tǒng)體制下的商業(yè)模式難以為續(xù)，浙江物產(chǎn)敏銳地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，成功實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型，重新定義了商業(yè)模式的價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分配與獲取，建構(gòu)了新的商業(yè)模式。故這一階段商業(yè)模式創(chuàng)新屬于重構(gòu)型，其邏輯如圖3所示。

圖3　浙江物產(chǎn)產(chǎn)權(quán)清晰化商業(yè)模式(改革發(fā)展階段)

(二) 轉(zhuǎn)型發(fā)展階段的流通產(chǎn)業(yè)化

1.價(jià)值主張。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，流通行業(yè)微利、弱利趨勢(shì)日益加強(qiáng)，在“三個(gè)沒有”(沒有壟斷資源、沒有傾斜的政策、沒有進(jìn)入門檻)的情況下，浙江物產(chǎn)加快從傳統(tǒng)流通企業(yè)向現(xiàn)代流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。此階段，浙江物產(chǎn)全面導(dǎo)入“流通產(chǎn)業(yè)化”的戰(zhàn)略體系，拓展供應(yīng)鏈、延伸產(chǎn)業(yè)鏈，從傳統(tǒng)貿(mào)易向供應(yīng)鏈集成服務(wù)跨越式發(fā)展，經(jīng)營(yíng)范圍拓展至國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、現(xiàn)代物流、實(shí)業(yè)加工、金融投資4大領(lǐng)域，主業(yè)品種拓寬至鋼鐵(鋼材、鐵礦石)、汽車、能源(煤炭、油品)、化工、商業(yè)地產(chǎn)、金融6大業(yè)務(wù)板塊。

2.價(jià)值創(chuàng)造。流通產(chǎn)業(yè)化不僅僅是強(qiáng)調(diào)流通的重要性，更重要的是構(gòu)筑供應(yīng)鏈集成新理念。浙江物產(chǎn)積極借鑒日本三井綜合商社模式和沃爾瑪連鎖經(jīng)營(yíng)模式，上控資源，下建網(wǎng)絡(luò)，中聯(lián)物流，實(shí)體經(jīng)營(yíng)和虛擬網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，資本運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)業(yè)拓新相協(xié)同。(1)全面推進(jìn)客戶價(jià)值導(dǎo)向的供應(yīng)鏈服務(wù)集成模式。浙江物產(chǎn)在鋼鐵、能源和化工上分別與瑞士嘉能可、印尼TANITO煤礦、加拿大加福林木業(yè)等境外原料資源展開合作，并通過商務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，加強(qiáng)終端客戶的開發(fā)與滲透。(2)全力打造網(wǎng)絡(luò)體系，發(fā)展連鎖分銷、物流配送、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式?！罢憬疬B鎖”完成了在長(zhǎng)三角、環(huán)渤海等區(qū)域的24個(gè)鋼材分銷網(wǎng)點(diǎn)的布局；物產(chǎn)物流形成了在省內(nèi)外多地的物流平臺(tái)布局；控股的上海大宗鋼鐵電子交易中心成為中國(guó)最大的鋼鐵產(chǎn)品中遠(yuǎn)期合約電子化交易平臺(tái)。(3)商流、物流、資金流和信息流“四流”聯(lián)動(dòng)，區(qū)域集成運(yùn)作。響應(yīng)省內(nèi)“四大”建設(shè)，對(duì)接21個(gè)“產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型示范區(qū)”，在臺(tái)州、寧波等多個(gè)區(qū)域搭建了“要素集聚、服務(wù)集成、運(yùn)作集約”的生產(chǎn)性服務(wù)集聚平臺(tái)，供應(yīng)鏈全過程服務(wù)。

3.價(jià)值分配與獲取。此階段，浙江物產(chǎn)的盈利模式告別了傳統(tǒng)流通的批零銷售，向模塊化服務(wù)、項(xiàng)目集成、供應(yīng)鏈集成、區(qū)域集成等方向邁進(jìn)，營(yíng)收翻了6番，利潤(rùn)增加了5.5倍，2011年以2010年1353.9 億元經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)昂首進(jìn)入“世界500強(qiáng)”。

浙江物產(chǎn)在轉(zhuǎn)型發(fā)展階段商業(yè)模式發(fā)生演變的誘因：(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使信息愈加對(duì)稱，只有變革商業(yè)模式，才能從激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。(2)重視規(guī)劃，戰(zhàn)略引領(lǐng)。2003年制定了《浙江物產(chǎn)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃(2003-2012)》，2006年啟動(dòng)了集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃修訂和子公司戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，2008年浙江物產(chǎn)逆市飛揚(yáng)銷售額突破1000億元，2009年進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)評(píng)審。(3)貫徹“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)型發(fā)展十年期間，新增企業(yè)200余家。

總之，轉(zhuǎn)型發(fā)展階段浙江物產(chǎn)商業(yè)模式的核心邏輯是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，迫使經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變思想，以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)小幅地調(diào)整公司的資源稟賦、成本結(jié)構(gòu)、收入模式，搭建更大的業(yè)務(wù)平臺(tái)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。這一階段，浙江物產(chǎn)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)或創(chuàng)新屬于調(diào)整型商業(yè)模式創(chuàng)新，其商業(yè)模式邏輯如圖4所示。

圖4　浙江物產(chǎn)流通產(chǎn)業(yè)化商業(yè)模式(轉(zhuǎn)型發(fā)展階段)

(三) 提升發(fā)展階段的一體兩翼化

1.價(jià)值主張。此階段，浙江物產(chǎn)大力發(fā)展現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，從供應(yīng)鏈服務(wù)提供者向系統(tǒng)解決方案提供者轉(zhuǎn)型，向綜合商社高端經(jīng)營(yíng)模式提升，逐步形成了“一體兩翼”即集成服務(wù)為主體、金融和實(shí)業(yè)為兩翼產(chǎn)融良性互動(dòng)的業(yè)務(wù)格局，努力打造“輕(集成服務(wù)商、金融業(yè))、重(不動(dòng)產(chǎn))、高(高端制造業(yè))”的產(chǎn)業(yè)格局。

2.價(jià)值創(chuàng)造。此階段，浙江物產(chǎn)已進(jìn)入綜合商社的高級(jí)經(jīng)營(yíng)階段，需要通過全產(chǎn)業(yè)鏈滲透，全要素資源配置，實(shí)現(xiàn)綜合流通、系統(tǒng)金融和實(shí)業(yè)投資三大業(yè)務(wù)板塊的互動(dòng)發(fā)展，提升集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(1)做精流通主業(yè)。繼續(xù)深化鋼材供應(yīng)鏈服務(wù)集成，打造化工、能源、汽車、民爆等各專業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈服務(wù)集成。(2)做專金融服務(wù)。努力獲取工具性金融牌照，發(fā)展類金融服務(wù)，加強(qiáng)資金運(yùn)籌。物產(chǎn)融資租賃、物產(chǎn)金屬小額貸款、跨國(guó)公司外匯資金集中管理試點(diǎn)等成功獲批；運(yùn)營(yíng)內(nèi)部銀行、票據(jù)池，開展供應(yīng)鏈金融。(3)做實(shí)實(shí)業(yè)投資。收購(gòu)新東港藥業(yè)進(jìn)入技術(shù)專利型高端制造業(yè)；并購(gòu)錦江熱電項(xiàng)目，與煤炭板塊結(jié)合對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)；落實(shí)與美國(guó)KSS產(chǎn)氣藥合作項(xiàng)目，生產(chǎn)數(shù)據(jù)雷管等新產(chǎn)品。

3.價(jià)值分配與獲取。2013年浙江物產(chǎn)的利潤(rùn)主要來自貿(mào)易、金融和投資，這“三駕馬車”拉著物產(chǎn)奔向綜合商社高端經(jīng)營(yíng)模式。因此，全產(chǎn)業(yè)鏈滲透正為浙江物產(chǎn)帶來廣泛的利潤(rùn)來源。

浙江物產(chǎn)在提升發(fā)展階段商業(yè)模式發(fā)生演變的誘因：(1)世界經(jīng)濟(jì)增速放緩。中國(guó)目前采取“去杠桿化”、“去產(chǎn)能化”的政策，對(duì)浙江物產(chǎn)影響較大。(2)世界500強(qiáng)的內(nèi)在要求。作為世界500強(qiáng)，要進(jìn)得去，穩(wěn)得住，做得好，就需不斷創(chuàng)新。

總之，提升發(fā)展階段浙江物產(chǎn)商業(yè)模式邏輯的重點(diǎn)是登高看遠(yuǎn)，價(jià)值觀引領(lǐng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)體系的整合，打造流通產(chǎn)業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一階段，浙江物產(chǎn)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)或創(chuàng)新屬于完善型商業(yè)模式創(chuàng)新，其商業(yè)模式邏輯如圖5所示。

圖5　浙江物產(chǎn)一體兩翼化商業(yè)模式(提升發(fā)展階段)

圖6　企業(yè)商業(yè)模式演化機(jī)制

五、 商業(yè)模式演化機(jī)制討論

通過分析浙江物產(chǎn)在改革、轉(zhuǎn)型和提升三個(gè)發(fā)展階段的商業(yè)模式內(nèi)涵，可以探索性地勾勒商業(yè)模式演化機(jī)制(圖6)。(1)在價(jià)值主張上，企業(yè)一般會(huì)經(jīng)歷從“經(jīng)濟(jì)價(jià)值→能力價(jià)值→關(guān)系價(jià)值”的變化，是真正面向客戶的頂層設(shè)計(jì)。企業(yè)戰(zhàn)略通過價(jià)值主張向顧客提供獨(dú)特價(jià)值，經(jīng)濟(jì)價(jià)值主要是產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容物質(zhì)層面對(duì)客戶需求的滿足；能力價(jià)值是在交易層面幫助客戶提高信息、技術(shù)、融資等的獲取能力；關(guān)系價(jià)值是在知識(shí)層面跨越企業(yè)邊界為客戶提供“一攬子”系統(tǒng)解決方案，提升客戶與外界的聯(lián)系、社會(huì)地位等。(2)在價(jià)值創(chuàng)造上，企業(yè)一般會(huì)經(jīng)歷從“模塊化組織→模塊化簇群→無邊界企業(yè)”變化，揭示了企業(yè)的成長(zhǎng)路徑。模塊化組織(modular organization)是通常以產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為導(dǎo)向，圍繞關(guān)鍵資源構(gòu)建的高效率的經(jīng)營(yíng)形式與組織形態(tài)[27]36，是企業(yè)對(duì)自身“基因”能力要素優(yōu)化的結(jié)果。為了更好地應(yīng)對(duì)情境變化所帶來的壓力，維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，模塊化組織基于開放、合作的態(tài)度融入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，通過資源整合，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)界面結(jié)構(gòu)和一定的聯(lián)系規(guī)則，形成了自我發(fā)展、更具價(jià)值創(chuàng)造能力的模塊化簇群(modular cluster)[27]38。模塊化簇群通過虛擬運(yùn)作、戰(zhàn)略聯(lián)盟、投資并購(gòu)等“模塊化操作”，跨越企業(yè)邊界構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，打破資源約束，突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約，形成“能力邊界無限大”的無邊界企業(yè)(no-boundary firm)[28]，和利益相關(guān)者共創(chuàng)價(jià)值。(3)價(jià)值分配與獲取上，企業(yè)一般會(huì)經(jīng)歷“產(chǎn)業(yè)內(nèi)的內(nèi)部系統(tǒng)整合→產(chǎn)業(yè)內(nèi)的外部系統(tǒng)整合→產(chǎn)業(yè)外的內(nèi)部系統(tǒng)整合”三個(gè)過程，受產(chǎn)業(yè)行為擴(kuò)散和系統(tǒng)整合來源的影響，價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)現(xiàn)逐漸會(huì)從取法于內(nèi)，到取法于外，再到內(nèi)外結(jié)合。商業(yè)模式是概念化了的相互依賴活動(dòng)的系統(tǒng)，隨著演化，這個(gè)系統(tǒng)會(huì)漸進(jìn)超越企業(yè)的有形邊界，使企業(yè)和他的伙伴們共同創(chuàng)造價(jià)值、分配價(jià)值、獲取價(jià)值，這也反應(yīng)了企業(yè)內(nèi)部資源、能力與外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在邏輯。

顯然，價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造以及價(jià)值分配與獲取三個(gè)維度的演化的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力是來自商業(yè)模式要素內(nèi)和要素間的互依或匹配關(guān)系所產(chǎn)生的力量。圖6中，通過三個(gè)不同的矩陣演變分別表現(xiàn)三個(gè)維度組成要素或要素內(nèi)指標(biāo)所形成的內(nèi)生力量的變化，這種內(nèi)生力量的變化是商業(yè)模式要素內(nèi)及要素間自發(fā)性和突發(fā)性轉(zhuǎn)變的微調(diào)過程[9]227，也是要素價(jià)值效能的釋放，不論其呈現(xiàn)在哪個(gè)層面，只要這種能量足以沖擊商業(yè)模式組成要素內(nèi)和要素間的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，通過要素內(nèi)關(guān)鍵指標(biāo)觸發(fā)要素間的關(guān)聯(lián)，這種變動(dòng)效應(yīng)就會(huì)一直傳輸下去，在一定條件下，商業(yè)模式的邏輯、結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生一次次改變，即發(fā)生了商業(yè)模式演化。

此外，通過分析浙江物產(chǎn)在三個(gè)不同發(fā)展階段商業(yè)模式發(fā)生演變的誘因，可以發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式演化是企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)在要求共同作用的系統(tǒng)過程。外部環(huán)境變化所帶來的壓力(物資系統(tǒng)“信心危機(jī)”、中央決策精神、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)興起、世界經(jīng)濟(jì)增速放緩)和企業(yè)構(gòu)筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在要求(貫徹“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略、重視規(guī)劃、戰(zhàn)略引領(lǐng)、穩(wěn)固世界500強(qiáng))，使商業(yè)模式進(jìn)行了多次創(chuàng)新，商業(yè)模式經(jīng)歷了從重構(gòu)型、調(diào)整型到完善型的轉(zhuǎn)型過程。商業(yè)模式是環(huán)境變化的預(yù)期和反應(yīng)，是對(duì)未來業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的預(yù)判，一旦形成便具有相對(duì)穩(wěn)定性。商業(yè)模式每一階段演變都是為了構(gòu)筑企業(yè)的核心能力優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展，具有某種程度的動(dòng)態(tài)一致性。有必要指出的是，即使到了完善型創(chuàng)新時(shí)期，并不意味著企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新業(yè)已結(jié)束，創(chuàng)新的難度、力度仍然面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

六、 結(jié)論與展望

(一) 研究結(jié)論

本文基于價(jià)值創(chuàng)造視角，建構(gòu)并運(yùn)用PCAA分析框架，將商業(yè)模式創(chuàng)新與時(shí)間序列相結(jié)合，通過對(duì)浙商龍頭企業(yè)——浙江物產(chǎn)18年發(fā)展過程的縱向案例研究，發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式演化是商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展序列，是企業(yè)外部因素和企業(yè)內(nèi)在要求共同作用的系統(tǒng)過程，企業(yè)發(fā)展不同階段核心要素的變化與商業(yè)模式組成維度的演進(jìn)具有價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)一致性，其目的都是維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最終得出以下主要結(jié)論：基于價(jià)值創(chuàng)造視角，企業(yè)的價(jià)值主張由經(jīng)濟(jì)價(jià)值、能力價(jià)值向關(guān)系價(jià)值演化，價(jià)值創(chuàng)造由模塊化組織、模塊化簇群向無邊界企業(yè)演化，價(jià)值分配與獲取也由產(chǎn)業(yè)內(nèi)的內(nèi)部系統(tǒng)整合、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的外部系統(tǒng)整合向產(chǎn)業(yè)外的內(nèi)部系統(tǒng)整合演化。

(二) 理論貢獻(xiàn)

1.為商業(yè)模式演化提供了較好的分析框架。商業(yè)模式最核心的邏輯是價(jià)值創(chuàng)造[3]494。在前期研究的基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了以“價(jià)值主張—價(jià)值創(chuàng)造—價(jià)值分配與獲取”作為主線條的PCAA研究模型，價(jià)值主張是目標(biāo)，價(jià)值創(chuàng)造是途徑，價(jià)值分配和獲取是最終歸宿，三個(gè)維度完成了價(jià)值的一個(gè)循環(huán)，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，會(huì)引發(fā)企業(yè)進(jìn)入新一輪的、更高階段的商業(yè)模式演化。正如理論需要言簡(jiǎn)意賅地解釋復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，PCAA分析框架打破了商業(yè)模式以往“果籃式”、“菜單式”的建構(gòu)窠臼,削除了要素間關(guān)系的模糊性，表現(xiàn)出很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性、因果性機(jī)理，具有很好的操作性。

2.深化了商業(yè)模式演化動(dòng)態(tài)性的理解。商業(yè)模式演化的動(dòng)態(tài)性檢驗(yàn)，和商業(yè)模式如何與產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)共演一樣，反應(yīng)一個(gè)重要的跨學(xué)科研究規(guī)劃，并且這個(gè)規(guī)劃會(huì)極大地鞏固商業(yè)模式在價(jià)值創(chuàng)造和獲取上作為一個(gè)關(guān)鍵分析單元的地位[16]409。本文將“動(dòng)態(tài)一致性”的標(biāo)簽賦予給企業(yè)改變商業(yè)模式以構(gòu)建、維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。情境變化主導(dǎo)要素變化，企業(yè)應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境變化尤其是產(chǎn)業(yè)演變趨勢(shì)，結(jié)合自身資源，設(shè)計(jì)新的價(jià)值主張，拓展價(jià)值創(chuàng)造能力，創(chuàng)新價(jià)值分配與獲取，推動(dòng)商業(yè)模式向更高階段演變。因此，企業(yè)發(fā)展不同階段核心要素的變化與商業(yè)模式組成維度的演進(jìn)具有價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)一致性。

(三) 實(shí)踐啟示

1.豐富了浙商商業(yè)模式的研究?，F(xiàn)有關(guān)于浙商的文獻(xiàn)大多集中在文化倫理、組織創(chuàng)新、商幫對(duì)比、企業(yè)家能力等方面，而對(duì)浙商商業(yè)模式演化的案例研究卻不多。本文以浙商龍頭企業(yè)——浙江物產(chǎn)為例，分階段對(duì)其商業(yè)模式演化進(jìn)行縱向研究，是對(duì)浙商研究的完善。

2.為企業(yè)管理者和政策制定者提供規(guī)律性的理論指導(dǎo)。商業(yè)模式演化是商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展序列，在演化的不同階段，應(yīng)注意商業(yè)模式創(chuàng)新的前瞻性、匹配性和操作性。企業(yè)管理者必須監(jiān)控商業(yè)模式主導(dǎo)要素與企業(yè)發(fā)展階段的匹配，以保證持續(xù)績(jī)效的一致性。政策制定者，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中需制定針對(duì)性政策引導(dǎo)企業(yè)，特別是龍頭企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新。

(四) 研究展望

商業(yè)模式演化機(jī)制研究猶如人類基因組研究，其目的都是從內(nèi)核層面揭示有機(jī)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展規(guī)律，極富挑戰(zhàn)，這決定了本文不可避免的存在局限。本文作為單案例研究，盡管選擇了最具代表性的企業(yè)并做一手調(diào)研，但研究結(jié)論仍然缺乏多案例企業(yè)的復(fù)制和比較，也缺乏在更多產(chǎn)業(yè)里的驗(yàn)證，因此研究結(jié)論只是探索性的，需進(jìn)一步檢驗(yàn)和完善。另外，考慮到企業(yè)不同階段的戰(zhàn)略變化，以及戰(zhàn)略與商業(yè)模式的差異性，企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的共同演化也是未來值得繼續(xù)研究的方向之一。

參考文獻(xiàn):

[1]張仁壽，楊軼清.浙商：成長(zhǎng)背景、群體特征及其未來走向[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2006(6):3-7.

[2]項(xiàng)國(guó)鵬.從戰(zhàn)略系統(tǒng)觀視角分析浙商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2009(1):49-53.

[3]AMIT R,ZOTT C.Value Creation in E-business[J].Strategic Management Journal,2001,22(6/7):493-520.

[4]CHESBROUGH H W.Why Companies Should have Open Business Models?[J].MIT Sloan Management Review,2007,48(2):22-28.

[5]JOHNSON M W,CHRISTENSEN C M,KAGERMANN H.Reinventing Your Business Model[J].Harvard Business Review,2008,86(12):51-59.

[6]AMIT R,ZOTT C.Creating Value through Business Model Innovation[J].MIT Sloan Management Review,2012,53(3):41-49.

[7]LEE C,PARK H,PARK Y.Keeping Abreast of Technology-driven Business Model Evolution:A Dynamic Patent Analysis Approach[J].Technology Analysis & Strategic Management,2013,25(5):487-505.

[8]DEMIL B,LECOCQ X.Business Model Evolution:In Search of Dynamic Consistency[J].Long Range Planning,2010,43(2/3):227-246.

[9]ZOTT C,AMIT R.The Fit between Product Market Strategy and Business Model:Implications for Firm Performance[J].Strategic Management Journal,2008,29(1):1-26.

[10]SMIRNOV S,WEIDLICH M,MENDLING J,et al.Action Patterns in Business Process Model Repositories[J].Coputers in Industry,2012,63(2):98-111.

[11]項(xiàng)國(guó)鵬，楊卓，羅興武.價(jià)值創(chuàng)造視角下的商業(yè)模式研究回顧與理論框架構(gòu)建——基于扎根思想的編碼與提煉[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2014(6):32-41.

[12]WEILL P,VITALE M.Place to Space[M].Boston:Harvard Business School Press,2001:4-9.

[13]OSTERWALDER A,PIGNEUR Y,TUCCI C L.Clarifying Business Models:Origins,Present,and Future of the Concept[J].Communications of the Association for Information Systems,2005,16(4):1-25.

[14]CHESBROUGH H W.Business Model Innovation:Opportunities and Barriers[J].Long Range Planning,2010,43(2/3):354-363.

[15]DESYLLAS P,SAKO M.Profiting from Business Model Innovation:Evidence from Pay-As-You-Drive auto Insurance[J].Research Policy,2013,42(1):101-116.

[16]ZOTT C,AMIT R.The Business Model:A Theoretically Anchored Robust Construct for Strategic Analysis[J].Strategic Organization,2013,11(4):403-411.

[17]MITCHELL D,COLES C.Business Model Innovation Breakthrough Moves[J].Journal of Business Strategy,2004,25(1):16-26.

[18]MORRIS M,SCHINDEHUTTE M,ALLEN J.The Entrepreneur’s Business Model:Toward a Unified Perspective[J].Journal of Business Research,2005,58(6):726-735.

[19]JOHANSSON J,CHRONEER D.Business Models at Mobile Service Sector[J].I-Business,2012,4(1):84-92.

[20]SOSNA M,TREVINYO-RODRIGUEZ R N,VELAMURI S W.Business Model Innovation through Trial-and-Error Learning:The Naturhouse Case[J].Long Range Planning,2010,43(2/3):383-407.

[21]CHESBROUGH H W.Business Model Innovation:It’s not Just about Technology Anymore[J].Strategy and Leadership,2007,35(6):12-17.

[22]原磊.商業(yè)模式體系重構(gòu)[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007(6):70-79.

[23]EISENHARDT K M.Building Theories from Case Study Research[J].Academy of Management Review,1989,14(4):532-550.

[24]YIN R.Case Study Research:Design and Methods[M].Beverly Hills CA:Sage Publishing,1994:49-68.

[25]PETTIGREW A M.Longitudinal Field Research on Change:Theory and Practice[J].Organization Science,1990,1(3):267-292.

[26]YAN A,GRAY B.Bargaining Power,Management Control and Performance in United States-China Joint Ventures:A Comparative Case Study[J].Academy of Management Journal,1994,37(6):1478-1517.

[27]BALDWIN C Y.Managing an Age of Modularity[J].Harvard Business Review,1997,75(5):34-44.

[28]李海艦，原磊.論無邊界企業(yè)[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005(4):94-102.

(責(zé)任編輯傅凌燕)

——A Case Study on Zhejiang Materials

XIANG Guo-peng1,3, LUO Xing-wu1,2

(1.SchoolofBusinessAdministration,ZhejiangGongshangUniversity,Hangzhou310018,China;

2.DepartmentofLogisticsTechnology,ZhejiangTechnicalInstituteofEconomics,Hangzhou310018,China;

3.ZheshangResearchCenter,ZhejiangGongshangUniversity,Hangzhou310035,China)

Abstract:The business model evolution of leading firm is helpful to reveal the dynamic consistency of value creation. From the perspective of value creation, constructing and using PCAA analysis framework, conducting a longitudinal case study on Zhejiang Materials, a leading firm of Zheshang, we have, on the level of time sequence, analyzed changes in the elements of the business model and the evolution logic of different development stages of Zhejiang Materials. Results show that the business model evolution is the development sequence of business model innovation and the system process driven by the interaction of enterprise external factors and internal requirement. The change of the core elements and the evolution of the business model dimensions in different stage are dynamic consistent in value creation, with a purpose of maintaining the competitive advantage. We also have, from the perspective of value creation, found that the enterprise value proposition has grown from economy value and ability value to relationship value. Value creation evolves from modular organization, modular cluster to no-boundary firm. Value appropriation and acquisition is realized from internal system integration within the industry and external system integration within the industry to internal system integration outside the industry. This paper promotes the understanding of the dynamics of business model evolution, enriches the research of business model of Zheshang, and provides strategic guidance for enterprise managers and policy makers.

Key words:value creation; Zheshang; leading firm; business model evolution

中圖分類號(hào):F717

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1000-2154(2015)01-0043-12

作者簡(jiǎn)介:項(xiàng)國(guó)鵬，男，教授，博士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士，主要從事戰(zhàn)略管理和創(chuàng)業(yè)管理研究；羅興武，男，博士研究生，副教授，主要從事商業(yè)模式研究。

基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71372010)；高等學(xué)校博士學(xué)科點(diǎn)專項(xiàng)科研基金課題(博導(dǎo)類)(20133326110004)；浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地浙商研究中心課題(14JDZS02YB)；浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃“之江青年課題”(11ZJQN058YB)；浙江省高等教育改革項(xiàng)目(jg2013358)

收稿日期:2014-10-11