中國電信股份有限公司淮安分公司 王之順

城域網(wǎng)專線寬帶自動(dòng)開通系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

中國電信股份有限公司淮安分公司 王之順

當(dāng)為提高城域網(wǎng)專線寬帶工單量較大的工作效率，研究了專線寬帶自動(dòng)開通系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，打通工單系統(tǒng)接口，用C語言編寫，實(shí)現(xiàn)主流設(shè)備專線自動(dòng)開通。該系統(tǒng)部署，提高了工單開通效率，減少了人工失誤導(dǎo)致的障礙，提高了服務(wù)效率。

城域網(wǎng)；專線寬帶；自動(dòng)開通

為提高效率，并為后續(xù)城域網(wǎng)業(yè)務(wù)接入控制層設(shè)備用戶數(shù)據(jù)集中維護(hù)奠定基礎(chǔ)，江蘇省電信公司操作維護(hù)中心依托IPOSS（IP綜合網(wǎng)管系統(tǒng)）在淮安開展了專線用戶自動(dòng)開通試點(diǎn)工作。該系統(tǒng)是基于IPOSS網(wǎng)管的二層拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)，打通了OSS（操作支撐系統(tǒng)）、INAS（綜合網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)）接口，利用C語言編寫。實(shí)現(xiàn)了專線寬帶自動(dòng)開通，支持主流BAS（寬帶接入服務(wù)器）、SR（業(yè)務(wù)路由器）設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)開/銷戶、更改速率、停/復(fù)機(jī)。系統(tǒng)上線后自動(dòng)開通成功率在90%以上。

1 系統(tǒng)流程

城域網(wǎng)專線開通系統(tǒng)流程如圖1所示。

當(dāng)OSS新建一張工單，完成鏈路配置和IP地址配置后，即流轉(zhuǎn)到INAS，INAS取出必要的參數(shù)，送往IPOSS中的專線自動(dòng)開通系統(tǒng)，自動(dòng)開通系統(tǒng)根據(jù)參數(shù)，生成交換機(jī)指令，根據(jù)工單類型不同，送往BAS或者SR處理。BAS和SR處理完畢，自動(dòng)開通系統(tǒng)根據(jù)有無錯(cuò)誤信息，進(jìn)行記錄，并返回處理結(jié)果給INAS，INAS將處理結(jié)果返回。其中，在OSS配完IP地址后的流程都是自動(dòng)執(zhí)行的，無需人工干預(yù)，整個(gè)自動(dòng)處理流程僅10 s左右就可完成。

2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)為了保證工單的執(zhí)行不被阻塞，自動(dòng)開通系統(tǒng)和INAS使用一個(gè)Socket長連接來進(jìn)行工單處理。自動(dòng)開通系統(tǒng)提供偵聽端口（作為server端）。利用Socket的全雙工性，INAS可以一邊向自動(dòng)開通系統(tǒng)發(fā)送工單，一邊等待返回工單的執(zhí)行結(jié)果。如圖2所示。操作的數(shù)據(jù)均以明文（可見ASCII字符串）傳送。

INAS發(fā)往自動(dòng)開通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)由報(bào)頭和報(bào)體組成，每一個(gè)完整的數(shù)據(jù)報(bào)以“ ”結(jié)尾，報(bào)文的數(shù)據(jù)單元是由關(guān)鍵字與分隔符(“|||”)組成的網(wǎng)絡(luò)字節(jié)流，其中若出現(xiàn)空關(guān)鍵字則相鄰的兩個(gè)分隔符中間不填寫任何內(nèi)容，報(bào)頭固定為9個(gè)字段，報(bào)頭后面緊接報(bào)文的主體，而報(bào)體根據(jù)不同類型的專線，字段數(shù)目并不一致。

BAS專線FTTH（光纖到戶）方式開銷戶的數(shù)據(jù)報(bào)結(jié)構(gòu)如圖3所示。

自動(dòng)開通系統(tǒng)接收到數(shù)據(jù)報(bào)之后，由一系列程序進(jìn)行處理，一個(gè)正常的開通程序包括檢測主程序、字段識(shí)別程序、85表設(shè)備端口識(shí)別程序、工單拆機(jī)程序、指令生成程序、工單執(zhí)行情況程序和結(jié)果返回程序，處理流程可以見圖4。

當(dāng)工單從INAS送過來后，檢測程序檢測到工單信息，字段識(shí)別程序識(shí)別出數(shù)據(jù)報(bào)的各個(gè)字段，然后將設(shè)備信息提取出來，到IPOSS中的85表查找記錄，85表是拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)生成的接入交換機(jī)、ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）、OLT、BAS、SR之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。查找到記錄之后，進(jìn)行工單拆解，并生成相應(yīng)的指令程序，送到設(shè)備中去執(zhí)行，最后會(huì)返回工單執(zhí)行情況和最終結(jié)果標(biāo)識(shí)。這樣就完成了一張工單的自動(dòng)執(zhí)行。

經(jīng)過程序處理后，專線自動(dòng)開通結(jié)果會(huì)反饋給程序，這個(gè)可以在IPOSS中查看到，也會(huì)反饋給INAS。在IPOSS中的界面中，對(duì)失敗工單可以直接重新發(fā)送網(wǎng)元處理。

3 需要注意的問題

項(xiàng)目上線過程中，需要注意以下幾個(gè)問題：

1）拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確率。

要提升拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)的準(zhǔn)確率。因?yàn)槌绦蜷_通過程中，需要查找85表內(nèi)容，而85表內(nèi)容是根據(jù)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)生成的。所以拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確率影響著自動(dòng)工單成功率。上線前，需要對(duì)85表內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)，對(duì)于設(shè)備雙上行數(shù)據(jù)，需要保留主用數(shù)據(jù)，刪除備用數(shù)據(jù)，對(duì)于做了Eth-trunk（華為端口聚合）或者smartgroup（中興端口聚合）的接口，需要?jiǎng)h除物理端口記錄，同一臺(tái)設(shè)備在表中只能保留一條記錄。

2）設(shè)備數(shù)據(jù)規(guī)范化。

由于自動(dòng)開通需要對(duì)一些參數(shù)固定化或者標(biāo)準(zhǔn)化，這就需要規(guī)范設(shè)備數(shù)據(jù)。比如BAS專線中，將撥號(hào)用戶的子接口，專線寬帶的子接口，還有速率限制的模板等等都需要規(guī)范化，有些需要提前配置的就在設(shè)備里提前配好。SR專線涉及到接入交換機(jī)的預(yù)配置，需要規(guī)劃好VLAN（虛擬局域網(wǎng)）數(shù)據(jù)提前配置，并錄入到IPOSS中，這樣在OSS工單生成的時(shí)候才能關(guān)聯(lián)到資源信息。

3）注重全流程測試。

由于自動(dòng)開通系統(tǒng)涉及到多個(gè)系統(tǒng)，包括OSS，INAS，IPOSS等，上線前需要做好全流程測試。在我們?nèi)鞒虦y試中，發(fā)現(xiàn)了例如OSS缺少參數(shù)、VPN專線系統(tǒng)框架錯(cuò)誤、VPN標(biāo)識(shí)問題、工單設(shè)備編碼等問題，這些問題在測試過程中都得到解決。對(duì)于以下幾種接入場景都進(jìn)行了測試，包括：ADSL（非對(duì)稱數(shù)字用戶線路）專線、FTTH（光纖到戶）專線、FTTB（光纖到樓道）專線、ADSL VPN專線、FTTH VPN專線、FTTB VPN專線，并成功上線。

4 總結(jié)

城域網(wǎng)專線寬帶自動(dòng)開通系統(tǒng)的上線，提高了工單開通效率，縮短了工單流轉(zhuǎn)時(shí)長，有效降低了人工操作失誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)障礙，節(jié)約了人工維護(hù)量，符合了集約化維護(hù)的理念。

今后該系統(tǒng)還可以進(jìn)一步擴(kuò)展功能，增加對(duì)移機(jī)、改專線寬帶等OSS產(chǎn)品的支持；另外，后期還會(huì)進(jìn)一步開發(fā)對(duì)于阿爾卡特SR設(shè)備的支持。對(duì)于已經(jīng)上線的開通業(yè)務(wù)，要努力提高自動(dòng)工單成功率，分析失敗工單原因，盡量減少失敗工單，進(jìn)一步提高維護(hù)效率，為用戶提供更為快捷的服務(wù)。