覃希

（廣西外國語學(xué)院 廣西南寧 530222）

體驗(yàn)式《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐教學(xué)改革的探討

覃希

（廣西外國語學(xué)院 廣西南寧 530222）

近年來，依托于互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)顯現(xiàn)出了前所未有的創(chuàng)新活力，市場營銷作為實(shí)踐性與時(shí)效性較強(qiáng)的一門課程無論從內(nèi)容還是教學(xué)方式上也相應(yīng)的發(fā)生了變化。筆者試圖從自身所教授的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)實(shí)踐過程中獲得的一些經(jīng)驗(yàn)和思考在本文中對當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的實(shí)踐教學(xué)改革進(jìn)行一些探討，以期能夠給課程的實(shí)踐教學(xué)改革提供一些可供參考和討論的觀念。

體驗(yàn)式 網(wǎng)絡(luò)營銷 課程改革

一、市場營銷教學(xué)方面與西方發(fā)達(dá)國家的差距

市場營銷是一個(gè)實(shí)踐性、時(shí)效性較強(qiáng)的應(yīng)用型專業(yè)，對于這一專業(yè)的教學(xué)目的、方式以及教學(xué)的師資團(tuán)隊(duì)力量，我們國家與西方發(fā)達(dá)國家和地區(qū)有著很大的區(qū)別。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）西方發(fā)達(dá)國家與地區(qū)對于專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重視程度明顯高于我國，西方國家的很多大學(xué)很早就開始注意到專業(yè)與市場接軌，重視理論服務(wù)于市場實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷完善理論本身存在的缺陷；

（二）專業(yè)實(shí)踐學(xué)分占到整個(gè)專業(yè)學(xué)分的相當(dāng)大的比重，沒有如期完成規(guī)定的實(shí)踐學(xué)分無法畢業(yè)，而我國的市場營銷專業(yè)的學(xué)分構(gòu)成則正好相反；

（三）西方發(fā)達(dá)國家以政府的力量積極幫助企業(yè)與大學(xué)之間建立校企合作，開展各種實(shí)踐大賽，企業(yè)人員與教師共同合作教學(xué)，一方面拓展了學(xué)生接觸商業(yè)社會(huì)的渠道，另一方面也為實(shí)現(xiàn)了學(xué)院派與市場派的無縫銜接的雙贏局面。而我國對于此類教學(xué)方式也有所開展，但是效果不甚明顯，很多合作只是流于表面，沒有進(jìn)行深層次的合作，僅停留在花架子，缺乏內(nèi)功的狀態(tài)。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的必要性

基于上述的我國在市場營銷教學(xué)方面與西方發(fā)達(dá)國家的差距，那么在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的當(dāng)下，市場瞬息萬變，市場營銷課程改革也勢在必行，否則這一課程的教學(xué)將會(huì)成為一潭死水，缺乏動(dòng)力和創(chuàng)造力。課程改革的必要性主要有以下幾點(diǎn)：

（一）十八大以來的黨中央十分重視大學(xué)教育服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極鼓勵(lì)應(yīng)用型人才的培訓(xùn)與開發(fā)，市場營銷專業(yè)課程的教學(xué)應(yīng)當(dāng)更加體現(xiàn)出她的實(shí)踐性和應(yīng)用性，從而不斷的促進(jìn)課程理論的進(jìn)一步完善；

（二）我國市場營銷專業(yè)的課程教學(xué)要求過于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而沒有讓學(xué)生通過實(shí)踐來理解理論的內(nèi)容，形式上體現(xiàn)為實(shí)踐學(xué)分太低，另外就是很多學(xué)校的老師在教學(xué)實(shí)踐過程中甚至將實(shí)踐學(xué)分一起用在理論教學(xué)上，這嚴(yán)重的影響了專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，達(dá)不到專業(yè)教學(xué)的預(yù)期效果。

（三）大學(xué)教學(xué)與企業(yè)合作形式化，模擬實(shí)踐與實(shí)際市場狀況相差甚遠(yuǎn)，學(xué)校過分保護(hù)學(xué)生導(dǎo)致校園教學(xué)與商業(yè)活動(dòng)嚴(yán)重脫節(jié)，造成了大量的教學(xué)資源的浪費(fèi)。再者，學(xué)校沒有明確目的，建立校企合作僅僅是為了完成政治任務(wù)，評估實(shí)踐教學(xué)的材料胡編亂造，嚴(yán)重違背了有關(guān)教育部門的初衷。

三、國內(nèi)市場營銷專業(yè)校園商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的現(xiàn)狀

目前我國大學(xué)市場營銷專業(yè)校園商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)大致可以分為以下幾種類型：

（一）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園

學(xué)校負(fù)責(zé)籌劃和舉辦的鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的園區(qū)，集政府、社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校等多方力量為有意向創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生個(gè)人或團(tuán)體提供一個(gè)相對寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，從資金、稅收、場地、專業(yè)指導(dǎo)等各個(gè)方面提供各方面的優(yōu)惠，積極倡導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行商業(yè)實(shí)踐；

（二）全國營銷實(shí)踐大賽

由政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)、學(xué)校等方面旨在提高大學(xué)生營銷實(shí)踐活動(dòng)能力的全國性營銷實(shí)踐大賽，積極鼓勵(lì)各高校的營銷團(tuán)隊(duì)參加比賽，通過比賽體驗(yàn)市場競爭的變化以及激烈程度，增強(qiáng)大學(xué)生營銷團(tuán)隊(duì)的市場意識(shí)；

（三）校企合作的營銷實(shí)踐

主要是依托于各方面的渠道，使得校企之間達(dá)成營銷人才的共培方案，讓學(xué)生能夠參與到企業(yè)的部分營銷環(huán)節(jié)，企業(yè)為學(xué)生提供一些兼職工作，通過傭金的方式使得學(xué)生實(shí)際體驗(yàn)到營銷工作的樂趣與挑戰(zhàn)。

四、體驗(yàn)式教學(xué)的開展——以我?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程為例

筆者試圖通過近年來《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)實(shí)踐中獲得的一些心得和體會(huì)對我國市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的方式方法進(jìn)行一些探討?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》是市場營銷為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營銷渠道不斷拓展的要求而開設(shè)的核心課程，具有實(shí)操性強(qiáng)，變化快，O2O雙模式教學(xué)等特點(diǎn)。在整個(gè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)實(shí)踐中，筆者主要采取了三種教學(xué)方法：

（一）企業(yè)項(xiàng)目與課程教學(xué)相結(jié)合，與四家企業(yè)進(jìn)行合作，將學(xué)生分為不同的小組，讓他們自行選擇自己喜歡的項(xiàng)目，四家企業(yè)分別針對不同的學(xué)習(xí)小組進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，然后布置不同的實(shí)踐任務(wù)，幫助企業(yè)在線上推廣相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，企業(yè)方提供相應(yīng)的待遇以及提成，實(shí)踐貫穿了整個(gè)教學(xué)周期，期末成績由企業(yè)營銷主管與老師共同評價(jià)；

（二）參與企業(yè)前期產(chǎn)品營銷策劃，幫助企業(yè)推廣實(shí)體店，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)各種手段幫助企業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃，編寫創(chuàng)意軟文，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與分析，運(yùn)用線上線下所學(xué)的營銷知識(shí)設(shè)計(jì)策劃方案，企業(yè)挑選效果比較好的策劃方案進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）參與企業(yè)同步內(nèi)訓(xùn)，與百度、阿里巴巴等企業(yè)合作，企業(yè)優(yōu)選人才，免費(fèi)進(jìn)行企業(yè)營銷培訓(xùn)，讓學(xué)生熟知企業(yè)文化與品牌效應(yīng)，企業(yè)按照員工方式對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷技巧培訓(xùn)，使學(xué)生培訓(xùn)完成后能直接為企業(yè)所用，符合企業(yè)人才需要，培訓(xùn)完成之后，參與企業(yè)同步實(shí)踐操作，表現(xiàn)優(yōu)異者，可成為企業(yè)培養(yǎng)人才。

五、體驗(yàn)式教學(xué)存在的問題以及成因分析

（一）學(xué)生積極性不高，怕苦怕累。

筆者認(rèn)為主要原因在于學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐的態(tài)度不夠端正，習(xí)慣于傳統(tǒng)式的理論學(xué)習(xí)，認(rèn)為萬般皆下品，唯有讀書高，意識(shí)當(dāng)中認(rèn)為坐在辦公室里就能夠?qū)懗鲆环莺芎玫臓I銷方案，缺乏實(shí)踐的動(dòng)力和創(chuàng)造力，另外，90后的大學(xué)生相當(dāng)一部分人缺乏吃苦精神；

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)日新月異，課本知識(shí)嚴(yán)重滯后；

筆者認(rèn)為主要原因在于教材的編寫更新方式老套，沒有很好的利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢，未能及時(shí)更新理論內(nèi)容。

（三）學(xué)生適應(yīng)較慢，跟不上企業(yè)的要求；

筆者認(rèn)為主要原因在于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及實(shí)踐能力長期以來被傳統(tǒng)式的教學(xué)模式摧殘，導(dǎo)致了到實(shí)際商業(yè)活動(dòng)中動(dòng)手能力較差的局面。

六、完善《網(wǎng)絡(luò)營銷》體驗(yàn)式教學(xué)改革的一些思路

（一）加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)重要性的宣傳，提高學(xué)生參與的積極性，通過物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)給予學(xué)生完成任務(wù)之后的成就感。對于不同的學(xué)生采取不同的方式，根據(jù)麥格雷戈的XY理論，對于怕吃苦的怕累的學(xué)生，我們采用X理論的方法，即通過一定的嚴(yán)格的考核方法對其進(jìn)行實(shí)質(zhì)的約束，強(qiáng)迫其參與到其中，當(dāng)然更重要的是后續(xù)能讓其感受到工作給他帶來的成就感，使其成功轉(zhuǎn)化為Y理論中的人；

（二）積極推廣慕課教學(xué)，不斷的完善目前教材與市場嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)狀，通過線上的先進(jìn)教學(xué)方法對傳統(tǒng)的教材進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充，同時(shí)建立一個(gè)具有創(chuàng)造力的教學(xué)合作團(tuán)隊(duì)，不斷的更新教學(xué)的實(shí)踐案例，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供更好的平臺(tái)；

（三）改變學(xué)生動(dòng)手能力差的現(xiàn)狀，首先得從大學(xué)生的觀念上進(jìn)行改變，改變他們?nèi)f般皆下品，唯有讀書高的傳統(tǒng)觀念，學(xué)?？梢哉埑晒Φ钠髽I(yè)家到學(xué)校里做宣講，強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力的重要性，運(yùn)用榜樣的作用來激勵(lì)學(xué)生實(shí)際參與和操作的興趣，安排學(xué)生到企業(yè)參觀工作人員的整個(gè)工作過程，增強(qiáng)他們實(shí)操的意識(shí)。

本文系2013年度廣西教育教學(xué)改革項(xiàng)目《以商業(yè)活動(dòng)為載體，優(yōu)化<市場營銷學(xué)>課程實(shí)踐教學(xué)的改革與研究》（項(xiàng)目編號(hào)：2013JGB268）的階段性成果。