鄭 怡

（作者單位：四川師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

《看見》中柴靜的采訪技巧分析

鄭 怡

（作者單位：四川師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

摘 要：央視《看見》欄目廣受好評，蛻變后的柴靜純熟而又獨樹一幟的采訪風(fēng)格和技巧在央視《看見》欄目中展現(xiàn)得淋漓盡致。在該欄目中，柴靜充分體現(xiàn)了其在采訪過程中的傾聽技巧、語言運(yùn)用、注重人性三個方面的出色表現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：柴靜；采訪技巧；人文關(guān)懷

央視綜合頻道的《看見》是時下柴靜主持的一檔專題類節(jié)目。該節(jié)目以其新穎的選題、豐富的內(nèi)容、鮮明的表達(dá)、特色的采訪，在開播兩年來廣受好評。主持人柴靜的柔而有力，富有人文氣息的主持風(fēng)格更是廣受稱贊。十年的磨練，讓她在新聞敏銳度上不斷提高，采訪技巧上不斷完善。在《看見》中，她以一個更加成熟的采訪者的形象出現(xiàn)在熒幕之上。

1 用心傾聽，拉近距離

采訪者的任務(wù)主要是通過發(fā)問、交談。然后記下采訪對象所敘述的材料。雖然，“聽”看似一種略處被動的行為，但當(dāng)傾聽者做出積極的反應(yīng)的時候，這種被動的行為則會發(fā)揮出極大的效果。例如，當(dāng)傾聽者對受訪者提出的觀點表示認(rèn)同時，則給予肯定的眼神或手勢，當(dāng)受訪者提及不幸遭遇時，傾聽者給予感動深受的神態(tài)。這樣的傾聽反應(yīng)實則拉近了兩者之間的心里距離，讓受訪者能敞開心扉，進(jìn)一步挖掘出有價值的東西。因此，用心傾聽是采訪者和被訪者之間的橋梁，是采訪的一個重要環(huán)節(jié)。

1.1體態(tài)與神情相結(jié)合

不管是怎樣的傾聽技巧，最重要的一點是真正發(fā)自內(nèi)心的傾聽。對此，柴靜做出這樣的解釋：“采訪的時候，我總習(xí)慣性身體前傾。這是一種發(fā)自心靈的傾聽姿態(tài)。傾聽，我可以更貼近被訪者的內(nèi)心，新聞的背后是心靈。消除芥蒂，建立一種信任，而且更具有人文色彩”[1]。柴靜的這段話，不僅強(qiáng)調(diào)了傾聽，同時也說明了在傾聽過程中，體態(tài)的重要性。

在《中國合伙人》一期中，柴靜采訪合伙人之一王強(qiáng)。王強(qiáng)一本正經(jīng)地說：“我常常說我說做噩夢都沒想到俞敏洪還能辦學(xué)，他始終是辦學(xué)的這種對象嘛?！辈耢o自然地斜低著頭，稍彎著腰笑著傾聽，之后又接著提問。

這里，王強(qiáng)在講述對當(dāng)時俞敏洪辦學(xué)的不信任感時，采用了調(diào)侃的方式，語言較為幽默。柴靜一改之前的正襟危坐，而是斜著頭彎腰笑起來。這樣的反饋會讓整體氛圍輕松活躍起來，而且，自然不做作，也拉近了和被訪者的距離。

1.2思考性和目的性相結(jié)合

傾聽要用心。而這個“用心”實質(zhì)就是指采訪者要將思考性和目的性帶進(jìn)傾聽的過程中。采訪的過程實則是一個靈活多變的過程，雖說，采訪要提前準(zhǔn)備，但是在采訪的過程中，采訪者無法把握被訪者回答的內(nèi)容。因而，要通過傾聽，根據(jù)其回答的內(nèi)容以及他（她）的語速、面部表情、措辭使用、肢體動作等進(jìn)行思考，并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，再繼續(xù)提問。當(dāng)然，傾聽并不是漫無目的地聽，必須有針對性。

在《蘭考棄兒》一期中，火災(zāi)事故發(fā)生后，柴靜采訪蘭考縣長。蘭考縣長在說起自己因7個孩子被燒死而做噩夢時，也回憶了自己的孩童時代，帶著懺悔,柴靜長時間點頭，久久不語約有10秒鐘，做出傾聽?wèi)B(tài)，而后再看著他的眼睛問出：“你會自責(zé)嗎？”

此處，柴靜在傾聽過程中有很長一段沉默。實則是一種思考性與目的性的結(jié)合。柴靜的“你會自責(zé)嗎？”是在給被訪者一個緩沖和自己思考后提出的?？h長表達(dá)了自責(zé)，也說出了工作的失誤，這就是柴靜所想要達(dá)到的目的。

2 善用語言，剛?cè)岵⑦M(jìn)

語言是人類最重要的交際工具，是人們進(jìn)行溝通交流的表達(dá)符號。作為一個采訪者，語言的運(yùn)用尤為重要。合理地運(yùn)用語言，能拉近與被訪者之間的距離，同時調(diào)動被訪者的情緒，使其更好地接受采訪。柴靜在《看見》一書中提到：“我原以為好節(jié)目尖銳就成了，陳虻說：‘不是說你把采訪對象不愿意說的一句話套出來叫牛逼，把他和你置于風(fēng)險之中，這不叫力量。要是拿掉那句話，你還有什么？’”陳虻在此強(qiáng)調(diào)的，實則是說要將剛性的新聞和柔性的人性相聯(lián)系。

3 注重人性，情理結(jié)合

樹立人文典范是如今電視節(jié)目的重要一環(huán)。《看見》作為一檔記錄現(xiàn)實題材的專題節(jié)目，內(nèi)容涉及廣泛，有政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會公共事物等宏觀話題，也有對個人經(jīng)歷、情感生活的探究。正如柴靜所說，她最關(guān)心的是新聞中的人，探究人的前提就是要注重人性。在采訪過程中，如何讓被采者感受到記者對他們的尊重，如何讓他們對記者敞開心扉，關(guān)鍵就是看采訪者是否真正做到了在尊重人性的基礎(chǔ)上挖掘人背后的故事，探究事實真相。

柴靜采訪藥家鑫一期，節(jié)目進(jìn)行到2 分16秒，柴靜正采訪受害者張妙的父親張平選時，隔壁忽然傳來張妙母親的一陣嚎啕大哭。她示意攝像師留在原地，不要拍攝。采訪戛然而止。進(jìn)屋后，柴靜把手搭在張妙母親的手臂上。

這個行為在網(wǎng)絡(luò)上頗受爭議，但卻是“人文”之舉。她示意攝像師中斷拍攝，進(jìn)屋安慰張母，實際上是在將受害者的傷害降到最低的情況下并給予撫慰，展現(xiàn)出了一個采訪具備的人文素養(yǎng)和人性中的真善美。

用《看見》制片人李倫的話說：“央視十年，柴靜的變化不是顛覆式的，是成長式的，以前她鋒芒、靈動，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場的激烈感，在《看見》，她變得更寬厚了?！倍@里的“寬厚”是對采訪對象給予的最大的人文關(guān)懷。尊重人，理解人，這也是一個采訪者最重要的素質(zhì)之一。

參考文獻(xiàn)：

[1]柴靜.看見[M].桂林：廣西師大出版社,2013.

[2]張娜.訪談節(jié)目的采訪技巧[J].新聞窗,2012（6）.