鄭 怡

（作者單位：四川師范大學新聞與傳播學院）

《看見》中柴靜的采訪技巧分析

鄭 怡

（作者單位：四川師范大學新聞與傳播學院）

摘 要：央視《看見》欄目廣受好評，蛻變后的柴靜純熟而又獨樹一幟的采訪風格和技巧在央視《看見》欄目中展現(xiàn)得淋漓盡致。在該欄目中，柴靜充分體現(xiàn)了其在采訪過程中的傾聽技巧、語言運用、注重人性三個方面的出色表現(xiàn)。

關鍵詞：柴靜；采訪技巧；人文關懷

央視綜合頻道的《看見》是時下柴靜主持的一檔專題類節(jié)目。該節(jié)目以其新穎的選題、豐富的內(nèi)容、鮮明的表達、特色的采訪，在開播兩年來廣受好評。主持人柴靜的柔而有力，富有人文氣息的主持風格更是廣受稱贊。十年的磨練，讓她在新聞敏銳度上不斷提高，采訪技巧上不斷完善。在《看見》中，她以一個更加成熟的采訪者的形象出現(xiàn)在熒幕之上。

1 用心傾聽，拉近距離

采訪者的任務主要是通過發(fā)問、交談。然后記下采訪對象所敘述的材料。雖然，“聽”看似一種略處被動的行為，但當傾聽者做出積極的反應的時候，這種被動的行為則會發(fā)揮出極大的效果。例如，當傾聽者對受訪者提出的觀點表示認同時，則給予肯定的眼神或手勢，當受訪者提及不幸遭遇時，傾聽者給予感動深受的神態(tài)。這樣的傾聽反應實則拉近了兩者之間的心里距離，讓受訪者能敞開心扉，進一步挖掘出有價值的東西。因此，用心傾聽是采訪者和被訪者之間的橋梁，是采訪的一個重要環(huán)節(jié)。

1.1體態(tài)與神情相結合

不管是怎樣的傾聽技巧，最重要的一點是真正發(fā)自內(nèi)心的傾聽。對此，柴靜做出這樣的解釋：“采訪的時候，我總習慣性身體前傾。這是一種發(fā)自心靈的傾聽姿態(tài)。傾聽，我可以更貼近被訪者的內(nèi)心，新聞的背后是心靈。消除芥蒂，建立一種信任，而且更具有人文色彩”[1]。柴靜的這段話，不僅強調(diào)了傾聽，同時也說明了在傾聽過程中，體態(tài)的重要性。

在《中國合伙人》一期中，柴靜采訪合伙人之一王強。王強一本正經(jīng)地說：“我常常說我說做噩夢都沒想到俞敏洪還能辦學，他始終是辦學的這種對象嘛?！辈耢o自然地斜低著頭，稍彎著腰笑著傾聽，之后又接著提問。

這里，王強在講述對當時俞敏洪辦學的不信任感時，采用了調(diào)侃的方式，語言較為幽默。柴靜一改之前的正襟危坐，而是斜著頭彎腰笑起來。這樣的反饋會讓整體氛圍輕松活躍起來，而且，自然不做作，也拉近了和被訪者的距離。

1.2思考性和目的性相結合

傾聽要用心。而這個“用心”實質就是指采訪者要將思考性和目的性帶進傾聽的過程中。采訪的過程實則是一個靈活多變的過程，雖說，采訪要提前準備，但是在采訪的過程中，采訪者無法把握被訪者回答的內(nèi)容。因而，要通過傾聽，根據(jù)其回答的內(nèi)容以及他（她）的語速、面部表情、措辭使用、肢體動作等進行思考，并做出適當?shù)姆磻?，再繼續(xù)提問。當然，傾聽并不是漫無目的地聽，必須有針對性。

在《蘭考棄兒》一期中，火災事故發(fā)生后，柴靜采訪蘭考縣長。蘭考縣長在說起自己因7個孩子被燒死而做噩夢時，也回憶了自己的孩童時代，帶著懺悔,柴靜長時間點頭，久久不語約有10秒鐘，做出傾聽態(tài)，而后再看著他的眼睛問出：“你會自責嗎？”

此處，柴靜在傾聽過程中有很長一段沉默。實則是一種思考性與目的性的結合。柴靜的“你會自責嗎？”是在給被訪者一個緩沖和自己思考后提出的?？h長表達了自責，也說出了工作的失誤，這就是柴靜所想要達到的目的。

2 善用語言，剛柔并進

語言是人類最重要的交際工具，是人們進行溝通交流的表達符號。作為一個采訪者，語言的運用尤為重要。合理地運用語言，能拉近與被訪者之間的距離，同時調(diào)動被訪者的情緒，使其更好地接受采訪。柴靜在《看見》一書中提到：“我原以為好節(jié)目尖銳就成了，陳虻說：‘不是說你把采訪對象不愿意說的一句話套出來叫牛逼，把他和你置于風險之中，這不叫力量。要是拿掉那句話，你還有什么？’”陳虻在此強調(diào)的，實則是說要將剛性的新聞和柔性的人性相聯(lián)系。

3 注重人性，情理結合

樹立人文典范是如今電視節(jié)目的重要一環(huán)?！犊匆姟纷鳛橐粰n記錄現(xiàn)實題材的專題節(jié)目，內(nèi)容涉及廣泛，有政治、經(jīng)濟、文化、社會公共事物等宏觀話題，也有對個人經(jīng)歷、情感生活的探究。正如柴靜所說，她最關心的是新聞中的人，探究人的前提就是要注重人性。在采訪過程中，如何讓被采者感受到記者對他們的尊重，如何讓他們對記者敞開心扉，關鍵就是看采訪者是否真正做到了在尊重人性的基礎上挖掘人背后的故事，探究事實真相。

柴靜采訪藥家鑫一期，節(jié)目進行到2 分16秒，柴靜正采訪受害者張妙的父親張平選時，隔壁忽然傳來張妙母親的一陣嚎啕大哭。她示意攝像師留在原地，不要拍攝。采訪戛然而止。進屋后，柴靜把手搭在張妙母親的手臂上。

這個行為在網(wǎng)絡上頗受爭議，但卻是“人文”之舉。她示意攝像師中斷拍攝，進屋安慰張母，實際上是在將受害者的傷害降到最低的情況下并給予撫慰，展現(xiàn)出了一個采訪具備的人文素養(yǎng)和人性中的真善美。

用《看見》制片人李倫的話說：“央視十年，柴靜的變化不是顛覆式的，是成長式的，以前她鋒芒、靈動，強調(diào)現(xiàn)場的激烈感，在《看見》，她變得更寬厚了?！倍@里的“寬厚”是對采訪對象給予的最大的人文關懷。尊重人，理解人，這也是一個采訪者最重要的素質之一。

參考文獻：

[1]柴靜.看見[M].桂林：廣西師大出版社,2013.

[2]張娜.訪談節(jié)目的采訪技巧[J].新聞窗,2012（6）.