王曉晶

（陽泉市衛(wèi)生學(xué)校，山西 陽泉 045000）

中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠調(diào)查與分析

王曉晶

（陽泉市衛(wèi)生學(xué)校，山西 陽泉 045000）

中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校；教師；職業(yè)倦怠

目前，對于職業(yè)倦怠還沒有一個完全統(tǒng)一的定義，但自1974年美國心理學(xué)家Freudenberg首次提出職業(yè)倦怠后，該現(xiàn)象就一直受到國際社會的廣泛重視。1980年，首屆國際職業(yè)倦怠研討會將職業(yè)倦怠研究領(lǐng)域擴展到包括教師職業(yè)在內(nèi)的眾多行業(yè)后，教師職業(yè)倦怠就成為研究的熱點。而在職業(yè)教育中，由于學(xué)生基礎(chǔ)較差，教學(xué)管理起來較為困難，這些都嚴重挫傷了教師的工作積極性，給教師帶來極大的壓力，因而易引起職業(yè)倦怠。教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，進而影響教師隊伍的穩(wěn)定、教育質(zhì)量的提高以及教師自身的心理健康。這次在我校開展教師職業(yè)倦怠的實證調(diào)查研究，旨在把握我校教師職業(yè)倦怠的真實情況，研究教師的職業(yè)心理現(xiàn)狀和職業(yè)倦怠的成因，為學(xué)校管理和教師自身采取有效的干預(yù)策略、預(yù)防或降低工作倦怠提供參考依據(jù)。

1 調(diào)查對象及方法

1.1 調(diào)查對象基本情況

以我校具有教師職業(yè)資格、在崗位一線、工作半年以上且自愿參與調(diào)查的教師為調(diào)查對象，共發(fā)放71份問卷，收回有效問卷66份，有效問卷回收率93.0%。調(diào)查對象基本情況見表1。

表1 調(diào)查對象基本情況

1.2 測量工具

采用由美國心理學(xué)家Maslach編制的“Maslach枯竭問卷-教育版（MBI-ES）”的內(nèi)容作為問卷的主要內(nèi)容。MBI-ES問卷包含3個維度，其中情緒衰竭9個項目、去個性化5個項目、個人成就感8個項目。情緒衰竭是職業(yè)倦怠的核心成分和個體壓力維度，是指個體的情緒處于極度疲勞的狀態(tài)，情感資源過度消耗，疲憊不堪，精力喪失；去個性化又稱“人格解體”，是職業(yè)倦怠的人際關(guān)系維度，指個體對待服務(wù)對象的一種負性情緒，并在工作中對工作對象表現(xiàn)出消極、冷漠、疏遠的態(tài)度；個人成就感是職業(yè)倦怠的自我評價維度，指在工作中對自己效能感的評價，更多地反映了職業(yè)倦怠中與人格相關(guān)的特質(zhì)。MBI-ES問卷具有較好的跨文化信度和效度，是教育領(lǐng)域使用較廣泛的工具。另外，從多元文化角度看，中國是一個十分注重“關(guān)系”的民族，社會支持極大地影響著中國人的正常生活?，F(xiàn)將這些項目隨機排序，形成適用于我校教師的職業(yè)倦怠量表，力求更全面地了解我校教師的職業(yè)倦怠問題，同時也提供了一個很重要的社會支持資源，使人們意識到社會支持的重要性。

問卷采用4點計分法，對“從未如此”、“很少如此”、“有時如此”、“經(jīng)常如此”分別計1、2、3、4分 。3個維度的得分相互獨立，不相加，各維度得分為本維度所有項目的平均分。情緒衰竭維度和去個性化維度的得分越高，同時個人成就感維度的得分越低，則說明職業(yè)倦怠程度越嚴重。由于職業(yè)倦怠是以情感耗竭、人格解體和低職業(yè)效能為主要特征的多側(cè)面心理結(jié)構(gòu)，被試個體在某一因素上的得分超過其臨界值而呈現(xiàn)出倦怠，并不意味著在其他因素上的必然倦怠。因此，僅就單一因素檢測結(jié)果很難準確判定個體的綜合倦怠狀況，基于職業(yè)倦怠3個維度的測試標準應(yīng)更為合理。

1.3 施測方法

由本課題組成員進行個別施測，施測沒有時間限制。為了保證調(diào)查結(jié)果的準確性，采取無記名的方式，要求被試者根據(jù)自己的情況真實作答即可。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

對問卷進行編碼處理，輸入計算機，使用SPSS11對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，主要使用t檢驗和方差分析等統(tǒng)計方法。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 我校教師職業(yè)倦怠總體情況

由于國內(nèi)目前尚無教師職業(yè)倦怠的統(tǒng)一判斷標準和常模，因此本研究借鑒趙玉芳等人的做法，將教師職業(yè)倦怠在各維度的平均分與項目分的中位數(shù)做比較，以此來衡量教師職業(yè)倦怠的總體水平。本量表采用4點計分法，2.5為中位數(shù)。結(jié)果表明，我校教師的情緒衰竭得分略高于中位數(shù)，程度較高；去個性化得分低于中位數(shù)，程度較低；個人成就感得分高于中位數(shù)，說明有一定的個人成就感，見表2。

表2 教師職業(yè)倦怠3個維度的平均得分比較

2.2 不同教齡教師職業(yè)倦怠評分比較（見表3）

表3 不同教齡教師職業(yè)倦怠3個維度平均得分比較

為了方便比較，本次調(diào)查將教師的工作年限分為0.5~5年、6~10年、11~20年、21~30年、30年以上5個階段。通過數(shù)據(jù)比較我們發(fā)現(xiàn)，情緒衰竭和去個性化得分在11~20年這個階段達到最高峰，以后呈現(xiàn)回落趨勢。個人成就感在11~20年這個階段得分最低。所以11~20年這個階段教師的職業(yè)倦怠程度最嚴重，這個群體屬于我校職業(yè)倦怠的“易感人群”。

2.3 不同性別教師職業(yè)倦怠評分比較（見表4）

表4 不同性別教師職業(yè)倦怠3個維度平均得分比較

在情緒衰竭方面，男性教師的情緒衰竭程度明顯低于女性教師（P＜0.05），說明男教師承受壓力的能力較女教師強。當(dāng)面臨壓力時，男教師表現(xiàn)出比女教師更強的承受力，因而工作與生活的自我效能感普遍要比女教師高。在去個性化方面，男教師的去個性化特征明顯比女教師弱（P＜0.05），說明男教師對工作的興趣要高于女教師。而在個人成就感方面，男教師的得分要高于女教師（P＜0.05），說明男教師從工作中體驗到的成就感要高于女教師。

2.4 不同職稱教師職業(yè)倦怠評分比較（見表5）

表5 不同職稱教師職業(yè)倦怠3個維度平均得分比較

中級職稱教師在情緒衰竭和去個性化方面得分均高于高級職稱和初級職稱教師（P＜0.05）；在個人成就感方面，中級職稱教師得分低于高級職稱和初級職稱教師（P＜0.05）。這說明我校中級職稱教師更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。

3 分析

3.1 整體職業(yè)倦怠結(jié)果分析

我校教師的確存在一定程度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，但表現(xiàn)有所不同，他們有不同程度的職業(yè)倦怠。情緒衰竭平均分超過中位數(shù)，程度較高。說明教師在工作中體驗到的壓力較大，引起的情緒反應(yīng)也較強烈，個體情感資源的耗竭情況較嚴重。去個性化得分低于中位數(shù)，說明我校教師對待學(xué)生的態(tài)度較為積極，個體人格特質(zhì)尚可。個人成就感得分超過中位數(shù)，說明我校教師在工作中能夠體驗到一定的成就感。

3.2 不同教齡教師職業(yè)倦怠結(jié)果分析

工作11~20年的教師情緒衰竭、去個性化得分最高，個人成就感得分最低，職業(yè)倦怠程度最為嚴重。工作11~20年的教師年齡多在35~40歲之間，處于青年與中年的交替階段，具有比較敏感的心理狀態(tài)，同時也處于個人職業(yè)發(fā)展、撫養(yǎng)子女的重要時期。他們是學(xué)校的骨干力量，教學(xué)工作量大，除常規(guī)理論教學(xué)外，還有實訓(xùn)、實驗教學(xué)和升學(xué)輔導(dǎo)等，體力、精力消耗嚴重。在工作中，雖然教學(xué)技能日漸熟練，但和剛參加工作的教師相比，往往已經(jīng)失去了對工作的新鮮感和熱情。這可能是這一教齡段教師情緒衰竭程度上升的重要原因。和剛參加工作時相比，工作11~20年的教師與學(xué)生的年齡差距逐年增加，易產(chǎn)生代溝；隨任教時間的增加，教師與外界接觸減少，加之中職學(xué)生受多元文化的影響較大，師生交流出現(xiàn)障礙。這可能是這一教齡段教師去個性化程度上升的重要原因。任教伊始，教師在潛意識中會給自己設(shè)定一個理想化的、較高的價值標準，在工作中很努力，希望通過工作可以積極地影響學(xué)生，隨著任教時間的增加，他們開始面臨種種現(xiàn)實狀況，例如學(xué)生的不良行為、厭學(xué)情緒以及對教師的不良態(tài)度等，導(dǎo)致教師在教學(xué)、管理上力不從心，產(chǎn)生挫折感，懷疑自己的工作是否有意義。這可能是這一教齡段教師個人成就感降低的重要原因。應(yīng)將11~20年教齡的教師作為學(xué)校實施心理干預(yù)的重點人群。

工作21~30年及30年以上的教師情緒衰竭及去個性化都有所回落，其原因可能是隨著年齡的增長，來自家庭的壓力減小，人生閱歷逐漸增加，子女的年紀與學(xué)生年齡接近，對學(xué)生變得寬容、理解，師生交流變得容易。由于工作時間長，教學(xué)經(jīng)驗豐富、工作情緒穩(wěn)定、責(zé)任感更強烈，所以個人成就感也較強。這個教師群體相對不容易發(fā)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

3.3 不同性別教師職業(yè)倦怠結(jié)果分析

我校女教師的職業(yè)倦怠程度要高于男教師。教師這一職業(yè)的特殊性在給女性教師更多施展才華機會的同時，也給她們帶來了壓力，往往要面臨比男性教師更多的挑戰(zhàn)，生活、工作中的多重角色需要她們更好地兼顧。我校女性教師占教師總?cè)藬?shù)的65%，學(xué)校對于女教師的心理健康狀況應(yīng)給予較大關(guān)注。

3.4 不同職稱教師職業(yè)倦怠結(jié)果分析

我校中級職稱教師職業(yè)倦怠程度要比初級和高級職稱的教師嚴重。究其原因可能與中級職稱教師心理不平衡有一定關(guān)系。由于受職稱比例的限制，我校不少高年資中級職稱教師無法取得高級職稱，他們?yōu)榱藭x升更高一級的職稱付出了很多的努力：承擔(dān)較大工作量的教學(xué)工作、承擔(dān)班主任工作、承擔(dān)行政工作、承擔(dān)教科研工作，同時也承受了更大的壓力。教師作為知識分子群體，對其學(xué)術(shù)上的認可可能是他們最為需要的，而職稱又是學(xué)術(shù)水平的一項重要標志。無法晉升職稱，使教師處于一種懷才不遇、憂慮苦悶的心理狀態(tài)，在這種情況下，加劇了教師的焦慮。

綜上所述，我們應(yīng)該以年齡段、性別、職稱為界限，劃分教師心理發(fā)展與危機干預(yù)的指標，進行有針對性的心理調(diào)查和輔導(dǎo)，改善我校教師的心理健康狀況，讓更多的教師體驗到作為教師的幸福感，從而更好地促進職業(yè)發(fā)展。

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1671-1246（2015）16-0131-03