湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 彭榮華

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的若干問(wèn)題研究①

湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 彭榮華

摘 要：在當(dāng)前現(xiàn)代化的企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是其中的核心環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，所以在實(shí)踐當(dāng)中還需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度,更好地建立起完善的管理體系，在真正意義上實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的增強(qiáng)和完善。本文將主要針對(duì)這一方面的內(nèi)容展開(kāi)論述，詳細(xì)分析了當(dāng)前現(xiàn)代化的企業(yè)建設(shè)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)管理的基本現(xiàn)狀，同時(shí)對(duì)今后的建設(shè)原則和建設(shè)的核心思想等進(jìn)行了全面和系統(tǒng)化的分析，提出了相應(yīng)的對(duì)策，旨在以此為基礎(chǔ)更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的改革和發(fā)展完善。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn) 法律風(fēng)險(xiǎn) 投資風(fēng)險(xiǎn)

在當(dāng)前城市和企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的深入和系統(tǒng)化的分析研究有著重大的意義和深遠(yuǎn)的價(jià)值。需要注意的是在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境和相關(guān)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)之下，廣大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷地增加，使企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持很好的地位，有效規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，是實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵點(diǎn)。在實(shí)踐企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，不僅需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)情況，同時(shí)還需要對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理制度的建設(shè)和政策的完善等進(jìn)行全面的分析，以更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中存在的或可能發(fā)生的相應(yīng)狀況。今后，隨著相關(guān)科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的不斷發(fā)展、增強(qiáng)，廣大企業(yè)的管理者還需要將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理作為發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，有目的性地進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)和績(jī)效的不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大。

1 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及其影響因素

明確企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀對(duì)于企業(yè)今后的發(fā)展有著切實(shí)的作用，所以還需要加強(qiáng)對(duì)此環(huán)節(jié)相關(guān)內(nèi)容的系統(tǒng)性分析。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的問(wèn)題較多，考慮到風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源是營(yíng)銷(xiāo)、法律及投資三個(gè)方面，因此本文主要選取企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)及投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究。

1.1 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)中的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)

目前企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)主要存在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)等風(fēng)險(xiǎn)形式。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)中消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品接受程度不理想，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息分析能力不足，對(duì)消費(fèi)者需求分析不明確，導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品在產(chǎn)品功能、質(zhì)量及入市時(shí)機(jī)上出現(xiàn)各種偏差，甚至由于在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和引進(jìn)過(guò)程中市場(chǎng)調(diào)研不足或不夠謹(jǐn)慎，還可能引起不必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，都會(huì)造成企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。另外，價(jià)格作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵性要素，其不僅關(guān)系到企業(yè)對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)的獲取，而且還受到整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境的約束，因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的價(jià)格定位，直接會(huì)影響營(yíng)銷(xiāo)是否成功，如果在定價(jià)的過(guò)程當(dāng)中對(duì)環(huán)境分析不夠準(zhǔn)確，也可能帶來(lái)直接的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)中的分銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)分銷(xiāo)渠道無(wú)法完成既定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，或是無(wú)法履行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的分銷(xiāo)責(zé)任，無(wú)法完成既定銷(xiāo)售額度等后果。對(duì)企業(yè)的影響主要是造成企業(yè)無(wú)法回收貨款、無(wú)法完成儲(chǔ)運(yùn)目標(biāo)等現(xiàn)象。除上述風(fēng)險(xiǎn)形式外，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)目前還存在促銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，一些企業(yè)為促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高產(chǎn)品知名度等，會(huì)開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)，但是在這個(gè)過(guò)程中，促銷(xiāo)如果不當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生一些不利因素，直接干擾促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)程，無(wú)法實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)目的，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面的影響。

上述風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象是目前多數(shù)企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)方式，探其原因，主要是由于主客觀(guān)兩個(gè)方面造成的。主觀(guān)方面由于企業(yè)多數(shù)情況下未能脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛，所有的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)依舊是采用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中的計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)方式，以產(chǎn)定銷(xiāo)，無(wú)法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初充分考慮市場(chǎng)需求和環(huán)境，沒(méi)有制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略。而客觀(guān)方面，市場(chǎng)需求一直處于不斷變化的過(guò)程，企業(yè)有對(duì)需求變化預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，加上企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)存在一定的時(shí)效性，使得企業(yè)無(wú)法在最合適的時(shí)機(jī)投入最合適的產(chǎn)品。再加上經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策不斷變化，而這種不斷變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)或經(jīng)濟(jì)政策，很可能會(huì)出現(xiàn)某些不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素，從而產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 法律風(fēng)險(xiǎn)是一種特殊類(lèi)型的操作風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)是指當(dāng)外部法律環(huán)境發(fā)生變化或是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中未按法律法規(guī)要求行使權(quán)利及義務(wù)，從而給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面性的影響和必須承擔(dān)的法律責(zé)任。目前，我國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀并不盡如人意。

筆者在法律風(fēng)險(xiǎn)管理方面曾做過(guò)較多的研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理存在問(wèn)題的主要原因有兩點(diǎn)，首先，企業(yè)對(duì)于法律風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)并不明顯，在一些實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，很難事先考慮到法律風(fēng)險(xiǎn)存在的可能，對(duì)其危害也認(rèn)識(shí)不清。例如在最容易發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)的合同(特別是勞動(dòng)合同和交易合同)環(huán)節(jié)，企業(yè)由于一開(kāi)始并不能意識(shí)到法律風(fēng)險(xiǎn)的重要性，從而，一般的企業(yè)也就不會(huì)對(duì)雙方即將簽訂的合同的條文、語(yǔ)句等進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)方面的深入研究，導(dǎo)致對(duì)合同權(quán)利、義務(wù)認(rèn)識(shí)不清，對(duì)合同責(zé)任缺乏必要的估測(cè)或者對(duì)合同的內(nèi)容存在誤解。直到發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)后，才意識(shí)到應(yīng)該事先對(duì)合同進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的研究。由于法律意識(shí)的缺乏帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)還有諸于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和新技術(shù)使用中可能帶來(lái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，提供擔(dān)保所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)等各種形態(tài)?？傊覀儽仨氄J(rèn)識(shí)到法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的缺乏給企業(yè)帶來(lái)的危害。

其次，是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的機(jī)構(gòu)并不健全，法律風(fēng)險(xiǎn)的控制人才也極其缺乏，直接導(dǎo)致了多數(shù)情況下企業(yè)并不存在法律風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的控制處于空白狀態(tài)，所以根本無(wú)法預(yù)測(cè)和管理法律風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法將法律風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)。而正是由于這種情況，出現(xiàn)很多企業(yè)在發(fā)生法律風(fēng)險(xiǎn)后根本無(wú)法在企業(yè)內(nèi)部找到合適的解決法律風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人，更談不上有現(xiàn)存的風(fēng)險(xiǎn)解決辦法或程序，使法律風(fēng)險(xiǎn)能夠快速、有序、科學(xué)地解決。而只能被動(dòng)地聘請(qǐng)律師維護(hù)自身權(quán)益或者善后，顯然這種解決方式是被動(dòng)、滯后的，造成了很大損失的問(wèn)題處理方式，而不是自覺(jué)、高效、科學(xué)的現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理方式。

綜上所述，顯然法律風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)出來(lái)的主要是一種特殊類(lèi)型的操作風(fēng)險(xiǎn)，它的發(fā)生是由于不完善或失效的內(nèi)部因素或特殊的外部因素造成的。這種風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)中普遍存在，因此企業(yè)需要根據(jù)法律風(fēng)險(xiǎn)的這些特征，對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的監(jiān)管，避免給企業(yè)造成不必要的損失和承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。

1.3 投資風(fēng)險(xiǎn)的管理意識(shí)形成但管理落后

投資風(fēng)險(xiǎn)是指在開(kāi)展金融投資活動(dòng)過(guò)程中，因各種不確定性因素影響帶來(lái)的可能性損失的總和，它對(duì)投資者會(huì)帶來(lái)不同程度的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的投資風(fēng)險(xiǎn)與投資活動(dòng)相伴而生，企業(yè)在投資活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生投資風(fēng)險(xiǎn)，而投資風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生勢(shì)必影響企業(yè)投資活動(dòng)的效益。通常投資風(fēng)險(xiǎn)具備行業(yè)生命周期階段性及波動(dòng)性，這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)只要發(fā)生，對(duì)于行業(yè)中的大部分企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生影響。一般情況下投資活動(dòng)具備高風(fēng)險(xiǎn)、高收益、不可逆、買(mǎi)方金融等特征。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的投資風(fēng)險(xiǎn)管理要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，筆者認(rèn)為應(yīng)該是“風(fēng)險(xiǎn)最小條件下的收益最大或收益一定條件下的風(fēng)險(xiǎn)最小”。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須有科學(xué)的投資風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)和管理方式。目前在我國(guó)，企業(yè)已經(jīng)有了一定的投資風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，但絕大部分企業(yè)還沒(méi)有建立起科學(xué)的投資風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有完善相應(yīng)的管理制度，更談不上運(yùn)用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，管理處于低層次的狀態(tài)，國(guó)家也沒(méi)有建立起完善的金融融資機(jī)制，在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)很難應(yīng)對(duì)。這勢(shì)必會(huì)影響投資活動(dòng)，最終無(wú)法滿(mǎn)足整個(gè)資本市場(chǎng)的健康發(fā)展。

2 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

綜上所述，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的相關(guān)現(xiàn)狀需要有針對(duì)性地進(jìn)行研究，下面我們依據(jù)上述論述，提出相關(guān)的政策建議。

2.1 從營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防范到營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)處理

目前企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)主要存在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)等風(fēng)險(xiǎn)形式。而應(yīng)對(duì)這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，首先應(yīng)該建立起營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防范及處理機(jī)構(gòu)，此類(lèi)機(jī)構(gòu)的建立應(yīng)與營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的建立同步，在建立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的同時(shí)建立營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)構(gòu)。具體措施如下：(1)通過(guò)公司章程建立營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防范章程，以便營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防范管理有據(jù)可查；(2)建立營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)構(gòu)時(shí)應(yīng)注意對(duì)市場(chǎng)相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)查，以確定防范機(jī)構(gòu)能精確地處理產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道及促銷(xiāo)等風(fēng)險(xiǎn)；(3)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)構(gòu)應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處理演練，以提高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)處理應(yīng)對(duì)能力，同時(shí)可以強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。當(dāng)然上述措施是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前的相應(yīng)準(zhǔn)備工作，而當(dāng)企業(yè)一旦發(fā)生營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防范工作及處理工作應(yīng)該統(tǒng)一進(jìn)行處理。面對(duì)企業(yè)客戶(hù)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信對(duì)待，極大限度地降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)客戶(hù)及社會(huì)的損害。同時(shí)應(yīng)該加速制止?fàn)I銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大或擴(kuò)散，以將營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍。

2.2 建立法律風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的法律風(fēng)險(xiǎn)控制是否有效，需要整個(gè)企業(yè)強(qiáng)有力的措施，而為企業(yè)提供一個(gè)良好的法律環(huán)境便能有效地降低企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)。一方面，我們可以先從完善企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的管理組織機(jī)構(gòu)入手，建立過(guò)硬的法律風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)，才能使企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程接進(jìn)高效率的狀態(tài)。建立法律風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)后，便需要對(duì)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)控制中的技術(shù)及方法進(jìn)行擴(kuò)充，因?yàn)榧词乖購(gòu)?qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)，如果沒(méi)有有效地控制技術(shù)及方法，那么將無(wú)法在程序及效率上落實(shí)到實(shí)處。另一方面，風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)中的法律顧問(wèn)是企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的重要觀(guān)察者，因此需要法律顧問(wèn)發(fā)揮其在法律風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管中的主導(dǎo)作用，通過(guò)其專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)，幫助企業(yè)避免或降低一些不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于企業(yè)而言，最好是能建立起法律顧問(wèn)制度，通過(guò)制度的方式對(duì)法律顧問(wèn)進(jìn)行相應(yīng)的管理，以實(shí)現(xiàn)法律顧問(wèn)的主導(dǎo)作用，同時(shí)避免企業(yè)法律資源的浪費(fèi)。

2.3 完善的融資機(jī)制體制是投資風(fēng)險(xiǎn)管理的有效措施

投資風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于投資活動(dòng)，而投資活動(dòng)的主要形式是投資交融，因此有效地完善好企業(yè)的投資融資風(fēng)險(xiǎn)，便能有效地解決企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。而目前我國(guó)的投資市場(chǎng)在不斷地?cái)U(kuò)大，整個(gè)過(guò)程中的融資規(guī)模越來(lái)越龐大，建立完善的融資機(jī)制體制已經(jīng)迫在眉睫。這就需要政府依據(jù)投資風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律建立起適合我國(guó)企業(yè)的融資機(jī)制體制，從而有效防止各類(lèi)投資風(fēng)險(xiǎn)。政府出臺(tái)融資機(jī)制體制首先要將融資機(jī)制體制建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律之上，而不是以制度體制來(lái)規(guī)定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，這樣才能使投資活動(dòng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律上做出理性的決策，從而有效地防止投資風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

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基金項(xiàng)目：①本文受“2015年度湖南省職業(yè)教育名師空間課堂立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目——湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》名師空間課堂建設(shè)項(xiàng)目的支持”。

中圖分類(lèi)號(hào)：F272

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2015)05(c)-031-03