劉 穎

婦科手術(shù)室護(hù)理中的有效溝通研究

劉 穎

【摘要】目的 探究婦科手術(shù)室護(hù)理中采取有效溝通的方法和效果。方法 選取2014年6月～2015年8月收治的69例婦科手術(shù)患者進(jìn)行研究，隨機(jī)分組，實(shí)驗(yàn)組43例患者加強(qiáng)有效溝通，對照組26例患者選擇常規(guī)護(hù)理，比較患者的護(hù)理效果。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組患者的情緒、護(hù)理滿意度和術(shù)中配合滿意度都高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。結(jié)論 護(hù)理人員在婦科手術(shù)室護(hù)理中加強(qiáng)有效溝通，可緩解不良情緒，促使手術(shù)安全性的提高，較好的配合醫(yī)生治療，效果突出。

【關(guān)鍵詞】婦科手術(shù)室；有效溝通；護(hù)理效果

Objective To investigate methods and impact of effective communication for patients in obstetrics operation room． Methods Chose 69 patients who were operated with obstetrics surgery in hospital from June 2014 to August 2015 and separated them into two groups at random， 43 patients in study group were given effective nursing communication， while 26 patients in control group were given conventional nursing，and then compared nursing effects between two groups． Results Patients’ emotion state，nursing satisfaction and their surgery cooperation rate in study group were much more favorable and higher than counterparts in control group and such a differential had statistic value（P＜0．05）． Conclusion It is suggested to enhance communication for nursing staff in obstetrics operation，which is conducive to relieve patients’negative emotion，increase surgery safety and improve patients’cooperation with treatment．

【Key words】 Obstetrics operation room，Effective communication，Nursing effect

手術(shù)室為搶救危重患者以及進(jìn)行手術(shù)的場所，對器械和無菌空氣等環(huán)境有較高要求，對護(hù)理質(zhì)量也有更高要求，因?yàn)槭中g(shù)室的特殊環(huán)境，護(hù)理人員會(huì)面對多樣病種，且患者的病情變化快，而且手術(shù)室還經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)療糾紛［1］?；颊咴诓⊥粗?，生理和心理都會(huì)有改變，特別是女性患者，心理承受能力差，顧慮多，心理變化復(fù)雜，所以在手術(shù)過程中會(huì)有心理波動(dòng)，此時(shí)要給予患者及時(shí)有效的溝通，才可穩(wěn)定情緒，提高手術(shù)的配合程度。選取2014 年6月～2015年8月收治的69例婦科手術(shù)患者進(jìn)行研究，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取2014年6月～2015年8月收治的69例婦科手術(shù)患者進(jìn)行研究，實(shí)驗(yàn)組患者43例，最小年齡31歲，最大年齡68歲；20例農(nóng)村居民，23例城市居民，14例卵巢囊腫切除術(shù)，29例子宮切除術(shù)；文化程度：8例初中及以下，24例高中，11例中專及以上。對照組患者26例，最小年齡33歲，最大年齡69歲；11例農(nóng)村居民，15例城市居民；10例卵巢囊腫切除術(shù)，16例子宮切除術(shù)；文化程度：6例初中及以下，12例高中，8例中專及以上。兩組患者一般資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者選擇常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者在護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)有效溝通，具體如下。

1.2.1術(shù)前溝通 患者在手術(shù)前都會(huì)產(chǎn)生恐懼、緊張等不良情緒，因?yàn)槠鋾?huì)擔(dān)心手術(shù)對身體造成的疼痛，手術(shù)效果以及手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)擔(dān)憂手術(shù)對日后生活造成的影響，這種情緒會(huì)對麻醉以及手術(shù)效果造成直接影響［2］。護(hù)理人員要與其進(jìn)行有效溝通，首先介紹自己的情況，告知本手術(shù)成功案例以及我院醫(yī)生的水平，使其較大程度的信任我院的治療技術(shù)，介紹手術(shù)效果，基本流程，手術(shù)環(huán)境，注意事項(xiàng)，認(rèn)真回答患者提出的每項(xiàng)問題，保持親切的態(tài)度。在溝通過程中，要根據(jù)患者的文化程度選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)方法，程度較高者要使用專業(yè)語言，程度低者采用簡單易懂的語言，使其 理解。

1.2.2手術(shù)室溝通 進(jìn)入手術(shù)室前患者都有家屬的陪同和鼓勵(lì)，可使其在短時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定的情緒，但自己在手術(shù)室后，因?yàn)槟吧h(huán)境等因素會(huì)產(chǎn)生焦慮和緊張，護(hù)理人員在此時(shí)一定要關(guān)注患者的心理變化，給予及時(shí)的疏導(dǎo)［3］。使醫(yī)護(hù)人員與患者打招呼，感到溫暖，若患者害怕疼痛，則告知其麻醉效果，還可采用肢體語言的溝通，尤其對于過度緊張者，包括輕撫額頭、握手，增強(qiáng)患者的安全感，還可通過眼神交流，使患者信任醫(yī)護(hù)人員，保持穩(wěn)定的情緒。

1.2.3麻醉階段護(hù)理 因?yàn)閶D科手術(shù)會(huì)使患者隱私部位有所暴露，因此護(hù)理人員一旦發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)生心理變化，就要有意識(shí)的給予衣物遮掩，使患者被理解和尊重，以良好心態(tài)面對治療［4］。并在其意識(shí)清醒時(shí)交流一些積極的訊息，增強(qiáng)治療信心，積極配合手術(shù)治療。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本文數(shù)據(jù)分析均采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組41例患者情緒穩(wěn)定，占比例為95.35%，42例患者手術(shù)配合滿意，滿意度為97.67%，42例對護(hù)理滿意，滿意度為97.67%；對照組20例患者情緒穩(wěn)定，占比例為76.92%，21例患者手術(shù)配合滿意，滿意度為80.77%，21例對護(hù)理滿意，滿意度為80.77%。實(shí)驗(yàn)組患者的情緒、護(hù)理滿意度和術(shù)中配合滿意度都高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

目前護(hù)理工作都更加注重以患者為中心，對護(hù)理人員有更高的要求，不僅需要其掌握良好的專業(yè)技能，還要學(xué)會(huì)怎樣和患者進(jìn)行有效的溝通，滿足心理需求，從而可以積極的配合治療。婦科手術(shù)患者在手術(shù)前會(huì)存在較多的顧慮、緊張、恐懼等不良情緒，為此實(shí)驗(yàn)組患者不僅給予綜合的護(hù)理措施，還加強(qiáng)在各個(gè)階段的有效溝通，護(hù)理人員注意患者的情緒波動(dòng)，及時(shí)給予安慰和鼓勵(lì)，提高護(hù)理治療以及患者的配合度［5］。實(shí)驗(yàn)組患者的情緒、護(hù)理滿意度和術(shù)中配合滿意度都高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，護(hù)理人員在婦科手術(shù)室護(hù)理中加強(qiáng)有效溝通，可緩解不良情緒，促使手術(shù)安全性的提高，較好的配合醫(yī)生治療，效果突出。

參考文獻(xiàn)

［1］ 毛登瓊，毛?。?有效溝通在婦科手術(shù)室護(hù)理中的價(jià)值探討［J］．中國醫(yī)藥指南，2013，11（10）：737-738．

［2］ 周曉霞． 溝通方法在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)［J］． 包頭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，30（1）：84-85．

［3］ 郭菊，糜崇達(dá)，張曉霞． 護(hù)患溝通性語言在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用分析［J］． 航空航天醫(yī)學(xué)雜志，2014，25（8）：1172-1173．

［4］ 鄒芳． 手術(shù)室護(hù)理干預(yù)對婦科圍手術(shù)期患者的影響［J］． 中國城鄉(xiāng)企業(yè)衛(wèi)生，2012，27（1）：83-85．

［5］ 張秀波． 婦科護(hù)理中有效溝通的運(yùn)用［J］． 中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2014，5（19）：174-175．

【中圖分類號(hào)】R248．3

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1674-9316（2015）21-0160-02

doi：10．3969/j．issn．1674-9316．2015．21．124

作者單位：150000 哈爾濱市紅十字中心醫(yī)院

Research on Effective Communication of Nursing in Obstetrics Operation Room

LIU Ying Red Cross Central Hospital of Harbin City，Harbin 150000，China

【Abstract】