王婷，劉忠雪白城醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，吉林白城　137000

課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題和解決措施

王婷，劉忠雪
白城醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，吉林白城137000

[摘要]在對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中，過(guò)分突出其“遴選”和“甄別”功能，忽略了其單元階段性“矯正”和“診斷”功能；評(píng)價(jià)內(nèi)容過(guò)于陳舊，缺乏創(chuàng)新點(diǎn)，公正性較差；評(píng)價(jià)主體單一，缺乏民主性；統(tǒng)計(jì)過(guò)程簡(jiǎn)單，缺乏客觀性；結(jié)果反饋滯后，缺乏時(shí)效性；評(píng)價(jià)唯數(shù)量化，缺乏科學(xué)性等問(wèn)題。在實(shí)際評(píng)價(jià)工作中，要制定切合實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要兼顧教師考核和發(fā)揮“診斷”功能，采用計(jì)算機(jī)管理和統(tǒng)計(jì)分析評(píng)價(jià)資料，教學(xué)質(zhì)量觀要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)修訂評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立學(xué)生、同行、專家、領(lǐng)導(dǎo)、自我和成績(jī)分析的評(píng)價(jià)方式，客觀、公正、民主、客觀、科學(xué)地評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量。[關(guān)鍵詞]課堂教學(xué)；教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)；存在問(wèn)題；解決措施

教學(xué)質(zhì)量管理是教學(xué)管理的核心內(nèi)容。教學(xué)質(zhì)量管理是對(duì)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)要求而被安排的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量控制，采用科學(xué)的方法和手段，全面設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、檢查分析和反饋調(diào)整教學(xué)過(guò)程，保證在教學(xué)過(guò)程中達(dá)到各項(xiàng)教學(xué)要求和實(shí)施培養(yǎng)目標(biāo)的一種管理手段。要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須重視課堂教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)質(zhì)量要以科學(xué)規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系來(lái)作為保證，才能快速達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)科教學(xué)目標(biāo)的目的，最終實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是教學(xué)和學(xué)生在教和學(xué)的過(guò)程中各自質(zhì)量動(dòng)態(tài)綜合的結(jié)果，既要重視教師教的質(zhì)量，也要重視學(xué)生學(xué)的效果和質(zhì)量，兩者缺一不可?？梢?，如何客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)教師授課質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，對(duì)于高職高專技能型人才的培養(yǎng)具有重要作用。隨著教學(xué)模式和教學(xué)理念的不斷更新，面對(duì)現(xiàn)代高考學(xué)生的現(xiàn)實(shí)，學(xué)校教學(xué)資源的不斷優(yōu)化和更新，日漸顯現(xiàn)出教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中存在諸多問(wèn)題。為此，該研究者依據(jù)文獻(xiàn)和教學(xué)實(shí)踐，在分析課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在問(wèn)題的同時(shí)，提出相應(yīng)的解決措施，以更好地評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量，為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)報(bào)道如下。

1　存在的問(wèn)題

1.1評(píng)價(jià)功能價(jià)值取向上存在的問(wèn)題

以往的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，過(guò)分突出其“遴選”和“甄別”功能，忽略了其單元階段性的“矯正”和“診斷”功能，導(dǎo)向性和目的性尚不明確，往往將評(píng)價(jià)結(jié)果作為“鑒定”教師教學(xué)質(zhì)量的主要依據(jù)，并據(jù)此進(jìn)行排序，劃分為三六九等。這種做法的直接后果是教學(xué)管理者和教師都不顧教學(xué)過(guò)程和教學(xué)基本規(guī)律，只看重評(píng)價(jià)結(jié)果。由于涉及到師生雙方不同的利益，在少數(shù)老師中出現(xiàn)了降低對(duì)學(xué)生的基本要求或過(guò)于遷就學(xué)生的現(xiàn)象，甚至有老師暗示學(xué)生主觀為自己多打分打高分的現(xiàn)象，出現(xiàn)盲目追求高大上的主觀評(píng)分，學(xué)生成績(jī)不甚真實(shí)，沒(méi)有公開公平公正地對(duì)教師的教和學(xué)生的學(xué)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，師生對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)均有怨言，持不歡迎、被動(dòng)接受的態(tài)度，處于十分尷尬的境地。

1.2評(píng)價(jià)內(nèi)容陳舊，缺乏公正性

在課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中，對(duì)于評(píng)價(jià)體系的管理成本和其能夠?qū)嵤┑目尚行?，不論是何種學(xué)科、專業(yè)，也不論是實(shí)驗(yàn)課或理論課，通常以紙筆為媒介，運(yùn)用手工操作的傳統(tǒng)方式，使用同一個(gè)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表。這種一成不變的評(píng)價(jià)表，不可能兼顧所有的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科的特殊性及其理論課和實(shí)驗(yàn)課，致使評(píng)價(jià)指標(biāo)體系只適用于某專業(yè)或某一學(xué)科或理論課或?qū)嶒?yàn)課教學(xué)。課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表一旦被確定，如果不根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況進(jìn)行及時(shí)的修訂，會(huì)忽略專業(yè)和學(xué)科發(fā)展，忽視了高低年級(jí)學(xué)生之間的主體差異，這不能客觀公正地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果往往可比性較差，不利于制定相應(yīng)提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施。

1.3評(píng)價(jià)主體單一，缺乏民主性

在課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中，由于過(guò)分重視對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，忽視了教師對(duì)自身的評(píng)價(jià)、教師與教師之間的評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任課教師的評(píng)價(jià)。學(xué)生是課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體，是課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表的被動(dòng)執(zhí)行者，學(xué)生無(wú)法參與到評(píng)價(jià)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和修訂，以及評(píng)價(jià)分值的設(shè)定過(guò)程。因此這種評(píng)價(jià)體系僅僅是學(xué)生對(duì)既定的評(píng)價(jià)項(xiàng)目在設(shè)定的分值范圍內(nèi)進(jìn)行的單一評(píng)價(jià)，從客觀的角度看，這對(duì)于學(xué)生和教師，都是盲目而缺乏主觀能動(dòng)性的。所以，不能只憑借學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)來(lái)衡量教師個(gè)體和群體的教學(xué)質(zhì)量，這不利于教師隊(duì)伍的建設(shè)，不利于學(xué)科自身的發(fā)展，最終會(huì)阻礙學(xué)科教學(xué)目標(biāo)的順利完成。

1.4統(tǒng)計(jì)過(guò)程簡(jiǎn)單，缺乏客觀性

對(duì)于填寫完的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表，通常采用手工操作、人工統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行處理和分析，受個(gè)人利益的驅(qū)使，出現(xiàn)剔除不合理的分?jǐn)?shù)、隨意改動(dòng)評(píng)價(jià)結(jié)果、人為控制評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差等現(xiàn)象或問(wèn)題的出現(xiàn)，這會(huì)影響到客觀公正的評(píng)價(jià)，出現(xiàn)較大的評(píng)價(jià)誤差，評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性受到影響。

1.5結(jié)果反饋滯后，缺乏時(shí)效性

在評(píng)價(jià)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程中，通常采用人工統(tǒng)計(jì)和手工填寫的方法，不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)工，降低了工作效率，還會(huì)因?yàn)楦鞣N原因，使得教師在評(píng)價(jià)結(jié)束后不能在第一時(shí)間內(nèi)拿到評(píng)價(jià)結(jié)果，導(dǎo)致教師在后續(xù)的教學(xué)中無(wú)法逐步完善和補(bǔ)充教學(xué)過(guò)程。加之所得的評(píng)價(jià)結(jié)果只有一個(gè)學(xué)生總體評(píng)分，教師不能明確教學(xué)過(guò)程中的缺陷所在，不能客觀地對(duì)自身問(wèn)題進(jìn)行分析，不能對(duì)教學(xué)方法提出針對(duì)性的整改措施，從而也達(dá)不到提高課堂教學(xué)質(zhì)量的目的。

1.6評(píng)價(jià)唯數(shù)量化，缺乏科學(xué)性

教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的綜合指標(biāo)之一。影響課堂教學(xué)質(zhì)量的因素有很多，主要包括教師、學(xué)生、教學(xué)條件和管理水平。評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量的目的是通過(guò)因素分析法找出相關(guān)的影響因素及其交互作用，進(jìn)一步得到主要影響因素，并提出針對(duì)性的整改措施，以達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的任務(wù)和目的。由于以往過(guò)于突出評(píng)價(jià)體系的“遴選”和“甄別”的功能，過(guò)分依賴數(shù)據(jù)，過(guò)分看重有數(shù)據(jù)計(jì)算出的結(jié)果，用數(shù)字“算出”優(yōu)秀教師“算出”優(yōu)質(zhì)課程，而沒(méi)有從整體上評(píng)價(jià)教師及其教學(xué)效果。因?yàn)樵谟绊懡虒W(xué)質(zhì)量的諸多因素中，無(wú)法用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)去衡量教師的品格以及情感投入等。

2　解決措施

針對(duì)以上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題，該研究者提出以下解決措施，以客觀、公正、民主、客觀、科學(xué)地評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量，并將評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)及時(shí)反饋給任課教師、教學(xué)主管部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便采取積極措施，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

2.1制定切合實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)是衡量和指導(dǎo)工作的尺度，沒(méi)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就失去了參照系。標(biāo)準(zhǔn)化是教學(xué)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。由于教學(xué)工作的特殊性和復(fù)雜性，盡管教育界重視并研究教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但至今沒(méi)有提出一個(gè)公認(rèn)的、適用的客觀標(biāo)準(zhǔn)，這要求必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，深入研究并逐步建立普遍適用的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

在制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)遵循全面質(zhì)量、科學(xué)合理、簡(jiǎn)便易行的基本原則，在制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要以教育學(xué)科理論為指導(dǎo)，認(rèn)真研究有關(guān)教學(xué)學(xué)科的理論，懂得教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等基本知識(shí)，以現(xiàn)代科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐；要遵循黨的教育方針、政策和教育法令法規(guī)；要以教育實(shí)踐為指導(dǎo)，才能保證標(biāo)準(zhǔn)的有效性，要通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中不斷加以完善和發(fā)展。

2.2評(píng)價(jià)要兼顧教師考核和發(fā)揮“診斷”功能

①課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠有效提高教學(xué)質(zhì)量，是整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的有機(jī)組成部分。值得注意的是，不能為了評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的價(jià)值在于評(píng)價(jià)前提醒警示以及評(píng)價(jià)后的反饋和改進(jìn)。②相關(guān)部門不能過(guò)度依賴評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)結(jié)果，要根據(jù)每位教師的具體情況，再結(jié)合評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)教學(xué)做出進(jìn)一步的分析和改進(jìn)，找出影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素和次要因素及其相互作用。③相關(guān)部門要及時(shí)向教師反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，信息要詳盡可靠，才能不斷完善教育教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量控制目標(biāo)。局部反饋是對(duì)某教學(xué)階段、教學(xué)環(huán)節(jié)、某門課程、某項(xiàng)教學(xué)管理等所檢查出的偏離主要質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)的問(wèn)題，必須準(zhǔn)確及時(shí)地反映給教學(xué)主管部門，經(jīng)分析研究以采取改進(jìn)措施?？傮w反饋是指對(duì)學(xué)生培養(yǎng)全過(guò)程的質(zhì)量分析以及畢業(yè)后使用情況的追蹤調(diào)查和后效分析。在確立質(zhì)量反饋措施時(shí)，要找出偏差的原因，具體分析影響課堂教學(xué)質(zhì)量的只要因素及其相互之間的因果關(guān)系。

2.3采用計(jì)算機(jī)管理和統(tǒng)計(jì)分析評(píng)價(jià)資料

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)軟件得到廣泛應(yīng)用。在課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中，可以充分利用其完成評(píng)價(jià)資料的收集、整理和分析過(guò)程，實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，減少統(tǒng)計(jì)過(guò)程中的誤差，并將結(jié)果及時(shí)通過(guò)學(xué)校內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)及時(shí)反饋。其中包含的信息較為豐富，包括不同課程、不同年齡段、不同職稱教師的評(píng)價(jià)結(jié)果，通過(guò)與同分值教師各個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的得分比較得出自身的差異，同時(shí)教師可以利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)一步比較和分析，找出自己的不足和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)反饋的時(shí)效性和完整性。

2.4教學(xué)質(zhì)量觀要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)修訂評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

隨著教育觀念的轉(zhuǎn)變，關(guān)于教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是逐漸變化的，所以課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并不是一成不變的。在實(shí)際教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程中，可以增加學(xué)生滿意度這一指標(biāo)作為調(diào)查內(nèi)容的一部分，如果評(píng)價(jià)結(jié)果和學(xué)生滿意度之間無(wú)相關(guān)性或呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系時(shí)，則應(yīng)通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析找出呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并及時(shí)修訂評(píng)價(jià)指標(biāo)。要針對(duì)不同的課程類型和不同的開設(shè)學(xué)期，制定出不同的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表，運(yùn)用多元化的評(píng)價(jià)體系對(duì)不同類型課程、不同學(xué)生、不同教師進(jìn)行多種模式的教學(xué)評(píng)價(jià)，最大限度地發(fā)揮出評(píng)價(jià)功能，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

2.5建立學(xué)生、同行、專家、領(lǐng)導(dǎo)、自我和成績(jī)分析的評(píng)價(jià)方式

教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方式多種多樣。目前，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的效果主要通過(guò)學(xué)生評(píng)價(jià)、學(xué)生成績(jī)分析、教師自我評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和專家評(píng)價(jià)等方式來(lái)收集評(píng)價(jià)信息，各種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生的評(píng)價(jià)實(shí)際意義最大。學(xué)生作為教學(xué)的中心點(diǎn)，能夠根據(jù)自身體驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)教師，評(píng)價(jià)相對(duì)較為準(zhǔn)確。但是，在評(píng)價(jià)過(guò)程中很容易受到學(xué)生個(gè)體間的感情色彩、課程性質(zhì)、學(xué)科認(rèn)識(shí)以及對(duì)評(píng)價(jià)體系的差異理解等因素的影響，因此單獨(dú)的學(xué)生評(píng)價(jià)不能作為課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的依據(jù)。同行評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)雖然各有優(yōu)勢(shì)，但不能經(jīng)常進(jìn)行。尤其要重視自我評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的自我提高功能，因?yàn)樽晕以u(píng)價(jià)可以將評(píng)價(jià)對(duì)象變被動(dòng)為主動(dòng)，要將學(xué)生評(píng)價(jià)與同行、專家、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)以及學(xué)生成績(jī)分析等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，避免自我評(píng)價(jià)中“旁觀者清，當(dāng)事者迷”現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)采用多元化、多渠道、多樣性的評(píng)價(jià)體系，之后綜合分析得出科學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)果和結(jié)論，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，并作為客觀評(píng)價(jià)教師教學(xué)考核水平、職稱晉升和優(yōu)秀教師的重要依據(jù)。

通過(guò)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)，能夠使教師清楚地認(rèn)識(shí)到自身在教、學(xué)、管三方面的教學(xué)工作，快速找出自身在教學(xué)中的不足，進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生充分發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性、自主性和創(chuàng)造性，激勵(lì)和引導(dǎo)教師將傳統(tǒng)的以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的評(píng)價(jià)模式，聯(lián)合使用多種評(píng)價(jià)方法，使評(píng)價(jià)結(jié)果更為全面、客觀、準(zhǔn)確，為課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定提供科學(xué)依據(jù)，科學(xué)合理地進(jìn)行課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，為提高教學(xué)質(zhì)量提供科學(xué)的依據(jù)。

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Existing Problems and Solutions of Classroom Teaching Quality Evaluation

WANG Ting，LIU Zhong-xue
Baicheng Medical College, Baicheng, Jilin Province, 137000 China

[Abstract]In the classroom teaching quality evaluation, too much emphasis on "screening" and "select" function, ignoring his unit staged "diagnosis" and "Correction" function; evaluation outdated content, lack of impartiality; evaluation of a single subject, the lack of democracy; statistical process is simple, lack of objectivity; results feedback lag, lack of timeliness; quantitative evaluation of stress, the lack of scientific. In practice of the evaluation work, to develop practical teaching quality standards, to take into account teacher assessment and play a "diagnostic" function, using computer data management and statistical analysis and evaluation of teaching quality concept to the times, timely amendment evaluation system, establish students, peers, experts, leaders, self-evaluation methods and performance analysis, objective, fair, democratic, objective and scientific evaluation of classroom teaching quality.

[Key words]Classroom teaching; Teaching quality evaluation; Existing problems; Solutions

收稿日期：（2015-03-27）

[作者簡(jiǎn)介]王婷（1983-），女，吉林鎮(zhèn)賚人，本科，講師，主要從事護(hù)理教學(xué)和研究工作。

[基金項(xiàng)目]吉林省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：GH15 0646）。

[中圖分類號(hào)]R633.41

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672-5654（2015）06（c）-0051-03