王春香

四川樂山井研縣人民醫(yī)院，四川樂山 613100

消毒供應室是醫(yī)院內(nèi)部的一個特別科室，擔負為整個醫(yī)院供應各類無菌物品、設(shè)備及敷料的任務(wù)，并發(fā)揮防范感染、增強治療效果的功能。隨著醫(yī)療水平的不斷提高，患者對感染的防控及護理質(zhì)量的要求愈發(fā)提高。為深入探究護理管理在消毒供應室的重要性，該文選取該院2012年1月—2013年12月間在消毒供應室工作的護理員工8例，對護理管理加以系統(tǒng)總結(jié)，現(xiàn)將結(jié)果予以報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院在消毒供應室工作的護理員工8例，均為女性，年齡25～47歲，平均年齡(38.3±2.5)歲，工齡＜5年者2例，＞5年者6例，學歷方面，中專5例，大專1例，工人2例。全體護理人員均分工協(xié)作，在性別、年齡、工齡和學歷等方面對比，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，有可比性。將2012年1月～12月間收治的醫(yī)院感染患者84例設(shè)為對照組，其中，男性54例，女性30例；將2013年1～12月間收治的醫(yī)院感染患者72例設(shè)為觀察組，其中，男性43例，女性29例，全部患者均被臨床及病原學確診為醫(yī)院感染。

1.2 方法

對照組運用常規(guī)護理管理法，依據(jù)傳統(tǒng)的護理方法開展護理工作；觀察組實施人性化護理策略及系統(tǒng)全面的管理，具體如下：

1.2.1 護理員工要明確集中處理的目標 集中處理極大地提高了消毒供應室物品的綜合利用率[1]，使物品周轉(zhuǎn)效率得以提高，優(yōu)化了物力資源的配置，確保了各項醫(yī)療用品的可靠安全，促使消毒供應專業(yè)的健康發(fā)展。

1.2.2 嚴格規(guī)范各項操作規(guī)程 消毒供應室的工作性質(zhì)直接決定了該科室的工作分工協(xié)作程度較高。該科室的工作大都不是單人完成，每類器械包均要雙人核對簽名，以確保精確無誤。同時，每位護理員工要樹立質(zhì)量優(yōu)先的理念，依靠管理制度的約束力，落實崗位責任制及各項操作規(guī)程。該次研究中所選取的8名護理員工高度注重分工協(xié)作，實施全流程質(zhì)量監(jiān)控，保障物品的滅菌質(zhì)量[2]。

1.2.3 嚴格把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān) 設(shè)立科室質(zhì)量監(jiān)督小組，并配備兼職質(zhì)量控制員工，科室成員要訂立質(zhì)量保障責任書，編制質(zhì)量考評標準方案，每月科室內(nèi)要開展質(zhì)量分析，對可能發(fā)生的高風險問題進行原因的探究，給出相應的整改方案促其落實，接著評估、總結(jié)，一直持續(xù)循環(huán)直至達到改進的目的。負責質(zhì)量控制的護理員工每月要征求科室意見1～2次[3]，通過調(diào)查每個科室對供應室工作的滿意度，第一時間查缺補漏，并進一步改進，提前采取防范措施，嚴把質(zhì)量關(guān)，做好事前預防，努力做到無工作漏洞、無其他科室投訴、無違紀行為。

1.3 護理管理總體滿意度的評價標準

全部患者以現(xiàn)場問卷調(diào)查的方式完成消毒供應的總體滿意度調(diào)查。該問卷包含10個項目，每個項目分別對應一個“滿意程度”的選項，滿意程度包括滿意、基該滿意和不滿意。該調(diào)查表1～10項的每項分值為：滿意3分，基本滿意2分，不滿意0分。每組總體滿意度的計算方法：把每位患者問卷的滿意度得分相加得到總和，再除以應答分數(shù)，乘以100%。

1.4 統(tǒng)計方法

運用SPSS 18.0統(tǒng)計學軟件完成統(tǒng)計學分析，計數(shù)資料經(jīng)χ2檢驗，計量資料以t檢驗。

2 結(jié)果

兩組患者均接受了對消毒供應室滿意度的現(xiàn)場問卷調(diào)查，有效回收率達100%。問卷結(jié)果顯示，對照組84例患者中，滿意61例(183分)，基本滿意20例(40分)，不滿意3例(0分)，該組總體滿意度為72.6%；觀察組72例患者中，滿意69例(207分)，基本滿意3例(6分)，無不滿意患者(0分)，該組總體滿意度為95.8%，觀察組患者對護理管理的總體滿意度顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

3 討論

護理管理在消毒供應室中的重要性是顯而易見的，護理中要動員全體醫(yī)院的護理員工、醫(yī)院衛(wèi)生保潔人員、住院患者及其家屬，普及醫(yī)院感染知識，搞好疾病的防治工作，并對消毒供應室的全體護理員工開展工作督導，確保無菌化操作[4]，對患者接觸到的物品要盡早隔離消毒。強化消毒供應室的護理管理是減低醫(yī)院感染出現(xiàn)率的重要前提和保障，因此，護理管理工作刻不容緩。

消毒供應室所供應的各類無菌器械、設(shè)備、敷料和手術(shù)用品均對護理質(zhì)量構(gòu)成直接影響，為此，要全力保障消毒供應室的采光通風達標，天花板及墻壁要避免裂痕出現(xiàn)，防治墻面脫落灰塵，地面要時刻保障光滑清潔，室內(nèi)排水道要可靠[5]。護理管理把管理學基礎(chǔ)理論及經(jīng)驗方法靈活地運用到護理實踐之中，護士長要發(fā)揮主體作用，提高護理管理的效率及質(zhì)量，切不可將過多精力用到處理瑣碎事項上，編制行之有效的護理規(guī)劃方案，并掌管各類護理記錄，贏得全體患者的信任與配合。該研究顯示，觀察組患者對護理的總體滿意度為95.8%，顯著高于對照組的72.6%，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)表明實施全面、系統(tǒng)的護理管理，有助于顯著提高患者對護理的滿意度。

綜上所述，消毒供應室和醫(yī)院感染的產(chǎn)生是緊密關(guān)聯(lián)的，鑒于此，全體醫(yī)護人員均要提高崗位責任意識，實施全方位的護理管理措施，以便盡早嚴控醫(yī)院感染的出現(xiàn)率，使之密切服務(wù)于消毒供應室的工作。

[1]連秋宜.消毒供應室護理管理中細節(jié)管理的分析[J].當代醫(yī)學,2012,13(29):23-24.

[2]張艷.消毒供應室護理管理的重要性[J].中國社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學專業(yè)),2013,10(4):402.

[3]崔愛蘭.細節(jié)管理模式在消毒供應室護理管理中的應用研究[J].中外醫(yī)學研究,2013,9(35):149-150.

[4]戴霞.消毒供應室護理管理中細節(jié)管理的分析[J].大家健康：學術(shù)版，2014,7(10):292-293.

[5]黎俊蓉.細節(jié)管理在集中消毒供應室護理管理中的應用分析[J].實用中西醫(yī)結(jié)合臨床,2014,19(5):90-91.