剡玉香

從今年的傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)發(fā)展來(lái)看，市場(chǎng)正在回歸理性，回歸到以大眾消費(fèi)為主的一種趨勢(shì)。就電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)銀川本地家電零售業(yè)態(tài)的影響來(lái)看，因?yàn)橹械投速u場(chǎng)本身的價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較明顯，避開了電商價(jià)格利器的沖擊，所以電商對(duì)實(shí)體店的影響在本區(qū)域則更多集中在中高端消費(fèi)品和以此定位的賣場(chǎng)。

目前這兩方面的影響在全國(guó)各區(qū)域家電零售市場(chǎng)上，包括綜合百貨和專業(yè)賣場(chǎng)來(lái)講都具有普遍性。尤其是消費(fèi)的理性回歸，在國(guó)家大政策導(dǎo)向不變的前提下，家電零售業(yè)只有從自身出發(fā)尋找出路。

其中，對(duì)于電商的影響，我們也在思索和探尋一種更適合企業(yè)自身發(fā)展情況的解決方案。加強(qiáng)自有品牌的發(fā)展是一個(gè)方向，尤其在采用合作、租賃、扣點(diǎn)方式的業(yè)態(tài)當(dāng)中，必然面臨越來(lái)越大的線上沖擊，所以加大與廠家在自有品牌上的合作是緩解渠道、資金成本以及強(qiáng)化價(jià)格優(yōu)勢(shì)上的一個(gè)必然，這不僅局限在家電零售業(yè)，也包括品類更加綜合的百貨業(yè)態(tài)，以減少中間環(huán)節(jié)尋找利潤(rùn)平衡，從而抗擊電商通過(guò)價(jià)格向傳統(tǒng)零售業(yè)施壓。

第二，百貨實(shí)體店需要聯(lián)合建議家電品牌廠家對(duì)線上線下產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)隔對(duì)待，包括款式、型號(hào)、功能上甚至操作模式上的差異化。如果產(chǎn)品區(qū)分問(wèn)題得不到很好的解決，零供合作以及線下門店的利益得不到保障，目前已經(jīng)有家電品牌商在這方面著手行動(dòng)。

同時(shí)，傳統(tǒng)家電零售業(yè)必須保持并持續(xù)加強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)的建設(shè)和放大。打造一站式的購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑、采買中心，雖然這種改造需要付出較大的代價(jià)，但是對(duì)于提升整個(gè)品類的銷售來(lái)講，從考慮消費(fèi)者的時(shí)間成本和效率上來(lái)講，是一種必然趨勢(shì)。

另外，加強(qiáng)自身商品的豐富度和自有品牌的合作，減少中間過(guò)渡環(huán)節(jié)，進(jìn)一步取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

最后，在提升顧客體驗(yàn)上，這是一篇需要所有零售業(yè)做好的命題作文，提高服務(wù)水平，提升購(gòu)物環(huán)境，在整個(gè)商場(chǎng)布局上使之更加合理、更加人性化，充分體現(xiàn)在線上消費(fèi)者所不能體驗(yàn)到的真實(shí)感和直觀化，將更多富有人文關(guān)懷的元素注入實(shí)體商場(chǎng)，通過(guò)服務(wù)體現(xiàn)本品牌在區(qū)域市場(chǎng)上的價(jià)值和增值。endprint