孟令恒，王玉婷

（東北財(cái)經(jīng)大學(xué)薩里國(guó)際學(xué)院，遼寧 大連 116025）

0 引言

為了闡明節(jié)事與旅游兩者的關(guān)系，首先需要了解什么是節(jié)事和旅游。對(duì)于旅游業(yè)而言，它是一個(gè)復(fù)合產(chǎn)業(yè)，因此很難給它一個(gè)明確的定義。通常來說，使用世界貿(mào)易組織1991年對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)下的定義：“旅游是人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺芏M(jìn)行的非定居性旅行和在游覽過程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現(xiàn)象的總和”。對(duì)于旅游和節(jié)事之間關(guān)聯(lián)呢，蓋茲在他的《節(jié)事管理與節(jié)事旅游》一書中對(duì)節(jié)事下了這樣的定義：“對(duì)于游客而言，節(jié)事是指游客可以從休閑、社交或者文化體驗(yàn)中獲得的超出日常經(jīng)歷以外的機(jī)會(huì)”。節(jié)事活動(dòng)具有短時(shí)性、獨(dú)特性、聚集性以及廣泛性等特征。從旅游及節(jié)事的定義當(dāng)中能看到這兩者之間的聯(lián)系及共性。在本文中，筆者會(huì)對(duì)旅游與節(jié)事的關(guān)系做出分析。此外，關(guān)于為什么旅游部門更喜歡每年舉辦節(jié)事也將被解釋。在文章的最后，筆者將給出一些關(guān)于節(jié)事旅游的建議。

1 旅游與節(jié)事的關(guān)系

通常來說，旅游與節(jié)事既相互獨(dú)立，又相互依存，這主要是由于兩者都能從彼此的發(fā)展當(dāng)中受益。對(duì)于節(jié)事而言，它在旅游業(yè)和旅游經(jīng)濟(jì)中扮演以下角色：旅游景點(diǎn)、繪制者、旅游形象、區(qū)域營(yíng)銷以及催化劑。節(jié)事活動(dòng)可以作為旅游景點(diǎn)，激勵(lì)游客在旅游景區(qū)度過更長(zhǎng)的時(shí)間并增加消費(fèi)。節(jié)事活動(dòng)也可以作為繪制者來激發(fā)多樣性和提高生活質(zhì)量。不過，如果節(jié)事活動(dòng)想達(dá)到繪制者的作用，它們必須要與文化進(jìn)行緊密結(jié)合。由于節(jié)事活動(dòng)快速、高效并且可持續(xù)，許多城市通過定期舉辦節(jié)事活動(dòng)提高城市知名度，進(jìn)而提高游客忠誠(chéng)度。舉例來說，奧林匹克的舉辦對(duì)于一個(gè)城市的品牌形象推動(dòng)作用是非常巨大的，不僅有利于提高國(guó)際知名度，還能夠加速城市更新以及品牌重組。此外，對(duì)于旅游業(yè)和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，節(jié)事是一種區(qū)域性營(yíng)銷手段。與其他注重經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的營(yíng)銷手段不同，節(jié)事活動(dòng)，尤其是文化節(jié)事，注重文化建設(shè)。文化建設(shè)會(huì)在一定程度上影響游客滿意度以及花銷。最后，作為旅游催化劑，節(jié)事活動(dòng)的投入能收到長(zhǎng)期的回報(bào)。節(jié)事活動(dòng)不但能帶給游客愉快體驗(yàn)，同時(shí)也能帶給活動(dòng)舉辦方經(jīng)濟(jì)效益。因此，節(jié)事已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略的一個(gè)重要組成部分并且影響了旅游產(chǎn)業(yè)的諸多方面。

旅游業(yè)中的不同組分會(huì)對(duì)節(jié)事產(chǎn)生不同影響。首先，對(duì)于商業(yè)節(jié)事而言，其目的是使組織者和參與者認(rèn)可其價(jià)值。體育節(jié)事提供低成本航空公司促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。許多游客前往目的地只為了參加節(jié)事，尤其是體育節(jié)事。對(duì)于文化節(jié)事而言，游客們能夠參與體驗(yàn)不同種的文化、歷史、藝術(shù)以及傳統(tǒng)。舉例來說，我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日“端午節(jié)”就成功地將文化、歷史以及運(yùn)動(dòng)巧妙地結(jié)合在了一起。端午節(jié)期間，游客們不僅可以吃粽子、季五彩繩、拜屈原像，還能參加龍舟比賽。可持續(xù)性節(jié)事強(qiáng)調(diào)節(jié)事活動(dòng)的可持續(xù)性，包括環(huán)境保護(hù)、文化保護(hù)以及人類棲息地保護(hù)等。

綜上，可明白節(jié)事和旅游是互相作用并相互影響的。節(jié)事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)吸引游客來到旅游目的地，進(jìn)行消費(fèi)并且度過更長(zhǎng)的時(shí)間。而旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)給節(jié)事活動(dòng)提供更好的物質(zhì)基礎(chǔ)，如，更成熟的交通體系，更高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平等。此外，旅游業(yè)與節(jié)事業(yè)的共同繁榮也會(huì)是當(dāng)?shù)厥芤媪级唷＠鐒?chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，吸引外來投資以及提高城市知名度等。姑且不談節(jié)事活動(dòng)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，讓組織者深受激勵(lì)的一點(diǎn)是節(jié)事活動(dòng)的參與人員會(huì)對(duì)節(jié)事活動(dòng)本身產(chǎn)生忠誠(chéng)度，這也是為什么旅游部分如此重視年度性節(jié)事活動(dòng)的原因。

對(duì)于旅游部門而言，他們是節(jié)事活動(dòng)的主要利益相關(guān)者。在節(jié)事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，旅游部門起著規(guī)劃性作用。同時(shí)，旅游部門也為節(jié)事的發(fā)展提供平臺(tái)和契機(jī)。既然節(jié)事活動(dòng)可以帶來如此大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，因此，無論是地方性還是國(guó)家性的政府部門都支持它的發(fā)展。地方一級(jí)旅游管理部門尤其重視節(jié)事業(yè)的發(fā)展，這也是為什么節(jié)事業(yè)發(fā)展如此迅猛的原因之一。斯托克在1991年中的報(bào)告提出 “地方一級(jí)管理部門是最為直接有效的能夠提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的職能機(jī)構(gòu)。同時(shí)也是對(duì)當(dāng)?shù)刈兓兔癖娎孀顬槊舾械牟块T”。

然而，旅游與節(jié)事的相互作用產(chǎn)生的結(jié)果卻并不總是積極、成功的。理論上來說，我們假設(shè)節(jié)事活動(dòng)可以吸引本國(guó)以及國(guó)際游客參加。然而事實(shí)上作出這樣的假設(shè)是存在風(fēng)險(xiǎn)的。并不是所有的游客都愿意為了舉辦的特殊節(jié)事活動(dòng)而逗留更多的時(shí)間。相比于節(jié)事活動(dòng)組織者，游客們顯然對(duì)于節(jié)事活動(dòng)本身更加滿意。組織者對(duì)問題的處理速度以及服務(wù)態(tài)度是導(dǎo)致游客滿意度低的主要原因。文化差異也是可能產(chǎn)生沖突的原因之一。此外語言障礙也有可能造成誤解。盡管節(jié)事業(yè)在社會(huì)中扮演了越來越重要的作用，與節(jié)事及旅游業(yè)相關(guān)的公共服務(wù)任然有待提高。對(duì)于一些大型節(jié)事活動(dòng)，安全問題十分重要。對(duì)于旅游監(jiān)管部門而言，意識(shí)到這點(diǎn)并能夠平衡安全性與愉快性是尚需解決的問題。節(jié)事業(yè)本身的成功使得大家竭力發(fā)展，這在一定程度上阻礙了節(jié)事業(yè)安全方面的成長(zhǎng)。

3 結(jié)論

旅游業(yè)與與節(jié)事業(yè)既相互依存又互相獨(dú)立。 旅游組織者偏愛年度性節(jié)事活動(dòng)是由于其可以給當(dāng)?shù)貛沓掷m(xù)性經(jīng)濟(jì)收入并提高當(dāng)?shù)刂?。此外，通過節(jié)事活動(dòng)的舉行，可以為當(dāng)?shù)貛砀嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。然而，旅游與節(jié)事之間的相互作用并不總是積極的，不成功的節(jié)事活動(dòng)會(huì)帶給游客負(fù)面情緒，進(jìn)而影響到旅游滿意度。但總的來說，節(jié)事仍然具有不可估量的發(fā)展前景。這不僅體現(xiàn)在其能夠提供給游客超出尋常的視野、更廣闊的文化消費(fèi)空間，同時(shí)，還成功的吸引大眾的關(guān)注，尤其是在社會(huì)、文化以及環(huán)境方面。

［1］Allen，R Harris，L K Jago，et al.Proceedings of Conference on Event Evaluation， Research and Education ［C］.Sydney： Australian Center for Event，2000.

［2］J Allen，W O’Toole，I McDonnell，et al.Festival and Special Events Management［M］.3rd ed.Brisbane:Wiley，2005.