伍方勇

摘 ?要： 本文從目前大多數(shù)高職院校的市場調(diào)查課堂教學(xué)存在的主要問題入手，提出了高職院校市場調(diào)查課堂教學(xué)改革的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：高職院校;市場調(diào)查;教學(xué);對策

一、課程教學(xué)中存在的問題

（一）對課程的重要性認(rèn)識不夠。雖然市場調(diào)查課程是市場營銷專業(yè)核心課程，但是從目前主要采用的教學(xué)方式、軟硬件配套設(shè)施其提供的相關(guān)支持來看，對這門課程的重視程度顯然不夠。教學(xué)課時安排少，且考核方式多為考查課程。這導(dǎo)致很多學(xué)生對本門課程的重要性沒有充分認(rèn)識。而且課程內(nèi)容涉及到數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和計算機知識，這讓學(xué)生望而生畏，心理上又了抵觸情緒，學(xué)生對這門課程的學(xué)習(xí)興趣受到了一定影響。

（二）教學(xué)理念不夠先進，存在與實際脫節(jié)的現(xiàn)象。時代社會在不斷發(fā)展，而在教學(xué)中卻依然注重知識性教學(xué)。教師在課堂上讓學(xué)生覺得內(nèi)容離自己很遠或無關(guān)自己的，正也就不能形成切身感受，不能給予深刻的體驗，自然就影響了學(xué)生這門課程積極性，學(xué)習(xí)效果肯定不會理想。結(jié)果是培養(yǎng)的人才不能適應(yīng)社會發(fā)展的實際需要，也未能很好的掌握市場調(diào)研的能力。

（三）教學(xué)方法單一，不能激發(fā)學(xué)生的參與熱情。目前，傳統(tǒng)的教學(xué)一般都采取以教師直接講授為主要教學(xué)方法，另外以案例來進行教學(xué)的方式也是較為普遍。以教師直接授課為主的方式在教授過程中缺乏互動，且學(xué)生對理論知識興趣不高，極大的影響了課堂教學(xué)效果。市場調(diào)查課程中案例教學(xué)是一種常規(guī)手段，能夠把學(xué)生和教師緊密聯(lián)系起來的，有利于學(xué)生與教師的互動交流。雖然許多教師采用課堂案例教學(xué)，但選取的案例也只是有助于對調(diào)研的原理和知識的理解，增加學(xué)生對市場調(diào)查理論的感性認(rèn)識，一定程度上提高學(xué)習(xí)效率。但是一些教師只用書本上年代久遠的案例給學(xué)生講授，沒有時效性，缺乏新意，與學(xué)生關(guān)聯(lián)度不夠，很難讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴，很難提高教學(xué)效果。因此，教師應(yīng)注重案例內(nèi)容的本地化和內(nèi)容教學(xué)適用性，并增強其時代特征，改變以往在時間和內(nèi)容陳舊的教學(xué)案例。而對于市場調(diào)查課程教學(xué)內(nèi)容中所涉及的市場調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式與調(diào)查方法、調(diào)查技巧、問卷設(shè)計技術(shù)及技巧等，單從理論上解釋其意義，學(xué)生不能實際操作和體驗，從根本上講不能傳遞知識，學(xué)生會缺乏學(xué)習(xí)熱情。

（四）課程教師行業(yè)經(jīng)驗缺乏。目前許多教師沒有從事過實際的調(diào)查工作，也有些教師是其他學(xué)科轉(zhuǎn)型過來。教學(xué)中以書本為中心，重視知識的講授，沒有實際調(diào)研經(jīng)驗的教師，在教學(xué)上就只能是泛泛而談，講課缺乏生動性，少了針對性，不夠接地氣，在指導(dǎo)學(xué)生調(diào)研上也是千篇一律、照本宣科。教師自身也會產(chǎn)生“本領(lǐng)恐慌”，難以讓學(xué)生折服，這在一定程度上對課程教學(xué)的效果和質(zhì)量產(chǎn)生了消極影響。

二、高職市場調(diào)查課程的教學(xué)實踐探析

（一）堅持“教、學(xué)、做、評”一體化的教學(xué)理念。市場調(diào)查作為實踐性比較強的課程，在教學(xué)中要堅持 “教、學(xué)、做、評”一體化的教學(xué)理念，需要摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)觀念。教師的“教”是為了學(xué)生的“學(xué)”，“學(xué)”是為了“做”，學(xué)與做的效果如果需要予以考核評價，這又對教師教學(xué)起到促進作用。在這教學(xué)理念的指引下，教師要發(fā)揮主觀能動性，積極思考探索《市場調(diào)查》課程如何讓這“教、學(xué)、做、評”過程融合。確定課程要教給學(xué)生什么技能，學(xué)生要學(xué)什么，要掌握什么技能，并且能對學(xué)習(xí)效果進行評價。目前課程教學(xué)實踐中，一些教師以項目為載體讓學(xué)生“做中學(xué)”和“學(xué)中做”，教師課內(nèi)布置工作任務(wù)，學(xué)生課外調(diào)查和課內(nèi)分析、課內(nèi)成果展示，教師對教學(xué)的全過程進行考核評價，并及時總結(jié)提高了教學(xué)的效果。教師布置調(diào)研的任務(wù)，調(diào)查市場由校內(nèi)學(xué)生市場到校外企業(yè)市場、調(diào)查項目由模擬項目到企業(yè)實戰(zhàn)項目、學(xué)生的任務(wù)由學(xué)習(xí)性工作任務(wù)到模擬性工作任務(wù)再到崗位工作任務(wù)逐級遞進，從而實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，使學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)逐步提高。

（二）運用體驗式教學(xué)，積極調(diào)動學(xué)生主動參與性。體驗式教學(xué)注重強調(diào)學(xué)生是一個主動參與者，而不是一個被動的旁觀者與接受者;以學(xué)生為中心、師生互動、呈現(xiàn)開放性、學(xué)生參與全部教學(xué)互動。在教學(xué)過程中，教師的角色是主導(dǎo)，而學(xué)生是主體。教師的角色由課程的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程整體設(shè)計者、教學(xué)指導(dǎo)者，學(xué)生成為課程學(xué)習(xí)的主體。要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，注重學(xué)生的參與性、互動性。強調(diào)學(xué)生在教學(xué)過程中參與性、實踐性和互動性，體現(xiàn)“以人為本”了的職業(yè)教育思想。發(fā)揮學(xué)生的主體作用，這需要創(chuàng)新教學(xué)模式，改個傳統(tǒng)的教學(xué)方式。強調(diào)講究學(xué)習(xí)主體的領(lǐng)悟和體會，以分享總結(jié)經(jīng)驗解決實際問題為導(dǎo)向;強調(diào)在學(xué)習(xí)中注重觀念、思維和態(tài)度的改進;強調(diào)在具體的學(xué)習(xí)情境中通過體驗來學(xué)習(xí)。這樣通過采用科學(xué)的“ 多重感官學(xué)習(xí)法”， 即包括案例討論、深度會談、情景活動、角色扮演、啟發(fā)式教學(xué)、基于模擬項目教學(xué)等方式，同時豐富教學(xué)手段，將傳統(tǒng)教學(xué)手段與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來，想辦法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使受教對象通過親身體驗獲得自己的經(jīng)驗， 從而在有限的時間內(nèi)獲得最大的收獲，增強了教學(xué)效果。

市場調(diào)查體驗式教學(xué)離不開基于體驗式教學(xué)的課程設(shè)計，在《市場調(diào)查》的課程設(shè)計中，老師布置一個調(diào)研任務(wù)，或者學(xué)生自己確定調(diào)研任務(wù)，然后學(xué)生自行收集數(shù)據(jù)，進行調(diào)查，數(shù)據(jù)回收，數(shù)據(jù)整理，撰寫調(diào)查報告。教師在教學(xué)全過程考核，將課堂知識講授與課程設(shè)計所需的基本技能緊密結(jié)合，期初制定學(xué)生調(diào)研技能考核方案，擬定考核的時間和方式，老師控制學(xué)生完成設(shè)計的整個過程，從而達到課程設(shè)計的目的。因此，有必要對目前的課程設(shè)計的內(nèi)容、時間安排和操作模式進行改革，將平時的理論教學(xué)與課程設(shè)計的實踐訓(xùn)練和計算機軟件操作運用相結(jié)合，突出該課程應(yīng)用性的特點，以達到課程設(shè)計的真正目的。

（三）運用模擬公司法——以能力培養(yǎng)為本位，貫穿教學(xué)全過程。高職教學(xué)以能力培養(yǎng)為本位，以能力為核心構(gòu)筑人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程。根據(jù)市場上對調(diào)研人才能力要求，確定教學(xué)中所培養(yǎng)的市場調(diào)研所需要的能力。把學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和社會適應(yīng)能力貫穿于人才培養(yǎng)全過程，促進應(yīng)用型、技能型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，為社會打造出大批的職場精英。教學(xué)過程中始終貫穿能力培養(yǎng)這根主線，一切圍繞著學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中，一個教學(xué)班由學(xué)生自由組隊成立若干個市場調(diào)查公司，每個學(xué)生擔(dān)任其中的一個職位，每個公司獨立運作，鍛煉了學(xué)生的管理能力，體現(xiàn)了同學(xué)們之間的合作意識;同時公司之間根據(jù)教學(xué)過程中各個項目的作業(yè)成果相互競賽，不僅促進了學(xué)習(xí)的趣味性，更是增強了學(xué)生的積極性，這樣學(xué)生又在競爭中獲得了進步。調(diào)查公司完成調(diào)研項目需要通過校外訪談企業(yè)、查閱資料、集體討論、過程操作、最終將調(diào)查報告反饋給企業(yè)，由企業(yè)參與學(xué)生成績的考核等形式，不但鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問題和解決問題的能力，更是培養(yǎng)了創(chuàng)新精神和實踐能力。

總之，高職市場調(diào)查課程教學(xué)要堅持以學(xué)生為中心，以能力為本，以質(zhì)量為核心的原則，突出調(diào)研能力的培養(yǎng)，增強市場調(diào)查實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強化市場調(diào)查能力的訓(xùn)練，優(yōu)化市場調(diào)查課程內(nèi)容，細(xì)化課程全過程考核方案。創(chuàng)新教學(xué)方式，以體驗式教學(xué)為切入點，增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生參與活動性，多方位培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，從而達到課程教學(xué)目的。

參考文獻：

[1] 葛智清，改革課程模式 創(chuàng)新教學(xué)管理，才智，2011年12期

[2] 郭鳳蘭，市場營銷專業(yè)技能訓(xùn)練課程改革初探，產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2006年8期endprint