【摘要】隨著我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系越來(lái)越緊密，商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自于世界各地以及國(guó)內(nèi)的同行，要想在新的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)中仍然保持一定的增長(zhǎng)，商業(yè)銀行的各方面改革是必不可少的了，要想在嚴(yán)酷的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得最大的收益，那么控制自身的各方面的成本投入也是工作中的重要內(nèi)容。本文就這些相關(guān)的問(wèn)題展開(kāi)討論，分析目前的成本管理中存在的不足，也針對(duì)性的給出相關(guān)的建議。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行 成本管理 完善建議

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，銀行業(yè)也取得了驕人的發(fā)展，一直以來(lái)銀行也都在為適應(yīng)各方面的競(jìng)爭(zhēng)而改變自己，但是目前的現(xiàn)狀仍然使得他們與西方發(fā)達(dá)的銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)中處于相較弱勢(shì)的一方。要想在外在的競(jìng)爭(zhēng)中可以取得較好的結(jié)果，那么銀行的內(nèi)部的成本管理工作就是銀行本身的內(nèi)在素質(zhì)了，所以積極地開(kāi)展商業(yè)銀行的成本管理工作已經(jīng)是工作中的重要內(nèi)容。

一、目前我國(guó)商業(yè)銀行的成本管理上的問(wèn)題

（一）現(xiàn)代的成本理念并沒(méi)有建立起來(lái)

成本管理的概念已經(jīng)是談了很多年，但是如今效果仍然是不盡如人意的，造成這種局面的主要原因就是他們往往是從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的角度來(lái)全面的認(rèn)識(shí)成本管理的觀念，一味的把這方面的工作歸結(jié)到銀行的財(cái)務(wù)部門而已，缺乏對(duì)此的深入認(rèn)識(shí)。不能夠深刻的理解全面的成本管理工作對(duì)于銀行的經(jīng)營(yíng)體制的改革、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換、還有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化方面的積極作用，這一切都是現(xiàn)代的成本管理的理念并沒(méi)有很好地建立起來(lái)。

（二）銀行的成本管理體系不健全

成本的管理工作本身也涉及到方方面面的問(wèn)題，需要工作人員可以廣泛的參與進(jìn)來(lái)，這一系列的工作的完成都需要有著配套的管理的體制以及成熟的體系來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)完成。就目前的我國(guó)銀行的成本管理工作現(xiàn)狀來(lái)看，主要的工作內(nèi)容都是銀行的財(cái)務(wù)部門來(lái)承擔(dān)，這項(xiàng)規(guī)定對(duì)于其他部門的約束相對(duì)較小，在實(shí)際的操作中缺乏一套具有可操作性的管理機(jī)制來(lái)確保每一條規(guī)章都可以被執(zhí)行。

（三）銀行的成本管理機(jī)制需要進(jìn)一步的完善

在目前的情況來(lái)看，我國(guó)的銀行中成本責(zé)任制并沒(méi)有很好地落實(shí)下來(lái)，部門對(duì)于成本的管理控制并不上心，在成本的支出之后缺乏負(fù)責(zé)制度以及事后進(jìn)行追責(zé)的機(jī)制，這些狀況也都使得成本管理工作實(shí)行起來(lái)困難重重，在實(shí)際的成本投入中很容易就發(fā)生不計(jì)成本的情況。而且銀行本身也都并沒(méi)有很好地評(píng)價(jià)監(jiān)督的機(jī)制，成本管理被孤立的對(duì)待，沒(méi)有很好地與激勵(lì)約束的機(jī)制還有工作績(jī)效的評(píng)價(jià)機(jī)制很好地結(jié)合起來(lái)，不同的銀行部門之間也都各自為戰(zhàn)，完全不能夠很好地滿足銀行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型以及戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的需要。

（四）現(xiàn)行的成本管理的方式方法比較落后

我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)行的對(duì)于成本控制工作主要的做法就是壓縮成本開(kāi)支，一味的減少支出暫且不論對(duì)錯(cuò)，但是與較為成熟發(fā)達(dá)的經(jīng)驗(yàn)，比如通過(guò)產(chǎn)品或者服務(wù)的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方式來(lái)積極地從根本上控制住銀行的成本開(kāi)支。銀行的成本預(yù)算工作還是需要以既往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)作為根本，成熟的成本控制需要積極地依靠一些根據(jù)成本的特性來(lái)制定相對(duì)應(yīng)的成本管理措施和策略，極大的影響了成本管理的效果。

二、對(duì)于完善商業(yè)銀行全面管理工作的建議

（一）重新進(jìn)行成本管理理念的宣傳，構(gòu)建全面的成本管理氛圍

要想積極地推進(jìn)銀行的成本管理工作，首先需要解決的就是人們對(duì)于成本管理的認(rèn)知的問(wèn)題，需要我們重新的來(lái)進(jìn)行這方面工作的宣傳，使得每一個(gè)員工都可以對(duì)這個(gè)概念有一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到這方面的工作是關(guān)系到每一個(gè)人的，并不僅僅是財(cái)務(wù)部門的事情。銀行的管理層也要從戰(zhàn)略的層面來(lái)積極地把成本管理工作和資源的配置、員工的激勵(lì)、工作績(jī)效的考核還有工作價(jià)值的創(chuàng)造等方面來(lái)進(jìn)行積極地配合，把這方面的工作當(dāng)作促進(jìn)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)調(diào)整與優(yōu)化，從內(nèi)部來(lái)增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力的重要管理方法。

（二）構(gòu)建完整的成本管理的體系系統(tǒng)

就目前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)的商業(yè)銀行在不同的管理層級(jí)上也都會(huì)針對(duì)性的來(lái)組建全面的成本管理組織機(jī)構(gòu)，由這個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)所有的成本管理的政策以及制度方面來(lái)進(jìn)行落實(shí)，進(jìn)行成本的管理協(xié)調(diào)以及對(duì)于管理結(jié)果的有效評(píng)價(jià)與監(jiān)督。在上層的戰(zhàn)略布置工作完成之后，就需要積極地來(lái)進(jìn)行不同的層級(jí)的分工，把大的目標(biāo)化解到每一個(gè)部門的責(zé)任與工作中去，而且在分工完成之后也需要積極地來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的成本監(jiān)督管理，適當(dāng)?shù)奶岢龉芾砩系囊庖?jiàn)，在事后要及時(shí)的來(lái)對(duì)工作進(jìn)行考核與總結(jié)，比如由基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)督促本單位成本管理計(jì)劃、措施的落實(shí)，檢查成本管理狀況，收集成本信息，向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及上級(jí)行報(bào)告成本管理狀況。

（三）建立起完整的成本管理的機(jī)制

機(jī)制的建立需要以下的幾個(gè)小的機(jī)制來(lái)組合進(jìn)而變成為一個(gè)較為完整的機(jī)制。機(jī)制的建立需要以下的幾個(gè)方面的配合：第一，建立起責(zé)任制度來(lái)，成本管理的工作基礎(chǔ)就在于構(gòu)建起具體的責(zé)任制來(lái)，把成本的管理與職員的工作績(jī)效考核等內(nèi)容積極地結(jié)合到一起，對(duì)于成本管理工作中的責(zé)任主體進(jìn)行明確，明確他們的職責(zé)與權(quán)限，把每一個(gè)部門，每一個(gè)崗位的成本控制相關(guān)的內(nèi)容都細(xì)致的規(guī)定出來(lái)，真正的做到落實(shí)成本的責(zé)任考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)于責(zé)任主體的完美控制；第二就是要建立起工作的監(jiān)督與評(píng)價(jià)的機(jī)制，要想完善成本管理的監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制就要積極地構(gòu)建出準(zhǔn)確的投入還有產(chǎn)出的平衡點(diǎn)，從有效支持業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變、培養(yǎng)長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造能力、與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性等角度衡量成本支出的合理性，使成本管理服務(wù)于、滲透于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理各個(gè)環(huán)節(jié)和方面，包括機(jī)構(gòu)、部門、團(tuán)隊(duì)、崗位、產(chǎn)品、客戶和渠道，將成本事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑啊⑹轮锌刂?；第三個(gè)就是要積極地構(gòu)建不同的成本管理的部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，成本的管理工作本身也是一項(xiàng)較為復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，具體的工作在管理的責(zé)任以及具體的管理行為上往往是出于分離的狀態(tài)，所以為了有效地解決工作中可能會(huì)發(fā)生的各種狀況，我們有必要來(lái)建立起一個(gè)幫助各個(gè)部門進(jìn)行信息溝通的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，就某個(gè)時(shí)期的成本管理的政策還有政策的落實(shí)情況，還有一些工作上的問(wèn)題，幫助不同的部門之間來(lái)進(jìn)行高效的溝通，借此來(lái)形成在管理上的合力效應(yīng)，為提高成本管理的效率與效果而積極地做工作。

（四）使用新的成本管理的方式與方法

銀行所進(jìn)行的業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)的流程在很大的程度上是決定成本以及支出水平的關(guān)鍵所在，我國(guó)的商業(yè)銀行要想積極地做好成本管理方面的工作，就需要使用新的方法，用新的思維來(lái)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。首先銀行部門可以積極地來(lái)對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，對(duì)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)于原有的服務(wù)與產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，找到在成本管理工作中所發(fā)現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)性的進(jìn)行解決，最大的提高成本管理的質(zhì)量以及效率；其次建立重點(diǎn)成本支出控制標(biāo)準(zhǔn)、深化費(fèi)用定額管理、改進(jìn)成本預(yù)算管理模式、實(shí)施成本支出結(jié)果定期公示制度等多種成本管理工具方法，深化全面成本管理，提高管理的水平和效果。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在實(shí)際中來(lái)推進(jìn)成本管理工作本身就是一項(xiàng)較為龐大的系統(tǒng)性的工程，我國(guó)的商業(yè)銀行需要分別通過(guò)健全成本管控體系、建立成本責(zé)任中心、全面落實(shí)成本責(zé)任制、完善和有效運(yùn)用投入產(chǎn)出分析機(jī)制、改進(jìn)和創(chuàng)新成本管理方法、大力建設(shè)成本信息基礎(chǔ)等措施，將成本管理滲透于各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，以實(shí)現(xiàn)成本由財(cái)務(wù)部門為主管理轉(zhuǎn)向全員和全行共同管理，由事后管理轉(zhuǎn)向全過(guò)程管理，有效支持業(yè)務(wù)發(fā)展與戰(zhàn)略實(shí)施，提升價(jià)值創(chuàng)造能力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。

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作者簡(jiǎn)介：吳麗華（1971-），女，浙江人，浙江南潯農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，會(huì)計(jì)師，研究方向：財(cái)會(huì)方面。