王海蘊

新常態(tài)下，電商無疑是一顆崛起的新星。

2014年11月12日零點，天貓官方數(shù)據(jù)顯示：雙十一交易額破571億元、產(chǎn)生物流訂單2.78億單。

巨額成交量令人驚異。但這一刻，身為阿里巴巴董事會主席的馬云卻很平靜。他更關心如何構(gòu)建未來世界版圖上的電商零售生態(tài)系統(tǒng)。

這樣的構(gòu)想令人期待。畢竟，作為一家已在世界版圖上露出鋒芒的偉大電商，馬云和阿里巴巴的力量足以引領我國整個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的創(chuàng)新，中國電商生態(tài)圈時代或?qū)⒉贿h。

生態(tài)比數(shù)字更重要

11月11日，當阿里巴巴總部大屏幕上銷售數(shù)據(jù)不斷閃爍變化的時候，馬云來到設在阿里總部央視《對話》欄目的現(xiàn)場，以主嘉賓的身份參與節(jié)目錄制。

當被問及對數(shù)字的感受時，馬云說：“我擔心的不是這個，我覺得400億、500億、600億這些數(shù)字都不會成為紀錄。我更關心如果賣出四、五百億的產(chǎn)品之后，有多少包裹得寄出去，得安全地送到，路上不能有故障，不能下雪，不能下雨?！?/p>

而相比于貨物的安全，馬云更看重快遞員的安全?！耙驗樨泚G了，明天還可以再來?！?/p>

馬云認為，平臺員工、消費者、服務商、大小賣家以及快遞物流都是阿里電商體系中的核心組成，每一個組成都會影響到整個體系的發(fā)展。

在這個體系中，他尤其看重小企業(yè)的發(fā)展。因為，正如同微生物的變化可以導致整個生態(tài)系統(tǒng)的變革一樣，小企業(yè)以及小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者才是影響未來二十一世紀商業(yè)命運的主導者。

基于這樣的理念，馬云在創(chuàng)立阿里巴巴的時候，就希望借助互聯(lián)網(wǎng)和阿里這一平臺，幫助更多的小企業(yè)、小創(chuàng)業(yè)者取得成功。

從實踐來看，馬云的生態(tài)圈理念也造就了他今日的成功。一位業(yè)界人士這樣評價這位國民“網(wǎng)神”：不出一分錢，卻讓數(shù)億現(xiàn)金在他的支付寶上流通;不生產(chǎn)一件產(chǎn)品，卻有無數(shù)產(chǎn)品在他的淘寶平臺上進行交易;不養(yǎng)一位快遞員，卻有無數(shù)家物流公司圍著他轉(zhuǎn)。

目前來看，Alibaba、1688、速賣通、淘寶、天貓、聚劃算這六大平臺是阿里電商生態(tài)系統(tǒng)里最核心的業(yè)務。圍繞這些電商平臺，阿里成功打造了完善的電商生態(tài)圈。比如針對支付環(huán)節(jié)的支付寶和針對物流環(huán)節(jié)的菜鳥物流，向商家提供營銷和金融服務的阿里媽媽和小微金融，面向消費者的淘寶本地生活、微博、地圖、視頻娛樂等業(yè)務。

聚焦阿里，一個生態(tài)圈正逐步完善。而看向中國整個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，生態(tài)圈理念也在日益滲透和推進。

京東金融副總裁姚乃勝在“2014中國互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新與發(fā)展論壇”上指出，基于在用戶上的巨大數(shù)據(jù)，京東可以將金融和電商、物流、營銷、數(shù)據(jù)整合成一個產(chǎn)品和服務，提供給消費者、商家，實際上提供的是一個完整“生態(tài)圈”。據(jù)其進一步介紹，在京東的“商城、互聯(lián)網(wǎng)金融、C2C業(yè)務和國際業(yè)務”四個業(yè)務板塊中，商城和物流是京東金融的保障，技術是基礎，互聯(lián)網(wǎng)金融則是京東金融一個很重要的部分。

蘇寧在2013年更名后則全面轉(zhuǎn)型云商發(fā)展模式：互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展方向，以及O2O及開放平臺的發(fā)展重心，并積極探索建立新型的互聯(lián)網(wǎng)化門店等舉措，加快O2O模式戰(zhàn)略布局。

面對各大電商的生態(tài)布局，一位業(yè)界人士評價：雖然各有路徑，但這樣的布局無疑會促進整個行業(yè)的發(fā)展，最終演化成一個完整的電商生態(tài)。

構(gòu)造世界版圖

今年“雙十一”購物狂歡已經(jīng)塵埃落定，但圍繞天貓注冊“雙十一”商標的質(zhì)疑依然在持續(xù)，認為其突祭商標大旗有濫用商標權利、打擊競爭對手之嫌。

“我們歡迎任何人使用這個商標?！瘪R云對此表示：“天貓注冊商標的真正出發(fā)點是要保護好這個品牌，避免惡性競爭，把‘雙十一變成一個真正的狂歡節(jié)日，在消費者與制造業(yè)之間重新打造一種和諧的關系。同時，也有知識產(chǎn)權保護的因素。如果某一天一個國家注冊了這個商標，說是他們的國家的，你也夠頭痛的，這種事情其實經(jīng)常發(fā)生?！?/p>

事實上，馬云更希望“雙十一”引領全球購，不僅是中國消費者和制造業(yè)能夠分享“雙十一”帶來的快樂，更希望全球同樂，網(wǎng)友們購遍全球。

天貓官方數(shù)據(jù)顯示，截至11月12日零點，全球共217個國家和地區(qū)的網(wǎng)友參與了網(wǎng)購。

這對于希望把淘寶變成一個全世界平臺的馬云來說，僅僅是實現(xiàn)全球購理想的一小步。“我希望在淘寶這個平臺上，阿根廷的商人能夠跟挪威的人做生意，挪威的老百姓能夠買到剛果的產(chǎn)品，剛果的消費者能夠跟菲律賓商人進行交易?；蛘呤?，你的朋友過生日，你想給他買一件來自非洲肯尼亞的禮物，淘寶平臺隨時可以滿足你的愿望，且最慢72小時就能夠把禮物送到你朋友的手中?！?/p>

這樣的世界藍圖顯然不可能一天建成，面臨的挑戰(zhàn)可想而知。清華大學經(jīng)濟管理學院院長錢穎一認為，搭建一個電商平臺，至少需要兩方面的流通支持：一個是物品的流動即物流;一個是資金的流動即支付。物品的流動是有國界的，而資金的流動更受到各國嚴格監(jiān)管，做好這兩方面的流通，就不是一件容易的事情。

更為關鍵的是，國外很多地方線上線下的金融體系已經(jīng)比較完整，再加上種種嚴格的監(jiān)管，作為“外來物種”的中國電商何以找到打入的市場空隙。

“當然非常難，但總有需要你的地方。美國的金融體系也許很完善，那秘魯、巴西、俄羅斯、挪威、阿根廷、菲律賓呢，我覺得這個世界上簡直到處都是美好的地方，應該去做做，因為人家需要你。” 馬云說。

以菲律賓來說，幾十萬菲傭服務世界各地，她們每年要把錢匯回家，這一費用其實非常貴，但如果用支付寶成本幾乎等于零。因此，馬云的一個主要戰(zhàn)略是，“你不用思考從他們身上賺什么錢，而是說我們的平臺能給他們什么好處?！?/p>

馬云用十五年的時間打造出今天的阿里系，對于未來，馬云說：“我們希望通過十年到十五年的努力，把淘寶變成一個全世界的平臺?！?/p>

據(jù)了解，目前，阿里系已有“淘寶海外”和“速賣通”兩個出口平臺，覆蓋220個重點國家。而且，為了保障國際業(yè)務順暢進行，阿里已經(jīng)把服務器架設到海外。

“我不是想讓人們都在淘寶平臺上買東西，而是希望更多地商家在這個平臺上賣產(chǎn)品?！瘪R云的這句話高度概括了其全球戰(zhàn)略理念。

數(shù)據(jù)“雙11”

天貓：2014年11月11日全天，天貓成交額突破571億元，超過500億元目標約14.2%，訂單總量2.79億。其中，無線端成交額243.3億，占比42.6%。其中，有220多個國家和地區(qū)的3萬多件海外商品參與銷售，202個國家和地區(qū)的用戶達成交易。

京東：2014年11月11日當天（0：00-24：00），京東商城和拍拍網(wǎng)共售出超過35186616件實物商品。京東集團旗下各平臺的全天訂單量超過1400萬單，移動端占比超40%。其中京東商城的訂單量是去年同期的2.2倍，拍拍網(wǎng)的訂單量為去年同期的2.4倍。京東全天下單交易額是去年的兩倍以上。

蘇寧：2014年11月11日零時至18時，蘇寧易購同比增幅達487%，移動端銷售占比達38.9%。蘇寧云臺入駐商戶總銷售額同比增長735%。

國美在線：2014年11月11日，國美在線全站流量暴增4.2倍，交易額同比增長580%，無線端同比增長1050%，無線端占比全站43%。

唯品會：2014年11月11日，以品牌特賣為主的唯品會網(wǎng)絡銷售額達3.46億元。

物流：2014年“雙11”當天全國郵政、快遞企業(yè)攬收快遞包裹8860萬件，預計全行業(yè)處理的快件將達到5.86億件，比去年同期增長近70%。日最高處理量將接近1億件，比去年同期增長54%，是今年以來日常處理量（3309萬件）的3倍。

菜鳥物流：截至11月11日24：00，菜鳥物流一天的累計包裹量達到2.78億個。