王 明
(渤海大學(xué)旅游學(xué)院,遼寧錦州 121013)
隨著旅游行業(yè)的迅速發(fā)展,我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展目光開(kāi)始轉(zhuǎn)向景區(qū)的開(kāi)發(fā)和規(guī)劃。景區(qū)即旅游景區(qū),是旅游活動(dòng)的載體和支撐,是旅游規(guī)劃的中心工作和核心環(huán)節(jié)。對(duì)旅游景區(qū)較為統(tǒng)一的定義是:擁有相近的資源特征、聯(lián)系密切的旅游點(diǎn)、配套設(shè)置的旅游設(shè)施的地理位置相連的區(qū)域,其設(shè)置的目的在于滿(mǎn)足人們風(fēng)光鑒賞、休閑娛樂(lè)、考察探險(xiǎn)等多方面的需求,同時(shí)具有自然性、人文性和主體性特征。
對(duì)旅游景區(qū)的分類(lèi)有不同的標(biāo)準(zhǔn)。可以依據(jù)景點(diǎn)的吸引點(diǎn)將其分為自然景點(diǎn)、人文景點(diǎn)、人工景點(diǎn)和復(fù)合類(lèi)景點(diǎn);也可以依據(jù)景點(diǎn)的功能將其劃分為觀光型景點(diǎn)、休閑度假型景點(diǎn)和復(fù)合型景點(diǎn)。當(dāng)前學(xué)術(shù)界普通采用的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)將旅游景區(qū)分為兩大類(lèi):一是經(jīng)濟(jì)效益型景區(qū),如主題公園、休閑度假山莊等;二是自然資源保護(hù)型景區(qū),比如森林公園、歷史古跡和自然保護(hù)區(qū)等等。
上世紀(jì)80年代,我國(guó)的旅游景區(qū)規(guī)劃開(kāi)始起步,至今經(jīng)歷了3個(gè)歷史階段,首先是以資源為導(dǎo)向的規(guī)劃開(kāi)發(fā)階段,后是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的規(guī)劃開(kāi)發(fā)階段,目前發(fā)展到以旅游產(chǎn)品為導(dǎo)向的規(guī)劃開(kāi)發(fā)階段。
隨著我國(guó)旅游業(yè)朝著休閑度假的方向發(fā)展,民眾的旅游需求也發(fā)生了顯著的變化:一是旅游需求數(shù)量激增。目前中國(guó)已經(jīng)成為全世界旅游業(yè)發(fā)展最為迅速的國(guó)家,特別是執(zhí)行黃金周休假制度以來(lái),國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模激增、發(fā)展迅猛,這既源于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給人們帶來(lái)了更多的閑暇時(shí)間,也由于經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展提高了人們的經(jīng)濟(jì)收入,激發(fā)了人們了解歷史、感受文化的熱情。二是旅游需求層次更高。隨著人們旅游出行經(jīng)驗(yàn)的積累,人們對(duì)旅游景點(diǎn)和旅游產(chǎn)品的需求層次有了質(zhì)的飛躍,他們不再囿于傳統(tǒng)的單一型的觀光旅游,轉(zhuǎn)而追求文化內(nèi)涵豐富、具有體驗(yàn)價(jià)值的“深度旅游”。人們不但要觀賞自然風(fēng)光和人文景觀,對(duì)精神享受也有個(gè)更高層次的要求。此外,旅游者更加關(guān)注生態(tài)環(huán)境的保護(hù),興趣逐漸由大眾旅游轉(zhuǎn)向了感受自然、回歸自我的參與型旅游產(chǎn)品。三是旅游需求形式多樣化。數(shù)據(jù)顯示,目前發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游產(chǎn)品近7成是休閑旅游等體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品,隨著我國(guó)人均GDP和經(jīng)濟(jì)社會(huì)水平的高速發(fā)展,我國(guó)也正在朝著這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展,人們不再局限于傳統(tǒng)的觀光和娛樂(lè)為目的的旅游方式,陸續(xù)開(kāi)始嘗試自駕游、農(nóng)家樂(lè)等形式多樣的旅游方式。
當(dāng)前我國(guó)旅游景區(qū)規(guī)劃和建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題表現(xiàn)在:一是旅游規(guī)劃和開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單粗放,粗放式的發(fā)展方式對(duì)資源和環(huán)境造成了較大的傷害。二是規(guī)劃建設(shè)雷同現(xiàn)象嚴(yán)重,之所以出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象,原因可以追溯到以市場(chǎng)為導(dǎo)向的旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)理念上面,曾經(jīng)國(guó)內(nèi)很多地區(qū)出現(xiàn)一陣風(fēng)似的“民俗公園”、“影視城”建設(shè)熱潮,盲目地追求短時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益,缺乏對(duì)游客和本地資源的清醒認(rèn)識(shí)。三是對(duì)游客的多元化體驗(yàn)要求重視程度不足,當(dāng)前我國(guó)的旅游產(chǎn)品依然以觀光旅游為主,雷同性、重復(fù)性高,對(duì)于游客個(gè)性化的旅游需求缺乏足夠的重視。四是旅游活動(dòng)參與性不高,我國(guó)的旅游景區(qū)普通采取傳統(tǒng)的資源開(kāi)發(fā)模式,因而缺乏鮮明的特色和對(duì)資源的深度挖掘,因而導(dǎo)致了旅游活動(dòng)的參與性不高,能夠與游客互動(dòng)交流的項(xiàng)目數(shù)量較少。
體驗(yàn)式旅游,體驗(yàn)是旅游的本質(zhì),換句話(huà)說(shuō),旅游追求的是體驗(yàn),而非觀賞景觀。最初提出“體驗(yàn)式旅游”的是澳大利亞2001年度的旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告。所謂體驗(yàn)式旅游,是指游客通過(guò)對(duì)景區(qū)的探索和挖掘,通過(guò)參與的景區(qū)的體驗(yàn)活動(dòng),獲得精神領(lǐng)域的享受,實(shí)現(xiàn)身心的解放與放松。學(xué)者們認(rèn)為,體驗(yàn)式旅游是和大眾觀光相對(duì)的旅游形式,是旅游業(yè)深度發(fā)展的產(chǎn)物,更加注重游客與景區(qū)的交流互動(dòng)和參與融合,是一種動(dòng)態(tài)的旅游形式,突出旅游活動(dòng)的吸引力,注重游客的旅游體會(huì)。
在學(xué)術(shù)界,根據(jù)旅游體驗(yàn)的不同,將旅游景區(qū)劃分5種類(lèi)型。一是自然體驗(yàn)景區(qū),即在自然資源中尋求旅游體驗(yàn);比如攀巖、漂流等;二是文化體驗(yàn)景區(qū),即在豐富多彩的文化資源尋求旅游體驗(yàn),滿(mǎn)足游客對(duì)民俗、文化的好奇心和求知欲,比如少數(shù)民族民俗體驗(yàn)、宗教體驗(yàn)等;三是認(rèn)知體驗(yàn)景區(qū),游客在自然風(fēng)光和人文景點(diǎn)中尋求興趣愛(ài)好和自我需求的滿(mǎn)足,這種旅游經(jīng)歷能夠使游客加強(qiáng)環(huán)保意識(shí),增強(qiáng)文化底蘊(yùn);四是生存體驗(yàn)景區(qū),游客在征服艱苦環(huán)境的過(guò)程中激發(fā)自我潛能,磨練意志,調(diào)整自己的生命極限,比如生存體驗(yàn)等;五是生活體驗(yàn)景區(qū),即游客通過(guò)到景區(qū)體驗(yàn)另類(lèi)的生活方式來(lái)獲取旅游感受。
和傳統(tǒng)的旅游方式相比,體驗(yàn)式旅游的特征在于:一是主觀性,體驗(yàn)式旅游活動(dòng)受旅游的主觀動(dòng)機(jī)驅(qū)使,全部?jī)?nèi)容均有旅游者自己控制和處理,追求的是不受約束、自由自在的感受,另一方面,主觀性也說(shuō)明,旅游者的體驗(yàn)更多源自自己的內(nèi)心感受,因而無(wú)論是個(gè)人精神狀態(tài)、身體素質(zhì)、情緒變化都會(huì)影響體驗(yàn)的效果,不同的游客,感受的體驗(yàn)也是不盡相同的;二是休閑性,尋求旅游體驗(yàn)的游客通常是對(duì)旅游行為認(rèn)識(shí)較為深刻的,他們厭惡了傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)式旅游,對(duì)人工景點(diǎn)也喪失了最初的興趣,他們參與旅游活動(dòng)、消費(fèi)旅游產(chǎn)品更多的是為了尋求心靈的放空和心情的愉悅;三是開(kāi)放性,分別體現(xiàn)在空間的開(kāi)放和景點(diǎn)的不確定上。體驗(yàn)式旅游中,活動(dòng)空間是是開(kāi)放的,沒(méi)有界限的,而景點(diǎn)的不確定則是指風(fēng)景的概念被放大了,環(huán)境、氛圍都可以成為風(fēng)景,可以說(shuō),游客所到之處,都可以成為風(fēng)景;四是參與性,體驗(yàn)式旅游最大的特征在于游客的參與性,游客通過(guò)親身參與旅游活動(dòng)和旅游產(chǎn)品,和當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗交流互動(dòng),從而獲取深刻的體會(huì),可以說(shuō)參與度直接決定旅游體驗(yàn)的質(zhì)量和效果;五是文化性,說(shuō)到底,體驗(yàn)式旅游要以文化底蘊(yùn)為支撐,沒(méi)有文化支撐的旅游體驗(yàn)都是曇花一現(xiàn),只有讓游客在體驗(yàn)中深入挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,才能讓游客獲取精神的滿(mǎn)足和身心的愉悅。
主題是一個(gè)旅游景區(qū)的特色所在和靈魂所依,新穎、獨(dú)特的體驗(yàn)主題能夠起到突出風(fēng)景、明確功能和加深印象的作用。選擇恰當(dāng)?shù)穆糜尉皡^(qū)體驗(yàn)主題有助于使景區(qū)的風(fēng)景特征更鮮明、更富有意境和文化韻味,從而更強(qiáng)烈地吸引游客。但是也要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),體驗(yàn)主題要切合景區(qū)實(shí)際,充分反映景區(qū)的自然風(fēng)光和人文資源,突出本地的文化、民俗、宗教及歷史特色。
為烘托體驗(yàn)氛圍,景區(qū)要著力為游客打造一個(gè)生活中的舞臺(tái),強(qiáng)化情景設(shè)計(jì)。一是注重道具設(shè)計(jì),選取恰當(dāng)?shù)墓饩€(xiàn)、音樂(lè)和氣候因素,既為景區(qū)服務(wù)又不能喧賓奪主,過(guò)于商業(yè)化和舞臺(tái)化;二是要強(qiáng)化情感設(shè)計(jì),通過(guò)引發(fā)游客的特定情懷,助其挖掘旅游體驗(yàn)的樂(lè)趣;三是巧妙設(shè)計(jì)紀(jì)念品,作為體驗(yàn)旅游記憶的載體和回憶,紀(jì)念品應(yīng)該凸顯地方特色,凝聚民族文化的精華,從而延續(xù)游客的體驗(yàn)感受。
旅游路線(xiàn)設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理,直接影響到游客的體驗(yàn)效果。因此,針對(duì)不同景區(qū)、不同體驗(yàn)主題,要靈活設(shè)計(jì)游客的體驗(yàn)路線(xiàn),進(jìn)而選擇恰當(dāng)?shù)挠斡[方式。例如步行作為常用的游覽方式,可以拉近游客與景區(qū)風(fēng)光的距離,帶給游客登山戲水,尋古探幽等平日里難得的體驗(yàn);而乘船則可以帶給游客與陸地旅游完全不同的體驗(yàn),更適用于水體景區(qū)的游玩;還可以采取多種游覽方式結(jié)合的體驗(yàn)手段,力求達(dá)到情景交融、人移景異、心動(dòng)景動(dòng)的體驗(yàn)效果。
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