吳楠

[摘 要]微博是微博客的簡稱，高校圖書館微博應(yīng)用與共享研究引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，本文將介紹國內(nèi)外高校微博的發(fā)展現(xiàn)狀和兩種主要的建站方式。微博作為高校圖書館對外服務(wù)信息的主要網(wǎng)絡(luò)工具，有利于充分發(fā)揮高校圖書館的服務(wù)作用，擴(kuò)展高校圖書館在社會(huì)上的影響范圍，搭建數(shù)字化的高校圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺，將圖書館的資源更好的服務(wù)于讀者，提供更具有針對性和及時(shí)性的服務(wù)內(nèi)容。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；微博應(yīng)用；共享

微博是一種基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播和獲取平臺。用戶通過WEB和WAP等組建個(gè)人社區(qū)，發(fā)布140左右的微博，實(shí)現(xiàn)與外界的溝通交流。微博具有操作簡單，傳播速度快，傳播范圍廣，資源共享等特點(diǎn)。高校圖書館利用微博改變圖書館的工作方式、提高效率、改變服務(wù)理念和內(nèi)容。

一、高校圖書館微博應(yīng)用

1、國外圖書館微博應(yīng)用現(xiàn)狀

Twitter成立于2006年，短短幾年時(shí)間已經(jīng)成為世界上最具影響力的微博，國外高校圖書館微博的應(yīng)用也是建立在其基礎(chǔ)上的。國外高校圖書館微博主要提供四種類型的服務(wù)：新聞消息類、鏈接中轉(zhuǎn)類，內(nèi)外交流類、參考服務(wù)類。

新聞消息類是最常見的服務(wù)類型，主要的新聞消息是圖書館新書或新到資源類通知、舉辦各種講座的通知、節(jié)假日圖書館開閉關(guān)時(shí)間、活動(dòng)通知等。

鏈接中轉(zhuǎn)類的微博由于受到微博的字?jǐn)?shù)限制，所以發(fā)布的微博消息數(shù)量多，當(dāng)微博內(nèi)容不能準(zhǔn)確完整的表達(dá)時(shí)，圖書館就會(huì)給出相應(yīng)的網(wǎng)站鏈接，讀者可以根據(jù)鏈接找到完整的內(nèi)容。

內(nèi)外交流類，顧名思義為交流類服務(wù)。圖書館管理員與管理員，讀者與管理員都需要交流，該類服務(wù)就是為了方便交流而設(shè)置的。

參考服務(wù)類，高校圖書館微博作為一種參考服務(wù)工具，能針對讀者提出的問題給出相應(yīng)的答案，該類服務(wù)為讀者提供及時(shí)的信息，方便讀者進(jìn)行查詢借閱等活動(dòng)。比如，讀者想查詢圖書館是否有某本書籍，該書籍是否處于可借閱狀態(tài)等?？傮w來說，國外高校圖書館微博的應(yīng)用時(shí)間早，發(fā)展相對成熟，所以可以提供的內(nèi)容相對豐富，功能也更完善一些。

2、國內(nèi)高校圖書館微博應(yīng)用現(xiàn)狀

國內(nèi)高校圖書館微博應(yīng)用的平臺相對較多，大多以新浪，搜狐，騰訊微博為主。2009年起部分高校圖書館就開始在商業(yè)微博平臺上注冊賬號，方便圖書館為讀者提供各項(xiàng)服務(wù)。據(jù)調(diào)查顯示，國內(nèi)大多數(shù)高校圖書館在微博上注冊式2011年，與此同時(shí)，2011年也是微博用戶數(shù)量增長最多最快的一年。比較著名的高校圖書館微博有清華大學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館等，這幾所高校均擁有超過一萬人的粉絲數(shù)量。高校圖書館微博的發(fā)展主要取決于高校對微博的重視程度，微博發(fā)布的內(nèi)容、微博提供的服務(wù)和微博平臺的管理水平等。

國內(nèi)高校圖書館微博發(fā)布的內(nèi)容大致可以歸為以下7類：資源推廣類、服務(wù)咨詢類、公告類、調(diào)查類、書籍推薦類、溝通交流類和宣傳類。

資源推廣是指圖書館通過微博向讀者推薦圖書館的服務(wù)類型、資源數(shù)量。服務(wù)資訊類方便用戶根據(jù)自身需求和疑惑向圖書館查詢相應(yīng)的數(shù)字資源和服務(wù)等問題。公告類，即圖書館近期將進(jìn)行的工作內(nèi)容，時(shí)間安排等信息。調(diào)查類是指圖書館向讀者發(fā)出問卷調(diào)查，得到相關(guān)意見和建議。書籍推薦類，圖書館推薦一些適合的書籍，鼓勵(lì)讀者閱讀。溝通交流類有利于讀者和圖書管理員之間進(jìn)行溝通。宣傳類有利于宣傳圖書館信息，幫助更多的人了解圖書館。

3、微博的建站方式

微博主要有兩種建站方式：推送式微博和自建式微博。推送式微博利用微博服務(wù)商提供的在線微博技術(shù)和空間，以商業(yè)平臺為基礎(chǔ)的微博。推送式微博的優(yōu)點(diǎn)是方便快捷，對技術(shù)的要求低。該種方式的缺點(diǎn)為缺乏對頁面和功能的控制能力，而且不能保障數(shù)據(jù)的安全性。自建式微博是在本地的服務(wù)器上搭建的微博平臺，第三方軟件起輔助作用。自建式微博的優(yōu)勢是有對頁面和功能的控制能力，劣勢是對相關(guān)管理人員的技術(shù)水平要求提高了。

高校圖書館微博的應(yīng)用對信息存儲(chǔ)安全性的要求不高，優(yōu)勢為查詢信息時(shí)方便快捷，內(nèi)容精簡?，F(xiàn)在國內(nèi)外的微博平臺服務(wù)商的技術(shù)水平較高，功能設(shè)備相對完善，因此大多數(shù)的高校圖書館微博應(yīng)用主要選擇推送式微博的方式。經(jīng)調(diào)查研究顯示，國內(nèi)的高校大多使用新浪，搜狐，騰訊等微博平臺，國外絕大多數(shù)的高校選擇的微博平臺是Twitter，只有少數(shù)幾家高校如德克薩斯州Beeville的沿海灣學(xué)院圖書館，加州Aptos中學(xué)圖書館，芝加哥公共圖書館采用的是Tumblr。

根據(jù)對部分高校的圖書館微博應(yīng)用分析，國內(nèi)的高校圖書館微博應(yīng)用只有少數(shù)幾家高校達(dá)到了成熟的發(fā)展期，大多數(shù)的高校微博圖書館仍處于發(fā)展期。發(fā)展期與成熟期的區(qū)別在于用戶使用數(shù)量，發(fā)帖數(shù)量，評論數(shù)量和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量。在發(fā)展期整體數(shù)量較少，成熟期用戶數(shù)量等整體較多且處在一個(gè)穩(wěn)定的數(shù)值區(qū)間內(nèi)。

二、高校圖書館微博共享

高校圖書館微博共享是指將商業(yè)平臺與自建平臺結(jié)合起來。商業(yè)平臺擁有龐大的用戶數(shù)量、豐富的數(shù)字信息資源、相對完善的功能。自建平臺擁有高校中一大批的高素質(zhì)，專業(yè)化人才，可以滿足圖書館日常業(yè)務(wù)的需要。商業(yè)平臺有助于提高高校圖書館的知名度和影響力。自建平臺有主體商業(yè)平臺提升內(nèi)容的專業(yè)化和用戶的素質(zhì)水平。

1、實(shí)現(xiàn)高校圖書館微博共享的要求

商業(yè)平臺和自建平臺的核心都是微博用戶和微博內(nèi)容，所以要做到兩個(gè)平臺的共享就必須使連個(gè)平臺的信息同步和用戶同步。用戶同步是指用戶不再單一屬于某一個(gè)平臺，而是通過某種規(guī)則使得兩個(gè)平臺的用戶聯(lián)系到一起。微博內(nèi)容同步是指用戶無論在哪一個(gè)平臺上發(fā)布微博消息，兩個(gè)平臺上都能顯示。高校圖書館實(shí)現(xiàn)微博共享可以增加自身平臺的用戶數(shù)量、擴(kuò)大社會(huì)影響力，根據(jù)自身特點(diǎn)結(jié)合商業(yè)平臺的優(yōu)勢增加服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)項(xiàng)目，提升高校圖書館微博共享的服務(wù)水平。

2、實(shí)現(xiàn)高校圖書館微博共享的設(shè)計(jì)內(nèi)容

為實(shí)現(xiàn)高校圖書館微博共享的目的，高校圖書館本身應(yīng)設(shè)置與商業(yè)平臺相類似的元素，如信息空間設(shè)計(jì)、基本功能和用戶設(shè)計(jì)。

信息空間設(shè)計(jì)。高校圖書館微博應(yīng)用平臺的信息空間是可以共享的，圖書館是發(fā)布信息的只要主體，而不是單一主體，在建設(shè)與商業(yè)平臺的共享過程中如果是與用戶共享的空間則無法突出圖書館主體，因此要求改變高校圖書館微博應(yīng)用平臺的信息空間模式，改變?yōu)橐詧D書館為主體的私有空間，用戶不能隨意的發(fā)布消息，只能在圖書館發(fā)布的消息下進(jìn)行回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)。

基本功能的設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的商業(yè)微博平臺能實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)布、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、相互關(guān)注等功能，還可以實(shí)現(xiàn)@功能、話題討論、微盤、微應(yīng)用、微訪談等?，F(xiàn)在國內(nèi)高校的自建平臺只能實(shí)現(xiàn)少數(shù)幾項(xiàng)功能，如重慶大學(xué)的微博平臺只具備信息的轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布、回復(fù)、評論等幾項(xiàng)功能，商業(yè)平臺具有的功能要更為強(qiáng)大。因此高校圖書館微博應(yīng)用平臺應(yīng)設(shè)計(jì)一些更具實(shí)用性的基本功能，如@功能、粉絲群、話題討論等，只有不斷完善這些功能，才能實(shí)現(xiàn)與商業(yè)平臺在功能上的同步，符合用戶的使用習(xí)慣。

用戶設(shè)計(jì)。高校圖書館微博用戶以高校學(xué)生為主，而商業(yè)平臺的用戶種類更加龐大復(fù)雜，如廣播媒體用戶、體育直播、電影、動(dòng)漫、游戲、天氣預(yù)報(bào)等多種多樣的專業(yè)的用戶，這些用戶基于自身專業(yè)，發(fā)布相關(guān)的專業(yè)類信息，這使得商業(yè)微博平臺不僅僅是一個(gè)交流平臺，同時(shí)也是一個(gè)信息獲取的平臺。因此高校圖書館微博平臺可以根據(jù)高校本身的資源優(yōu)勢，建立學(xué)生感興趣的專業(yè)項(xiàng)目，吸引更多的學(xué)生參與，增加平臺的讀者類型。

3、高校圖書館微博共享機(jī)制

完善了高校圖書館微博應(yīng)用平臺的功能和用戶設(shè)計(jì)后，還應(yīng)具有相應(yīng)的共享機(jī)制，使得信息在兩個(gè)平臺間相互顯示，兩個(gè)平臺的用戶可以相互溝通，信息的鏈接通暢，實(shí)現(xiàn)真正的微博共享。共享機(jī)制可以分為用戶關(guān)聯(lián)，信息獲取和信息同步三個(gè)部分。用戶關(guān)聯(lián)是指利用相應(yīng)的規(guī)則自建平臺和商業(yè)平臺的用戶關(guān)聯(lián)起來，不同平臺的用戶可以互相關(guān)注，相互交流，如可以相會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)對方的消息，評論微博內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)@等功能。信息的獲取是指商業(yè)平臺的用戶可以將自建平臺用戶發(fā)布的消息在本地上實(shí)現(xiàn)顯示和存儲(chǔ)。信息的同步是指商業(yè)平臺和自檢平臺用戶獲得的信息是一樣的，以相同的格式規(guī)范顯示在兩個(gè)平臺中，用戶可以通過不同的平臺瀏覽到相同的信息，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容時(shí)間等方面的同步。

三、結(jié)語

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館的數(shù)字化進(jìn)程越來越快，基于微博的圖書館應(yīng)用和共享一定會(huì)發(fā)展的越來越成熟、完善。高校圖書館應(yīng)充分重視微博在數(shù)字化圖書館中的應(yīng)用，充分利用微博的功能，提升自身圖書館的功能和影響力，完善服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)高校圖書館微博應(yīng)用與共享的真正價(jià)值。此外，高校圖書館的自建平臺與商業(yè)平臺的結(jié)合也具有十分重要，不僅提升高校圖書館的社會(huì)影響力，也是詮釋了圖書館的強(qiáng)大的社會(huì)功能和意義。

參考文獻(xiàn)：

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