摘要：在市場經(jīng)濟之下，中小企業(yè)尋求發(fā)展不僅要重視成本、技術等硬件，更應該注重企業(yè)美譽、企業(yè)社會責任和消費者的忠誠度等方面的企業(yè)道德責任。本文著重從如何提高中小企業(yè)道德責任機制進行研究，進而為廣大中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供除經(jīng)濟學之外的視角。

關鍵詞：非公有制企業(yè);道德責任;重要性;激勵機制

自1992年我國提出建立社會主義市場經(jīng)濟體制以來，經(jīng)濟發(fā)展取得了舉世矚目的成就。但經(jīng)濟高速發(fā)展的同時，出現(xiàn)了很多問題。例如，“三鹿奶粉”事件、蘇丹紅、地溝油以及黑磚窯事件、富士康事件等等，人們不禁要問：我們的企業(yè)怎么了？企業(yè)該如何發(fā)展？企業(yè)發(fā)展要不要講道德？一直以來，企業(yè)只注重采用傳統(tǒng)的經(jīng)濟手段，如降低成本、提高質(zhì)量、技術革新等方面，對企業(yè)發(fā)展的軟實力，——如何提高企業(yè)美譽、企業(yè)道德來吸引客戶和投資者，提高消費者的忠誠度方面研究和實踐相對缺乏。

本文選擇占據(jù)中國企業(yè)99%數(shù)量的中小企業(yè)為研究對象，圍繞企業(yè)道德責任進行研究，試圖為廣大中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供除經(jīng)濟學之外的視角。

一、非公有經(jīng)濟重視企業(yè)道德責任的重要性

諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者阿瑪?shù)賮啞ど趯ζ髽I(yè)經(jīng)濟活動研究時指出：“任何人的行為都是在一定的倫理背景下進行的，離開了倫理而單純地強調(diào)人的經(jīng)濟理性只會減弱經(jīng)濟學的預測能力?！爆F(xiàn)實中的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不可能在一系列經(jīng)濟模型的假設條件下進行，它不可避免地受到企業(yè)主、員工的情感、道德影響。我區(qū)非公有制經(jīng)濟占企業(yè)總數(shù)的99%，就業(yè)人數(shù)占76%以上，主要分布在與老百姓生活密切相關的吃、穿、住等行業(yè)中。中小企業(yè)經(jīng)營過程中體現(xiàn)出的社會商業(yè)道德責任，基本體現(xiàn)了現(xiàn)階段市場社會倫理環(huán)境。所以，我們有必要重視和加強中小企業(yè)道德責任。

1.企業(yè)道德責任是社會主義市場經(jīng)濟必然選擇

十八屆三中全會提出了關于非公有制經(jīng)濟發(fā)展方向，我國以公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度，是中國特色社會主義制度的重要支柱，也是社會主義市場經(jīng)濟體制的根基。作為社會主義制度的重要支柱之一、社會主義市場經(jīng)濟體制的根基之一的非公有制經(jīng)濟在自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展的權利和機會的同時，能不能自主履行企業(yè)應該承擔的道德責任，不僅是一個影響某個企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟問題，更是一個影響我國經(jīng)濟社會能否健康發(fā)展的問題。

市場經(jīng)濟要求法律的手段，使得每個參與經(jīng)濟活動者能夠遵章守法地平等競爭。但，世上根本不可能存在絕對完善的法律和制度，只有不斷完善法律來規(guī)范行為。尤其像我國市場經(jīng)濟發(fā)展尚不成熟和完善的環(huán)境下，鉆法律空子，觸犯法律的道德敗壞的行為，影響了企業(yè)發(fā)展，更阻礙市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。只有道德介入市場經(jīng)濟，企業(yè)道德責任廣泛被認可，市場運行建立在互相信任的契約之上，社會主義市場經(jīng)濟才能更加完善。

目前，關于我國轉(zhuǎn)型時期頻發(fā)企業(yè)道德責任缺失問題，越來越多的人，開始關注市場經(jīng)濟的社會倫理道德。認為，企業(yè)不是單純追求經(jīng)濟利益的“經(jīng)濟人”角色，而應該是負有經(jīng)濟、社會道德雙重責任的“社會人”角色。因此，重視企業(yè)倫理道德生成和完善，是我國市場經(jīng)濟必然選擇。

2.企業(yè)道德責任是非公有制企業(yè)生存和發(fā)展的脊梁

我國經(jīng)濟體制改革，主要是從企業(yè)要成為市場經(jīng)濟中自負盈虧的競爭主體開始，允許、鼓勵非公有制經(jīng)濟發(fā)展開始的。非公有制企業(yè)從誕生、成長壯大基本在激烈的警長中處于相對劣勢中。根據(jù)調(diào)查，我國中小企業(yè)平均壽命大約在3-4年，對于很多中小企業(yè)來說，生存是企業(yè)第一位的需求。很多企業(yè)為了生存，為保證投資人利益，認為企業(yè)根本的責任應該是追求經(jīng)濟利益，實現(xiàn)利潤最大化。所以，出現(xiàn)以次充好、虛假宣傳、不講誠信、隨意侵害員工權益、破壞環(huán)境等違反法律，無視社會倫理道德的行為。一項關于企業(yè)發(fā)展問題，針對1500名經(jīng)理人的調(diào)查，77.7%的受訪者認為，急功近利的心態(tài)和商業(yè)道德缺失是企業(yè)被自己打敗。

上個世紀60年代，西方經(jīng)濟學領域開始提出利益相關者理論，針對傳統(tǒng)的股東之上理論。指出，企業(yè)追求的是利益相關者的利益，而不僅僅是股東的利益，企業(yè)對所有利益相關者都存在著道德責任。利益相關者包括股東、員工、客戶、供應商、社區(qū)、環(huán)境、社會等只要為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的都屬于利益相關者。一直以來，中小企業(yè)在發(fā)展過程中只注重投資者的利益忽視其他相關利益者應該承擔的經(jīng)濟、道德責任。企業(yè)只有承擔道德責任，在誠實、守信、互惠的原則下生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)更容易吸引人才，更容易得到金融、政府部門的支持，也更容易受到消費者的認可。只有企業(yè)承擔道德責任產(chǎn)生的無形價值有別于競爭對手，能夠為企業(yè)保證持久的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)處于不敗之地。

二、中小非公有制企業(yè)道德責任激勵機制建設

企業(yè)倫理道德是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，有效建設我國中小企業(yè)道德，是非公有企業(yè)增強競爭力、實現(xiàn)我國市場經(jīng)濟健康繁榮發(fā)展的必要途徑。中小非公有制企業(yè)的發(fā)展基礎差，技術落后、處在全國產(chǎn)業(yè)鏈低端。所以，中小企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地，不光要重視技術、成本等硬件要素，更應該重視企業(yè)誠信、企業(yè)社會責任、企業(yè)道德責任等軟實力。中小企業(yè)道德責任，就要逐步建立企業(yè)道德責任機制，形成企業(yè)道德責任的自覺意識。

1.中小企業(yè)道德責任的提高依賴人的道德的普遍提高

普遍提高人的道德思想主要是指與企業(yè)利益相關的人，如企業(yè)主、企業(yè)職工、消費者、社區(qū)居民等的思想道德。而其中企業(yè)主的思想道德在中小企業(yè)中居于至關重要的地位。從某種意義上講，中小企業(yè)的社會形象，實際上就是企業(yè)主個人思想品德的外化表現(xiàn)。一個企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營行為經(jīng)常受到管理者的價值觀、道德思想或信念的支配。特別是我國中小企業(yè)還基本處在“人治”階段，企業(yè)主的個人行為和責任認識，直接影響到企業(yè)行為。因此，提高企業(yè)管理者道德責任意識的理性自覺，是提高企業(yè)道德責任的關鍵。其次，重視企業(yè)思想道德教育工作也是提高人的道德意識的重要環(huán)節(jié)。思想道德教育工作是做人的工作，對于塑造全民素質(zhì)起到舉足輕重的作用。企業(yè)重視思想道德教育工作，就是要激發(fā)參與企業(yè)經(jīng)營活動的人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使生產(chǎn)力各要素得到合理配置，把精神力量轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量，把潛在的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的生產(chǎn)力。市場經(jīng)濟的條件下，重視思想道德教育工作，才能使道德教育工作轉(zhuǎn)化為特殊的社會生產(chǎn)力，創(chuàng)造經(jīng)濟價值，其作用不可替代。

2.規(guī)范非公有企業(yè)道德責任，法律制度是基礎和后盾

市場經(jīng)濟是一種規(guī)范、開放、競爭性的經(jīng)濟。法律規(guī)定了企業(yè)的最低道德標準。法律明確企業(yè)最低道德標準有利于企業(yè)進行道德自覺地自我檢驗，為企業(yè)制度及實施道德性決策提供良好的法律依據(jù)，從而促進企業(yè)遵紀守法。在法律的約束下，非公有企業(yè)依法進行經(jīng)營活動，依法的行為堅持下來就成為具有倫理道德性的習慣，法律的他律約束就轉(zhuǎn)化為企業(yè)的自律約束。反之，如果無視法律，違背法律，就會產(chǎn)生違背倫理道德的行為。尤其是在市場經(jīng)濟體制不斷完善的環(huán)境下，如果不推進立法、提高執(zhí)法力度，不把法律作為企業(yè)道德他律的基礎和后盾，整個社會必然會面臨失信泛濫、混亂無序、道德淪喪的局面。

在目前的中國，大部分企業(yè)還不能自覺履行企業(yè)道德責任，而企業(yè)所需要的最基本法律約束底線也形同虛設，這一點很多國外汽車企業(yè)進入中國市場后表現(xiàn)得尤為明顯，如各國普遍實行的汽車召回制度。起初，很多國外汽車企業(yè)對存在安全隱患的汽車有召回制度，恰恰作為汽車消費大國的中國卻沒有召回制度，給中國廣大消費者帶來了巨大損失。之所以造成這樣的結(jié)局，一方面是由于我國的汽車消費相關法律法規(guī)不健全;另一方面作為發(fā)展中國家，發(fā)達國家的汽車制造企業(yè)對中國消費者有歧視性條款。隨著國內(nèi)相關法律法規(guī)的完善和健全，像汽車召回等相當一部分制度在中國的企業(yè)得以成功實施，切實維護了國內(nèi)消費者的切身利益，促進了企業(yè)在國內(nèi)的健康發(fā)展。

3.政府應引導非公有制企業(yè)承擔道德責任

2008年，“三鹿奶粉”事件發(fā)生后，對此事件進行的“誰最該負責任”的調(diào)查結(jié)論顯示，85%指向了政府監(jiān)管。由此可以看出，政府在推動企業(yè)道德責任過程中負有的重要的責任?，F(xiàn)階段，中國企業(yè)道德責任缺失事件頻發(fā)的一個很重要原因是還沒有建立切實可行的道德標準體系。為給企業(yè)提供制度保障，政府應當建立一個公平公正的評估體系，完善企業(yè)道德責任激勵機制，確保企業(yè)履行最基本的社會道德責任。企業(yè)道德責任激勵機制中要做到兩點：一是降低企業(yè)不履行道德責任的預期收益;二是提高企業(yè)履行道德責任的預期收益。例如，政府可以建立規(guī)范的企業(yè)信譽評估體系，為信譽良好的企業(yè)提供金融等優(yōu)惠政策，大力扶持積極履行企業(yè)社會道德責任的企業(yè)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的社會環(huán)境，促進非公有企業(yè)的良性發(fā)展。

4.非公有企業(yè)道德責任，需要社會的監(jiān)督

社會監(jiān)督主要包括媒體的宣傳和監(jiān)督;有行為協(xié)會和工會部門的檢查督促;發(fā)揮社會團體，如環(huán)保組織、消費者協(xié)會等部門相應立法等。我國非公有企業(yè)只有加強社會監(jiān)督，才能使違背社會倫理道德的行為無立足之地，不斷提高監(jiān)督手段和方式，始終保持對社會的透明度，才能保證企業(yè)道德不斷得到提升并發(fā)展壯大。

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作者簡介：

娜仁高娃，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學副教授，研究方向：中國非公有制經(jīng)濟。