王桂英，高永紅

1.天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津 300350；2.天津工業(yè)大學(xué)，天津 300052

全國職業(yè)院校報關(guān)技能大賽自2011年舉辦以來，至今已有四屆。鑒于其良好的社會影響力，在2012年成功地由中國報關(guān)協(xié)會行業(yè)辦賽榮升為教育部主辦的國賽序列。

全國職業(yè)院校報關(guān)技能大賽分為團(tuán)體賽和個人賽。其中團(tuán)體賽是還原報關(guān)工作環(huán)境，由3名參賽選手組成模擬報關(guān)企業(yè)，角色分別為：業(yè)務(wù)經(jīng)理、報關(guān)員和報關(guān)輔助員；選手根據(jù)企業(yè)實際案例，共同完成相關(guān)通關(guān)方案設(shè)計，并按照方案進(jìn)行如實申報、配合查驗、繳納稅費(fèi)、提裝貨物及其他增值服務(wù)等報關(guān)服務(wù)現(xiàn)場作業(yè)。個人賽為各參賽隊3名選手根據(jù)《報關(guān)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，利用競賽平臺完成從業(yè)人員必備的商品歸類、稅費(fèi)核算和報關(guān)知識及應(yīng)用等相關(guān)競賽任務(wù)。

備賽過程中，我們發(fā)現(xiàn)了教學(xué)中存在的諸多問題，比如學(xué)生普遍存在理論與實際脫軌現(xiàn)象、職業(yè)素養(yǎng)欠缺、學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差，動力不足等。以參加報關(guān)技能大賽為契機(jī)，筆者在課程設(shè)置、教學(xué)方法、考核方法等方面進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計并將其成功的應(yīng)用于教學(xué)實踐。

一、技能大賽促進(jìn)課程設(shè)置改革

借參加報關(guān)技能大賽之機(jī)，筆者了解到，當(dāng)前全國近70家參賽院校，普遍存在報關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)圍繞報關(guān)員資格考試設(shè)置課程、結(jié)合本校師資情況設(shè)置課程的現(xiàn)象。在應(yīng)試教育機(jī)制下設(shè)計出來的課程體系，存在濃厚的理論色彩，缺乏科學(xué)、合理的課程體系。這一點(diǎn)在全國職業(yè)院校報關(guān)技能大賽比賽現(xiàn)場體現(xiàn)得淋漓盡致。

以籌備報關(guān)技能大賽為契機(jī)，為使所開設(shè)課程更貼近市場需求，筆者所在教研團(tuán)隊通過認(rèn)真調(diào)研探討總結(jié)出報關(guān)相關(guān)崗位群的能力要求，在分析其工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，提煉出典型工作任務(wù)，并按照其職業(yè)成長的規(guī)律和難易程度整合為行動領(lǐng)域；并轉(zhuǎn)化為核心課程如下：進(jìn)出口操作實務(wù)、國際貨運(yùn)代理實務(wù)、商品檢驗檢疫操作實務(wù)、報關(guān)操作實務(wù)、進(jìn)出口關(guān)稅實務(wù)、商品歸類操作實務(wù)、保稅加工操作實務(wù)、商務(wù)英語函電、行業(yè)職業(yè)能力、報關(guān)從業(yè)人員基礎(chǔ)。

貼近市場的課程體系是教改的排頭兵，要想真正的保障教改落地，讓學(xué)生符合市場需求，還離不開與之配套的教學(xué)方法與考核模式的改革。

二、技能大賽促進(jìn)教學(xué)方法改革

近年來，隨著技能大賽社會認(rèn)可度的提高，各地與之配套的各項獎勵政策也應(yīng)運(yùn)而生。一旦獲獎，獲獎學(xué)生可被保送本科；指導(dǎo)教師可在職稱評定等方面獲得加分；學(xué)校也可因此在區(qū)域內(nèi)提升影響力間接獲得優(yōu)質(zhì)生源、擴(kuò)大招生等等。技能大賽無疑對學(xué)生、指導(dǎo)教師和學(xué)校都是“苦在當(dāng)下，利在千秋”的大事。因此為了在技能大賽中取得較好的成績，多數(shù)院校會傾其所能，選擇“集中培訓(xùn)、精英教育”。這無疑與教育部舉辦技能大賽的初衷相違背。

本著“以賽促教”的原則，為使技能大賽這個優(yōu)質(zhì)資源普惠到每個學(xué)生，同時將理論與實踐更為有效的融合，經(jīng)過探索，總結(jié)出了“四步教學(xué)法”。

1.四步教學(xué)法前提條件

（1）教學(xué)課時需理論與實踐一體

一體化背景下，本著將學(xué)生培養(yǎng)成技能型人才的目標(biāo)，教學(xué)講究以學(xué)生為主體，在學(xué)生動手操作的基礎(chǔ)上由教師給出具體指導(dǎo)。在教學(xué)課時分配上，顛覆傳統(tǒng)，不再分為“講授”與“實踐”課時，而是“教師講授與學(xué)生實踐一體化”，也就是不再單獨(dú)分配“講授”、“實踐”課時。

（2）擁有內(nèi)容豐富的真實教學(xué)資源庫

為真正保障學(xué)生的課堂座位與企業(yè)崗位無縫鏈接，在此階段需按照企業(yè)崗位的實際任務(wù)及相關(guān)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)真實的或虛擬的工作情境，讓學(xué)生在完成學(xué)習(xí)性任務(wù)的同時體悟工作的過程，提高其專業(yè)水平、職業(yè)素質(zhì)及綜合能力。除了真實的教學(xué)環(huán)境，更為重要的是還需要擁有一系列內(nèi)容豐富的“真實”教學(xué)資源，比如練習(xí)報關(guān)單據(jù)繕制時，以真實業(yè)務(wù)單據(jù)為引領(lǐng)指導(dǎo)填制方法；比如講到海關(guān)驗貨時播放一段真實的驗貨視頻，借以提示學(xué)生如何配合；比如綜合訓(xùn)練時，采用軟件在電子沙盤上進(jìn)行真實業(yè)務(wù)的模擬演練……這樣利用真實教學(xué)資源進(jìn)行的訓(xùn)練，學(xué)生會仿若身臨其境，不會出現(xiàn)理論實踐兩張皮的現(xiàn)象。全國職業(yè)院校報關(guān)技能大賽的內(nèi)容也是還原報關(guān)工作環(huán)境，使用真實業(yè)務(wù)資料，評價標(biāo)準(zhǔn)是依照《報關(guān)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。因此，依照企業(yè)實際創(chuàng)設(shè)訓(xùn)練任務(wù)，既是教學(xué)的需要，又是備賽的需要，同時也是市場的需要，可謂一舉三得。

（3）配備雙師型專任教師

總結(jié)多年來教學(xué)實踐經(jīng)驗，受學(xué)生歡迎的、授課效果好的往往是具有企業(yè)工作經(jīng)歷、課堂富有激情的校內(nèi)專任教師。因此筆者并不認(rèn)同大量引進(jìn)兼職教師。原因有二：一是兼職教師自身工作繁忙，少有時間潛心研究教學(xué)方法與授課技巧；二是兼職教師往往會過分專注于自己工作的某一枝節(jié)，從而會忽略整體的邏輯性。但是筆者認(rèn)為教師的實踐經(jīng)驗還是非常重要的，只有具備豐富的實踐經(jīng)驗，課堂才會生動起來，才會將成功與失敗的經(jīng)驗與同學(xué)分享。

2.四步教學(xué)法實施步驟

在任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式下，針對不同的學(xué)習(xí)性任務(wù)，由簡單到復(fù)雜，借助角色扮演、情景模擬、案例分析、課堂與實際工作情景一體化等教學(xué)方法逐步采用如下教學(xué)思路。

（1）手把手教

對于第一個學(xué)習(xí)性任務(wù)，學(xué)生往往無所適從。此時先是借助視頻資料、企業(yè)參觀等讓學(xué)生對工作有初步的職業(yè)認(rèn)知，再手把手幫助學(xué)生完成任務(wù)。

（2）邊做邊教

對于第二個、第三個學(xué)習(xí)性任務(wù)，學(xué)生有了第一個樣板后，可以進(jìn)行模擬。此時針對變化的工作內(nèi)容，教師適時給予引導(dǎo)與指導(dǎo)，同時提出更高的工作要求。

（3）你練我看

對于接下來的學(xué)習(xí)性任務(wù)，學(xué)生基本上可以摸著石頭過河了，在慢慢熟練的過程中，教師邊看邊給予指導(dǎo)意見。

（4）你做我評

最后一個學(xué)習(xí)性任務(wù)是從題庫中隨機(jī)抽取工作任務(wù)，此工作任務(wù)由學(xué)生獨(dú)立完成，此即實干過程，也是探索與創(chuàng)新的過程。在做的過程中，教師的身份是“考核者”。此過程對于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成起到關(guān)鍵作用。

上述教學(xué)過程是面向全體學(xué)生，由于教學(xué)內(nèi)容與方法貼近大賽，貼近崗位，因此既是教學(xué)的過程，又是備賽的過程，同時也是“崗前培訓(xùn)”的過程，課賽融合，課崗融合。

三、技能大賽促進(jìn)考核模式改革

高等職業(yè)教育講究培養(yǎng)高端技能型專門人才，若單方面強(qiáng)調(diào)教學(xué)方法的改革，而忽略配套考核模式的改革，依然采用原有評價標(biāo)準(zhǔn)，不會取得理想的效果。經(jīng)過摸索，與“四步教學(xué)法”相配套，我們總結(jié)出了“四步考核法”。該考核法以國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及海關(guān)總署、國家質(zhì)檢總局等的公告、操作指南等作為評價標(biāo)準(zhǔn)。

1.四步考核法實施步驟

在四步教學(xué)法的基礎(chǔ)上，為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，做的過程即是考的過程。順序下來，每一個教學(xué)法對應(yīng)一個考核法：

單據(jù)制作——在初始階段，學(xué)生對整體掌握還處于認(rèn)知階段的時候，要求其掌握“單據(jù)制作”這種“點(diǎn)”的技能。

流程設(shè)計——在模擬階段，學(xué)生可以摸索著對“線”的技能有所掌握。

情景劇——在熟悉階段，讓學(xué)生自己制作腳本，采用情景劇表演的方式來考核。此考核方法不僅僅對學(xué)生授之以“漁”，更是授之以“欲”。讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

方案制作——對于最后一個學(xué)習(xí)性任務(wù)，要求其匯總前面的“點(diǎn)”、“線”，制作報檢、報關(guān)、貨代等方案，此即“面”的考核。

四步教學(xué)法與四步考核法相輔相成，達(dá)到“教、學(xué)、做、考”一體化的教學(xué)效果。隨著考核的逐步深入，教師可以觀察學(xué)生的邏輯思維、臨場應(yīng)變等能力，從而逐層挑選出參加技能大賽的選手。

2.四步考核法考核體系構(gòu)成

“四步考核法”的考核體系分為“形成性考核”和“終結(jié)性考核”，其中，“形成性考核”主要包含“團(tuán)隊考核”和“個人考核”，主要考核其工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力等；“終結(jié)性考核”主要檢驗其知識掌握情況和應(yīng)用能力，主要包含“基礎(chǔ)知識考核”和“能力考核”，其中，“基礎(chǔ)知識考核”部分是效仿全國報關(guān)員、全國報檢員資格統(tǒng)一考試形式，采用卷面考試方式，“能力考核”主要由上述四步考核法中提及的四類考核方式組成。

考核體系構(gòu)成如下：

考核體系說明：

（1）終結(jié)性考核和形成性考核中的團(tuán)隊考核由教師打分，個人考核由組長打分，但組長的個人考核分?jǐn)?shù)為該處組員得分平均分×50%+教師給出的管理成果分×50%。

（2）情景劇的終結(jié)性考核分?jǐn)?shù)由課程組成員共同給出。

教學(xué)是一項常改常新的工程，教改之路永無止境。借籌辦、參加技能大賽之機(jī)，各校落實教學(xué)改革，堪稱良策。

[1]張阿敏，徐大真.全國職業(yè)院校技能大賽現(xiàn)狀分析及對策研究[J].高等職業(yè)教育，2013，（10）.

[2]陳鑫.全國職業(yè)院校報關(guān)技能大賽帶給《報關(guān)業(yè)務(wù)》課程教學(xué)的思考與啟示[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2013，（9）.

[3]聶章龍，張靜.關(guān)于職業(yè)技能大賽對教學(xué)改革推動作用的研究[J].職業(yè)教育研究，2012，（8）.