遲迎

摘? 要： 本文基于當前高等學校后勤用工的現(xiàn)狀，指出了普遍存在的主要問題，并提出了相應的對策。

關鍵詞：高校后勤;用工;問題與對策

一、高校后勤用工的現(xiàn)狀

早期的后勤工作多屬于勞動密集型，因此多數(shù)高校的后勤保障隊伍具有在編人員數(shù)量大、學歷不高的特點。近年來在高校后勤社會化改革的進程中，由于原有的大部分工作通過引進社會力量完成，所以高校后勤招收有編制的新員工較少，多是以通過聘用外來務工人員滿足工作的需要，因此目前許多高校后勤用工結構為：四分之一屬于學校編制的全民、大集體職工，四分之三屬于社會用工，一些高校社會用工人員的比例甚至更高，社會用工已經(jīng)成為高校后勤用工的主體。

二、高校后勤用工存在的問題

（一）高素質專業(yè)技術人員隊伍建設難。目前高校后勤專業(yè)人員隊伍普遍存在年齡大、人員短缺的現(xiàn)象。尤其是近年來房地產(chǎn)行業(yè)成為我國支柱產(chǎn)業(yè)，相關工程技術領域，高校薪酬水平與社會企業(yè)存在著非常大的差距，所以通過公開招聘的形式引進既符合高?，F(xiàn)行學歷標準又符合實際工作需要的工程技術人員非常困難，而通過聘用社會用工的方式吸引素質高、專業(yè)技術能力強的工人更是難上加難。

（二）消極怠工的正式編制工作人員辭退難。由于歷史原

因，高校后勤具有正式編制的工作人員構成復雜。一部分人員缺乏對學校的歸屬感及認同感，沒有工作熱情，工作態(tài)度生硬、不遵守勞動紀律、不安心工作、服務不到位、不求進取、得過且過，甚至在工作中故意刁難師生，這些不僅直接影響了后勤工作的效率，甚至對師生員工的生活和正常的教學科研秩序產(chǎn)生了較大的影響，按照現(xiàn)行人事制度，這部分人員辭退困難。

（三）社會用工人員成本控制難。隨著新《勞動合同法》的頒布以及各地最低工資標準制度的相繼發(fā)布，高校后勤用工成本顯著提高，而自身具有的公益性質也決定了其經(jīng)營主體效益不高的現(xiàn)實。隨著我國法治進程的加快，社會用工人員的法律意識、維權意識也日益增強，按照當前高校經(jīng)營主體的效益水平，難以獨立滿足社會用工人員的所有法定待遇，由此產(chǎn)生的法律風險顯著提高。因此既要提供優(yōu)質的后勤保障服務，又要控制用工成本，實現(xiàn)效益的最大化，困難重重。

（四）社會用工人員流動性大。后勤用工數(shù)量日益增大，社會的信息化水平逐步提高，市場的供需信息傳遞較快，這些都造成后勤社會用工人員攀比心的增強。而當前對待違約人員在法律上的追索成本高、周期長的現(xiàn)實也是造成高校后勤社會用工人員流動性大、員工離職率高的主要原因。尤其在餐飲、物業(yè)、綠化等勞動密集型部門，員工進出頻繁，缺乏穩(wěn)定性，這些都不利于高校后勤保障水平的提高。

三、應對當前問題所采取的對策

（一）充分尊重勞動者，依法建立勞動關系。正確對待高等學校與其后勤工作人員的關系，充分尊重勞動者。高等學校應義不容辭地肩負起自身的社會責任，自覺的全面貫徹落實《勞動合同法》，根據(jù)自身的實際情況，借鑒社會經(jīng)營實體的管理經(jīng)驗，通過整體引進或者個別引進的方式，在嚴格保障后勤工作人員的合法權益的前提下，努力與員工建立互利互信、榮辱與共的新型雇傭關系，真正關心每一位員工的生存與發(fā)展。

（二）建立健全管理制度，提高管理水平。建立完善的規(guī)章制度體系，充分體現(xiàn)人本主義思想;規(guī)章制度用詞要嚴謹準確、內(nèi)容要合理合法、操作要規(guī)范可行、程序要民主科學。各項規(guī)章制度要明確獎懲的標準，獎懲要準確、清晰、具體，獎懲的標的物能夠起到明顯的激勵優(yōu)秀員工、鞭策消極員工的作用。通過采用多種多樣的培訓方式提高后勤管理人員的業(yè)務水平、管理水平，引進先進的管理理念、管理方式方法，向管理要效益，在不斷提升后勤服務保障水平的同時有效降低運行成本。

（三）強化過程管理，增強法律意識。制度固然要制定好，更重要的是要執(zhí)行好。在日常的管理工作中要求工作流程要更加細致、更加嚴密，關鍵工作流程、關鍵事件要留有當事人認可的書面材料，要高度重視檔案資料的完整性，連續(xù)性。直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定要公示，并以書面形式告知勞動者。通過完善的過程管理，既為維護學校的合法權益提供相應支持，又起到了督促員工依法履約的作用，維護員工隊伍的穩(wěn)定性。

（四）營造良好人文環(huán)境，激發(fā)員工創(chuàng)造活力[1]。營造和諧穩(wěn)定的工作氛圍，形成勞資雙方相互理解與尊重的良好人文關系，通過全方位關心幫助讓勞動者有心靈歸屬，從而提高員工的忠誠度。要重視員工的業(yè)務培訓、職業(yè)規(guī)劃，提高員工的道德素養(yǎng)、業(yè)務素質，只有真正關心每一位員工的生存與發(fā)展，才能激發(fā)他們的創(chuàng)造活力，充分發(fā)揮他們做好后勤服務工作的主觀能動性。

參考文獻：

[1]? 姜建良.高校后勤依法用工中的困惑與對策 《中小企業(yè)管理與科技》2009年 第1期