李鑫

[摘 要]移動(dòng)圖書館已經(jīng)成為當(dāng)今圖書館發(fā)展的主要潮流，但是，在我國(guó)國(guó)內(nèi)，處于初期發(fā)展階段的移動(dòng)圖書館服務(wù)，存在著許多問題有待解決。例如：移動(dòng)圖書館的服務(wù)質(zhì)量低下以及移動(dòng)圖書館的普及程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在移動(dòng)圖書館的建設(shè)和完善過程中，我們可以借鑒和參考美國(guó)在這方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)移動(dòng)圖書館在我國(guó)的快速發(fā)展。本文先分析了我國(guó)圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀，然后給出相應(yīng)的移動(dòng)圖書館服務(wù)發(fā)展對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)圖書館；服務(wù)現(xiàn)狀；發(fā)展對(duì)策

移動(dòng)圖書館（亦稱手機(jī)圖書館）服務(wù)是指面向移動(dòng)用戶提供的以智能手機(jī)、iPad（美國(guó)蘋果公司的平板電腦）、PDA（Personal Digital Assistant，掌上電腦）等移動(dòng)終端設(shè)備為載體，通過無線接入的方式訪問圖書館資源、閱讀電子書、查詢書目和接收?qǐng)D書館服務(wù)信息的一種新型服務(wù)方式。我們熟知的手機(jī)圖書館就是移動(dòng)圖書館的典型的代表。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)已經(jīng)難以滿足當(dāng)今社會(huì)人們對(duì)圖書的需求，移動(dòng)圖書館應(yīng)運(yùn)而生，并憑借它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在圖書館服務(wù)中占據(jù)重要的位置。

一、我國(guó)移動(dòng)圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

1.移動(dòng)圖書館在我國(guó)的數(shù)量比較少、服務(wù)質(zhì)量比較差

調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)大部分高校以及公共圖書館至今仍沒有移動(dòng)圖書館服務(wù)的項(xiàng)目，雖然有些圖書館設(shè)有該項(xiàng)目但是并沒有將移動(dòng)圖書館項(xiàng)目重視起來，只是作為補(bǔ)充項(xiàng)目出現(xiàn)在圖書館，在圖書館網(wǎng)站上無法直接瀏覽，也沒有鏈接。值得一提的是，清華大學(xué)圖書館、中國(guó)國(guó)家圖書館、上海圖書館以及其他少數(shù)的圖書館已經(jīng)重點(diǎn)推廣建設(shè)移動(dòng)圖書館服務(wù)項(xiàng)目。我國(guó)的圖書館要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展模式，提高移動(dòng)圖書館的整體服務(wù)水平，推動(dòng)移動(dòng)圖書館在我國(guó)的建設(shè)。

2.我國(guó)是以短信為主要服務(wù)方式的移動(dòng)圖書館

由于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平比較低，在移動(dòng)圖書館建設(shè)方面投入的資金也比較少，致使我國(guó)移動(dòng)圖書館服務(wù)的模式主要表現(xiàn)為短信服務(wù)，WAP網(wǎng)站在我國(guó)移動(dòng)圖書館服務(wù)中的應(yīng)用幾乎無法實(shí)現(xiàn)，所以，我國(guó)圖書館的預(yù)約圖書、續(xù)借圖書以及催還圖書基本上是通過短信通知進(jìn)行提醒的。單一的短信服務(wù)方式不同程度上制約了移動(dòng)圖書館的建設(shè)和推廣，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，我國(guó)可以開發(fā)移動(dòng)圖書館的WAP網(wǎng)站服務(wù)，保證讀者隨時(shí)隨地可以通過移動(dòng)設(shè)備享受到移動(dòng)圖書館帶來的便利。

3.我國(guó)的移動(dòng)圖書館服務(wù)不夠完善

移動(dòng)圖書館本來可以方便讀者的閱讀和下載，但是我國(guó)的移動(dòng)圖書館所提供的音頻、視頻以及電子書的數(shù)量極少而且質(zhì)量存在很大的問題；我國(guó)的移動(dòng)圖書館并沒有實(shí)現(xiàn)圖書資源的共享，在藏書檢索的時(shí)候，讀者只能夠檢索都館內(nèi)的藏書，無法檢索到其他館的藏書數(shù)據(jù)，局限了讀者的閱讀范圍。不完善的移動(dòng)圖書館服務(wù)使我國(guó)的圖書館建設(shè)和發(fā)展受到影響，美國(guó)作為先導(dǎo)，可以為我國(guó)移動(dòng)圖書館建設(shè)提供很多的幫助，我國(guó)的圖書館應(yīng)該汲取美國(guó)圖書館建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，完善我國(guó)移動(dòng)圖書館的服務(wù)。

二、我國(guó)移動(dòng)圖書館服務(wù)的發(fā)展對(duì)策

移動(dòng)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展使移動(dòng)信息服務(wù)成為21世紀(jì)的新潮流。國(guó)外移動(dòng)圖書館服務(wù)的建設(shè)已取得令人矚目的成績(jī)，而國(guó)內(nèi)服務(wù)模式卻較單一。為推動(dòng)我國(guó)移動(dòng)圖書館服務(wù)的蓬勃發(fā)展，圖書館應(yīng)在借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)的發(fā)展策略：更新服務(wù)理念，加強(qiáng)橫向合作；構(gòu)建具有靈活擴(kuò)展性的移動(dòng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)；加強(qiáng)圖書館門戶網(wǎng)站的建設(shè)；建立個(gè)性化圖書館網(wǎng)頁等。在我國(guó)移動(dòng)圖書館建設(shè)的過程中堅(jiān)持這一發(fā)展策略，推動(dòng)我國(guó)移動(dòng)圖書館服務(wù)的蓬勃發(fā)展。

1.提高移動(dòng)圖書館的普及率

移動(dòng)圖書館在我國(guó)雖然得到了一定的發(fā)展，但是普及率低、服務(wù)質(zhì)量差等問題仍舊困擾著我們。我國(guó)要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館向移動(dòng)圖書館的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)高校圖書館以及公共圖書館對(duì)移動(dòng)圖書館項(xiàng)目的支持和重視，提高移動(dòng)圖書館在學(xué)校、地方等社會(huì)各界的普及力度，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館的普遍應(yīng)用而不只是停留在實(shí)驗(yàn)可用層面，保證移動(dòng)圖書館服務(wù)范圍的擴(kuò)大以及服務(wù)質(zhì)量的提高。

2.建立完善的服務(wù)模式

移動(dòng)圖書館要對(duì)自身的服務(wù)對(duì)象必須明確。大眾讀者是公共移動(dòng)圖書館服務(wù)的主要對(duì)象，他們不僅僅需要移動(dòng)圖書館提供借閱的服務(wù)，對(duì)于圖書館的開館時(shí)間、閉館時(shí)間、聯(lián)系電話、具體地址等圖書館都需要對(duì)其提供相關(guān)的服務(wù)，及時(shí)的處理解決讀者咨詢的問題以及反饋的問題；老師和學(xué)生是高校圖書館的主要服務(wù)對(duì)象，老師和學(xué)生關(guān)注的主要問題就是自習(xí)室的詳細(xì)情況和校內(nèi)活動(dòng)的舉辦，所以高校圖書館的服務(wù)主要側(cè)重在這些方面。在移動(dòng)圖書館建設(shè)的時(shí)候，要充分考慮到圖書館的服務(wù)對(duì)象，把圖書館的用戶作為服務(wù)的中心，有針對(duì)性的根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和要求，完善移動(dòng)圖書館的服務(wù)模式，構(gòu)建移動(dòng)圖書館完善的服務(wù)體系。

3.擴(kuò)大我國(guó)移動(dòng)圖書館的服務(wù)內(nèi)容

針對(duì)我國(guó)移動(dòng)圖書館存在的現(xiàn)狀：音頻、視頻、電子書數(shù)量少和服務(wù)質(zhì)量差，無法實(shí)現(xiàn)圖書館與圖書館之間的資源共享。我國(guó)應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)的移動(dòng)圖書館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理技術(shù)，大規(guī)模的投資建設(shè)移動(dòng)圖書館項(xiàng)目，擴(kuò)大移動(dòng)圖書館的服務(wù)范圍，完善移動(dòng)圖書館的服務(wù)內(nèi)容，促使我國(guó)移動(dòng)圖書館的服務(wù)更加的多樣化、實(shí)用化以及普遍化，真正實(shí)現(xiàn)我國(guó)圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

無線通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)著我國(guó)移動(dòng)圖書館的建設(shè)和傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。在生活中我們可以通過手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)登陸移動(dòng)圖書館，為我們的閱讀帶來了極大的便利。我國(guó)的移動(dòng)圖書館服務(wù)存在著不足，這就要求我們要不斷提高我國(guó)移動(dòng)圖書館的服務(wù)質(zhì)量，完善我國(guó)移動(dòng)圖書館的服務(wù)內(nèi)容，建立完備的移動(dòng)圖書館服務(wù)體系，推動(dòng)移動(dòng)圖書館建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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