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        試析文秘專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)

        2014-12-03 23:05:15薛麗麗
        企業(yè)導(dǎo)報 2014年19期
        關(guān)鍵詞:文秘專業(yè)實踐能力培養(yǎng)

        薛麗麗

        摘 要:立足于文秘崗位的能力需求,分析文秘專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)途徑,通過積極建構(gòu)合理的實踐教學(xué)體系和校企合作新模式提高文秘專業(yè)學(xué)生的實踐能力,提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。

        關(guān)鍵詞:文秘專業(yè);能力需求;實踐能力;培養(yǎng)

        一、文秘崗位的能力需求

        伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的完善,職業(yè)經(jīng)理人及公共事務(wù)部門需要秘書人員為其提供大量輔助工作。據(jù)調(diào)研,文秘專業(yè)人才可以從事的職業(yè)崗位豐富,例如文員、前臺文員、辦公室文員、人事文員、銷售文員、業(yè)務(wù)文員、綜合文員、助理、顧問助理、商務(wù)助理、經(jīng)理助理、行政助理、市場助理、項目助理、總裁助理等,儼然已經(jīng)形成文秘崗位群;企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求量大,對文秘專業(yè)人才的能力需求也呈現(xiàn)出多元化特征。具有較強的專業(yè)能力和實踐能力是文秘專業(yè)學(xué)生成功就業(yè)的重要保障。企業(yè)對文秘崗位的能力需求主要包括專業(yè)能力和實踐能力兩部分內(nèi)容。

        (一)專業(yè)能力。專業(yè)能力又可以具體劃分為專業(yè)基礎(chǔ)能力和專業(yè)核心能力。專業(yè)基礎(chǔ)能力主要指從事秘書工作所應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力,例如:敏銳的觀察力、良好的記憶力、準(zhǔn)確的理解力、活躍的思維力和豐富的想象力等。專業(yè)基礎(chǔ)能力是從事秘書工作的最低標(biāo)準(zhǔn),是秘書能力結(jié)構(gòu)中最基礎(chǔ)的部分。對于專業(yè)核心能力,業(yè)界存在不同的觀點。一種觀點認(rèn)為,專業(yè)核心能力指與秘書的主要工作內(nèi)容相對應(yīng)的職業(yè)能力,例如:辦公室事務(wù)管理能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、公文寫作能力、辦公自動化設(shè)備操作能力等。另一種觀點認(rèn)為,秘書的專業(yè)核心能力指秘書履行工作職責(zé)時應(yīng)具備的表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、社交能力、管理能力、信息處理能力、調(diào)研能力等。盡管表述不同,但從中不難看出,秘書的專業(yè)核心能力是由文秘的工作崗位及具體工作內(nèi)容決定的,是秘書完成本職工作的先決條件。

        (二)實踐能力。實踐能力是人們在改造自然和社會的具體活動中所表現(xiàn)出來的能力。文秘學(xué)生的實踐能力主要體現(xiàn)為能夠?qū)⑺鶎W(xué)文秘理論知識加以運用,能夠認(rèn)同秘書職業(yè)性,勝任秘書職位的能力。實踐能力可以分為專業(yè)實踐能力和社會實踐能力兩部分。專業(yè)實踐能力是學(xué)生運用文秘專業(yè)知識發(fā)現(xiàn)解決實際問題的能力,社會實踐能力則需要學(xué)生具備較強的職業(yè)角色意識,從心理上對自己的文秘身份有良好的認(rèn)同感。無論是專業(yè)實踐能力還是社會實踐能力都是學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)考量的重要因素。眾多職業(yè)院校一直在進行著實踐人才培養(yǎng)方案的改革和創(chuàng)新,努力為社會貢獻一批“適銷對路”的文秘專業(yè)人才,展現(xiàn)學(xué)校的實踐教學(xué)水平,提高學(xué)生的就業(yè)率。

        二、文秘專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)途徑

        高等職業(yè)教育旨在培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)管理第一線需要的高技能應(yīng)用型人才,實踐教學(xué)體系是高等職業(yè)教育內(nèi)涵的核心,高職院校的教學(xué)質(zhì)量在一定程度上體現(xiàn)為實踐教學(xué)水平的高低。因此,文秘專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)主要依托于實踐教學(xué)體系的構(gòu)建,并在其制約下開展規(guī)范、有效的實踐教學(xué)活動。適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要,構(gòu)建校企合作新模式也是培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生實踐能力的又一重要途徑。

        (一)構(gòu)建合理的實踐教學(xué)體系。(1)樹立能力本位的實踐教學(xué)思想。所謂能力本位,即指在文秘專業(yè)的實踐教學(xué)過程中以能力的培養(yǎng)而非理論知識體系學(xué)習(xí)為課堂教學(xué)的起點和培養(yǎng)目標(biāo)。能力本位的實踐教學(xué)利于高職院校培養(yǎng)符合企業(yè)要求的高素質(zhì)技能型人才,利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。因此,高職院校應(yīng)該牢固樹立能力本位的實踐教學(xué)思想,結(jié)合高職院校學(xué)生“不喜理論,偏愛實踐”的學(xué)習(xí)特點,結(jié)合企業(yè)對文秘專業(yè)人才的能力需求,準(zhǔn)確定位實踐教學(xué)目標(biāo),積極建構(gòu)合理的實踐教學(xué)體系。

        (2)豐富實踐教學(xué)內(nèi)容。實踐教學(xué)主要分為課堂內(nèi)實踐性教學(xué)和專項實訓(xùn)教學(xué)兩種形式。課堂內(nèi)實踐性教學(xué)主要指教師在講授部分理論知識和要點后,要求學(xué)生根據(jù)“情景案例”、“工作案例”等具體任務(wù),以個人或小組為學(xué)習(xí)主體開展自主學(xué)習(xí),讓學(xué)生主動找尋答案,在此過程中對學(xué)生進行實踐能力的培養(yǎng)。課堂內(nèi)實踐性教學(xué)的內(nèi)容需要教師在授課前花費大量的時間進行精心的準(zhǔn)備,教學(xué)案例既要體現(xiàn)真實典型的工作情景,又要將知識點和隱性問題恰當(dāng)融合。提供豐富且高質(zhì)的教學(xué)案例有助于學(xué)生理解文秘職業(yè)及其工作內(nèi)容的內(nèi)涵與外延,可以起到提升學(xué)生實踐能力的良好作用。專項實訓(xùn)教學(xué)則主要依托專業(yè)實訓(xùn)資源開展。與課堂內(nèi)實踐性教學(xué)相比,專項實訓(xùn)教學(xué)的優(yōu)勢在于:仿真辦公室、情景實訓(xùn)室為學(xué)生全真模擬秘書工作的過程提供了場所,專項的實訓(xùn)練習(xí)可以使學(xué)生完全打破知識章節(jié)的概念,根據(jù)實際工作項目任務(wù)主動找尋解決問題的方法。專項實訓(xùn)教學(xué)對于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)起到重要作用。整合課程體系,豐富完善專項實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,每個專項實訓(xùn)模塊可以重點培養(yǎng)學(xué)生的1-2種專業(yè)實踐能力,例如:通過《秘書實務(wù)實訓(xùn)》培養(yǎng)學(xué)生的“辦事能力” 和“辦會能力”;通過《文書處理與檔案管理實訓(xùn)》培養(yǎng)學(xué)生的“辦文能力”和檔案管理能力;通過《公關(guān)禮儀實訓(xùn)》培養(yǎng)學(xué)生的表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力和自我情緒控制能力;通過《職場辦公設(shè)備實訓(xùn)》培養(yǎng)學(xué)生對打印機、復(fù)印機、掃描儀、傳真等現(xiàn)代辦公設(shè)備的實際操作能力等。此外,在這些專項實訓(xùn)教學(xué)中,執(zhí)行能力、團隊合作能力、應(yīng)變能力、操作能力、創(chuàng)新能力等社會實踐能力也會得到鍛煉與提升。

        (3)改進實踐教學(xué)方法。知識積淀是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的基礎(chǔ),講授法作為傳統(tǒng)的教學(xué)方法確實可以將理論知識系統(tǒng)地傳授給學(xué)生,但是在能力本位的教學(xué)過程中,填鴨式的講授法顯然已經(jīng)無法適應(yīng)能力培養(yǎng)的需要,把講授法轉(zhuǎn)變成講練法是提高學(xué)生獨立思考能力和實踐能力的重要方法。通過講授讓學(xué)生掌握必要的知識,通過練習(xí)讓學(xué)生學(xué)會獨立思考,加深對知識的理解,并能夠舉一反三、觸類旁通地解決實際問題。此外,演示操作法也是培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力的直接有效途徑。改進實踐教學(xué)方法就是要求將單一的講授法擴展成演練法、演示法、實際操作法等,綜合運用各種教學(xué)方法和手段,切實提高文秘專業(yè)學(xué)生的實踐能力。

        (4)推行校內(nèi)辦公實習(xí)。大力推行校內(nèi)辦公實習(xí)是提高文秘專業(yè)學(xué)生的有效途徑,將學(xué)生選派到學(xué)校各系部、處室和辦公室從事一些基礎(chǔ)的文件整理、接待回訪、辦事辦會的工作。推行校內(nèi)辦公實習(xí)不僅可以給尚未走出校門的學(xué)生提供較好的實習(xí)訓(xùn)練機會,還可以減少學(xué)生校外實習(xí)給學(xué)校監(jiān)管帶來的不便,可謂一舉兩得。在推行校內(nèi)辦公實習(xí)的同時應(yīng)對學(xué)生進行嚴(yán)格管理,以切實提高學(xué)生實踐能力為目的,要求學(xué)生根據(jù)實際崗位需要每日制定工作計劃,逐項落實并且要善于總結(jié)經(jīng)驗得失,每日撰寫工作小結(jié)。每日工作計劃和工作小結(jié)應(yīng)交由文秘專業(yè)教師或文秘專業(yè)實訓(xùn)教師負(fù)責(zé)檢查和指導(dǎo)。

        (二)構(gòu)建校企合作新模式。(1)加強校企合作力度。高職院校應(yīng)與各類企事業(yè)單位建立友好合作關(guān)系,并在這些單位設(shè)立相應(yīng)的校外實訓(xùn)基地。校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)境多以仿真為主,企業(yè)則可以為文秘專業(yè)學(xué)生提供真實的職業(yè)工作環(huán)境,而只有在真實的工作情境下對文秘專業(yè)學(xué)生進行實踐能力的培養(yǎng)才有可能讓他們成為最能滿足企業(yè)需求的專業(yè)秘書人才,因此校企合作成為學(xué)校與企業(yè)的共識。企業(yè)人員代培、派遣學(xué)生到企業(yè)實習(xí)是校企合作的主要形式。加強校企合作力度可以從拓展校企合作的具體形式著手,進而拓展到各個環(huán)節(jié)。例如,企業(yè)可以與學(xué)校共同制定文秘人才培養(yǎng)計劃,根據(jù)企業(yè)和行業(yè)需要共同編訂相關(guān)教材,共同派遣師資給學(xué)生授課等。

        (2)加強校企師資交流。文秘專業(yè)教師隊伍一般是由漢語言文學(xué)類專業(yè)或管理類專業(yè)教師組成,從師資的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)上來看,可以滿足日常的教學(xué)需要。但在構(gòu)建實踐性教學(xué)體系的過程中,對文秘專業(yè)教師的專業(yè)能力提出了更高的要求。利用校企合作的契機,學(xué)校應(yīng)當(dāng)主動邀請企業(yè)資深秘書來學(xué)校擔(dān)任顧問、兼職教師等,并定期為學(xué)生授課或開展講座,使學(xué)生有機會接觸到工作在崗位一線的人員的工作經(jīng)歷、心理體驗等。同時,學(xué)校應(yīng)該有計劃地定期組織專業(yè)教師到企業(yè)掛職鍛煉、考取職業(yè)資格證書、定期參加職業(yè)培訓(xùn)等,此外,應(yīng)該加強校企師資之間的直接交流,學(xué)??梢远ㄆ谘埿袠I(yè)人士和專業(yè)教師舉辦專題研討會、交流會等,以此加強交流。

        參考文獻:

        [1] 鄔云霞,張迅雷.論高職院校法律文秘專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)[J].教育科學(xué).2009(1)

        [2] 周國興.基于能力本位的高職文秘專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建[J].都市家教.2010

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