陳雷

語(yǔ)言是一門藝術(shù)，能用、善用語(yǔ)言，對(duì)于時(shí)時(shí)刻刻都在和語(yǔ)言打交道的思想政治工作者來說，是至為重要的能力和素質(zhì)。在日常工作中，我們都有這樣的感受，同樣的道理，這個(gè)人說，別人就接受，就認(rèn)同，另一個(gè)人講，別人就反感、排斥。原因何在？就在于說話者運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)的水平有高低。因此，我們做思想政治工作時(shí)，應(yīng)熟練掌握語(yǔ)言的技巧，注重語(yǔ)言的對(duì)象，為思想政治工作增添“亮色”，使自己的語(yǔ)言如春風(fēng)化雨，開墾心田，凈化心靈。

選擇尊重的語(yǔ)言。尊重是禮貌性語(yǔ)言的基本要素，是取得對(duì)方信任的前提?！叭司次乙怀?，我敬人一丈”是一種普遍心態(tài)。政工干部是以教育者的身份出現(xiàn)，但千萬(wàn)不要擺出高高在上的姿態(tài)，而應(yīng)體現(xiàn)出一種平等的同志關(guān)系。比如在稱呼上，可叫“同志”“老兄”“老弟”“老王”“小李”“師傅”等，以體現(xiàn)相互平等，尊重他人。作為教育者，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行換位思考，站在受教育者的角度看待對(duì)方。這樣既體現(xiàn)謙虛的品德，又保持了與受教育者之間友好親密的關(guān)系，讓人產(chǎn)生好感，有利于思想政治工作的進(jìn)行。

選擇簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。莎土比亞說過，簡(jiǎn)潔是智慧的靈魂，冗長(zhǎng)是膚淺的藻飾。做思想政治工作時(shí)，婆婆媽媽的說教會(huì)影響受教育者的思維，導(dǎo)致對(duì)談話的內(nèi)容理解出現(xiàn)偏差。同時(shí)，對(duì)方會(huì)覺得你占用了他的時(shí)間，而占人時(shí)間無(wú)異于謀財(cái)害命。所以，說話簡(jiǎn)潔的人常常是最受歡迎的人。要做到簡(jiǎn)潔精煉，可從思維與語(yǔ)言兩方面入手。首先，思路要清，“合成一條線，打開一整片”。不能前后顛倒，語(yǔ)無(wú)倫次。其次，要抓住重點(diǎn)。談話時(shí)，語(yǔ)言中心突出，主次分明，不能東一耙子西一掃帚，亂扯一氣。

選擇熱情的語(yǔ)言。“好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。一個(gè)政工干部在對(duì)別人進(jìn)行思想教育時(shí)，要笑臉相迎，好言善語(yǔ)，熱情和諧。要以真誠(chéng)的態(tài)度，主動(dòng)打招呼、主動(dòng)問話、主動(dòng)交流。例如，有的同志犯了錯(cuò)誤后，如果聽到 “刺耳”的批評(píng)話，容易產(chǎn)生“破罐子破摔”的想法。如果聽到的是善意的勸導(dǎo)和充滿熱情的鼓勵(lì)話語(yǔ)，一定會(huì)讓他感受到組織的溫暖，感受到領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助，從而消除心中顧慮，知錯(cuò)悔改。

選擇幽默的語(yǔ)言。俄國(guó)文學(xué)家契訶夫有這樣一句名言：“倘使一個(gè)人不懂得什么叫幽默，那他就不會(huì)有大的出息，縱然具備天然的稟賦，也算不上真正的聰明?！庇哪钦じ刹恐腔?、學(xué)識(shí)、機(jī)敏、靈感在語(yǔ)言運(yùn)用中的結(jié)晶，是一瞬間閃現(xiàn)的光彩奪目的火花。幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言能緩和緊張氣氛，緩解對(duì)立情緒，創(chuàng)造一種使教育者和受教育者雙方心情舒暢的談話環(huán)境。講話幽默的思想政治工作者，不但會(huì)給受教育者增添快樂，在談笑風(fēng)生中領(lǐng)略做人做事的真諦，而且也會(huì)使自己的語(yǔ)言具有誘人的魅力。

選擇入情入理的語(yǔ)言。只有入情才能入理，“情”通則“理”達(dá)。政工干部無(wú)論用怎樣的方法去解決思想問題，都離不開情和理。如果被教育者對(duì)教育者心存隔膜或心生厭煩，即使道理講得再正確再深刻，也難以達(dá)到預(yù)期效果。所謂入情，就是要準(zhǔn)確掌握談話對(duì)象的心理狀態(tài)，讓自己進(jìn)入角色，與對(duì)方交朋友。在調(diào)解矛盾時(shí)，要多聽聽矛盾另一方和周圍人的意見，在了解情況的基礎(chǔ)上，抓住問題的本質(zhì)，做出正確判斷。入理就是出口之言都在情理中。要取得說理的效果，自己首先要懂得黨和國(guó)家的政策、路線、方針和法律法規(guī)以及倫理道德等各方面的知識(shí)，這是說理的依據(jù)。做思想政治工作，必須用大道理管小道理，有理有據(jù)，深入淺出，無(wú)懈可擊，才能使對(duì)方心服口服。

選擇適合談話對(duì)象的語(yǔ)言。每個(gè)談話對(duì)象的性別、年齡、職業(yè)、性格、經(jīng)歷、心理特征等都不盡相同，對(duì)待不同的人要用不同的語(yǔ)言，才能達(dá)到預(yù)期的效果。如對(duì)知識(shí)分子，就要文明高雅，體現(xiàn)出知識(shí)性和深刻性；對(duì)農(nóng)民群眾，就要直白樸實(shí)，甚至多些鄉(xiāng)村俚語(yǔ)，這樣能快速拉近和對(duì)方的距離。要根據(jù)問題的不同性質(zhì)采用不同的方式，該表?yè)P(yáng)的要表?yè)P(yáng)，該批評(píng)的要批評(píng)。表?yè)P(yáng)不能過頭，批評(píng)要有證據(jù)。

總之，每一位思想政治工作者都應(yīng)通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)熟練掌握這門藝術(shù)，使語(yǔ)言的魅力在教育人引導(dǎo)人的實(shí)踐中充分地顯現(xiàn)。對(duì)于思想政治工作者來說，這是一種能力，也是一份責(zé)任。