楊小莉

【摘 要】目的：探討“以人為本”護理理念應用于新生兒科的護理效果。方法：收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患者，隨機分為對照組50例，觀察組50例，對照組采取常規(guī)護理，觀察組采取“以人為本”的人性化護理，對兩組患兒護理后患兒家屬滿意度進行分析。結果：觀察組非常滿意患兒家屬32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對照組非常滿意患兒家屬26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計學意義。結論：在新生兒科中采取“以人為本”的人性化護理理念，能夠提高患兒家屬滿意率，保障護理質量，改善護患關系，減少護患糾紛。

【關鍵詞】以人為本；護理；新生兒護理

“以人為本”護理理念是表示在護理過程中，重視患兒的生命價值，并尊重患兒人格和個人隱私，其主要目的為提供個性化，且整體性的護理，經(jīng)心理和生活、精神、安全等各個方面，為患兒提供高質量護理服務[1]。在護理過程中，需要護理人員采取生物學治療，并在護理過程中，給予情感、精神，從而滿足患兒基本需求，盡量提供患兒所需要的服務，從而讓患兒體會到溫念。本次研究中，主要探討將“以人為本”的人性化理念應用于新生兒科護理的臨床效果，報告如下。

1.1 一般資料

收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患兒為研究對象，男新生兒59例，女新生兒41例，出生天數(shù)1～28d，平均天數(shù)（11.2±3.5）d，將100例患兒隨機分為對照組50例，觀察組50例，兩組患兒年齡、性別無差異，（P<0.05）具有可比性。1.2 方法

對照組行常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理基礎上，行“以人為本”的人性化護理。內容如下。

1.2.1 營造溫馨就醫(yī)環(huán)境，提供人性化服務

溫馨環(huán)境，可以給人一種舒適感，也可促使醫(yī)護人員在有形的環(huán)境中，感受到人性化護理的效果，從而提高自覺意識。在新生兒科中，應該針對患兒心理開展，并根據(jù)病區(qū)進行改造，建設適合的游樂場所。護理人員可以在患兒治療后，到病房跟患兒講故事。根據(jù)新生兒心理，可將新生兒科中的護理人員的護士服換為粉色，能夠能消除恐懼感，與護理人員之間建立親切感，積極配合治療和護理工作[2]。

1.2.2 建立“和諧”護患關系

在新生兒科護理過程中，護理人員應該用親切、溫和的語氣與家屬和患兒對話，以

符合對方心理的需求進行溝通。對待每一位家屬都需要保持輕柔語氣，并在行特殊治療和護理操作之前，向家屬進行解釋，講解操作的注意事項、作用和方法，從而取得患兒家屬的配合和認可，以此體現(xiàn)對患兒的關心[3]。對新生兒應該積極采取各項檢查，并向家屬提供相應的健康宣教資料；每日需進行問候，加強病房巡視，積極與患兒和家屬進行溝通，使得患兒能夠消除孤獨感，及時了解患兒所需，并積極滿足患兒家屬需求，從而構建和諧的護患關系?？稍谧o理過程中，多使用撫觸、和新生兒說話等方式，與新生兒交流，從而消除患兒陌生感。

觀察組非常滿意患者32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對照組非常滿意患者26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計學意義。見表1。

3 討論

因新生兒科的護理工作特殊性，導致護理人員需要承受較大的壓力，在行專業(yè)操作時，對技術要求高。醫(yī)院積極貫徹“以人為本”的人性化護理模式，可以充分發(fā)揮團隊精神，調動護理人員工作積極性，以及對工作價值的認同，以此提高護理質量，促進護士的素質提升。護理人員在新生兒科采取實踐操作時，可增加對新生兒護理工作的認識，從而增加其工作積極性與主動性，讓護理人員從以往的被動服務模式，轉化為主動服務狀態(tài)，根據(jù)患兒家屬需求，為患兒提供豐富的個性化護理；在護理工作中，盡量滿足患兒和家屬的需求。

[1]羅揚，周燕群，王珊等.在基層醫(yī)院兒科開展以家庭為中心的護理探討[J].西南軍醫(yī)，2011，13（5）.

[2]楊華.以人為本的護理干預在兒科中的應用[J].臨床合理用藥雜志，2011，04（34）.

[3]宋吉梅.淺談兒科護理工作之重點[J].中國保健營養(yǎng)（下旬刊），2012，22（6）.endprint

【摘 要】目的：探討“以人為本”護理理念應用于新生兒科的護理效果。方法：收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患者，隨機分為對照組50例，觀察組50例，對照組采取常規(guī)護理，觀察組采取“以人為本”的人性化護理，對兩組患兒護理后患兒家屬滿意度進行分析。結果：觀察組非常滿意患兒家屬32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對照組非常滿意患兒家屬26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計學意義。結論：在新生兒科中采取“以人為本”的人性化護理理念，能夠提高患兒家屬滿意率，保障護理質量，改善護患關系，減少護患糾紛。

【關鍵詞】以人為本；護理；新生兒護理

“以人為本”護理理念是表示在護理過程中，重視患兒的生命價值，并尊重患兒人格和個人隱私，其主要目的為提供個性化，且整體性的護理，經(jīng)心理和生活、精神、安全等各個方面，為患兒提供高質量護理服務[1]。在護理過程中，需要護理人員采取生物學治療，并在護理過程中，給予情感、精神，從而滿足患兒基本需求，盡量提供患兒所需要的服務，從而讓患兒體會到溫念。本次研究中，主要探討將“以人為本”的人性化理念應用于新生兒科護理的臨床效果，報告如下。

1.1 一般資料

收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患兒為研究對象，男新生兒59例，女新生兒41例，出生天數(shù)1～28d，平均天數(shù)（11.2±3.5）d，將100例患兒隨機分為對照組50例，觀察組50例，兩組患兒年齡、性別無差異，（P<0.05）具有可比性。1.2 方法

對照組行常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理基礎上，行“以人為本”的人性化護理。內容如下。

1.2.1 營造溫馨就醫(yī)環(huán)境，提供人性化服務

溫馨環(huán)境，可以給人一種舒適感，也可促使醫(yī)護人員在有形的環(huán)境中，感受到人性化護理的效果，從而提高自覺意識。在新生兒科中，應該針對患兒心理開展，并根據(jù)病區(qū)進行改造，建設適合的游樂場所。護理人員可以在患兒治療后，到病房跟患兒講故事。根據(jù)新生兒心理，可將新生兒科中的護理人員的護士服換為粉色，能夠能消除恐懼感，與護理人員之間建立親切感，積極配合治療和護理工作[2]。

1.2.2 建立“和諧”護患關系

在新生兒科護理過程中，護理人員應該用親切、溫和的語氣與家屬和患兒對話，以

符合對方心理的需求進行溝通。對待每一位家屬都需要保持輕柔語氣，并在行特殊治療和護理操作之前，向家屬進行解釋，講解操作的注意事項、作用和方法，從而取得患兒家屬的配合和認可，以此體現(xiàn)對患兒的關心[3]。對新生兒應該積極采取各項檢查，并向家屬提供相應的健康宣教資料；每日需進行問候，加強病房巡視，積極與患兒和家屬進行溝通，使得患兒能夠消除孤獨感，及時了解患兒所需，并積極滿足患兒家屬需求，從而構建和諧的護患關系。可在護理過程中，多使用撫觸、和新生兒說話等方式，與新生兒交流，從而消除患兒陌生感。

觀察組非常滿意患者32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對照組非常滿意患者26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計學意義。見表1。

3 討論

因新生兒科的護理工作特殊性，導致護理人員需要承受較大的壓力，在行專業(yè)操作時，對技術要求高。醫(yī)院積極貫徹“以人為本”的人性化護理模式，可以充分發(fā)揮團隊精神，調動護理人員工作積極性，以及對工作價值的認同，以此提高護理質量，促進護士的素質提升。護理人員在新生兒科采取實踐操作時，可增加對新生兒護理工作的認識，從而增加其工作積極性與主動性，讓護理人員從以往的被動服務模式，轉化為主動服務狀態(tài)，根據(jù)患兒家屬需求，為患兒提供豐富的個性化護理；在護理工作中，盡量滿足患兒和家屬的需求。

[1]羅揚，周燕群，王珊等.在基層醫(yī)院兒科開展以家庭為中心的護理探討[J].西南軍醫(yī)，2011，13（5）.

[2]楊華.以人為本的護理干預在兒科中的應用[J].臨床合理用藥雜志，2011，04（34）.

[3]宋吉梅.淺談兒科護理工作之重點[J].中國保健營養(yǎng)（下旬刊），2012，22（6）.endprint

【摘 要】目的：探討“以人為本”護理理念應用于新生兒科的護理效果。方法：收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患者，隨機分為對照組50例，觀察組50例，對照組采取常規(guī)護理，觀察組采取“以人為本”的人性化護理，對兩組患兒護理后患兒家屬滿意度進行分析。結果：觀察組非常滿意患兒家屬32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對照組非常滿意患兒家屬26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計學意義。結論：在新生兒科中采取“以人為本”的人性化護理理念，能夠提高患兒家屬滿意率，保障護理質量，改善護患關系，減少護患糾紛。

【關鍵詞】以人為本；護理；新生兒護理

“以人為本”護理理念是表示在護理過程中，重視患兒的生命價值，并尊重患兒人格和個人隱私，其主要目的為提供個性化，且整體性的護理，經(jīng)心理和生活、精神、安全等各個方面，為患兒提供高質量護理服務[1]。在護理過程中，需要護理人員采取生物學治療，并在護理過程中，給予情感、精神，從而滿足患兒基本需求，盡量提供患兒所需要的服務，從而讓患兒體會到溫念。本次研究中，主要探討將“以人為本”的人性化理念應用于新生兒科護理的臨床效果，報告如下。

1.1 一般資料

收集我院2010年6月至2013年7月收治的100例新生兒患兒為研究對象，男新生兒59例，女新生兒41例，出生天數(shù)1～28d，平均天數(shù)（11.2±3.5）d，將100例患兒隨機分為對照組50例，觀察組50例，兩組患兒年齡、性別無差異，（P<0.05）具有可比性。1.2 方法

對照組行常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理基礎上，行“以人為本”的人性化護理。內容如下。

1.2.1 營造溫馨就醫(yī)環(huán)境，提供人性化服務

溫馨環(huán)境，可以給人一種舒適感，也可促使醫(yī)護人員在有形的環(huán)境中，感受到人性化護理的效果，從而提高自覺意識。在新生兒科中，應該針對患兒心理開展，并根據(jù)病區(qū)進行改造，建設適合的游樂場所。護理人員可以在患兒治療后，到病房跟患兒講故事。根據(jù)新生兒心理，可將新生兒科中的護理人員的護士服換為粉色，能夠能消除恐懼感，與護理人員之間建立親切感，積極配合治療和護理工作[2]。

1.2.2 建立“和諧”護患關系

在新生兒科護理過程中，護理人員應該用親切、溫和的語氣與家屬和患兒對話，以

符合對方心理的需求進行溝通。對待每一位家屬都需要保持輕柔語氣，并在行特殊治療和護理操作之前，向家屬進行解釋，講解操作的注意事項、作用和方法，從而取得患兒家屬的配合和認可，以此體現(xiàn)對患兒的關心[3]。對新生兒應該積極采取各項檢查，并向家屬提供相應的健康宣教資料；每日需進行問候，加強病房巡視，積極與患兒和家屬進行溝通，使得患兒能夠消除孤獨感，及時了解患兒所需，并積極滿足患兒家屬需求，從而構建和諧的護患關系?？稍谧o理過程中，多使用撫觸、和新生兒說話等方式，與新生兒交流，從而消除患兒陌生感。

觀察組非常滿意患者32例，占64.0%，滿意率為90.0%，對照組非常滿意患者26例，占52.0%，滿意率為74.0%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計學意義。見表1。

3 討論

因新生兒科的護理工作特殊性，導致護理人員需要承受較大的壓力，在行專業(yè)操作時，對技術要求高。醫(yī)院積極貫徹“以人為本”的人性化護理模式，可以充分發(fā)揮團隊精神，調動護理人員工作積極性，以及對工作價值的認同，以此提高護理質量，促進護士的素質提升。護理人員在新生兒科采取實踐操作時，可增加對新生兒護理工作的認識，從而增加其工作積極性與主動性，讓護理人員從以往的被動服務模式，轉化為主動服務狀態(tài)，根據(jù)患兒家屬需求，為患兒提供豐富的個性化護理；在護理工作中，盡量滿足患兒和家屬的需求。

[1]羅揚，周燕群，王珊等.在基層醫(yī)院兒科開展以家庭為中心的護理探討[J].西南軍醫(yī)，2011，13（5）.

[2]楊華.以人為本的護理干預在兒科中的應用[J].臨床合理用藥雜志，2011，04（34）.

[3]宋吉梅.淺談兒科護理工作之重點[J].中國保健營養(yǎng)（下旬刊），2012，22（6）.endprint