賀娜+杜鈺+王吉成

摘要 對圖書館人力資源進(jìn)行科學(xué)合理的管理是圖書館發(fā)展的關(guān)鍵。筆者通過對獨立學(xué)院圖書館人力資源及其管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，指出了獨立學(xué)院圖書館人力資源管理中存在的問題，從而提出了對策。

關(guān)鍵詞 獨立學(xué)院圖書館 人力資源管理 現(xiàn)狀 對策

美國圖書館學(xué)專家邁克爾·戈曼認(rèn)為，圖書館擁有三大資源，一是一支由訓(xùn)練有素和知識淵博的圖書館員和其他圖書館工作者組成的隊伍；二是館藏；三是供檢索館藏使用的書目控制系統(tǒng)。其中人力資源被戈曼放在了首要位置。在獨立學(xué)院圖書館的管理中，應(yīng)加強對人力資源的管理，強化管理理念，提高管理水平，促進(jìn)管理效能，激發(fā)圖書館人力資源的潛能，調(diào)動人力資源工作的積極性和創(chuàng)造性。做好人力資源管理工作，是圖書館事業(yè)穩(wěn)定向前發(fā)展的保證。

一、獨立學(xué)院圖書館人力資源及管理現(xiàn)狀1.獨立學(xué)院圖書館人力資源的現(xiàn)狀圖書館作為傳播知識和信息的中心，其地位已越來越重要。在獨立學(xué)院教學(xué)體制中，教師的構(gòu)成體系相較公辦院校有很大區(qū)別，外聘教師是構(gòu)成獨立學(xué)院特色教育的一大支柱，此時，只能利用圖書館的文獻(xiàn)資源來輔助學(xué)習(xí)。由于這種獨特性，圖書館作為獨立學(xué)院的三大支柱之一就顯得尤為重要。但目前我國獨立學(xué)院中館員的綜合素質(zhì)卻不容樂觀?，F(xiàn)以某大學(xué)為例，將該大學(xué)圖書館工作人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)的情況介紹如下，詳細(xì)情況見表1。2.獨立學(xué)院圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀（1）管理體制陳舊，管理觀念落后在獨立學(xué)院中，圖書館作為學(xué)院下屬的行政部門，沒有獨立的人事權(quán)利。由于獨立學(xué)院獨特的辦學(xué)體制，學(xué)院需要對人員聘用成本牢牢控制，導(dǎo)致館員工作負(fù)擔(dān)較重、壓力較大、工作積極性不高。學(xué)院在對圖書館進(jìn)行人員配置方面并未從專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)及性別結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，嚴(yán)重影響了獨立學(xué)院圖書館的工作質(zhì)量、服務(wù)水平和獨立學(xué)院完成教學(xué)科研工作的質(zhì)量。同時，圖書館普遍采用老帶新經(jīng)驗傳授的方式，新晉人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)就被直接安排上崗，使其只能邊工作邊積累經(jīng)驗，導(dǎo)致工作效率較低下，工作質(zhì)量不高，對圖書館的發(fā)展造成了嚴(yán)重的阻礙。（2）結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)人才匱乏目前，從獨立學(xué)院圖書館館員的配置情況來看，人力資源結(jié)構(gòu)極其不合理。館員中“兩多兩少”的現(xiàn)象極為普遍，低學(xué)歷、非專業(yè)的人員多；高級職務(wù)、圖書館專業(yè)的人員寥寥無幾。一是專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。圖書館的人員配置受學(xué)院辦學(xué)體制和機制的影響，導(dǎo)致圖書情報學(xué)專業(yè)的館員十分緊缺，甚至沒有。非圖書情報學(xué)專業(yè)的人員不了解圖書館的發(fā)展及其工作規(guī)律，只能從事一些技術(shù)含量不高的工作。二是學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理。館內(nèi)高學(xué)歷者偏少，研究生及其以上學(xué)歷者寥寥無幾，甚至沒有。館內(nèi)人員的學(xué)歷大多集中在本科、?？萍捌湟韵隆Ｈ菍I(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。中高級職稱和中級職稱的人員極少，整個圖書館的職稱結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了斷層的現(xiàn)象。四是性別結(jié)構(gòu)不合理。獨立學(xué)院圖書館內(nèi)館員中女性居多，這樣便導(dǎo)致館內(nèi)的有些重體力勞動工作不能正常完成。獨立學(xué)院應(yīng)綜合考慮專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和性別結(jié)構(gòu)四方面的比例去合理配置圖書館員。（3）隊伍不穩(wěn)定，人才易流失獨立學(xué)院自籌辦學(xué)資金的體制致使圖書館的福利和工資待遇相對其他教學(xué)部門來說較低。獨立學(xué)院圖書館內(nèi)的年輕館員不愿安心在館工作，希望通過考取公務(wù)員或是研究生離開；或是想辦法在學(xué)院內(nèi)調(diào)整崗位；而且退休返聘的人員由于年齡、身體等因素在五年內(nèi)也將離崗，極易造成館內(nèi)人才的流失，因此，隊伍的不穩(wěn)定和人才的流失兩者是相互影響的，它們將是獨立學(xué)院圖書館人力資源管理中亟待解決的重大難題。（4）館員培訓(xùn)和再教育機會缺乏人力資源只有通過教育、培訓(xùn)、激勵和使用等途徑來開發(fā)人的潛能、提高人的素質(zhì)、調(diào)動人的積極性，才能促進(jìn)圖書館的全面發(fā)展。目前，在我國獨立學(xué)院基本都處在建設(shè)發(fā)展階段，因為資金有限，在人才培養(yǎng)方面，學(xué)院把青年教師的培養(yǎng)列為學(xué)院首要考慮的重點，對圖書館人員的培訓(xùn)重視度不夠，為其提供的培訓(xùn)機會極少，脫產(chǎn)進(jìn)修參加培訓(xùn)的機會幾乎沒有。培訓(xùn)再教育機會的缺乏導(dǎo)致圖書館員掌握的專業(yè)知識陳舊，不論在理論知識或是在業(yè)務(wù)水平方面都難以獲得提高，長此以往將難以適應(yīng)圖書館自動化的發(fā)展。

二、獨立學(xué)院圖書館人力資源管理的對策1.科學(xué)運用柔性管理，樹立以人為本管理理念所謂柔性管理，就是“以人為本，以人為中心”的人性化管理，在該理論中注重“人”這一概念，注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動和企業(yè)精神、遠(yuǎn)見和價值控制。將柔性管理運用到圖書館人力資源管理中，樹立以人為本的人力資源管理理念，通過人性化的管理，充分滿足圖書館員人性化發(fā)展的需要，在工作中積極鼓勵館員創(chuàng)新，人盡其才，最大程度地激發(fā)出館員內(nèi)在潛能，充分調(diào)動起工作的積極性和創(chuàng)造性，擁有飽滿的工作熱情，變被動工作為主動工作。2.加強館員培訓(xùn)，提高工作能力在獨立學(xué)院中，圖書館員接受再教育和培訓(xùn)的機會極少，而館員只有通過參與培訓(xùn)，才能夠提升其人力資源的價值。給館員提供再教育和培訓(xùn)的渠道主要有以下三種：一是館內(nèi)自行組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。圖書館可以根據(jù)本館工作的需求，自行制定人員培養(yǎng)、培訓(xùn)計劃，有針對性地定期對本館人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其專業(yè)理論知識和業(yè)務(wù)技能水平。二是校外培訓(xùn)交流。通過參與校外一些培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)交流活動，有助于館員吸收到一些新的管理理念和方法提升其業(yè)務(wù)能力。三是鼓勵館員學(xué)歷深造。在獨立學(xué)院中，圖書館員的學(xué)歷層次相對于教學(xué)部門人員來說是較低的，加之隊伍不穩(wěn)定，人員流動性大，人才易流失，使得學(xué)歷這方面的弱點就更加明顯。因此，鼓勵圖書館員積極參與在職教育，取得學(xué)位或?qū)W歷、申報科研課題、撰寫發(fā)表論文。重視和加強對館員的培訓(xùn)和再教育，有利于穩(wěn)定圖書館員隊伍，減少人員的流動，避免人才的流失。3.完善薪酬管理機制，科學(xué)運用激勵機制基于獨立學(xué)院自籌辦學(xué)資金這一特點，圖書館用人多采用聘任制，且對館員的要求大多為“一人多崗，一專多能”，因此，只有合理靈活的薪酬機制才能夠充分調(diào)動起館員工作的積極性。如何科學(xué)運用激勵機制和薪酬管理機制便成為圖書館人力資源管理中的一個重要環(huán)節(jié)。根據(jù)圖書館內(nèi)的工作實際和設(shè)崗情況去設(shè)置館員職級制，實行崗位分類分級制度。不同崗位應(yīng)有明確劃分，相同崗位按職務(wù)、職稱、工齡、績效考核等再進(jìn)行劃分，將績效考核與工資薪酬直接掛鉤，把日常的作息時間、出勤情況、工作態(tài)度、服務(wù)效果、網(wǎng)上投訴率等作為考核的主要內(nèi)容，通過考核來增減館員的薪酬，使館員在工作中有危機感，存在競爭意識，這樣才能夠激勵館員認(rèn)真工作，最大限度地調(diào)動館員的工作積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，激發(fā)全體館員強烈的進(jìn)取精神。4.優(yōu)化人力資源開放環(huán)境，吸引優(yōu)秀人才優(yōu)化圖書館人力資源開放環(huán)境，調(diào)整人力資源管理，對于提高圖書館人員的整體素質(zhì)是一個關(guān)鍵性問題。館員是連接讀者與圖書間的紐帶和橋梁，一個圖書館要想具有較強的核心競爭力，就必須要在人力資源管理方面作出科學(xué)、系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的規(guī)劃。通過改變傳統(tǒng)的用人機制，將更多的人事自主權(quán)下放給圖書館，使其能夠根據(jù)自身的發(fā)展需求去自主選擇館員。加大圖書館在學(xué)院中的地位，不斷建立良好的“軟環(huán)境”，從而才能夠吸引優(yōu)秀人才入館和留住人才。

三、結(jié)語對于獨立學(xué)院圖書館來說，人力資源管理是圖書館發(fā)展的重中之重，它是圖書館可持續(xù)發(fā)展的必要條件，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。作為自主投資辦學(xué)的獨立學(xué)院來說，與公辦院校相比，人力資源是非常短缺的，在這種情況下，學(xué)院更應(yīng)重視現(xiàn)有的人力資源，要勇于創(chuàng)新、科學(xué)激勵、留住現(xiàn)有人力資源、培養(yǎng)后繼人力資源，用以人為本的管理理念去大膽創(chuàng)新圖書館的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書館的快速發(fā)展。

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