沙麗

[摘 要]分析圖書館采編運作的傳統(tǒng)模式，其流程的運作主要是依靠文獻采集、分類、編目、典藏等一系列將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動作為支撐，其核心任務(wù)主要是將雜亂無序的信息轉(zhuǎn)化成高智能含量的、能滿足讀者需求的圖書館藏信息，但是，隨著信息技術(shù)的發(fā)展及信息用戶多元化的需求，實現(xiàn)圖書館采編流程優(yōu)化模式是非常有必要的。

[關(guān)鍵詞]圖書館；采編運作；優(yōu)化模式

在現(xiàn)代信息環(huán)境下，面對數(shù)量巨大、多樣化的信息資源，傳統(tǒng)的圖書館采編運作模式已不能滿足當(dāng)前信息用戶的多元化需求，因此，運用經(jīng)濟學(xué)投入產(chǎn)出分析和管理學(xué)BPR理論來構(gòu)建圖書館采編流程的優(yōu)化模式[1]，從而提高當(dāng)代圖書館的管理水平。

一、傳統(tǒng)的圖書館運作流程模式

傳統(tǒng)的圖書館采編運作流程主要表現(xiàn)在按照計劃把人力、資金、設(shè)備等資源投入到采編流程、按照載體類型對圖書、期刊及數(shù)據(jù)庫進行采集并組織加工出一定數(shù)量的館藏信息，由于傳統(tǒng)圖書館采編各種載體文獻的采集、整理與維護等相關(guān)工作是相互分離的，這就導(dǎo)致同一信息資源的引進因載體不同而存在交叉和重復(fù)現(xiàn)象，同時也不能進行資源的有效整合，進而造成廣大讀者難以獲得同一知識信息資源，并且圖書館各個子流程活動僅僅局限于固定的工作范圍中，管院只注重自身的利益，卻不注重圖書館整體資源的合理配置及流程的正常運作。

二、圖書館采編流程優(yōu)化模式構(gòu)建

（一）運用經(jīng)濟學(xué)信息投入產(chǎn)出分析進行采編流程資源投入與信息產(chǎn)出優(yōu)化

所謂圖書館采編流程的投入產(chǎn)出分析，是指對采編流程的成本投入及信息產(chǎn)出進行對比分析，以達到提高流程服務(wù)質(zhì)量的目的，主要包括采編流程投入的設(shè)備費、文獻購置費及人力費等，通過利用讀者滿意度來分析采編流程信息產(chǎn)出質(zhì)量，從而實現(xiàn)流程資源投入的進一步優(yōu)化，因此，優(yōu)化圖書館采編流程的投入產(chǎn)出，第一，在優(yōu)化配置信息資源投入時，應(yīng)適當(dāng)增加文獻購置費分配比例或者重新合理分配各項投入經(jīng)費來降低文獻采編成本，從而提高信息產(chǎn)出質(zhì)量；第二，在分析信息產(chǎn)出質(zhì)量時，應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)BBS、讀者調(diào)查問卷等形式來收集讀者對信息產(chǎn)品的滿意度，足夠了解讀者對信息產(chǎn)品的多元化需求，并將信息產(chǎn)品需求反饋至采編流程資源投入環(huán)節(jié)中，通過優(yōu)化配置圖書館的投入產(chǎn)出，以滿足讀者不斷變化的信息需求。

（二）運用管理學(xué)BPR理論優(yōu)化采編流程內(nèi)部運作

對于圖書館采編流程內(nèi)部運作的優(yōu)化，通過利用管理學(xué)BPR的相關(guān)技術(shù)和方法對采編業(yè)務(wù)流程活動現(xiàn)狀進行有針對性地優(yōu)化重組文獻采集、編目等一系列活動，以達到提高圖書館采編流程運作效率的目的。因此，在優(yōu)化重組中，應(yīng)以讀者需求為導(dǎo)向來做系統(tǒng)的流程整體分析，找出流程是否是非增殖活動，不斷改進采編流程內(nèi)部運作，從而提高讀者的滿意度。

（三）系統(tǒng)構(gòu)建采編流程優(yōu)化模式

為了實現(xiàn)圖書館信息資源投入的優(yōu)化分配，提高情報信息產(chǎn)出數(shù)量及產(chǎn)出質(zhì)量，在既定資源條件，通過運用管理學(xué)BPR理論優(yōu)化重組采編流程內(nèi)部活動，從而提高流程運作效率。因此，在采編流程內(nèi)部活動優(yōu)化重組中，首先應(yīng)明確流程運作，包括不同業(yè)務(wù)活動或信息產(chǎn)品的不同影響、業(yè)務(wù)活動的投入增殖及業(yè)務(wù)活動投入變化對信息產(chǎn)出的影響等，利用BPR先進技術(shù)在投入產(chǎn)出分析的基礎(chǔ)上對采編流程活動進行簡化、整合，并利用現(xiàn)代化信息技術(shù)來確保圖書館流程步驟自動化、規(guī)范化，通過降低采編流程運作成本，從而實現(xiàn)圖書館采編流程的優(yōu)化運作。

三、圖書館采編流程優(yōu)化模式的優(yōu)勢

（一）有利于減少高效運作的采編流程

文獻是圖書館采編流程的加工單位，其可以被讀者有效檢索，然而，在圖書館采編流程中，采集、分類、編寫、典藏等一系列活動所花費時間的多少直接影響到文獻的利用率和讀者的滿意度，通過優(yōu)化采編流程，即根據(jù)圖書館采編流程的運作特點，并利用BPR理論的有關(guān)技術(shù)和方法對圖書館采編流程內(nèi)部活動進行優(yōu)化重組，這樣不僅可以提高流程活動的連續(xù)性，也可以實現(xiàn)流程的高效運作。

（二）有利于降低圖書館采編流程的運作成本

圖書館采編流程優(yōu)化是指對文獻購置費、設(shè)備費、人力費等投入比例進行合理配置，優(yōu)化采集文獻信息，從而高效產(chǎn)出高質(zhì)量、數(shù)量多的情報信息，通過降低信息產(chǎn)品采編成本，實現(xiàn)節(jié)約型采編流程。節(jié)約型采編流程的建設(shè)，不僅可以提高信息資源的利用率，也可以通過減少資源消耗來滿足讀者更多的信息需求，以保證圖書館采編流程的可持續(xù)發(fā)展。

（三）有利于提高圖書館服務(wù)水平

利用經(jīng)濟學(xué)投入產(chǎn)產(chǎn)出分析和管理學(xué)BPR理論的有關(guān)技術(shù)與方法對采編流程內(nèi)部活動進行優(yōu)化重組，以讀者需求為導(dǎo)向，優(yōu)化采編流程系統(tǒng)，構(gòu)建圖書館采編流程縱橫交織的網(wǎng)絡(luò)組織，在橫向方面上，按照專業(yè)性質(zhì)設(shè)置各個學(xué)科資源處理小組，各個小組復(fù)雜圖書館相關(guān)學(xué)科專業(yè)文獻的采集、組織與管理，從而實現(xiàn)“一站式服務(wù)”，這樣不僅可以滿足讀者信息資源的更多需求，也能有針對性做出讀者特定信息需求的反應(yīng)；然而，在縱向方面，應(yīng)注重各學(xué)科資源處理小組、技術(shù)支持團隊等之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各學(xué)科資源處理小組加強經(jīng)費、技術(shù)管理及人員的合理配置，確保圖書館采編流程順利進行，從而提高圖書館服務(wù)水平。另外，優(yōu)化圖書館采編流程模式，也有利于實現(xiàn)系統(tǒng)的整體優(yōu)化，運用投入產(chǎn)出分析與BPR理論構(gòu)建采編流程優(yōu)化模式，遵循流程系統(tǒng)優(yōu)化的原則，從而實現(xiàn)流程整體的系統(tǒng)優(yōu)化。

總結(jié)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館采編流程已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前信息用戶的需求，根據(jù)自身的特點來進行采編流程優(yōu)化重組，從而提高圖書館采編流程的高效運作。

參考文獻：

[1]侯文利.圖書館采編業(yè)務(wù)流程優(yōu)化探析[J].現(xiàn)代交際，2011，08：103.

[2]侯文利.學(xué)校圖書館采編業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究——以邢臺高職高專為例[J].現(xiàn)代交際，2012，03：112-113.

[3]趙麗.淺析圖書館采編工作流程優(yōu)化[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2012，13：136-137.

[4]徐明.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館采編業(yè)務(wù)的協(xié)同運作與流程優(yōu)化[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2014，03：146-147.