陳立

摘 要：自從中央推出八項規(guī)定后高檔餐飲客流驟減，業(yè)績遭遇“滑鐵盧”。本文在對我國目前高端餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，提出了高端餐飲企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，并指出我國高端餐飲企業(yè)要回歸理性，走大眾化、精品化、特色化道路。

關(guān)鍵詞：高端餐飲 現(xiàn)狀 轉(zhuǎn)型發(fā)展

中圖分類號：F719.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）06（a）-0218-01

高端餐飲業(yè)的繁榮依附于三公消費，五花八門的創(chuàng)意菜，食材奢侈的燕鮑翅價格不菲，可以歸之為暴利行業(yè)。很多光臨這種飯店的人不是為吃，大多是為了私人聚會和商務(wù)洽談。受三公消費禁令的沖擊高端餐飲企業(yè)出現(xiàn)了消費低迷，亟需轉(zhuǎn)型應(yīng)對當(dāng)前危機。

1 我國高端餐飲的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 高端餐飲遭遇“寒冬”

2013年，中央發(fā)布八項規(guī)定和六項禁令，反對鋪張浪費，厲行節(jié)儉。這種利國利民的大事，卻使高端餐飲業(yè)陷入了尷尬境地。過去很長一段時間高端餐飲業(yè)都保持著高速增長的態(tài)勢，成為了大眾眼中奢侈浪費的促成因素。中國烹飪協(xié)會春節(jié)前發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示，今年春節(jié)期間，北京、上海、重慶等大中城市的高端餐飲、會所營業(yè)收入普遍同比下降50%左右。在成都，一品天下、寬窄巷子、蘭桂坊等高端餐飲聚集地紛紛呈現(xiàn)頹勢，訂單比起往年要少2/3。關(guān)門潮幾乎遍及全國，“湘鄂情”是第一家在國內(nèi)A股上市的民營餐飲企業(yè)，也不得不關(guān)店以減少更大的損失，高端餐飲企業(yè)業(yè)績下滑已是不爭的事實。

1.2 高端餐飲業(yè)蕭條的原因

高端餐飲出現(xiàn)今天門可羅雀的狀況，原因是復(fù)雜的，不但有政策層面的、社會層面的、也有企業(yè)自身的原因。如過度開發(fā)一些獵奇甚至違禁菜品、過多依賴公款消費等等。隨著三公消費、泡沫型消費減少以后，大眾消費成為主體，這逼著高端餐飲業(yè)必須務(wù)實。以前的高端餐飲不是一種理性消費，產(chǎn)品和價值不符，價格虛高，不是完整的市場行為。受奢侈之風(fēng)影響，高檔酒店建設(shè)存在泡沫，泡沫破裂之后，必然帶來高檔消費的市場萎縮。

2 何為“高端”

2.1 高消費餐飲

“高消費”放到餐飲上來說，食客在店內(nèi)吃的已不僅僅是菜品，更加注重的是環(huán)境、格調(diào)和服務(wù)。中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場環(huán)境使一部分餐飲企業(yè)開始專門針對政府消費、政商消費量身定做餐飲服務(wù)。商務(wù)客人、政務(wù)客人，對餐飲環(huán)境要求舒適、雅致、別具一格且符合他們的消費主題。“美其食必先美其器”對這個人群尤為重要，對此眾多商家也在這方面下足了功夫，富貴文化、歷史文化、菜品文化和環(huán)境文化融為一體，超過行業(yè)平均水平數(shù)倍的雕琢?xí)r間，極盡苛刻與完美的制作標(biāo)準(zhǔn)，使每一道菜都成了一件件高貴的藝術(shù)品和奢侈品。這種消費是非常態(tài)、不健康的，是一種畸形消費。

2.2 高端餐飲

我們談?wù)摳叨瞬惋嫷臅r候，更大層面上說的是高消費餐飲，而非真正意義上的“高端”。真正意義上的高端餐飲應(yīng)當(dāng)具有以下特點：規(guī)模具有不確定性，但是強調(diào)品質(zhì)優(yōu)良；味道不一定最特別，但是做工一定要精良；價格不一定是最貴，但是絕對令一般人望而卻步；針對特定人群，餐飲趨向轉(zhuǎn)業(yè)性，例如商業(yè)套餐，工作套餐的高端化；具有自己獨特的理念，形成自己的風(fēng)格。

3 高端餐飲的應(yīng)對之道

船大難掉頭，家大業(yè)大的高端餐飲企業(yè)要在新形勢下短期內(nèi)完成戰(zhàn)略調(diào)整，實現(xiàn)經(jīng)營突破并非易事。

3.1 調(diào)整戰(zhàn)略、降低門檻、服務(wù)大眾

調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，推出一批中低端菜品，以降低人均消費。將高檔菜平民化，讓低端菜檔次化，縮小高檔菜和低端菜之間的差距。例如北京九朝會根據(jù)季節(jié)變化，推出四季養(yǎng)生菜品和養(yǎng)生野菜，將重點放在調(diào)整食材搭配上，用普通的食材精細(xì)烹飪，使菜品出奇出新，降低菜品成本，進(jìn)而下調(diào)菜品價格?！扒谓稀弊銎鹆藞F(tuán)購，主要消費群直指大眾，撤銷200元以上的“高價菜”，將餐前豪華水果改為普通水果拼盤，增加低端河鮮系列品種，取消包間服務(wù)費、不設(shè)最低消費、酒水平價銷售等多項措施，打開市場空間，吸引自費客人，把銷售重點轉(zhuǎn)移到市場潛力巨大的大眾消費市場，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加親民化。應(yīng)該值得注意的是，餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型過程中親民或大眾化消費并不等于低檔。轉(zhuǎn)型也不是一味追求低價，只有定位明確才能獲得更大的發(fā)展空間。

3.2 打文化牌、特色牌

把文化做深、做精、做強，應(yīng)該是高端餐飲發(fā)展和轉(zhuǎn)型的一個重要思路。太原有一家山西會館，把晉商文化與晉菜完美結(jié)合，被稱為“能吃飯的博物館”。西安的鑫華府，過去做國宴，現(xiàn)在打婚慶文化牌，搞婚博會，做強婚慶文化餐飲。很多本地菜的背后都有一個故事和傳說，都有可以深入挖掘的東西，這也是對中國烹飪傳統(tǒng)文化精髓的一種繼承與發(fā)揚。

3.3 重視營銷，吸引新的客源

高端餐飲的定位和投入決定了其客源仍是具備一定經(jīng)濟(jì)實力、有一定社會地位的人。商務(wù)宴請、商務(wù)活動、中高端婚宴和壽宴等仍是高端餐飲的主要業(yè)務(wù)。面對快速發(fā)展的環(huán)境，餐飲企業(yè)不但要有正常的營銷推廣，更要有體驗式營銷這些新的營銷模式和方法。這兩年我們已經(jīng)看到了美食團(tuán)購、無線定位的熱門，“二微”（微博、微信）的普及，這讓消費者的體驗特別充分，他們能夠利用現(xiàn)代化工具帶來的體驗與樂趣，與餐飲業(yè)實現(xiàn)迅速鏈接，來解決對餐飲的選擇、評估以及消費經(jīng)驗的傳播。餐飲業(yè)要充分利用這些全新的媒體介質(zhì)，打造自己的品牌。

3.4 推廣“綠色餐飲”，科學(xué)飲食

聯(lián)合利華飲食策劃發(fā)布的《全球餐飲趨勢與食客需求報告》顯示，在中國有87%的食客外出就餐時既要吃得健康，也要吃得美味，而且經(jīng)常會在菜單中尋找一些更為健康的選擇。食客的消費需求和消費心理不斷完善，越來越多的有機食品、無污染的綠色食品在餐館走俏。面對發(fā)展困境，餐飲行業(yè)要想取得長足發(fā)展，必須要走科學(xué)化的健康之路，追求“均衡膳食，合理配膳”。為消費者打造“綠色餐飲”，必將成為餐飲企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。

4 結(jié)語

轉(zhuǎn)型就好比去腐生肌，刮骨療毒，肯定會疼，但再疼也要轉(zhuǎn)型。只有正視現(xiàn)狀，認(rèn)真分析、有效應(yīng)對，才是解決之道。目前，國家政策一定程度上限制了高端餐飲業(yè)的發(fā)展，但同時也給予行業(yè)“回歸理性”的機會，高端餐飲要多方發(fā)力謀求突破，利用這次寒流把自己梳理一下，修煉企業(yè)的內(nèi)功，那么高端餐飲業(yè)在轉(zhuǎn)型的道路上必將走出充滿希望的新天地。

參考文獻(xiàn)

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