陳初英

(南京軍區(qū)鼓浪嶼療養(yǎng)院，361002)

軍隊(duì)療養(yǎng)院文職護(hù)士離職率分析

陳初英

(南京軍區(qū)鼓浪嶼療養(yǎng)院，361002)

目的調(diào)查軍隊(duì)療養(yǎng)院文職護(hù)士離職情況，為完善軍隊(duì)療養(yǎng)院文職護(hù)士管理機(jī)制提供依據(jù)。方法采用檔案資料收集統(tǒng)計(jì)法對(duì)兩2所軍隊(duì)療養(yǎng)院文職護(hù)士離職情況進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果軍隊(duì)療養(yǎng)院文職護(hù)士離職率呈波浪遞增式，3年為一離職小高峰；離職率與來(lái)院時(shí)間成正比，批次越前，來(lái)院時(shí)間越早，離職率越高；以老員工個(gè)人主動(dòng)離職為主。結(jié)論建議盡快完善制度，加大宣傳，發(fā)揮用人單位橋梁作用，加強(qiáng)離職管理，提高管理水平，控制合理范圍的離職率。

文職護(hù)士；療養(yǎng)院；離職率

隨著軍隊(duì)編制體制的改革，文職護(hù)士已成為軍隊(duì)療養(yǎng)院編成結(jié)構(gòu)的重要組成部分[1]。療養(yǎng)院從2007年開(kāi)始使用文職護(hù)士，到現(xiàn)在將近7年的時(shí)間，療養(yǎng)院文職護(hù)士的離職情況如何，如何控制軍隊(duì)文職護(hù)士合理范圍的離職率，是管理者需要關(guān)注的問(wèn)題。本調(diào)查旨在通過(guò)對(duì)療養(yǎng)院文職護(hù)士離職率的分析，為管理者采取針對(duì)性措施提供依據(jù)。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象選取廈門市兩所軍隊(duì)療養(yǎng)院67名文職護(hù)士作為調(diào)查對(duì)象。

1.2 方法采用檔案資料收集統(tǒng)計(jì)法對(duì)兩所軍隊(duì)療養(yǎng)院招聘的67名文職護(hù)士進(jìn)行調(diào)查。

2 結(jié)果

2.1 一般資料女性62名(占92.54%)，男性5名(占7.46%)；年齡24～36歲，平均(26.87±2.62)歲；學(xué)歷本科18名(占26.87%)，大專49名(占73.13%)；來(lái)院時(shí)間1～7年，平均(4.37±1.25)年；職稱均為初級(jí)。

2.2 年度離職率年度離職率＝(期間內(nèi)離職人數(shù)/期間累計(jì)在冊(cè)人數(shù))×100%[1]，其期間累計(jì)在冊(cè)人數(shù)＝期初人數(shù)＋期間招募人數(shù)＝期末人數(shù)＋期間離職人數(shù)(表1)。

2.3 批次離職率批次越前，來(lái)院時(shí)間越早，離職率越高(表2)。

2.4 三維離職率通過(guò)計(jì)算綜合離職率、新員工離職率、老員工離職率并將3組數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比(表3)。

2.5 離職方式分單位解聘和個(gè)人辭職兩種(表4)。

表1 療養(yǎng)院文職護(hù)士年度離職率

表2 療養(yǎng)院文職護(hù)士批次離職率

表3 療養(yǎng)院文職護(hù)士三維離職率

表4 療養(yǎng)院文職護(hù)士離職方式

3 討論

1)療養(yǎng)院使用文職護(hù)士將近7年的時(shí)間，2010—2013年離職率均超過(guò)5%，離職率逐年呈波浪式遞增，2013年離職率高達(dá)20.4%。作為一項(xiàng)新的用人制度，雖然總部相關(guān)規(guī)定較為全面，但實(shí)際應(yīng)用中個(gè)別環(huán)節(jié)操作性不強(qiáng)，相關(guān)的培養(yǎng)方向、晉升標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)評(píng)定等配套制度和措施尚在探索和完善之中[2]。軍隊(duì)療養(yǎng)院文職護(hù)士所得到的福利與付出不平衡[3]，導(dǎo)致了年度離職率逐年上升的發(fā)生。

2)來(lái)院時(shí)間越早，離職率越高。文職護(hù)士的出現(xiàn)使軍人護(hù)士出現(xiàn)了對(duì)個(gè)人前途的憂慮，壓力隨著增加[4]。在用人單位對(duì)文職護(hù)士重視程度不足、現(xiàn)役軍人對(duì)文職護(hù)士的不接納情況下，文職護(hù)士缺乏歸屬感、成就感、安全感使得來(lái)院時(shí)間越早的批次，離職的人越多。

3)療養(yǎng)院文職護(hù)士以老員工離職率高，主要與文職護(hù)士在療養(yǎng)院定位模糊、專業(yè)技能埋沒(méi)、發(fā)展前景迷茫、自我實(shí)現(xiàn)得不到滿足等，使得文職護(hù)士在工作幾年后選擇離職。

4)辭職方式以個(gè)人辭職明顯高于單位辭退，文職護(hù)士在療養(yǎng)院工作滿意度不高的情況下，能力強(qiáng)的文職人員只要出現(xiàn)適當(dāng)?shù)脑倬蜆I(yè)時(shí)機(jī)就會(huì)提出離職，使得單位處于被動(dòng)狀態(tài)，不能很好地實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，留下的護(hù)士多數(shù)是一些資質(zhì)平平的或暫時(shí)沒(méi)有好的就業(yè)機(jī)會(huì)，工作熱情也明顯下降。

4 建議

4.1 完善制度，落到實(shí)處，避免斷層或扭曲制度應(yīng)體現(xiàn)以人為本，制定合理的薪酬、福利、獎(jiǎng)罰、培養(yǎng)等制度，統(tǒng)籌兼顧，靈活機(jī)動(dòng)，著眼大局的同時(shí)兼顧特殊地區(qū)特殊護(hù)士的利益，并嚴(yán)格落實(shí)到位，有力監(jiān)督，對(duì)于不按規(guī)定辦理的單位和個(gè)人給予相應(yīng)的懲罰。

4.2 加大宣傳，改變觀念分內(nèi)部宣傳和外部宣傳，內(nèi)部宣傳在于加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)役軍官和文職干部的宣傳，使之提高認(rèn)識(shí)，接納文職護(hù)士，實(shí)現(xiàn)從屬型關(guān)系向合作型關(guān)系轉(zhuǎn)變，提高文職護(hù)士地位，重視培養(yǎng)，促進(jìn)不斷成長(zhǎng)。外部宣傳在于加大媒體等宣傳力度，吸引更多優(yōu)秀的人才投身國(guó)防建設(shè)。

4.3 發(fā)揮用人單位橋梁作用，提高管理水平管理者的支持是影響工作滿意度和心理健康的最佳方式[5]。用人單位應(yīng)積極組織全院人員學(xué)習(xí)《中國(guó)人民解放軍文職人員條例》、《文職人員管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定并按規(guī)定及時(shí)落實(shí)。定期組織文職人員會(huì)議，加強(qiáng)溝通，對(duì)文職人員出現(xiàn)的問(wèn)題、困難及時(shí)給予解決，解決不了的要及時(shí)層層上報(bào)解決，起到承上啟下的橋梁作用。組織相關(guān)管理部門學(xué)習(xí)先進(jìn)的聘用管理方法，加強(qiáng)離職管理，提高管理水平，提高文職護(hù)士的工作滿意度，控制合理范圍的離職率。鼓勵(lì)優(yōu)秀文職護(hù)士參與管理。使得文職護(hù)士制度能真正達(dá)到節(jié)約軍費(fèi)、減少護(hù)士流動(dòng)性、保持一支穩(wěn)定的高水平的技術(shù)骨干力量、有效提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的目的。

[1]胡八一.降低人力成本的十大板斧[M].北京：中國(guó)致公出版社，2010：77.

[2]姚利秀，趙英娜，司帷，等.軍隊(duì)醫(yī)院護(hù)理文職人員職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀的調(diào)查分析[J].武警后勤學(xué)院學(xué)報(bào)：醫(yī)學(xué)版，2012，21(12)：1004-1006.

[3]徐利平，唐艷超，蘇倩.軍隊(duì)療養(yǎng)院文職醫(yī)護(hù)人員工作滿意度工作需求調(diào)查分析[J].護(hù)理管理雜志，2013，13 (3)：181-182.

[4]李洪瑞，祁燕，李文，等.軍隊(duì)療養(yǎng)院軍人護(hù)士對(duì)實(shí)行非現(xiàn)役文職人員制度認(rèn)知的調(diào)查[J].實(shí)用醫(yī)藥雜志，2008，25(3)：374-375.

[5]張敬懸，翁正，鄒青英，等.精神科醫(yī)護(hù)人員心理健康狀況及有關(guān)因素調(diào)查[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志，1994，8 (2)：59-62.

2013-11-29)

1005-619X(2014)05-0470-02

10.13517/j.cnki.ccm.2014.05.052